Перешла сюда из другой клиники. Касательно уровня большинства специалистов пока не могу оценить, но все очень четко, удобна система записи в клинику, есть приложение, приходят напоминания на вотсап. В ноябре 2023 года делала операцию на кисть, кистевой хирург просто специалист от Бога. Ювелирная работа, прекрасный врач, очень дружелюбный и с отличным чувством юмора, даже немного расстроилась, что пришло время прощаться, когда после операции был финальный осмотр.
Мне нравится клиника, я здесь наблюдаюсь у гинеколога. Все приемы проходят вовремя, на приеме всегда приятная атмосфера. Специалист опытный, работает основываясь на доказательной медицине
В октябре была на МРТ, записалась ночью так как было дешевле.
По приезду сложно было найти вход, так как центральный вход ночью закрыт. Пока долго искала, обратила внимание что охранник переговариваясь с врачом с ресепшен смеются надо мной, вместо того чтобы открыть дверь и показать вход, когда я зашла во внутрь они не остановились и обсуждали это при мне, что я слепая и не вижу прохода, когда все понятно.
Ужасное впечатление, когда только заходишь сразу же тебя встречают не воспитанные люди. Еще и смеются. Ужасно хотелось развернуться и уйти, но сама процедура прошла без вопросов к специалистам. Понравилось.
Очень хотелось бы, чтобы коммерческая клиника, в которые приходят люди и отдают не плохие деньги имела воспитанных сотрудников во всех направлениях, как врачей так и охранников.
Прекрасная больница. Лежала в гинекологии. Хочу поблагодарить весь коллектив , особенно моего хирурга Карена Ильича. Врач с большой буквы: профессионален, внимателен к своим пациентам и просто душа человек. Спасибо Вам 🙏 .
Были там по экстренному случаю с подругой, которая, как оказалась, сломала лодыжку. Выбор пал на клинику, когда мы были у метро ЦСКА, подруга блогер, участвовала в проекте Народный Ледниковый в парках. Привезли ее в травму ГКБ 31.
Большое спасибо не только Правительству Москвы за Московскую медицину, но и всем докторам, которые показали свой профессионализм, эмпатию и заботу!
Делала МРТ на аппарате 3 Тесла с контрастом 20.05.25 и 23.05.25, т.к. 3 зоны исследования в этой клинике не делаются за один раз. Болею рассеянным склерозом, поэтому МРТ прохожу регулярно, есть с чем сравнить. Клинику выбрала за сочетание 3 Тесла (нужна была точная диагностика и контроль динамики) и контраст Омнискан - редкое сочетание.
Минусы:
1. Суета. В других клиниках просто заходишь, ложишься в аппарат, и все делают за тебя. Здесь не так. Катетер ставят до исследования, на другом этаже. При этом приезжать просят заранее, и ты еще 30-40 минут болтаешься с ним.
2. Потом с ним же нужно переодеться в халат клиники, у которого длинные узкие рукава. Какова вероятность продеть в него руки, не зацепив катетер? Особенно когда у пациента тремор или другие ограничения мобильности? В моем случае она была нулевой. Проходить исследование в своей удобной, специально выбранной одежде не соглашаются наотрез.
3. Дают только беруши, промышленных наушников нет, из-за чего это исследование было на несколько порядков шумнее всех предыдущих.
4. Аппарат ужасно нагревается (подложка, на которой лежишь). Халат не дышит вообще. Через 30-40 минут уже невозможно терпеть.
5. После нажатия на грушу, лаборант не сразу выкатила меня из аппарата. Началась паническая атака. С которой боролась самостоятельно. Со стороны лаборанта отношение совершенно бездушное. Помогать решать проблему - что делать с созданным их же организацией дискомфортом в виде воздухонепроницаемой одежды, отказалась. Говорила со мной холодным металлическим голосом, не давая никакой обратной связи на озвученную проблему. Просто как попугай повторяла вопрос - продолжаем или не продолжаем исследование? (Очень надеюсь, что однажды эта женщина окажется в таком же уязвимом, беспомощном состоянии - рядом с таким как она человеком без капли эмпатии, который просто дистанцируется от ее попыток получить помощь) Решать все пришлось мне прямо в процессе панической атаки, которых раньше у меня никогда не было! Лаборант сказала, что на халаты и жар никто не жаловался. Надо наверное дифференцировать тех, кто приходит сделать 1 зону за пол часа, и тех кто вынужден лежать 1+. Спойлер: вместо 1 часа мое исследование затянулось на 2!
