Часто ходим с ребенком. Чисто, но можно сделать еще чище. Готовят плохо и невкусно совсем. Кофе сделают и несут 10 минут, в результате напиток теплый ( Пожалуйста, не заставляйте детей собирать инвентарь по залу, видела и слышала часто недовольство сотрудников, что дети что-то разбросали (шарики мягкие, конструктор). За такую стоимость входного билета - это полностью ваша обязанность. Работу ресторана нужно налаживать, следить за качеством блюд, быстротой подачи и т.д.
Были на прошлых выходных в этом парке. Хочется отметить большое количество аттракционов для детей всех возрастов. Сотрудники были внимательны и подыгрывали детям. Скалодром привлек не только наших детей, но и взрослых , повеселились от души. Отзывчивый персонал в игровой зоне и на скалодроме дополнили наше и без того положительное впечатление. Особое внимание хочется уделить ресторанной зоне. Мы были большой компанией и официант предложила нам уютный столик для 12 персон. Еду принесли быстро, довольно вкусно , обслуживание было ненавязчивым, за что спасибо официанту Ангелине!) Мы обязательно вернемся в парк за новыми эмоциями!
Спасибо!
10.11.2024 Посетили парк Joky Joya в ТЦ Город Лефортово, к акрационам и интерактивам нареканий и вопросов нет - ожидаемо хорошо как и в других парках развлечений данной сети. После того как набегались/напрыгались с детьми, пошли в ресторан расположенный на территории парка. В течении 25 мин к нашему столу не подошел ни один официант, не предоставили меню (пока сидели за столом, самостоятельно подходил на бар и просил принять заказ у нашего стола - реакции не последовало). Когда мы встали и собрались уходить, пришел официант и сообщила что готова принять заказ но придется подождать еще минимум столько же. Как я вижу мой плохой отзыв о ресторане в Joky Joya не первый - администрация парка не делает никаких выводов и не предпринимает никаких корректирующих действий, одни извинения и обещания провести проверку. В ТЦ закрылись рестораны такие как Козловица и ILPatio, а на фудкорте в выходной день очень много людей, не сесть.
Отличная игровая, много современно отоборудования, всегда чисто, детям нравится, бываем достаточно часто с детьми, единственное, что портит впечатление это ужаснейший ресторан, время ожидания заказа достигает часа, на вопросы нормальная ли это ситуация персонал постоянно спихивает ответственность друг на друга и никаких извинений не приносит, а просто увиливают от ответа, так что если будите тут, есть не реккомендовал бы, дети вас изведут со скуки в ожидании своей еды
Отличный игровой центр чисто, уютно, очень светло, что очень важно для меня. Не удобное расположение гардероба, снимешь одежду одном месте обувь в другом. Туалет чистый и приятно пахнет, но хочется чтобы поставили бахилы или резиновые шлёпки, всё таки там испражняются могут попасть брызги на пол и к тому-же наступаешь и с носками идёшь играть по залу не гигиенично( приходится обуваться , обувать ребёнка бежать. ) дети по старше хотят в насках в туалет, наступаю ( могут и на воду наступить, что не очень приятно)
Место оставило приятное впечатление.
Девушка на кассе объяснила что где находится. Официант подсказал с заказом, принесли все быстро, было вкусно. Очень рекомендую данное заведение!
Самый крутой парк, в котором мы побывали!!
Выглядит очень масштабно, вызывает восторг.
Все новое и чистое. Персонал приветливый и доброжелательный. Обслуживание быстрое, еда вкусная. Можно воспользоваться услугой персональной няни и спокойно посидеть в ресторане) Обязательно будем отмечать тут день рождения ребенка!
