Joki Joya
280 отзывов
18 декабря 2024
Были первый раз в начале декабря 2024. Очень понравилось. Все новое аниматоры молодцы, но ммутил ценник на кофе, дорого.
1
3 октября 2024
Были семьей в джоки джоя первый раз! Это то место куда хочется вернуться, безупречный интерьер (особенно впечатлила игровая. и удобные кресла в зале), вкусные блюда с интересной подачей, большой выбор. Достойное обслуживание.
1
27 ноября 2024
Недавно посетили данное место для проведения дня рождения ребёнка. Хочется выделить количество активностей, позволяющие детям резвиться без остановки. Сотрудники полностью включены в процесс и всячески подключаются к детским активностям, позволяя взрослым расслабиться и не следить за каждым шагом своих детей. Ресторанная зона также не остаётся без внимания! Обширный ассортимент блюд и напитков позволяют устроить настоящий пир. Еду приносят быстро, обслуживание на высоте, за что отдельную благодарность хотелось бы выделить официантке Ангелине. Благодаря её чуткости и оперативности мероприятие прошло на ура!
Обязательно вернёмся сюда ещё раз.
1
1 мая 2024
JOKI JOYA -это ВОСТОРГ! Очень атмосферно, по семейному. Встречают гостиприимно, кормят вкусно, развлекают лайфово!!! Родители отдыхают, дети получают самые положительные эмоции. Восторг. Однозначно рекомендую. Очень отличается от других парков. Уютно. Чисто. Гостиприимно.
3
26 декабря 2024
В целом для детей все хорошо бар и кухню нужно и обслуживание нужно приводить в порядок!!!!!
3 октября 2024
Часто бываю в парках Joki Joya. Всегда нравилась эта сеть, всегда чисто, приятно, красочно и дети довольны. Данный парк не стал исключением всем остались довольны.
1
8 октября 2024
Классное пространство, в котором хорошо и детям и родителям (для которых есть удобные пуфики). Мы на одно дыхании провели 5 часов, пообедали, сфотографировались с трансформерами, а главное вдоволь набегались и наползались
1
23 июля 2024
Внуку - 3,5. Были в пятницу 19-го июля.
На Авиамоторной мне в этой детской комнате не понравилось. Персонал ужасно пофигистичный и очень многие с оценивающим взглядом. Там в основном студенты, я так поняла (по возрасту по крайней мере).
Все вечно кучккются где-то, да в телефонах залипают, а на втором этаже, например, вообще из не было. Пофиг, что там в сухом бассейне восьмилетние дети по головам скакали (папа из умиленно сидел на диванчике и залипал в телефоне). То, что надпись при входе в бассейн: «дети от 2-х до 7-ми дет», - никого не волнует. Другие здоровые детки вместе со своими родителями кидались шариками в бассейне. Один папаша вместе с сынулей на батут залез и скакал. Зато Вите на первом этаже, когда мы были там, сделали замечание, что он на коленках на батуте поскакал чуть-чуть, мол, нельзя так.
Повторюсь, на втором этаже никого не было вообще почти за всё время, что мы там были (а были мы в общей сложности в игровой - 4,5 часа: если считать время с едой): то есть, если ребенок где застрянет - не доищешься персонал, не доорешься.
В кафе на первом этаже игровой зоны внуку принесли заказ, а мне забыли даже приготовить (ок - картошку фри ждать, в принципе, было не долго). Лимонад принесли, а из чего пить - нет (принесли стаканчики только вместе с забытой картошкой).
В туалете на 1 этаже игровой мы случайно зашли в служебную кабинку (там не было надписи видно, так как двери везде были открытыми): грубо одна с сотрудница нам высказала. 🤪 Короче, хоть и круче развлечения, но нервотрепка столько - что лучше я буду с внуком в Косино ездить. Вот там персонал супер!
1
10 апреля
Не ожидала что столько ярусов лабиринта, игровая зона на 2 этажа, лазила с ребенком, было прикольно)
Плохо что нет по часовой оплаты.