6. Контраст вводится не от руки, а инъекционным аппаратом. Мой катетер вышел из вены, чего лаборант не заметила. Первая порция контраста полностью пролилась мимо, и я еще какое-то время лежала после этого в аппарате как ни в чем не бывало. Когда все же заметили, что что-то идет не так, мое самочувствие проигнорировали. Переживали только за разлитый препарат.
7. Когда все закончилось, результаты сравнивали с исследованием на 1,5 Тесла, а не 3 - хотя я предоставила оба варианта. Поэтому везде в заключениях рассуждают про отсутствие СУЩЕСТВЕННОЙ динамики, насколько можно судить из-за разницы в технических характеристиках сравниваемых аппаратов. Камон! Я предоставила также исследование на аппарате, не отличающемся по характеристикам. Вы в состоянии анализировать объем информации, выбирать из него и принимать профессиональные решения?? Не похоже. Добиться пересмотра и корректного сравнения так и не удалось. Даже за деньги не предложили. А для меня это было важно! Два дня созванивалась с колл-центром, никто так и не помог, несмотря на многократные обещания!
Итого - никакого индивидуального подхода. Если вы в целом здоровы и не испытываете дискомфорт от МРТ - то ок, если страдаете от тяжелого заболевания и порядком измучены им - вообще не вариант. Очень огорчило общение с персоналом - смотрят на пациента как на вещь. Крайне выгоревшие на работе люди, с которыми боишься встретиться, когда не идешь лечиться по ОМС. Паническая атака дома после исследования продолжалась 7 часов.
Чудесный доктор и супер профессионал Эккель Анна Константиновна.
Приехала в клинику с температурой и ужасным самочувствием.
Анна Константиновна очень внимательно и долго проводила осмотр, не назначила никаких ненужных анализов. Все четко и по делу!
Благодаря грамотно назначенному лечению мое самочувствие уже стало лучше на следующий день!
Спасибо огромное доктору и клинике!
Выражаю благодарность прекрасному оториноларингологу Татьяне Александровне Кобловой. Доктор при лечении хронического тонзиллита назначила мне промывание лакун небных миндалин, что намного быстрее ускорило моё выздоровление. Процедура длится минут 10, дискомфорта во время промываний я практически не чувствовала.
Получила разрыв ахиллова сухожилия и очень переживала за процесс восстановления. В клинике К+31 на Лобачевского разработали индивидуальный план реабилитации. В программу входили специальные упражнения, физиотерапия и работа с реабилитологом. Персонал невероятно внимательный, всё объясняют и мотивируют. Спустя 6 недель смогла вернуться к полноценной ходьбе. Благодарю всех специалистов клиники!
Хорошая клиника, приятное здание, внутри удобно, мало народу, вежливый персонал, хорошие врачи. Только цены! Приём - 7800, для простых людей малодоступно
Большая клиника, много врачей разного профиля, внимательный персонал, современное оборудование. Одну звезду снимаю за технический сбой в программном обеспечении, который уже неделю не могут устранить, сегодня совсем не смогла дозвониться, в приложение тоже нет возможности зайти Надеюсь это не надолго. В целом клиника нравится
Андрей Владимирович человек с большой буквы! Настоящий профессионал своего дела, таких специалистов по пальцам можно пересчитать!!! Спасибо вам огромное за помощь!!! Желаю Вам огромных успехов в жизни! Дай Бог Вам крепкого здоровья, удачи и всего самого наилучшего!
Обращался к Виктории Анатольевне по направлению доктора из поликлиники, ей не понравилось глазное дно и она направила меня на консультацию лазерного хирурга. Мне понравилась доктор, внимательно выслушала меня, спросила на что жалуюсь, затем провела осмотр, дополнительное обследование, при этом все действия свои поясняла и мне показывала на экране, я наконец-то понял, как устроен глаз. В итоге мы приняли решение наблюдать в динамике, показаний для лазерной операции доктор не нашла. Обращусь обязательно повторно и посоветую знакомым, очень внимательная и компетентная врач.