Отличное место, ребёнок с удовольствием полазил по горкам, играл с шариками в сухом бассейне, со мной походил по всей территории и покатался с горки. В ресторане очень вкусно кормят, муж доволен)) Я впервые заказала уху по-фински, понравилась, буду заказывать ещё. Бульон хотелось доесть до последней капли;) Готовят все блюда максимум за 20 минут, десерты быстрее. Сотрудники внимательны к маленьким посетителям. При мне мальчик влез по сетке высоко, а родителей рядом не было. Зато поблизости оказался сотрудник в оранжевой майке, который проследил, чтобы он безопасно спустился. Девочка одна играла в настольный хоккей, но потом к ней присоединился парень в жёлтой фирменной куртке и они поиграли вдвоём уже. Оборудование регулярно моется, видела человека с ведром и тряпкой рядом с "Сыром".
Замечательное место для детей! Были много где, но это одно из лучших! Чисто, свежо, красиво, интересно. Внимательный и ответственный персонал. Что касаемо еды: большой выбор для детей и взрослых, готовят хорошо! Работают детские фотографы (но стоимость фотографий уж слишком дорого)
Мы были очень счастливы когда открыли парк, так как живем рядом и посещать очень удобно.
Парк прекрасный: чистый, ухоженный , ну что тут скажешь НОВЫЙ еще. Персонал парка тоже отличный, всегда доброжелательный и вежливый , но добавлю ложку дегтя в этот мёд👆🏻и это кухня, а точнее скорость приготовления блюд.
Парк посещаем два раза в неделю, всегда в будни так как в выходные здесь полный аншлаг, как в самом парке развлечений так и в ресторанне. Персонал ресторана очень нерасторопный, можно ждать и 20 минут когда подойдет официант и принесет меню, чаще мне приходится подходить самой и не важно на первом этаже вы обустроились или на втором. Большая половина официантов не знают меню когда задаешь уточняющие вопросы, ну товарищи это не забегаловка, меню знать надо тем более детское. Что касаетя приготовления блюд тут совсем беда-беда. Вместо того чтобы заранее уведомить, о том сколько уйдет на приготовление блюд, официант всячески будет тянуть рязину «вот-вот принесу». Уважаемые, блюда не надо приносить хаотично, что готово то и несу, особенно если за столом более двух человек. Один ест все остальные ждут😁 ну это же издевательство. При кажом посещении парка я сталкиваюсь с этой проблемой, более того, когда уже мы сьели горячее затем нам принесли холодную пиццу , которую якобы только что приготовили и через 40 минут говорят что будет салат уже и не хочется. 40 минут в ожидании салата😳!!! И это в будни при минимальной «нагрузке» в зале.
В защиту кухни скажу- пробовала почти все блюда, готовят замечательно 👍🏻
Очень разочарована рестораном, расположенном на территори joky joya. Развлекательная зона отличная, но ресторан испортил все настроение.
1. Были с сыном, 3 года. Ребенок устал после парка ращвлечения, решили перекусить. Мне нужно было место не с креслом, а с диванчиком. Т.к. много мест было зарещервировано, официантка махнула рукой, где можно занять место, вместо того, чтоб препроводить к конкретному месту (а зал, извините, не маленький. Мне ходить с ребенком, искать? В итоге присели на место с креслом) Ребенку, естественно сидеть на нем не удобно. 2. Официанта с меню ждала минут 5, в итоге пошла за меню сама. С заказом такая же ситуация, только эта эпопея длилась дольше. Официантов не видно. Вернее видно, но в далике. Они обслуживают, похоже, только большие группы и на единичных клиентов совсем не ориентированы. 3. Заказ ждали 25-30 минут. Заказала ребенку пельмени и торт на сумму 920р. Впервые встречаю, чтобы первым несли сладкое, но нам принесли именно его. Вы пробовали ребенка удержать от сладкого и просить дождаться основное блюдо? Вот и у меня не вышло. Торт, ладно, принесли, но без приборов. Спустя 10 минут, когда торт был частично сьеден руками, принесли пельмени. Приборов снова не было, о чем сообщила официантке. Несла она их тоже долго, проходя мимо нас 3 раза, со словами: "да-да, я помню". Салфетки тоже пришлось просить принести отдельно у другой официантки, которая принесла, кинув их на стол как скоту. 3. Розочка на торте - это счет. Мне принесли чужой счет на 2 с лишним тысячи, где значились заказанные другим столиком блюда. Ужасный сервис!!! И даже извинений не принесли. И блюда, к слову, не из дешовых, чтоб позволять себе ТАКОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
Были в воскресенье, замечательный центр, ребёнок в восторге! Народу, конечно, много, но места в таком парке хватит всем. Вежливый персонал, но отдельное спасибо официанту Елене за индивидуальный подход, смогла подобрать еду даже капризному ребенку-аллергику 🙏. Побольше бы таких работников!
