К+31
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1962 отзыва
17 сентября 2024
Добрый день!
Купили программу годового наблюдения для новорожденного ребенка в данном «заведении». Мало того что приехав с грудным ребенком в клинику для оформления программы нам сказали подождать пока менеджер по продажам отобедает. Ребят, вы шутите?! За 300 тысяч в год нам надо еще сидеть и ждать с грудничком когда соизволят отобедать! Вы хотя бы в офисе продаж оставляйте человека на смену… это в Вашу организацию хотят принести прибыль все таки.
Спустя минут 20 у нас все таки приняли деньги в кассе ( на счет положили) контракт сказали приехать в следующий раз забрать. Поразительная клиентоориентированность!
Вопросов к нашему патронажному врачу вообще нет. Тагоскина Наталья Анатольевна, Замечательный специалист. Все всегда расскажет подробно, ответит на любые вопросы !
Что касается сотрудниц на ресепшене - это огромная головная боль ! Никогда не могут записать с первого раза на прием в удобное время, полное отсутствие инициативы помочь, не могут составить индивидуальное расписание ( как пример массаж ребенка), не учитывают, не слушают и не хотят слышать пожелания клиента!
(Кстати проблема с ресепшеном не только в клинике на Лобачевского, на западе на Оршанской улице абсолютно аналогичная ситуация , но там каждый раз я сталкиваюсь с проблемой оплаты и личным счетом, всегда все путают! Сама по сто раз звоню и прошу выслать мне счет для оплаты)
Каждый раз посещая специалистов ( невролог, ортопед и тд) Они по минут 7 записывают в карточку историю ребенка и каждый раз на повторных приемах спрашивают как в первый раз все по новой (одно и тоже,) хотя в карточке все написано! Вы хотя перед посещением пациентов соизвольте ознакомиться с историей, это намного сократит время приема и вам и пациенту.
Я бы написала еще, но думаю что и с этими «мелкими» для них, судя по всему, недочетами клиника не подтянется)
Итог: программа не стоит своих денег определенно! Следующий год для ребенка выберем другую клинику однозначно!
Примите информацию к сведению и учета в работе.
7
27 декабря 2024
Половина врачей специалистов работают по принципу " советской поликлиники", время приема не соблюдают и даже не пытаются выйти м предупредить ожидающих пациентов. Маленькая парковка. Диагностика хорошая, но дальнейший план лечения и реабилитации не предлагается.
12 декабря 2024
Обратилась с постоянной отдышкой и хрипах в лёгких, диагноз поставили хроническая сердечная недостаточность. Понравилось, что от первого визита до назначения лечения прошло минимум времени и главное оно действительно оказалось эффективным.
1
13 февраля
Была на ведении беременности у Зарубенко Н.В.
Никому не рекомендую, ужасное отношение, насчет уровня мед. услуг так же есть огромные вопросы
Терялись мои анализы неоднократно, приходилось по несколько раз за день приезжать и переделывать
1
20 марта
Хорошая клиника и сервис.
Обращались в клинику к гастроэнтерологу для корректировки ранее назначенного лечения в Сеченевке.
Врач выслушала, собрала весь анамнез, объяснила причины симптомов,назначила лечение с детальным пояснением что и зачем.
13 марта
Рекомендую смело! Высокий уровень профессионализма врачей и медперсонала, уровень комфорта 5 звезд❤️
3
26 июля 2024
Чудесная клиника, там можно проверить и вылечить всё и сразу, все врачи опытные, большинство из них кандидаты медицинских наук, у таких компетентных специалистов лечение быстрое и результативное. Хотелось бы отметить стоматолога Багаева О.М., вылечил сыну мне кариес и дал рекомендации, как сохранить и дальше такие же здоровые зубы.
2
18 октября 2024
Пришëл в клинику из-за регулярных проблем с ЖКТ, врач назначил видеокапсульную эндоскопию для детального обследования. Понравился подход специалистов — всё объяснили, как будет проходить процедура, и успокоили перед её началом. В результате выявили воспаление в тонком кишечнике, что позволило скорректировать лечение. Благодарен клинике за внимательное отношение и современные методы диагностики.
2
1
6 сентября 2024
После операции на грыжу межпозвоночного диска, я лежала в стационаре данного медицинского центра. Хочу отметить, что здесь чисто, стерильно, комфортно. Палаты хорошие, питание как дома, вкусно и полезно. Персонал весь приветлив и отзывчив.
1
21 апреля
Отличная клиника с прекрасным докторами. Была у стоматолога Павлий Ю., отличный доктор, результат супер!