А так все супер - советую!
1
1
1 декабря 2024
Места маловато, думала будет много батутов, в итоге было 7. лазелки разные прикольные, ободрала себе все колени.
Мне понравилось
1
17 октября 2024
Мы давно знакомы с сетью игровых ДжДж, поэтому даже не было сомнений, куда идти в День Рождения сына. Особенно обрадовались, что открылась ДЖДж в ТЦ Город, потому что мы тут живем через шоссе напротив.
Как и полагали, получили отличный сервис, вкусную еду, красивые локации и очень красивые портретные фотографии от фотографа с невероятным талантом!
Что можно улучшить: все таки в День Рождения можно и отметить Именинника. Пирожное со свечкой, или скидка, или поздравление от персонала.
Но в остальном отличное место для детей: очень большое пространство, все яркое и интересное, очень чисто и красивый дизайн интерьера.
2
2 марта 2024
Добрый день всем.
Мы отмечали в JJ День рождения дочки, 8 лет. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине, которая организовала программу, торт и тп за 2 дня. Для меня было важно все сделать удаленно, менеджер очень клиентоориентирована , вежлива, поддерживала до конца праздника нас.
Дети были в восторге. Отличная программа мастер классов (слайм и приготовление шейков) и челендж 2 , очень его советую.
Отмечу порядок, вкусную еду и невероятно вкусный торт. Команда супер!
12 мая
Ужасная организация праздника! Пришлось требовать пересчет за аниматора, потому что опоздала на 5 минут, раньше закончила, и банкетный менеджер почему то еще и возмущалась, что я прошу вычета за отсутствие 10 мин из 45, пиньяту добавят вам в эти же 45 минут. Еда жирная, дети даже не сьели нагетсы, про взрослую даже молчу…
1
1
28 сентября 2024
Доьрый день!
В целом место хорошее. Все чисткнько. Често я бы поставил 5+ но к сожалению это субъективная моя оценка посещения, которая уже быда испорчена при входе. Я являюсь многодетным и мне отказали в скидке так как оригинала многобетных на руках у меня нет, а есть фото которое не является доя сотрудниклв аргументом моей многодетности и льготы. Во многих местах а точнее я в первые столкнулся что мне отказали из за отсутствия оригенада. Хотя есть файл в телефоне с QR кодом, который можно быдо отсканировать. Может это правило такое но ребята мы живем в век цифровых технологий а вы у себя устраиваете буракратию.
Сотрудники все вежливые все внимательные 5+
Везде все чтсто 5+
Игровая супер по наличию атракцилнов 5+
3 звезды это руководству, которое издает такие регламенты.
20 августа 2024
Хотели попасть к кинотеатр, но неожиданно открыли для себя парк для детей с большой зоной ресторана.
На входе поздоровались, рассказали правила, объяснили, что входит в стоимость билетов и какие аттракционы есть на игровой.
Пока дети играли,посидели в ресторане, кухня распространенная, но вкусная, официанты работают быстро, сервис хороший.
Рядом с нами праздновали день рождение ребенка, выглядит здорово. На игровой операторы регулярно свистели и рассказывали правила.
Нам понравилось, прийдем еще
1
14 августа 2024
Даже не знаю, как писать. Сама игровая интересная,детям естественно нравится. Но, работа персонала.... Мы пришли с 3 детьми, один малыш на руках. И не смогли пройти по многодетной программе. Это ЕДИНСТВЕННОЕ место,где по паспорту ,в котором вписано 3 ребенка, не пускают по многодетной системе! Нужен был оригинал свидетельства. Ещё, администратор,допытывалась долго и упорно,точно ли малыш на руках до года (нашему 2 месяца и весит 5 кг, на годовалого явно не тянет),что говорит о полной не компетенции сотрудника,который работая в таком вот детском заведении не может отличить ребенка не так давно родившегося от годовалого. В итоге, мы прошли за полную стоимость, дети очень хотели, а ехать домой за свидетельством было крайне долго. Разница не большая, но,честное слово, очень обидно ,что от такого приятного заведения впечатление совсем не приятное. Обидно за отсутствие человечности . Если это прочитают руководство данного детского царства- пожалуйста,примите меры или по своей программе (не всегда,идя в магазин,несёшь с собой полный пакет документов), может для подтверждения своей многодетности будет достаточно наличия 3- 4 детей и паспорта,где они вписаны. Или проведите работу с сотрудниками, по устранению (простите) тупизма.
