Joinme Asia
11 отзывов
8 октября 2024
Цена на туры хорошая! Но Если есть возможность - возьмите тур в мини-группе в другой компании!
05 октября 2024.
Экскурсия - тур Кольсай и Кайынды - прекрасные достопримечательности - хорошо составлена программа.
НО ужасный транспорт и безответственное отношение к туристам.
1- была большая группа 40+ и большой автобус! Автобус был очень ужасно некомфортный! Кондиционера нет, вентилятора на охлаждение нет! На улице +20, в салоне +40! Батареи горячие - не дотронуться. Просили гида и водителя включить кондиционер - отказ, сказали что-то с тосолом , антифризом, какой-то краник надо повернуть … и ничего!
Смотрите на фото - и если увидите что подали этот автобус - просите другой тур!
Иначе будете ехать в сауне!
2- со мной рядом сидел иностранец - он сказал, что их было 6 человек и они заказывали другой тур на 5 локаций - в итоге в автобусе не хватило мест - и 4 человека из них поехали на 1 экскурсию, а 2 других - на другую.
Об этом много пишут и в других отзывах.
Если хотите точно попасть на экскурсию - не опаздывайте и приходите пораньше!
Гид Санжик - внимательный, рассказывал мало - но грамотно и с юмором.
Дорогие туристы - еще просьба : большая техническая остановка - ее проезжают все автобусы по направлению к озерам и каньонам! Если Вы любите собак - возьмите пожалуйста для них еды какой-нибудь. Их много и они голодные. (Есть даже алабай среди них(((
1
4 февраля
Не рекомендую данную турфирму, к сожалению получили отрицательный опыт.
Я была впервые в Казахстане, впервые в Алматы.
На тикетоне увидела предложение "Конная прогулка у подножья Иле-Алатау".
Списалась с турфирмой Joinme по Вацап 27 января для уточнения деталей. Но так как неместная и соотвественно нет карт местного банка,
удобнее было платить через тикетон, а не переводом.
Оплатила и забронировала 2 места на 1 февраля на субботу.
По Вацапу записали ФИО, телефоны и дали инструкции, куда подходить.
Подъехали на место заранее (парковка у цирка). Где-то а 7:55 встретили 2 туристок из Китая, они также заказывали через турфирму Joinme.
Сбор должен был начаться в 8, в 8:15 выезд.
Время 8:15 никого нет.
Подъехал микроавтобус от другой фирмы на туже экскурсию. Была надежда, что может нас туда определят, но нет.
Время 8:30, пишу и звоню по вацапу на 2 номера от турфирмы. Естественно никто не отвечает, так как нерабочие часы.
У девушек из Китая был номер какого-то гида, который тоже не брал трубку.
Звоню и пишу в инстаграме - никто не отвечает.
Звоним напрямую - тишина.
Что делать, ждем на морозе до 9 и едем в офис турфирмы вчетвером.
В офисе узнаем, что про нас забыли, якобы все экскурсии уехали, кроме нашей.
Предлагают вернуть деньги или выбрать другую экскурсию, так как на другую экскурсию мы просто не успеем, так как мы все вылетали на следующий день, и после такого опыта
ехать с ними на какую-либо экскурсию совершенно не хотелось.
Очень жаль потраченного времени.
Данная компания быстро отвечает, чтобы вы забронили экскурсию, а потом просто вас игнорит.
Не понимаю, почему на 2gis такая высокая оценка. Может и проплачено.