Также неоднократно обращалась к терапевту Ерошенко И.П.
Очень грамотный и внимательный доктор.
6 декабря 2024
Благодарю уролога Терещенко С.А., удалял у него кисту придатков яичка. Врач сделала все как положено, без последствий, аккуратно. Спасибо за прием и оказанное лечение. Отличный врач
1
23 июля 2024
Очень много не компетентных врачей, в том числе совсем молодых. Описание исследований приводят просто в ужас. Просто копируется стандартный текст - у вас все хорошо (куда-то исчезают особенности строения и болезни, которые диагностированы годами и есть на других исследованиях). Прием у доктора наук стоит 10 тыс, если идти просто к врачу, то это лотерея 50/50 по компетентности. Очень много совсем молодых врачей и явно не очень компетентных, я понимаю, что на ком-то нужно учиться, только пациентам от этого не легче. Лечат практически на угад. Вдумчивых докторов единицы. Клинику крайне не рекомендую, если только у вас там нет связей, чтобы вам действительно помогали. И еще для понимания, катетер вам ставят на одном этаже, а дальше вы с этим катетером в вене топаете сами на другой этаж. Очень удобно, а главное безопасно.
9
22 сентября 2024
Очень хорошая клиника. Чисто. Была у гинеколога. Пегова Мария Романовна, самая внимательная, отзывчивая. Проконсультировала от а до я. Не осталось ни одного вопроса. Лечение отличное!!!!
3
17 мая
КАк только оплатили договор! К врачу не попасть! Обещают ждать в листе ожидания, потом выясняется что запись открылась а вам не звонили и не записали! На телефоны в ватсапе не заю кто отвечает , но отношение видимо наплевательское…
1
25 мая
Очень хорошо. Лечение супер. Персонал отзывчивые. Только хорошее впечатление
4
26 сентября 2024
Наблюдалась у врача офтальмолога Лешко, хороший приятный врач, проходила курс Синоптофор, однако попала один раз к другому врачу Шамсетдиновой и впечатление сразу стало хуже, было второе занятие , врач сразу начала навязывать других врачей что мол у меня проблема глубже скорее всего чем кажется и вот желательно посетить других врачей, это ладно, потом прошли к аппарату , начала говорить что пациенты уже сами корректируют аппарат в процессе и ушла принимать других пациентов за стенкой, осадок очень плохой. Компетентности 0! Как можно оставить пациента, даже если он знает как корректировать аппарат он же все равно не знает насколько правильно это делает! Не советую врача
1
24 декабря 2024
В целом хорошее чистое заведение. Дружелюбный персонал, удобная навигация.
3 января
Качество лечения на высоте......
Но за каждое действие которое они должны выполнять по своим обязанностям просят ( открыто намекают) вознаграждения.
2 февраля
Универсальная клиника. Образец оказания комплексной медицинской помощи!
Работает круглосуточно без выходных.
1
7 апреля
Пусть дорого, пусть без омс, но если хочется вылечить болезнь, лучше идти сюда. И прекрасная сеть клиник
29 октября 2023
Нахожусь в вашей клинике уже неделю в стационаре, 6-20.
Хочу выразить большую благодарность девочкам-медсестрам. Всегда доброжелательные, профессиональные (ставят много капельниц) и отзывчивые. Срочно премии ❤️
Также большая благодарность докторам девочкам-неврологам. Невыгоревшие доктора с горящими глазами, которые хотят помогать! Все подробно рассказывали, объясняли. А случай у меня довольно редкий...
Кормят вкусно, тоже +
Из минусов хочу отметить уборщиц. Очень странные. Ходят по двое. Плохо разговаривают по - русски. Убираются тоже весьма не очень. Тряпкой пошмвгали и ладно. Про то, что надо ставить истраченный шампкнь и тд не слыхивали видимо. В общем впесатление они портят.
5
5
24 мая 2024
Приятно здесь находиться. Всё удобно, комфортно, отличное оборудование, терпеливые, добрые и, надеюсь, компетентные врачи. Время покажет :) Есть даблби и кофепорт, автоматы азбуки вкуса.
1
1
7 июня 2024
Клиника работает только по ДМС и коммерческим контрактам. Очень чисто, персонал вежливый, всегда готов помочь. Особая благодарность коллективу ЛФК. Специалисты высокого уровня
1
15 января 2024
Было отличное место, дружелюбный и клиент ориентированный персонал, чисто, приятно находиться, высокий уровень обслуживания пять лет назад!!! Сейчас же сняли скидку персональную которая была много лет…((( Видимо клиентскую базу наработали, сервис уже не столь важен…((
6
4
30 августа 2024
Клиника крутая, вопросов нет. Но я понял, что не дорос ещё до этих цен.