1
3 октября 2024
Отличное место. Были приятно удивлены обслуживанием. Персонал знает свое дело. Лучший ресторан на районе, обязательно вернемся!!! Первый раз оставляем чаевые с таким удовольствием, спасибо вам😘
1
11 августа 2024
Были пока что только один раз, но впечатления остались очень классные! Очень большой парк, масштаб поражает. Классные аттракционы, которые есть не во всех парках. Обязательно приедем еще!😍
2
11 июля 2024
Спасибо вашему парку за удивительные эмоции и позитив! Ездили всей семьей, остались очень довольны! Отдельное спасибо персоналу за качественное обслуживание!
1
1
23 января 2024
Одна из самых больших территорий где мы были, ярко, красочно, как парк развлечений все прекрасно! А вот как кафе-ресторан оставляет желать лучшего, обслуживают долго, блюда ждать можно часами, приносят холодное, аналогично и с кофе. Но есть на том же этаже ресторанный дворик, можно дойти и поесть там а потом вернуться.
1
1
24 ноября 2024
Отличное место, были в будни, детей не много, с мелким отлично, 2.5 года ему, правда не очень понравился сервис по еде, заказали 2 кофе, 2 сендвича, принесли сначала 1 кофе, потом через 20 мин ещё одно кофе и 2 сендвича🤦♂️
1
20 ноября 2024
Я хочу поставить 1 звезду детскому развлекательному комплексу и единица эта будет за сервис, обслуживание и заинтересованность персонала в клиенте.
В начале ноября мы отмечали ребёнку день рождения в Джоки Джоя Лефортово. Все началось с того, что когда мы оформили заказ нашего мероприятия, соответственно оставили предоплату в размере 50% от суммы заказа, менеджер по организации праздника сказал, что он создаст чат, где мы онлайн сможем обсуждать все возникшие вопросы по организации праздника и вносить туда изменения при необходимости соответственно до начала самого праздника. Чат этот так никто и не создал, пока я пару недель спустя сама не стала звонить, искать и задавать вопросы. Ну да ладно, потратила её на это минут 20 времени, не так критично.
В день нашего праздника было несколько моментов, которые сильно подпортили впечатление.
1. Первым по списку развлекательным мероприятием у детей был час игры в лазертаг. Соответственно обговаривалось до 10 участников. Спустя 30 минут игры к уже набранным 10 детям присоединился ещё один ребёнок, соответственно на оставшиеся 30 минут, нас вежливо попросили доплатить за этого ребёнка. Просьбу включить эти 990 руб. в общий счёт (что, на мой взгляд, было бы логично и удобно), за который мы должны были расплатиться в конце мероприятия, нам отказали. Опять же, ничего критичного, но можно было бы как-то это всё сделать более организованно , а не доплачивать в течение праздника за каждый чих.