Парк прекрасный, мне очень было здесь хорошо.
Официанты хорошо справлялись со своей работой. Все быстро четко и супер.
Операторы были активные, здоровались.
Везде чистый. Отдельно хотел бы поблагодарить администратора Илью просто профессионал своего дела ! Будем ходить сюда чаще .
Супер место для отдыха с детьми! Большой новый парк, приятно провести время с ребенком! Дети счастливы от беготни и аттракционов, родители могут прекрасно провести время в кафе. Ходим часто и всегда довольны, как игровой и рестораном так и чутким персоналом!
Замечательное место,уютное,красивое!
Была с племянниками,им очень понравилось(теперь ходим сюда чуть ли не каждый день)👍🏻Персонал вышка,очень приветливые,вежливые,отзывчивые.
Есть ресторан,где можно очень вкусно поесть(все блюда 10/10)Вообщем советую сюда сходить,не пожалеете!🫰🏻
Супер , дождались открытия любимого центра. Все так красиво, новое чистое. Правда сотрудники пока учатся поэтому меню и услуги наизусть пока не знают. Фото конечно дороговато, специально печатают больше 30 ти штук, чтобы все забрали. Итого 1 фото будет 285р вышло около 10 тысяч рублей. Жалко оставлять пришлось взять. Поэтому не ведитесь уловки . Лучше не разрешать фотографировать. Кстати есть скидки на билеты для многодетных нужно предьявить удостоверение. Со своим тортом и шарами нельзя. А вот в европейском разрешали я лично видела как люди заносили. Видимо зависит от контроля на входе.
Сама игровая отличная, сын всегда доволен, много зон, чисто, шестилетке очень интересно
Но ресторан это нечто, каппучино мне несли 35 минут, в итоге принесли холодным, правда на запрос замены - ее сделали за 5 минут и кофе был неплохим.
Пироженое 3 шоколада наоборот принесли полностью замороженным и пожухлыми ягодами как на фото. Ребенок сказал, что торт не вкусный, я с ним соглашусь, имеет смысл сменить поставщика десертов + ставить десерты размораживать порционно, чтобы они были готовы к подаче. Все же для ресторана стыдно подавать такие десерты. Горячее даже не пытаюсь заказывать, в один из предыдущих разос за 30 минут мы не дождались даже, чтобы официант подошел, заказывать не рискнула, чтобы еще час не ждать, проще поесть на фудкорте потом.
Шикарная игровая, одно из любимых мест дочери. Внимательный персонал, вкусная еда, хорошая атмосфера.
Посмотреть ответ организации
Кристина C.
Знаток города 5 уровня
22 февраля
Отличный парк для отдыха с детьми🔥были с детьми, все очень понравилось, огромная игровая, чисто, вежливые сотрудники.
Всегда подскажут, помогут, в каких то вопросах. Еда понравилась, все быстро и качественно, дети не хотели уходить👍
Добрый день!
Чудесная сказка в Джоки Джоя! Спасибо большое, очень тонко прочуствовали мои запросы, подготовили прекрасную и чистую комнату, все было на вышем кровне ! Мои дети остались очень довольны, развлеклись с удовольствием! Остались теплые воспоминания о празднике! Ждем с нетерпением следующего праздника! Спаибо за Ваш труд!!!
Замечательное место! Большая игровая зона, множество аттракционов, так придёшь утром и не заметишь Как пролетит время) Кафе тоже на уровне, одни только мамины котлетки чего стоят! В выходные очень много гостей, сотрудники делают всё от них возможное, чтобы справиться с таким наплывом людей и обслуживание при этом было на уровне. Придём снова обязательно!!!