Операция по удалению Варикацеле стоит в среднем в 3-4 раза дороже чем в других клиниках со средней оценкой 5*. Средняя цена по Москве менее 100 000₽, а они мне счёт выставили на 330 000₽
Предоперационная консультация практически во всех клиниках бесплатная, а здесь я заплатил 10 000, чтобы мне сказали то, что я и так знаю: нужно делать операцию…я для этого и приехал в клинику…
2
13 декабря 2023
Поздравляю Весь коллектив клиники к-31 с наступающим Новым годом! Всем здоровья и процветания! Хочу выразить огромную благодарность врачу гинекологу Манукян Люсине Андраниковне за грамотную постановку диагноза, за чуткое, доброе отношение к пациентам и приятное общение. За профессионализм! Здоровья Вам и добра на благо лечения нас! С уважением Татьяна Владимировна. Прошу руководство отметить и поощрить врача.
1
2
13 сентября 2024
Поступила с острой болью в животе и подозрением на аппендицит в ночь с 10 на 11 сентября. Очень понравились врачи хирурги, внимательные тактичные, ощущается забота, спасибо большое за помощь и ответы на все вопросы Руслану Викторовичу и Денису Львовичу🫶🏻
Но есть моменты, которые смутили, например, вопрос медсестры - «Вас ознакомили с тем, какие у нас цены?» в тот момент, когда у меня живот разрывался от боли. Видимо оценили как говорится «по одежке» и измученному внешнему виду и сделали вывод, что денег оплатить услуги не найдется. Почему-то вопрос такой обычно только у медсестер и возникает…) хотя я в вашей клинике уже была, как и члены моей семьи, причем регулярно.
В палате в стационаре чисто, есть все необходимое, но опять же поведение медсестер - пожалуйста, уважаемое руководство клиники, донесите до девушек, что от того, как они гремят дверьми пациентов передергивает. Не обязательно дергать ручки, хлопать дверью или, заходя в палату, оставлять дверь открытой, чтобы она билась об стену. Так делали не все, но большинство. Под утро я немного успокоилась и задремала, но от резкого шума, когда дернули ручку, и очень громкой речи вскочила и больше не отдохнула. Вообще о каком отдыхе идет речь, когда дверью хлопают со всего размаха? Кстати, врачи всегда заходят тихо, аккуратно открывая и закрывая дверь, за что им отдельное спасибо
Еще состоялся такой диалог с медсестрой после вызова в палату примерно в 5 утра :
- подскажите, пожалуйста, что можно сделать с холодильником, он очень сильно шумит?
- А что я сделаю?
- Может быть есть беруши?
- Нет
- Вата?
- Мы пользуемся только спиртовыми салфетками
- Но я не могу уснуть из- за шума
- Не могу ничего сделать
Все это при очень недовольном лице.
Не хватает чуткости и тактичности, немного даже обидно, я ведь правда не могла уснуть, а мотор холодильника действительно заводился каждые минут 10. В общем, услуга сопровождения медсестрами на уровне городской больницы
Такая же ситуация с катетером в руке, которые установили в болезненное место - во внутренний сгиб. К утру рука стала болеть, только с 3 обращения к медсестре о боли вызвали доктора, который разрешил катетер снять. И при фразе «мне больно» пациент не ожидает услышать в ответ «да что у вас там больно то? Все нормально». Если человеку больно, значит ему больно, у всех разный болевой порог 🤷🏻♀️
4
1
13 августа 2024
Отличная сеть клиник,да на коммерческой основе,но наличие всех специалистов,компетентных в своем деле,вызывает уважение.Спасибо большое за грамотный подход и бережное отношение к пациентам и вообще к людям обратившимся за помощью!Низкий поклон.
2
23 ноября 2024
Великолепна вся сеть К+31 вообще, и эта клиника на Лобачевского, в частности! Есть все специалисты, что очень важно! Чаще всего прихожу на прием к флебологу Иванчик Инге Яковлевне, врач от Бога! Дай Бог здоровья ей, и процветания всей клинике!
1
6 сентября 2024
Отличная клиника! Делала трепанбиопсию у Лили Эдуардовны Мелконян. Очень понравилась организация работы и профессионализм врача и помощницы. Процедура прошла максимально комфортно. Чувствуется забота о пациенте.