2. Второе, это то, что изначально у нас была оговорена пиньята, которую дети должны были разбить вместе с аниматором в течении квеста по станциям Джоки Джоя. Это мероприятие должно было быть проведено аниматором. Но квест по станциям закончился, аниматор вынес торт, мы с ним сфотографировались, он попрощался и ушел. Ну а пиньята наша видимо так и осталась лежать где-то на полке у организаторов. Я подошла к организатору праздника, естественно про неё забыли. На мою просьбу вернуть аниматора, организатор праздника сказал, что вряд ли аниматор захочет отрабатывать сверх уже отработанного времени. Товарищи, но это же не мой косяк, а ваш, будьте добры уметь оперативно устранять ваши недочеты, раз такие имеются. Пока мы все это решали, дети естественно разбежались по игровой зоне я попросила тогда удалить пиньяту из нашего заказа, раз так произошло. На что мне ответили отказом, ссылаясь, что это невозможно, и что организатор сам лично будет держать пиньяту, чтобы дети её всё-таки разбили. Детей по детскому центру мы собирали минут 30, организатор праздника росточком 1,50 пытался держать эту длинную палку, чтобы поднять пиньяту вверх, естественно у него ничего хорошего из этого не вышло и пришлось нашему крепкому папе взять дело в свои руки, чтобы поднять эту несчастную пиньяту вверх для достижения задуманного эффекта.
Создалось впечатление, что в детском центре работают дети-подростки, которые не умеют ни общаться с клиентами, ни грамотно решать возникшие проблемы. На мой взгляд для детского праздника, за которые заплатили больше 100 000 руб.это просто недопустимо и непрофессионально.
При этом за сам детский центр хочется поставить твёрдую пятёрку, всё чисто, красиво, безумно интересно.
8
3 апреля 2024
Побывали сдесь уже два раза с большой радостью и восхищением. Чисто красиво для детей замечательная игротеке. А вот персоналу в кафе ещё надо получится то забыли салфетки поставить то вилки с ножом принести то волос в еде нашла правда все заменили но осадок остался
29 октября 2024
Ходили в начале 2024 года и пришли в конце. Отличия очень большие. В начале года очень понравилось.Пришли в конце октября.
Цена на билет выросла!!!
На батутах толком и не попрыгаешь. То не так прыгаешь, то так так нельзя прыгать. Я понимаю что это ради безопасности ребёнка! Но она не делает каскадёрские прыжки и перевороты. Просто стоя или садится. Естественно уже и не хочется идти. А пришла она ради батутов.
Где шкафчики запах очень навязчивый, резкий.
На втором этаже нельзя подходить к игровым автоматам, если не оплатил. Тем более нельзя сидеть на них. Трёх летний ребенок бегом бежит к сверкающим автоматам. И ему не объяснишь что нельзя, он же хочет. Тогда уберите их или загородите как на первом этаже.
Пришли с отличным настроением, ушли ...
Ходят все унылые.
Душно, хочется быстрей уйти.
Итог.
Думала дети повеселятся, набегаются, напрыгаются и пойдём усталые домой. Но нет(
В следующий раз ещё подумаешь стоит ли сюда приходить(
Или просто мы попали в такой неудачный день.
3 августа 2024
Вчера мне удалось побывать в парке развлечений Joki Joya Лефортово. Это не первый парк сети, который мы посетили с семьей, но он все же смог нас приятно удивить. Отзывчивый персонал, чистая игровая зона. При этом у парка представлено два этажа игровой, что приятно порадовало детей. Обязательно посетим этот парк снова!
2
28 марта
Цены за вход 2500 +,это конечно сильно..
Необоснованное задирание цен.
Да хороший игровой комплекс, но цены для детей не должны так поднимать!
1
22 ноября 2024
Были впервые в этом игровом центре. Понравилось то, что сотрудники вежливые. Игровая зона большая, много аттракционов, цена за билет приемлемая. Обязательно вернёмся снова!
1
1
1 января 2024
Парк просто бомба! Бываю там почти каждый день и очень довольна) Еда отменная, персонал доброжелательный и отзывчивый. Куча интересных услуг (особенно нравится услуги няни!) и развлечений.
1
1
9 января 2024
Отличное место! Лучше других подобных сетевых мест. Детям нашлось место и для игр, и для автоматов и для прыгалок и лазилок). Удобно, что можно выйти и снова вернуться и взрослым и детям. Рекомендую
20 января 2024
Новый парк развлечений. Двухэтажный, с нормальным наполнением как для малышей так и для взрослых. По расписанию в выходные проводятся мастерклассы. Большая зона кафе. Меню стандартное, из алкоголя только пиво. Официантов приходится подождать, в выходные у них большая нагрузка и банкеты, и просто посетители.