Отличный, новый, красивый парк! В парках Joki Joya бываем часто, посетили не менее 5 разных парков, очень понравился новый парк в Лефортово! Удобно добраться, много пространства для развлечения ребенка и отдыха родителя, красивая зона ресторана и вкусная еда! Побегали, поиграли, вкусно поели! Спасибо персоналу за прекрасный выходной, все отзывчивые и улыбчивые, очень хорошее место! Скалодром вообще крутой (бесплатный, входит в стоимость билета), игровые автоматы классные, особенно танцевальный-это пушка!
Игровая зона - на твердую пятерку, все отлично, всё новое, яркое, интересное, - ребенок остался доволен.
Минусы:
1. Кафе (или ресторан) - официанты молодые и неопытные, разборки и увольнения при посетителях - это некомпетентность со стороны администратора! Пицца не вкусная. Розовый бургер - вкусный.
2. Гардеробщик - это человек, который встречает и провожает посетителей. Это не пуп земли, это сотрудник детского заведения, а не ритуального агентства. Не надо бухтеть, убрать оскал и добавить улыбку.
Дата визита - 25.02.2024г.
Чудесный парк! Просто супер, персонал отзывчивый, внимательный, за детьми присматривают на игровой, следят за безопасностью, что очень важно! Ресторан супер, еда очень вкусная! К посещению обязательно ❗
Очень приятно удивили, все соответствует описанию, чисто , аккуратно , приятно находиться.
По кухне все вкусно , задержек подачи блюд не было , были вечером в пятницу ,может в выходные по другому. А так 5 баллов!
На июль 2024 года очень приятное место для детей. Все чисто. Сиденья не обляпаны. Персонал вежливый. Ресторан с разнообразным приятным меню. Туалеты чистые. Посещаем второй раз, очень довольны. Молодцы JokiJoya, не теряйте качества.
Парк прекрасный, мне очень было здесь хорошо.
Официанты хорошо справлялись со своей работой. Все быстро четко и супер.
Операторы были активные, здоровались.
Везде чистый, видно, что парк новый
Дружелюбный и отзывчивый персонал, просторные помещения, еда ок.
Ещё очень понравился инструктор на скалодроме, как он общался с ребёнком.
Минусы:
Со слов ребёнка, не очень интересный игровой лабиринт по сравнению с Косино. И на одном игровом столе для аэрохоккея испорченное покрытие, плохо скользит шайба.
1. Детям нравится, можно активно провести время и найти компанию в любую погоду. 2. Удивительный контраст между разными JJ в отношении к многодетным - если на Ленинском мне помогали найти цифровой код многодетных в приложении, то здесь довольно злорадно отказали в оформлении билета, несмотря на наличие всех документов на госуслугах. 3. Оставила детей и свой номер телефона на ресепшн и ушла на два часа. Дочка сломала палец на ноге, как только я ушла. Ей дали лёд и ни разу не поинтересовалась её самочувствием и не позвонили мне
Отличный центр развлечений, много что может заинтересовать детей. Также понравился интерьер помещения, довольно симпатичный)
Но хотелось бы отдельно отметить персонал, который там работает. Показывают действительно хороший сервис, также дружелюбное отношение к тебе, в особенности хотел бы отметить девушку с прикольной шляпой)))) К сожалению, имя ее забыл, но запомнилась больше всех) Обязательно еще загляну сюда !
Отличное место для отдыха с детьми. Очень приятное обслуживание (нас обслуживал Максим), все очень быстро и очень вежливо. Все просто супер! Отмечали день рождения, все очень понравилось.
Вчера побывал в прекрасном месте Joki Joya, пришли всей семьей в первый раз. Нам очень понравилось, обслуживание было прекрасное, большое спасибо Эдуарду) он профессионал своего дела. На игровой детям понравилось, очень много аттракционов, от которых детей не оторвать. Обязательно придем еще раз!