Вызывали платно врача педиатра. Ценник под 20 тысяч вызов.
Андриянова С. вошла в квартиру без стука. Осмотр прошел хорошо, доброжелательно, тщательно. Тут вопросов нет.
Доктор предложила вызвать медсестру и сдать кровь и мочу, обосновав это тем, что уже завтра она сможет назначить нам более точное лечение. Согласились. Но доктор ушла в отпуск на 4 дня. И нам сказали ждать звонка через 4 дня. Или мы можем заново у них платно вызвать другого врача для консультации. Я оставила обращение, мне оператор сказала, что вопрос на контроле у заведующей педиатрией. Два дня прошло, до сих пор никто нам не позвонил- вот такой сервис.
Прекрасная клиника, достаточно камерная по своей атмосфере, если так можно выразиться. В клинике чисто, персонал приветлив на ресепшен. Врачи между собой тесно общаются, «передают» пациента между собой, совещаются по поводу доп.обследований и лечения. Ходила удалять родинки на коже. Результатом очень довольна. Не пришлось ничего ждать: после недолгого обследования перешли в другой кабинет и все удалили. Доктор очень приветливая и отлично справилась с задачей. Цена за услуги нормальная.
Хорошее медицинское заведение. Несколько раз проходил лечение, как амбулаторно, так и в стационаре. Результат очень хороший. Огромное спасибо и низкий поклон коллективу докторов! Но есть одно Но, это стоимость лечения!
Клиника мне понравилась, прием по времени записи, отсутствие очередей. Обратилась к врачу-ревматологу с болью в суставах, которая сильно ограничивала движения и выполнение повседневной деятельности. Доктор Зыкова А. С. провела полную диагностику и назначила лекарственную терапию, по завершению которой, ею была рекомендован курс реабилитации. Я довольна результатом лечения и могу с удовольствием порекомендовать доктора.
Крайне редко пишу отзывы, но данный факт не смогла оставить без внимания.
История посещения клиники К31 на лобачевского 11.01.2025г. началась с проблемы при работе приложения.
Данную клинику посещаю исключительно в рамках полиса ДМС. При оформлении обращения в приложении был сбой о чем мне сообщили сотрудники поддержки уже после приема. Мой визит не был отмечен как посещение в рамках полиса ДМС. Мне предложили оплатить прием уже после не предупредив о стоимости самого приема и оказанных на нем услуг. Естественно я отказалась с просьбой решить проблему. Отмечу, что страховая компания направила всю необходимую информацию о полисе заранее. Далее со мной связался врач акушер-гинеколог Калмыкова Наталья Владимировна и сообщила, что мое обращение не входит в перечень услуг, оплачиваемых страховой компанией. Сославшись на то, что я подписала документы о приеме в которых она не указала основную причину обращения, сказав что на доп.обследовании ее подтвердит и тогда укажет. При том что ранее мне были оказаны услуги в рамках ДМС и я прекрасно знаю и понимаю, что входит в страховое покрытие. На текущий момент руководство клиники не организовали встречу о которой я неоднократно просила в письменном виде и не содействует решению сложившейся ситуации. Доктора Колмыкову Наталью Владимировну крайне не рекомендую.
В сухом остатке:
1 Некорректная работа приложения (со слов тех.поддержки)
2 Неинформирование о стоимости оказания услуг
3 Неинформирование о необходимости оплаты услуг до их оказания
4 Незнание или намеренное не внесение Калмыковой Натальей Владимировной в карту информации об обращении, при том что врачи других направлений ранее уже вносили эту информацию.
На врача будет направлена жалоба в Минздрав.
Хорошая клиника, недавно лечился с проблемами в сердце, был на УЗИ у кардиолога Старосветской Виктории Григорьевны, специалист очень опытная. Прекрасно провела диагностику, расшифровала результат, дала назначения. Рекомендую
Наблюдаюсь у заведующей отделением Ершовой Ксении Игоревны. Прекрасный врач, добрая и чувственная. В данный момент прохожу поддерживающую терапию. Все хорошо, своевременно и нужное. Советую доктора и клинику.