1
22 ноября 2024
04.10.2024 в join me мною был приобретен тур из Алматы
Данные для перевода мне отправил менеджер (см. вложение)
Как выяснилось позже, менеджер ошибся в написании имени получателя, после чего моя борьба с join me затянулась больше, чем на месяц, так как со слов менеджера, получателю перевод не поступил
За это время специалисты ни разу не вышли на связь первыми, не предложили пути решения проблемы и даже не принесли свои извинения
Я связывалась со специалистами сбербанка, которые меня проконсультировали: для возврата денежных средств им необходима выписка по счету от получателя, в которой будет видно, что перевод от меня действительно не поступил, после чего сбербанк сможет оформить мне возврат, поскольку все это время перевод числится как выполненный со стороны сбербанка
Об этом я не раз говорила менеджерам данной компании, на что мне ответили «сотрудники данного банка не компетентны, они не имеют права запрашивать выписку, обратитесь в другой банк и к другому сотруднику» (в отзыв можно приложить только 10 фото, но подтверждение этих слов у меня также имеется)
Со своей стороны менеджеры не предлагали ничего конструктивного, кроме как «обратитесь в свой банк», на что я отвечала, что единственный вариант получить возврат-предоставить выписку от получателя, но это их не устраивало
Дозвониться самостоятельно до сбербанка, чтобы убедиться в моих словах, они также не смогли, говоря о том, что могут только в вотсапе им написать, а поддержки в данном мессенджере у сбера не имеется
Единственное, что мне предложено-прийти в их офис и повторно приобрести тур со скидкой
Как итог-я осталась без тура, без 19.000 тенге и без нервов
p.s. судя по звонкам гида в 7 утра в день предполагаемого тура, менеджеры не удосужились даже предупредить своего специалиста о том, что я «не оплатила» экскурсию, соответственно, не отправляюсь на нее
или не удосужились предупредить меня, что, несмотря на их ошибку, я еду в тур, с приложением данных, необходимых для встречи с гидом
1
21 июня 2024
Были на туре на Кольсальские озера.
Кондиционер едва работает, особый разницы есть он или нет - нету.
Программа есть, но узнаете о многих штуках по факту: оказывается, предусмотрена остановка в кафе, но при этом об этом никто не говорит при бронировании, что не нужно нести еды на весь день, достаточно снеков. Кстати, из-за того, что кондиционер не работает, в автобусе жара, и еда к концу поездки уже опасна для употребления.
Ужасная организация самого тура - гид не даёт чёткие и понятные инструкции, не ведёт и не направляет группу. Приходилось постоянно спрашивать её про время и что и куда и как идём иначе она исчезает и непонятно, где её искать - гид уходит спокойно без части группы, не следит кто и где. Единственный раз, когда она собрала всех вместе - это чтобы сфотографироваться на фоне логотипа joinme. Во всё остальное время гид не делает никаких остановок для проверки все ли люди с ней. Из-за этого вышла крайней неприятная история на экскурсии: мы и часть других пассажиров почти час проторчали на обочине у автобуса, ожидая, когда вернётся гид, которая решила дать доп экскурсию тем, кто ещё не успел уехать с озера на уазиках (один уазик сломался). То есть те, кто были пунктуальными, пострадали больше всех, поэтому если выберете это агентство постарайтесь приходить не вовремя, на случай если гиду придёт гениальная идея забить на расписание.
То есть если вы человек ответственный и пунктуальный, то вам будет хуже всех на этих экскурсих: мы 50 минут прождали у обочины, потому что гид решила, что 3/4 автобуса могут погулять подольше у озера, на котором нас дали большое ограничение, с дорогой получалось, что там можно минут 10 только провести, а там самая красивая часть экскурсии. Нам всем сказали к какому времени чётко быть, и было несколько мест, где нас гид могла бы группой собрать: первое, где с уазиков можно пойти пешком до озера или на такси подъехать, второе, где остановка такси недалеко от спуска к озеру. Гид не собрала нас всех ни в том, ни в другом месте. В итоге, те, кто ко времени вернулся на стоянку уазиков, оказались в 16:00 у автобуса у обочины и ждали 50 минут остальную часть автобуса, которая получила дополнительную экскурсию. В итоге лучше всех тем, кто опаздывает
Если бы гид следила за всеми и вела нас группой, то проблема с одним из уазиков не влилась бы такое неравенство, тогда бы либо у всех было бы больше времени у озера вместо обочины. Безалаберность гида и неумение направлять группу приводит к испорченным впечатлениям.
1
30 апреля 2023
Ездили с супругом 29.04.23 в тур Каинды+Кольсай+Черный каньон(20 мин на смотровой). Гид:Ерол.В целом понравилось. Инструктор парень общительный,игры проводил,рассказывал про локации и села,которые проезжали. Все меру,не очень много и не мало,нам хватило информации)). Автобус чистый,старенький,но места между сидениями достаточно. Озера великолепны,особенно захватило Каинды. Мы быстро поднялись наверх к озеру и успели,обойти его и спуститься с другой стороны. Там отсутствие туристов и можно расслабленно посозерцать.На Кольсай,на тропинках,толпы,надо ждать,чтобы пройти по деревянным настилам. На озере дали 2 часа,по программе 3.И это случилось по вине не наших членов автобуса,а организаторов. За три часа,можно было бы успеть и на Среднее озеро на лошади сходить дополнительно и покушать в ресторане и погулять по Нижнему вдоволь.
