Ужасный магазин в Тройке. Была раз пять и ни разу не обошлось без накладок. Ассортимент очень средний, а менеджмент и сотрудники - это кошмар. Продавцы грубые и некомпетентные. Что есть в остатках и где это находится, сотрудники не знают. С ценниками путаница, с ценами на кассе, соответственно тоже. И последнее мое посещение этого магазина: очень недовольный администратор, которую я вызвала, чтобы разобраться с кассами и очередями. Она мне очень недовольно сказала, что я оторвала ее от обеда, но она так и быть пробьет мне товар (!!!). Где всех этих сотрудников берут?!
Это нечто невиданное, я ни сталкивалась ни с чем подобным! Когда открылся магазин, выбрала банкетку. Но мне отказались ее продать - единственный экземпляр в зале. Предложили заказать через интернет. Заказала. Глаза округлились, когда увидела срок доставки: 3-19 дней. Через 21 день мне прислали СМС, что доставка задерживается, предложили скидку на следующую покупку 15%. Неужели они в самом деле верят, что я могу у них еще что-то купить? Через месяц после оплаты я написала письмо, что хочу знать судьбу своей покупки. И получила ответ от робота, что письмо поставлено в очередь на обработку. На следующей неделе будет ровно два месяца, как Я заказала и оплатила банкетку. Я по-прежнему ничего не знаю о ее судьбе и так и не получила ответ на письмо. Это феерическая компания. И они еще сравнивают себя с ИКЕА!
Ехала туда с большими надеждами, т.к. говорили что это вторая икеа. Но это полный ужас. Все ужасно дешевого качества, а мебель и текстиль даже трогать не приятно. Не советую.
Всегда очереди на кассе. Не из-за толпы покупателей, а из-за персонала, который спит. Иногда уходила, не хотелось время тратить в очереди на покупку безделушки.
Магазин не большой, похож на идею,хорошее качество, есть выбор не большой мебели ,постельного белья,полотенца,матраса и.д..лёгкий вариант ,если далеко Икея, этот магазин под рукой так сказать...Советую.
3
4
Татьяна
Знаток города 5 уровня
26 апреля 2021
Магазин мне понравился. Хороший и грамотный персонал. Не согласна с негативными отзывами. Пол года покупаю товары в этом магазине. Ни разу брака не увидела. Текстиль очень хорошего качеста. Из мебели брали стол и стулья, претензий нет. Думаю, что проблема в людях, а не в магазине. Видимо конкуренты пишут плохие отзывы. Не хотите, не покупайте. Лично мне по душе маленькие магазины.
Не плохой выбор при хороших ценах. В целом хороший магазин, но есть пока "детские болезни", например о наличии некоторых позиций товара можно узнать только на кассе. Соответственно отстояв очередь.
Не понял что это было - неужели они во всех странах так работают?!
Фабула:
В начале июня заказал диван и кресло в интернет-магазине, оплатил 100%, срок поставки 3-19 раб. дней - ок, ждем
Прошёл месяц, звоню в поддержку - говорят, что диван не прибыл, сроки не понятны, хотя в оффлайн магазине такой диван есть (уже без скидки)
В качестве компенсации ожидания предложили отменить заказ и вернуть деньги )
Итог:
- на 1,5 месяца заморожены деньги (жду возврата)
- потраченное время на звонки в поддержку (сложилось впечатление что там работает 1 человек - время дозвона ~1 часа, либо с задержкой перезванивают)
Прямо захотелось показательной порки от Роспотребнадзора для этих предпринимателей с большой дороги
Обычная шараш-монтаж контора. Сайт вообще нулевой, телефонов даже нет . Хотел купить стол и стулья. Забронировал на сайте, обещали позвонить но прислали смс «все готово» . Приехав по адресу( на алтушке) магазина не обнаружил, вместо него Ашан, час искал, в итоге уехал домой. Стол и стулья увидел в магазине в «Тройке» но там продаван, а по другому его не назвать, был в обмороке и продать стол мне не смог. Данный магазин считаю обычной лавкой в которой денег не то , что на развитие , а даже на телефон зажали и сравнивать его со шведским магазином это смешно даже. Обычный рынок , просто внутри Тройки и сайт есть максимально дешевый и примитивный. Не рекомендую.
Сделали заказ Дивана в июне. При заказе пишет Доставка до 19 дней. Но по прошествии 1,5 месяцев свой диван не получили. До операторов дозвониться нереально. Можно прождать 30 минут и продвинуться в очереди на 2 места. На сообщения в Инстаграмму отозвались. Написали, что мол простите, отправили в срочную сборку. Опять пропали на 2 недели. И потом прислали сообщение, что Ваш заказ отменён. Ни извините, ни передвижку снова по срокам. Просто ваш заказ отменён. Сервис отвратный. Числится причём товар на складе в магазине. Но его невозможно приехать и купить. Только оформить доставку со склада. И опять снова этот парадокс обслуживания.
Сделала достаточно крупный заказ по интернету 4 июня 2020 г. Заказ полностью предоплачен. Максимальный срок доставки - 19 рабочих дней с момента заказа. До сих пор ничего не доставили. На имейл не отвечают, ссылаясь на загруженность персонала. Дозвониться в колл-центр тоже невозможно. Если даже ждать бесконечно, в итоге звонок сбрасывается. Предлагаемая услуга обратного звонка не работает, никто просто не перезванивает. Это просто нонсенс. Такого «сервиса» я от крошечных интернет-магазинов никогда не получала, не говоря уже о крупном международном ритейлере, который всячески пиарит свой выход на российский рынок в СМИ и имеет наглость сравнивать себя с ИКЕА!