Была на приеме у Григорьевой Валерии Валерьевны из-за ангины. Хороший специалист, ее лечение мне помогло, я не успела сильно разболеться и получить осложнения. По результатам мазков и анализов крови, у меня была бактериальная инфекция, и терапевт назначила необходимые антибиотики, которые начали действовать с первого дня применения.
Рекомендую клинику, неоднократно посещал стоматологов здесь! Поставил пломбы на 3-х зубах, сделал чистку и реставрацию резцов . Аккуратно работают, без ожидания и очередей. Спасибо большое.
Отличная клиника. Врачи профессионалы своего дела, очень чуткие и внимательные. Им смело можно доверить самое ценное- здоровье. Удовольствие недешевое, но оно того стоит. Если вам позволяют финансовые возможности, то можете смело выбирать это клинику.
В восторге от данной клиники. На мой взгляд здесь работают лучшие специалисты, которые ко мне отнеслись с уважением, без хамства и грубости, большой плюс клиники- наличие парковки и ее круглосуточный режим работы. Большое спасибо докторам и всему персоналу за Ваш труд над нашим здоровьем 🙏
В данной клинике делала спиральную компьютерную томографию шеи по направлению невролога из-за остеохондроза. Перед процедурой диагност подробно объяснил как будет проходить исследование, надежно зафиксировал конечности и голову в передвижном томографе, и вышел в соседнюю комнату. Процесс сканирования занял около 10 минут, в течении часа результаты уже были готовы.
Спасибо большое докторам за добросовестное отношение! Остался очень доволен консультацией!
В частности Гамзату Абдулкадировичу Наврузбекову и Максиму Сергеевичу Суровикину! Врачи от Бога!
В клинику обращалась в ноябре этого года, после осмотра врач диагностировал катаральный ларингит, грамотное лечение быстро помогло восстановится полностью, благодарю специалистов клиники, все быстро и организовано.
Скажем так - да, однозначно! Не дешево, но...я привык быть уверенным в том, что здесь точно получу тот сервис, который мне нужен. Хорошие специалисты + коллаба с докторами из других клиник, позволяет получить с одном месте все, что нужно. Однозначно рекомендую. Беру данную клинику уже 6 год на годовое обслуживание - очень выгодно! По отдельным специалистам могу что-то сказать только хорошее!!! Советы в личку!)))
Let's say this - yes, definitely! Not cheap, but... I'm used to being sure that I'll definitely get the service I need here. Good specialists + collaboration with doctors from other clinics allows you to get everything you need in one place. I definitely recommend it. I've been taking this clinic for 6 years for annual service - very profitable! I can only say good things about individual specialists!!! Advice in a personal message!)))
Необходимо было сделать прививку перед поездкой заграницу, поэтому обратилась в “К+31”. Доктор быстро оформил направление, объяснил важность этой вакцины и провел осмотр перед инъекцией. После процедуры выдали все необходимые документы, включая подтверждение на английском. Впечатление осталось крайне положительное — я чувствую себя защищенной и спокойно еду в поездку.
Очень понравлюсь все!
1 - Благодарность Варвянской Анастасии Владимировны, золотой, прекрасный, добрый врач, профессионал, слов нет, спасибо за все! Спасибо, что написали, как только провели операцию мужу, вот оно настоящее отношение!
2- Спасибо за отношение персонала, после операции!
3- Спасибо Анастасии, прекрасный человек и сотрудник, ждали биопсию, не забывала про нас, как только пришла, сразу и позвонила и сообщила! Благодарю Вас!
Если вы хотите, по настоящему, быть спокойным в аспектах здоровья, можете смело обращаться в клинику!
В клинику К+31 на Лобачевского записалась на лазерную коагуляцию сетчатки к Фадеевой В.А. Прекрасный специалист, опытная, ответственная. Провела все в максимальном комфорте для меня, хотя я очень боялась, потому что начиталась в интернете страшилок. Но с Викторией Анатольевной все прошло быстро, она внушает уверенность. Клиника однозначно достойная.
Клиника замечательная - современно, профессиональные врачи. Доволен лазерной операцией глаз и обслуживанием врачами по ДМС.