Из всех парков в которых были, этот самый лучший! Персонал вежливый, игровая большая, чистая, дети в полном восторге!!! Блюда вкусные и быстро готовятся, в такие места хочется вернуться еще не раз
Не понравилось обслуживание, ребёнок хотел пить сидел на коленях мамы она его кормила, я стоял за стеклянной перегородкой в игровой зоне - официант принёс напитки и на просьбу разлить ответил отказом. Сказал, что мы должны сами разливать себе напитки.
21.09.2024 данная игровая комната была выбрана для проведения Дня рождения ребенка.
Одни из гостей принесли с собой в подарок надувную игрушку. Спустя 20 минут у комнаты, где проводился праздник образовалась администратор данного заведения (как она сама себя представила), некая Миляева О.Ю, после чего в хамской манере стала требовать убрать из комнаты данную игрушку, так как по ее мнению это воздушный шар, а воздушные шары проносить с собой запрещают внутренние правила данной организации. На просьбу не общаться по хамски (так например данная персона на мою просьбу сослаться на основании какого закона она выдвигает такие требования потребителям ответила мне, что на законы ссылаться не будет, а я с ее слов «просто рисуюсь перед девушками»))). В общем манеры общения данной особы оставляют желать лучшего)) про опыт работы с клиентами, умение бесконфликтно решать вопросы и клиентский сервис тут сказать тоже нечего, еще учиться и учиться, уровень пока ниже нуля. По итогу общения ничего внятного не услышал, только ответы в формате: у нас такие внутренние правила, на какой-либо закон ссылаться не хотим, убирайте из комнаты игрушку. Попросил принести доверенность, что данный персонаж имеет право в принципе представлять организацию. Принесли доверенность от ООО «Лефф», выписанную на упомянутую выше Миляеву О.Ю. и правила посещения от ООО «ЛеФОРТ». У меня вопрос, на каком основании Миляева О.Ю. представляя интересы ООО «Лефф» требует соблюдать правила другого юр. лица, а именно ООО «ЛеФОРТ»? Помимо хамской манеры общения и неумения Миляевой О.Ю. работать с клиентами усматриваю в правилах посещения организации, а также в действиях и требованиях Миляевой О.Ю. грубые нарушения законодательства РФ, а именно нарушение и несоблюдение ст. 55, п. 1 и п. 3 Конституции РФ, ст. 16 Закона о защите прав потребителей, ст. 426 ГК РФ. В связи с чем помимо данного отзыва будут направлены: жалоба в Роспотребнадзор об ущемлении прав потребителей с требованием проведения проверки на законность прописанных правил посещения ООО «ЛеФОРТ», досудебная письменная претензия к ООО «ЛеФОРТ» о том, что сотрудник данной организации своими действиями и требованиями нарушил действующее законодательство и права потребителей, также в претензии будут изложены соответствующие требования от потребителя, в случае неудовлетворения которых последует обращение в судебные органы с приложением нотариально заверенной записи разговора с упомянутой выше сотрудницей и заверенные правила посещения данной организации.
На днях посетили с детьми этот парк, дети в восторге, очень много места и аттракционов для разных возрастов, отдельное спасибо персоналу! на кассе нас встретила светленькая милая девушка, всё понятно объяснила что и где находится, на игровой зоне дочке очень понравился тюбинг, особенно понравился скалодром, сын не хотел оттуда уходить, рекомендуем этот парк!!! обязательно придем ещё
Рай для детей. Возможность для родителей в это время спокойно погулять по магазинам или просто отдохнуть. Очень много всяких "лазалок", прыгалок, развлекашек. Мои дети после шести часового активного пребывания там, до дома тихо доползли и все! До утра я их не слышала. Спать легли в 8 вечера. Так что советую, если кто не был. Хотя должна предупредить развлечение не из дешёвых.
Прочитал отзыв про уху по финский пришли попробовали , действительно очень вкусно, а так по остальному очень удобно детям весело везде за детьми следят аниматоры, можно спокойно сидеть в фут зоне пока ребёнок сам играет , однозначно рекомендую
Очень большое и замечательное заведение для детей. Приветливый персонал, хорошая кухня, много разнообразных аттракционов и интересные программы для дня рождения, очень рекомендую к посещению, отдельное спасибо игровым автоматам и их работникам , крайне сложно было оторваться от игр.