27 ноября 2024
Мы посетили этот парк развлечений с племянниками, и все остались в полном восторге. Сначала переживали, что старшему будет не так интересно, но на самом деле всё оказалось наоборот. Рекомендуем это место — отличная возможность для детей весело провести время!
1
1
27 апреля
Дорого база за невменяемые деньги остальное по доплате, присмотра за детьми нет совсем, ответы на претензии шаблонные, пишутся централизованно автоматом, думаю в случае реальных претензий правду придется искать долго
2
25 ноября 2024
В выходные тут конечно совсем переполох. И вот вопрос к руководству - почему к выходным нет какой-то усиленной и отлаженной подготовки, в связи с наплывом ваших любимых клиентов?
1. Я наблюдала больше часа, как в самой пиковой зоне прохода детей в носках было что-то разлито красное. Сколько детей туда наступило… ну внешне наверное больше 20 минимум.
2. Найти официанта - квест
3. Сделать заказ и ждать час напитков! Сока!! Это что-то из области худшего сервиса.
4. Мясо было ужасное! Я никогда не пробовала мясо в такой прожарке без единой специи! Ужассс… 980 руб к оплате.
5. Скалодром - почему за 600 руб только 4 поднятия? Нет, ну благо там супер классные, вежливые, понимающие инструкторы! Но мои естественно, как и на других безлимитных скалодромах сначала залезли буквально на пол метра, потом пробывали как спуститься. И вот спасибо, что это не засчитали. А так, лучше ехать в другое место точно.
6. В выходные прям около гардеробной кто-то догадался устроить разбивку игрушки с конфетками (пиньят). Он был набит конфетками-карамельками из моего детства. Которые после удара 9 летнем мальчикам полетели во всех! В мам, детей, в меня естественно, которые просто хотели сдать вещи в гардероб. (Мне прилетело в щеку и в лоб, а вот ребенку рядом и его маме смачно в лицо)
7. В онлайн меню есть премиум-меню, по факту его не было.
Отдельно конечно - гардеробщицы, инструктора на скалодроме, администраторы работали на высоте! Вежливость и помощь!
А вот официант - путал заказы, через полтора часа уточнял, что я заказала, была в шоке и напугана ппц! Мне вроде и жаль ее было, но и помочь я ей не могла, кроме как напоминать вежливо о себе )))
2
17 февраля 2024
отпраздновали здесь день рождения , в целом детям все понравилось , игровая большая , чистая , есть где полазить , ресторан тоже имеет большую площадь , но вот обслуживание там … долго несут еду, забывают позиции , но в целом все понравилось !
1
25 марта
Ребёнку очень понравилась играли с радостью. Для безопасности детей есть специальное сотрудники наблюдающие. Везде чисто. Спасибо сотрудникам и Руководством. Вернёмся ещё
1
3 января 2024
03.01.24 было в парке развлечений Joki Joya по адресу ул. ш. Энтузиастов д.12 корп 2.
Сам парк не плохой и интересный ребенку понравилось, но кафе и персонал обслуживайщий просто испортили всю картину, чтобы сделать заказ 3 раз спросили в ответ сейчас подойдём через 3 минуты - итог ждали 25 мин, сделали заказ блюда приносили по готовности как отдавала кухня то есть один ест другие смотрят, качество и вкус еды оставляет желать лучшего, салат цезарь с курицей ужасный, крылья барбекю так себе. Итог сам парк пока новый отличный, кухня и персонал ужас!!!
8
9 октября 2024
Была с дочкой в парке, замечательное место, приятная отмосфера, быстрое обслуживание. Всё очень понравилось. Обязательно поситим ещё.
1
30 апреля 2024
Большой детский клуб развлечений на месте уютного кинотеатра. Из плюсов значительный выбор аттракционов для разной возрастной группы детей, минус не компетентность персонала, на уточняющие вопросы ответят отсутствием собственных детей, поэтому разбираться нужно самому или простым игнором!