1
31 октября 2024
Брала онлайн консультацию у Марченко В. В. Общалась онлайн, тк я в Санкт-Петербурге, а он в Москве)
Стоит отметить сразу, что я почему-то в его компетентности не сомневалась...
Настолько чуткого, внимательного и желающего помочь врача я еще не встречала!
Досконально изучил проблему, назначил анализ, вот здесь я тоже хочу отметить: не 500 ненужных анализов, а один!!! И далее направил к своему не менее компетентному коллеге в Санкт-Петербурге на правильный осмотр.
Благодарю Марченко В.В. за помощь, желаю успехов в этом нелёгком деле и отзывчивых пациентов!
13 июня 2024
Диспансеризацию годовалого малыша проходили в данной клинике, а именно у педиатра Плинатус Натальи Сергеевны. Вежливый, приятный врач, который относится к своей работе с современным подходом. Очень опытна и умна, такой точно можно довериться.
1
24 ноября 2024
Замечательная клиника и специалисты, уже не первый раз лечусь у Юлии Павлий. Всегда все объясняет, помогает, лечение максимально комфортное и безболезненное. Очень рекомендую
18 мая
Как мне кажется это почти идеальное соотношение цены и качества. Отличный сервис. Работаю очень квалифицированные врачи. Есть педиатрия, стационар, ну и почти специалиста на все случаи жизни
12 мая 2024
Здесь царит спокойная, расслабляющая атмосфера, отношение персонала и сотрудников доброжелательное. Посещаю специалиста-уролога. Тимур Борисович избавил меня от такой напасти, как баланопостит. Искреннее спасибо такому замечательному доктору - не прибегая к дорогостоящему лечению наступило полное выздоровление.
1
1 августа 2024
Есть возможность вызвать врача на дом, что очень удобно. Врач-терапевт приехала быстро, провела осмотр и проконсультировала. Приемом остался доволен, доктор помогла.
3
10 мая
Хороший многопрофильный центр, сервис отличный. Наблюдаюсь с сердечной недостаточностью в этой больнице у кардиолога Альбины Азаматовны Камбеговой. Мне она нравится, очень грамотная и заботливая врач. Назначает всё своевременно и нужное. Рекомендую.
1
5 июля 2024
Хорошая больница, персонал на ресепшен компетентен, врачи в основном знают свое дело, приветливы в общении. Возможно частный случай, забирал после операции родственника (с ограниченной возможностью для самостоятельного передвижения) уточнил как можно заехать на машине и забрать, возникли проблемы с представителем ЧОП на КПП утверждал что нельзя через это кпп заехать, только через главное.
2
23 марта
Чудо клиника. Прием врача стоит 7500, за 7500 ты ожидаешь либо супер врачей, либо супер сервис, либо оба компонента.
Врач на приеме не сказал ничего, только что ему нужно проконсультироваться с зав. Отделения, позвоните в понедельник. Хорошо, что по ДМС, но даже страховую жалко
Для получения справки в вуз пришлось самому ехать на лифте на этаж выше, затем возвращаться к врачу. (Я на костылях, в клинике есть асистенты)
По итогу сказали, что нужна открытая операция, выставили счёт на 500к. Ок. Страховая устно согласовала, попросил её подождать пока дойду до профильного врача по стопе, который раньше работал в К31, но ушел. Итого операция не нужна, если и делать, то можно артроскопией без полного разреза. В к31 такого не рассматривали. По итогу за 7500 весьма средненькие врачи, желание заработать денег, сервиса - нет.
Сюда можно обращаться, если у вас что-то супер типичное. Из-за высокого ценника поток клиентов и случаев, с которыми сталкиваются специалисты, к сожалению, атрофирует их компетентность.
Upd. Для выводов читающих, намного репрезентавнее ответ организации, которая оперирует словами "сервис", "контроль качества". При наличии у них моего реального имени и фамилии, по которому можно найти протокол моего посещения и ответить что-то конструктивно. Они просто отписываются стандартным ответом, прося указать данные, которые у них есть. Лучше этого их ничто не характеризует.