Очень классно, нам понравилось) много игровых зон для разного возраста, чисто!
Удобно, что нет ограничений по времени. Жаль, что нет скидки для ребенка в его день рождения.
Нас пригласили в Джоки Джой на день рождения. Дети в полном восторге, родители детей видели изредка, прибегали попить и чуть перекусить. Обошлись без аниматора, дети и так были заняты разнообразными лазелками. К столу заказали фри, нагетсы, сырные палочки и пиццу. Вода конечно там золотая 190 руб 0,5, а с собой нельзя. А детям вода там прям в ходу.
Фотографии тоже прям жесть 700 руб фото😒. Сделали бы дешевле хотя бы рублей 200 можно было бы купить, но здесь прям фух👎. Вход в выходные 2090, а если автоматы то плати отдельно. Если просто идти то 3000 на ребенка в выходные. Ну а если день рождение то готовьтесь раскошелится от 15к, и это на 4 детей, а если больше то 🥴
04.05.2024 года пригласили на день рождения в JJ в ТЦ "Город" На Авиамоторной.
Провели чудесно время и взрослые и дети!
Начну с того, что саму игровую зону оценю на 5+:
очень чистая,огромная игровая зона, ресторанная зона очень большая на разное количество людей есть столики!
Еда 5+:
Принесли всё тёплое, в том числе и шашлык) всё безумно вкусно!
Обслуживание 5+:
Не знаю как остальные официанты, у нас была очень шустрая, улыбчивая девушка (по-моему Карина). Как-то ненавязчиво приходила, всё убирала со стола, мы даже не замечали как она это делала, но на столе не было ни грязных салфеток, ни грязной посуды.
Чудесный фотограф 5+, готова была взять все фото, которые сделала девушка)!
Пришли с ребенком и бабушкой,чтобы заказать праздник,но решили сначала провести там день.Побывать в кафе и тд.Оказалось это верное решение!В кафе в Джоуи Джо больше ни ногой!Более ужасного отношения к своим клиентам я не встречала.Официанты -это одно название.Они не знают ,что при подаче блюд нужно поставить салфетки,как минимум,упрашивала буквально,3 раза.Подают все как попало !Сначала мороженое,а потом пиццу ,заказали сок сразу,так они про него забыли.Принесли сок и подали стакан и трубочку.Далее через 10 минут ,как принесли салфетки,пришла официант и хотела их забрать 🙈🤣Вам не стыдно ?🤦♀️Официант забыла куда вбила наш заказ 🤷♀️Но самое ужасное это то,что за барной стойкой ,как минимум 5 человек персонала ,но им плевать на гостей.Они треплятся без остановки и что самое главное обсуждают гостей не в лучшем свете.Как это мерзко…Ах да,на столе стоит табличка ,где указан номер управляющей парка,якобы позвоните если есть притензии и предложения ,но Карл,ей тоже плевать.Не дослушала и позвала администратора,ну что ж думаю придет наверно человек который умеет управлять персоналом и решать такие ситуации!Итог:Пришла ,извинилась,обещала поговорить с «ребятами»,просто детский сад!Нет я не ошиблась,она так и сказала «поговорю с ребятками»,я с ребенком 4 лет говорю более серьезнее за шалости,чем она с персоналом,ну да ладно😒Пошли с ребенком поиграть и что я вижу спустя час этот же персонал продолжал трепатся за барной стойкой🙈😅3 звезды ставлю только за аттракционы и лазейки ,развлечение для детей!Рада ,что пришла и посмотрела все своими глазами и не заказала день рождение для своей дочери!Представляю уже какой бы был позор!
Были семьей в джоки джоя первый раз! Это то место куда хочется вернуться, безупречный интерьер (особенно впечатлила игровая. и удобные кресла в зале), вкусные блюда с интересной подачей, большой выбор. Достойное обслуживание.