Магазин интересный, мебель по дизайну похожа на ИКЕЮ, много всяких бытовых мелочей, но площадь магазина весьма не большая, а народу много, по крайней мере пока.
Прикольный магазинчик, небольшой, но мне с ним повезло: я купил отличный компьютерный стол, хотя до этого объездил все специализированные магазины и ничего подходящего в них не нашел
Интернет-магазин отключили, приехал купил на 30тыс. Доставка оказалась 1500р, ладно. Попросил доставить в субботу, ответ "нет у нас доставка только на следующий день в Субботу не будем доставлять, только с 9 до 14 или с 14 до 21", ок, назначил доставку с 9 до 14,немного перенес встречи, жду на след день как нормальный человек, согласился со всеми неудобными условиями и подстроимся под них... Ни в 9 ни в 10 звонков нет. В 11 начал названивать сам в поддержку и в службу доставки. Ни в магазине, ни доставщик, не берут, сижу. В 13:15 звонит мне черная звезда "У вяс тют написано, зя чась вам пёзьвёнить, я вам зя пёльторя звёню". В итоге: проблемы на работе, стола нет, деньги у этих поляков, еду на встречу злой как собака. Трубку кстати до сих пор не берут. Просто блестящая мусорка. Вывод: возврат средств, прощание с зарубежными гостями, крест на этой помойке. Хороша организация... Боль и слёзы.
Небольшой магазин , быстро зайти и купить , что надо. Быстро все раскупили за первые 2 недели, сказали скоро придёт товар, пойду снова за подушечками и декором, очень доступные цены
ужасный сервис. поддержка работает в будни до 17.00, дозвониться невозможно.
в самом магазине не понять где взять товар, который понравился, нужно просить сотрудников принести, продавцов мало.
доставка заявлена 3 недели, отследить заказ можно только когда его передадут в логистическую компанию.
акция о возврате разницы, если купили что-то дороже и в течение 30 дней оно стало дешевле, по факту действует так, что нужно лично ехать писать отказ и покупать заново.
качество товаров разное, есть совсем дешевое, есть приемлемое.
купили там подушки, казалось бы что с ними может быть не так. но спать на них не возможно, сильный запах пера как от дешевых пуховиков. проветривались на балконе -не помогло, пришлось выкинуть
Делал заказ через интернет, оплатил. (стулья 4 шт). Почти через неделю позвонили, что не могут (23.06 и 29.06, соответственно)... Даже замену цвета не предложили - хотя в наличии в магазине были.. только правда уже по другой цене (было 700, стало 800).. Да ещё, чтобы вернули деньги за не исполнение ими заказа предлагают писать письма. Они таким образом хотят опять войти на рынок? Позарился на дешевизну... :(
P/S: Правда позвонивший мужчина был весьма вежлив..
Небольшой ассортимент, красивая мебель и посуда. Так как магазин первый, многое под заказ, брали прикроватный столик, сказали ждать месяц пока привезут - ждём. Думаю, в будущем, когда будет больше магазинов и наладится логистика будет лучше.
3
А.Х.
Знаток города 19 уровня
13 сентября 2021
Хороший мебельный салон. Покупал обеденный стол через интернет со скидкой при условии самовывоза. Спасибо сотрудникам салона за то, что вынесли стол на дебаркадер и помогли упаковать и погрузить в автомобиль.
Заказали кровать и стол. По мимо того, что заказ пришел позже положенной даты доставки, кровать пришла в неполной комплектации. А диван утилизировали в этот же день. Почему бы не поспать 2 недели на полу до поставки недостающих комплектующих??
П.с. со столом все в порядке, качество хорошее.
Малый ассортимент по сравнении с сайтом. Товар на витринах уже в повреждениях. Отходит пленка. Субъективно товар низкого качества. Многих интересных вещей нет. На кассе ждали очень долго, но три кассира очень долго выполняли свои операции. Ждать не стали, ушли без покупок
Отличная качественная мебель! На всю мебель имеются декларации о соответствии с протоколами испытаний в аккредитованной лаборатории "Метроном"! Рекомендую!!!
Рекламировали как конкурента Икея. Возможно это так, но только в интернете. Магазин по площади очень маленький. Совсем ограниченный ассортимент. Сказать, что там есть, что то свое, какая то их фишка не могу. Просто средненький магазин со средненьким ассортиментом. Ничего не удивило. К повторному посещению не готов
Очень похож на Икею. Площади и ассортимент намного меньше, но то, что есть понравилось. Единственный большой минус - доставка. От 3 до 19 дней. 15 дней пошло, товар пока не доставлен. Жду.
Не связывайтесь с интернет-магазином! Больше месяца не могут доставить заказ. Товар за это время подешевел на стоимость, равную трем доставкам. Никак не уведомляют о состоянии его исполнения, сами на связь не выходят, на письма отвечают автоматическими отписками, по телефону связаться - полдня потратить (не покупайтесь на предложение перезвонить - не делают этого никогда!)
Либо не готовы работать на рынке интернет-заказов, либо просто такое хамское отношение ко всем.
Отвратительный персонал. Охранник хамил и мешал осмотру экспозиции, якобы детская коляска может поцарапать их «и так все исцарапанные столы».
В остальном магазин небольшой, цены средне-высокие, есть некоторые необычные элементы декора и мебели, остальное как везде.
Я купила металлическую кровать в юске, почти 10 лет назад!! И она служит по сей день!! Не смотря на то что её пару раз разбирали и перевозили!! И все интерьерные штучки у них, просто восторг!!
Постоянно отсутствуют товары, которые значатся на сайте. Интернет-магазин не работает в принципе.
По какому-то недоразумению называют себя конкурентом Икеи. Но это просто хайп на имени хорошего бренда, с чем у этих нет ничего общего