2
4 января 2024
Центр новый, красивый, не затертый пока, свеженькая «травка»:))) были в будний день через 3 дня после открытия, народу было от силы человек 20🙈Ресторан совсем пустой, даже немного не по себе))) поели от души, все было достаточно вкусно и качественно приготовлено, милый официант, не понравился только счет😆 Наполнение центра стандартное: батуты, лабиринты, пушки, тарзанка, воздушная подушка итп. За отдельную плату есть скалодром. Понравилось, что все неплохо просматривается, ребенок не исчезает в дебрях пугающих пластиковых конструкций)
Второй этаж для малышей, классный, 4-летка моя долго там ковырялась:) Много игровых автоматов, большинство пока работают.
Рекомендую к посещению любителям игровых 👌Немного жаль, что все филиалы Joki Joya сделаны по одному шаблону, было бы круче, если бы у каждого была своя фишка!
1
6 февраля 2024
Планируем проведение дня рождения сына, пришли посмотреть локацию парка и обустроенность. Все понравилось, внутри чисто, детей было не слишком много, открылся парк недавно, вот и пал выбор на это место. В пятницу посмотим
14 апреля 2024
ходили с детьми, все очень понравилось!
все чисто, всем понравилось.
особенно понравился скалодром и инструкторы Диана и Никита!
ответственно подходят к своей работе, внимательны и аккуратны к детям.
1
15 июня 2024
Очень интересное место для проведения с детьми. Праздновали день рождения младшего сына, понравилось всем и детям и взрослым... Но как обычно все стоит денег...
20 февраля 2024
Интерьер симпатичный. Детям понравилась детская .
Но как родителю мне не понравилось ваше кафе. Еда слабая, цены высокие. Но и обслуживание вообще жуть! Не понятно какой официант к нам прикреплен, меню пришлось просить возле барной стойки, там их кучка стояла . Принесли суп а приборы нет, пока несли приборы уже суп остыл. Сахар попросили тоже долго несли! Ну всего лишь сахар ! Потом в итоге попутали счет . Ну совсем не понравилось! Подходя к барной стойке чтоб сделать возврат, стояла кучка официантов, бармен им сказал разойтись, а они мол "да, опять отзыв напишут" да, напишу . Пришлось тратить время на вас. Вам было и сказано про все недочеты , вам не придало это значение , пусть будут тогда они тут 👍🏻
3
2 мая 2024
Не первый наш парк Джоки Джоя. Но пока лучший из тех что посетили с ребенком. Открылся в начале 2024 года. Очень просторный. Удачно расположены атаракционы. Всё новое,на конец апреля 2024 всё в отличном состоянии) Кафе/ресторан так же просторный, столики не стоят "друг на друге". Мест много. Обслуживание достаточно быстрое,еда (ну почти вся,нюансы есть конечно) и напитки вкусные. Для искушённых есть отдельное небольшое меню. Шкафчики под ключ находятся сразу где и разуваешься, очень удобно. В общем если захотеть то конечно минусы найдешь,но вот вообще не хочется придераться, как некоторые. То кому-то пыльно,то официанты идут пол часа и не опытные (везде в новых заведениях только опытные сотрудники да?!), то кто то не понравился на ресепшене,то дорого всё (ну не ходите тогда, все цены есть на сайте). Поверьте бывают реально ни о чём парки с похожими ценниками. Будьте проще люди! Джоки Джоя в ТЦ Город Лефортово отличный современный парк для отличного время препровождения с детьми!
4
26 декабря 2023
Были с ребёнком на открытии данной игровой комнаты/ игрового центра. Впечатление двоякое. Игровой зал большой, есть горки, батуты, лабиринты, игровые автоматы и т.д. Но, к сожалению, все впечатления испортило то, что кругом было грязно. Грязные горки, грязные шары, работали не все уборные ( народу было очень много).
9
1
6 июля 2024
Супер.
Дети бегают, играют.