4
5 августа 2023
Достойное оснащение, приятный персонал, грамотно исполняющий свои обязанности. Был здесь по ДМС, все прошло на хорошем уровне. Трехтесловый МРТ впечатлил своими возможностями. Это первое впечатление. А послевкусие оказалось испорченным в связи с тем, что диск с записью МРТ оказался бракованным, написал об этом сообщение в клинику и ноль реакции. Оборотная сторона оказалась как в провинциальной больничке. Жаль
8
1
27 ноября 2023
Я была много наслышана о данной клинике, и недавно побывала на приеме у диетолога в К+31 на Лобачевского. Приятный персонал, хороший интерьер у клиники. Чисто, немноголюдно, без столпнотворений. Диетолог Шейфер Анна Геннадьевна очень милая и отзывчивая, с теплотой провела прием, проконсультировала меня по поводу здоровой диеты. Мне клиника пришлась по душе
3
6
1 апреля
Хорошие врачи, хорошая клиника, но постоянное удорожание печалит, каждый раз прихожу - каждый раз новые цены
1
15 ноября 2023
Прекрасная клиника, имеющая в своем арсенале высококвалифицированных специалистов и оснащённая самым современным оборудованием. Прекрасный и компетентный обслуживающий персонал. Особая благодарность врачам хирургического отделения, особенно Юдину Олегу Ивановичу и Семёнову Дмитрию Александровичу, и отделения реанимации, всем медсёстрам и санитаркам этих отделений.
1
2
10 февраля
Отличная клиника,очень грамотный персонал,квалифицированные врачи
23 июня 2024
хорошая клиника, ценник правда внушительный, однако за эту цену вы получаете и приятный сервис. нет крохоборства: вас не расстреляют за потерянный номерок из гардероба, дадут канц товары чтобы удобно было донести чеки/распечатки анализов. + хорошо организованная парковка. я здесь оперировалась - все прошло на 4+ или 5. палаты в стационаре оборудованы современно, мед персонал очень чуткий и оперативный. рекомендую клинику
1
28 июля 2023
Отличное место!!! Квалификация врачей зашкаливает, все всегда быстро , аккуратно, точно и бережно.
Были у врачей травматологов, флебологов, урологов, отоларингологов и т.д. И везде очень человеческий подход к пациенту.
В стационаре как в гостинице, не чувствуешь что ты в больницу попал, скорее напоминает отдых в отеле.
Вкусно кормят, внимательно относятся к самочувствию.
3
2
5 апреля 2024
Высочайший уровень клиники. Предусмотрено все до мелочей. Есть возможность быстро и оперативно оформить пропуск на въезд на автомобиле. Вежливость всего персонала не знает границ, начиная с гардеробщицы и заканчивая мед. работниками. И самое главное - здесь работают профессионалы! Крутая клиника!
23 декабря 2023
Отличные специалисты, круглосуточная работа, доброжелательный персонал. Средний ценовой сегмент для Москвы, но регулярно обращаюсь, так как знаю, что получу квалифицированную помощь.
1
10 января
Медпомощь - на высшем уровне. Цены - заоблачные. 1 койко-день - 30000руб., всё остальное - ещё дороже ... .
26 июля 2024
Не рекомендую 👎👎👎
19 июля 2024 года сын был записан на колоноскопию в 14:00.
Приехали мы к 13:30, оформились на ресепшен и нас попросили подняться на 2-й этаж.
Продержали нас в коридоре до 15:00. Провели процедуру под наркозом и по окончанию отвезли в комнату для того, чтобы он отошел от наркоза. Полежите минут 30 говорит врач и мы вам принесем выписку.
Сын проснулся через 20 минут и мы вышли в коридор, ожидая результатов исследования.
Прошло больше часа, никто не подошёл, не спросил о состоянии малыша, которому 12 лет, никаких рекомендаций, как выйти правильно из наркоза-ничего подобного.
Вместо этого нас продержали в коридоре больше часа, когда я начал возмущаться, нас попросили пройти на оплату и сказали, что все пришлем на электронную почту и мы можем ехать домой.
Мы заплатили 79.000 рублей за такое неуважительное отношение к пациенту, который просидел в коридорах клиники до и после процедуры больше 2-х часов.
Вывод.
1) Деньги за процедуры нереальные;
2) неуважительное отношение к пациентам;
3) за такие деньги, они должны давать рекомендации до и после исследования;
4) больше никогда не пойдем в эту клинику и вам не советую это делать.
P.S. Раз клиника берет такие деньги-значит и отношение к клиентам должно быть подобающим, а не сидеть в регистратуре по 5 человек, попивая кофе каждые 15 минут.
В 2 часа ночи мы вызвали скорую и ребёнка отвезли в реанимацию)))
Халатное отношение к пациентам за космический ценник) Никому нет дело до состояния пациента после процедур, оплатил-свободен, на выход)
12
1