Однако Стоматологическое отделение показало себя не с лучшей стороны:
18.07 врач Подщеколдина Е.Н. приняла с опозданием ~20-30 мин. Сделали чистку Airflow, и в связи с недостатком времени она не успела пролечить кариес на одном зубе, хотя изначально я специально записывался на продолжительный прием.
Пришлось записываться и ехать из загорода второй раз. На этот раз врач Павлий Ю.В. 23.07 уже посадила меня в кресло, меня подготовили к процедуре, надели салфетки и т.п., после чего она сообщила о необходимости оплаты 3 000 руб. (ДМС не покрывается) за коффердам (защитная резинка при лечении зуба - закрывает рот и губы) - стандартно в стоматологиях стоит 200-400 руб. Я отказался от процедуры, понимая, что это, в общем-то, развод. Палий Ю.В. мне предложила посетить другую клинику.
При визите в клинику, по выходу из Стоматологического отделения, я попросил пригласить ко мне кого-то из руководителей отделения, на что мне ответили, что все заняты. Я оставил телефон, мне перезвонила менеджер, которая сразу стала настаивать на правоте клиники. Я попросил связать меня с руководителем - мне перезвонила заведующая Щербакова В.Ф. В телефонном разговоре она согласилась с доводом, что еще после чистки Подщеколдина Е.Н. могла предупредить о том, что без коффердама за 3000 р. в отделении не лечат, я бы не потратил время на визит. Кроме того, Щербакова В.Ф. сообщила, что проинструктирует команду предупреждать в подобных случаях пациентов заранее и что вернется ко мне с обратной связью, как можно в моей ситуации исправить неприятную ситуацию.
В итоге прошло 1,5 недели, мне никто не перезвонил, но сегодня пришел ответ, что клиника провела комиссию и признала мою претензию необоснованной.
Я уже не мог больше ждать и пролечил зуб в другой клинике. Вообще без коффердама и каких-то навязанных доп. услуг. Но самое удивительное, что спустя 2 недели после чистки мне во второй клинике сделали еще одну чистку - налет / камень на внутренней стороне зубов оказался невычищенным.
Это недостойный подход к клиентам и не уровень. Стоматологическое отделение портит общее впечатление о замечательной клинике. Я надеюсь, что руководство обратит внимание на недостойную работу Стоматологического отделения. Я также планирую сообщить о этом в страховую компанию и порекомендовать исключить стоматологию из списка.
Одна выкачка денег !!!!
Ничем помочь не могут, обратитесь в НИИ, обратиться в другие центры , но все обследования за деньги мы проведем, а дальше не наша проблема
Просто по 30 тысяч за каждый прием относила , где даже никакого лечения не было назначено
Отвратительная клиника , навешали ярлыков врачи высшей категории и тд по факту хуже бесплатки
Не советую
Современная, с отличным сервисом клиника, наблюдаюсь у врача акушера-гинеколога Мухиной Е.В. - проходила регулярный ежегодный осмотр, а также назначили дообследование кольпоскопию. Понравился комплексный подход к лечению, всё последовательно, в спокойной обстановке, врач мне объяснила некоторые нюансы и дала индивидуальные рекомендации. Результатом осталась довольна.
Недавно сделал профессиональное отбеливание зубов в К+31 и остался очень доволен! Доктор сначала сделал гигиеническую чистку, чтобы убрать налёт, а потом нанес отбеливающий состав. В процессе использовал специальную лампу, которая активирует гель, чувствительность зубов после процедуры не изменилась. Очень нравится полученный эффект естественности.
Ходила в клинику для проверки сердца перед началом занятий спортом. Врач был очень внимательным, сделал ЭКГ и эхокардиографию. Оказалось, что у меня есть небольшие изменения, но ничего серьёзного. Доктор дал рекомендации по нагрузкам. Спасибо огромное!
Несколько лет являюсь пациентом данной клиники. Всегда обслуживалась за наличный расчёт и все было прекрасно.
Внимательное отношение персонала, медработников, врачей....
И вот в этом году, для оформления санаторно-курортной карты воспользовалась добровольным страхованием.