Родители спокойно отдыхают и можно всё посмотреть, где детки...
Также есть профессиональный фотограф
1
1
11 июля 2024
Была с сестрой младшей.Все очень понравилось,не ожидала если честно такого…Персонал вежливый,сестренка ударилась не сильно,но в этот момент ко мне все подошли,предложили лед,воды…Операторы очень внимательны,следят за детками…Кухня 5 звезд…Очень вкусное меню,официанты вежливые,подойдут салфеточку уберут…
Ходим только к Вам.
2
1
2 октября 2024
Отношение к людям ужасное, испортили настроение на весь день рождения ребенка. Началось с того, что мы 2 дня обсуждали с менеджером праздник, и нас не предупредили, что нельзя принести с собой торт. Узнали об этом на входе. Ну ладно, правила есть правила. Но когда пошли в кафе, было ещё хуже. Двум детям еду принесли нормально, как обещали, минут за 20. А вот всю остальную еду не несли час, официант сказала что у них завал с банкетом, поэтому они приготовят нашу еду позже. Прекрасное отношение при посадке в 2 стола, наш и банкетный.
Сколько раз были в сети joki joya, все ок, в этот филиал больше ни ногой. Если вы не арендовали полноценный банкет со всеми их услугами и аниматорами, вашим отдыхом, праздником и ребенком вполне могут пренебречь. "Спасибо" за праздник!
2
1
9 марта 2024
Детей заманивает много света - все красиво светится и мигает, тем самым привлекая детей и заставляя взрослых платить.
А дальше нюансы:
1. Время проведения в парке только безлимит, альтернативы нуль!
2. За сумму оплаченную за безлимит ребенку на просьбу дать стакан воды сотрудники ответили "Сорри девочка, вода платная!". Это стоило 1890 за 2 часа и в отличии от других аналогичных центров где вода бесплатная!
Это просто жуть. Хуже всего что тебя об этом не предупредили!
3. На просьбу помочь найти ребенка сотрудники задумчиво даже не знали как это сделать!
Вывод один решили отдать ребенка в эту развлекаловку: надо его обеспечить водой, а для поиска и ещё радио няней!
3
8 октября 2024
Ужасное отношение и испорченный праздник. Решили отметить день рождения дочери в jj Лефортово, до этого были в Европейском, думали, что сервис должен быть везде одинаковым, но как бы не так! На входе нас встретила угрюмая девушка и сразу начала диалог с того, что с тортом к ним нельзя. Мы специально заказали его для праздника, чтобы сделать сюрприз ребенку. Она сказала, что свой торт для детей можно только при бронировании комнаты и организации праздника через них. Максимум, что они могут сделать для обычных посетителей - взять ваш торт, вынести его, показать детям и унести в холодильник. Есть его ни в коем случае нельзя, даже перед тем как уйти. А находить компромисс для именинницы никто и не собирался. Ладно, первое испорченное впечатление мы проглотили, но ради ребенка не стали акцентировать. Дальше дети бегали, играли, позже проголодались, пошли в их кафе рядом с игровой. Зал был абсолютно пустой! Мы были в понедельник. Каждый ребенок выбрал себе по блюду и напитку. Заказали общую пиццу. Я сразу у официанта уточнила сколько нам нужно ожидать заказ. Сказали, что 10 минут на боксы, 15-20 на пиццу и бургеры. Через полчаса нам принесли два бокса, без напитков, остальные дети сидят и смотрят на это. Мы подзываем официанта, спрашиваем когда нам вынесут остальное, она начала кормить нас фразами «еще пару минут». Когда мы подозвали её в очередной раз, она стала говорить про ошибку, что они что-то забыли, что теперь кухня работает над банкетным залом и она тут ни причем. Значит это нормально, что мои дети и гости должны сидеть голодные, смотреть, как едят другие дети, потому что администратор решил, что другой праздник в приоритете? Это нормальное отношение? Чтобы я еще раз доверила праздник этому заведению? Никогда! Больше в Лефортово ни ногой!
5
1