И вроде все нормально. Посещение терапевта, гинеколога, невролога забор анализов, все прошло как обычно очень хорошо. Внимательное отношение, специалистов, квалифицированные рекомендации. Спасибо!
И вот для дообследования записалась на приём к кардиологу, 24 августа в 12.10.
Но так как с мужем проходили аомиссию и в поликлинике были с 9 утра, решила зайти в врачу пораньше. Тем более, что пациентов у него в это время не было. Я попросила врача уделить мне Несколько минут. Попросила просто выписать направление на сдачу анализов крови на холестерин, у меня бляшка в коронарном сосуде...
Вроде ничего особенного, но, врач посмотрев в комп, с таким пренебрежением заявил, с чего вы решили что я вам дам направление, вы же по страховке, а это за наличный расчёт!
Знаете, первый раз в жизни почувствовала себя очень унизительно!
То есть, если по страховке пришёл в "приличное" заведение, ты человек , ну не более как третьего сорта!
Ну супер!
Знаете отпалао всякое желание обслуживать в данном медицинском учреждении
Не рекомендую. Мы с женой обратились, так как упали с мотоцикла и жена повредила копчик. Нужна была консультация травматолога и компьютерная томография. Народу в клинике к травматологу - ноль. Делов оказалось на пол-часа (КТ и консультация), а ждать пришлось несколько часов. Ждали когда позовут к врачу, ждали когда врач посмотрит КТ, ждали когда посмотрев, сообщит. В общем, хуже, чем в самой захудалой греческой забегаловке в самый жаркий летний день, когда все очень неторопливо (не в обиду греческим забегаловкам).
Выражаю благодарность медсестрам и врачам за трепетное отношение, аккуратность и быстроту. В марте я сдавала все необходимые анализы перед операцией. Все было безболезненно, без синяков. Результаты пришли быстро. Благодарю.
Делал чекап, за 2 дня прогнали потвчес врачам, результатом удовлетворен, палаты хорошие, удобные
Единственное, что вне палаты еда только в мини кофейнях и аутоматах
Мне очень симпатизирует данная клиника. Здесь уютно, комфортно, приятные цены и хорошее отношение. Наблюдаюсь здесь с супругой у терапевта, также и дочь наблюдаем у педиатра. Полностью устраивает качества лечения и опытные специалисты.
Уважаемый руководитель клиники К+31!Выражаем огромную благодарность всему персоналу клиники за профессионализм,
прекрасное обслуживание ,чуткое отношение к больным.Врач Ким Илья Викторович профессионал -хирург,врач ,владеющий современными методиками диагностики и лечения пациентов. Илья Викторович, вы провели сложнейшие операции, в других клиниках врачи не давали положительных результатов и хорошего после операционного исхода .Мы благодарны вам за всё.
Ивановна Ксения Егоровна
Семикопная Наталия Павловна.
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 7680
Знаток города 5 уровня
19 мая
Не так давно посетила клинику К+31. Впечатления положительные. Здание современное, территория с парковкой , ресепшен с приветливым персоналом, есть возможность перекусить, выпить чай/кофе. Никакой очереди, четко в назначенное время принял врач гинеколог. Врач внимательно и терпеливо выслушала мои проблемы, осмотрела , дала рекомендации. Я получила ответы на все свои вопросы. Рекомендую.
Хороший, современный медицинский центр. Дорого. Хожу только до ДМС. Врачи, что радует, работают не на потоке, не спешат, на каждого пациента выделяется достаточно времени. Есть все специальности. По времени все четко. Ходил к терапевтам, лору и т.д. по списку. Делал даже стоматологию у "случайного" специалиста. Нет никаких претензий, все устраивает. Пользуюсь уже 7 лет. Если цена не смущает, то хороший вариант для несложных случаев.
Огромную благодарность хочу выразить врачу гинекологу - Кашоян Анне Робертовне, Вы талантливый Врач, профессионал своего дела, врач от Бога. Я рада, что знакома с Вами.
Рекомендую психотерапевта Кузнецова Владислава Евгеньевича, врач с большим стажем и опытом. Помог мне справиться с моей фобией и повышенной тревожностью. Учтивый, вежливый и тактичный.