Вообщем,что следует улучшить:🔥Питание. Когда брала тур,взяла без питания,тк предполагала,что будет что-то мясное. Мы не едим. Ответили,что там можно будет поесть отдельно что-то. По факту какой-то странный неухоженный с виду дом,с мертвым чучелом птицы на входе и аналогов,кроме плова нет! Ладно,ограничились мороженкой и своими запасами.Больше ничего из кафе рядом не было. И сидеть 35 мин ждать группу на грязном поле с какашками скота,больше пойти не куда. А ну или душный автобус,во время стоянки. И мы не одни,не ели. Такое себе!Но как минимум было странно было приехать на Кольсай(30 мин от Саты) и увидеть там кучу столовок,ресторан,вполне сносный.Те кто вообще не едят,могли провести это доп.время на озере!
По отзывам,тот плов оказался «обычный». А вот свежая форель из озера,которую кушали была восхитительна.
🔥Меня возмутила музыка в салоне. Обычно стремишься сесть на первые сидения,чтобы не укачивало. Тут это было минусом! Ее включали просто неприлично громко. Те кто сидел спереди ехали в своих наушниках. Это конечно прекрасно,но у меня не было возможности заглушать матные песни,странного исполнения. Берите беруши,кто не любит. Плюс постоянно,гиду звонили и эта музыка прерывалась,и включалась заново с еще большим звуком. И в 22:30 ее тоже врубили на полную катушку-классный способ разбудить автобус,но не лч гуманный. За это прямо большой жирный минус!🔥С озера Каинды нас забирали теже буханки,что и привозили. Они опаздали на 25 мин. В итоге,пришли многие на сбор,за 10 минут-35 мин просто пропали. Потому что машины привезли еще людей.Но к нашей пунктуальной группе отцтой-по факту меньше времени на час на озере Каинды.🔥Первая санитарная остановка в начале пути. Заправка с одним туалетом на женщин. Куча автобусов. Провели там почти час,вместо 10 минут. Почему тур оператор не может раскидать по разным заправкам часть своих автобусов,это вопросик.🔥водитель вел не супер безопасно. Наверно иначе, мы ехали обратно бы еще плюс час,но обгонял он знатно.
⭐️Больше пожалуй,мы в такие туры ни ногой. Задача,сделать для себя бюджетную обзорку выполнена. Чтобы понять куда хочется вернуться самостоятельно. Без своей машины в КЗ добираться сложно,поэтому решили попробовать такой способ и сделали для себя выводы.
2
9 мая 2023
Мы были на 2хдневном туре 5 локаций с 6 по 8 мая. Гид: Улпан
Природа и места были красивыми, о поездке именно по локациям мы не пожалели. Но пожалели, что поехали именно с JoinMe. Если бы я знала, что будет так как было, то выбрала бы другую компанию.
- Мы заранее забронировали двухместное размещение. За это заплатили.
По приезде, в 3 часа ночи нам сказали, что заселить в выбранную комнату не могут. Никакого предупреждения заранее не было, нас поставили просто перед фактом. Это была не наша проблема. Нам сказали, что другого выхода нет, пришлось заселяться в общие комнаты по 5 человек. Было очень холодно, особенно в комнате, где поселили мужчин.
На следующий день во время обеда нас долго держали в автобусе, пока гид поймёт, куда кого отвезти и объяснил водителю маршрут. Во время этого выяснялось, что пары с ребенком вообще нет в списках. А другую пару заселили в дом, где не хватало комнат.
- Отдельный вопрос по поводу заявленной экскурсии. В первый день было две локации, из которых мы слушали пару предложений только об одной. По пути также никаких сведений не поступало. На второй день после моих возмущений, гид рассказывала пару фактов об посещаемых местах. Она попыталась сгладить ситуацию, это было видно.
- Вопрос с заселением - это не единственный случай отсутствия нормальной организации. Все туристы были распределены по гостевым домам. Они набрали 2 больших автобуса. Далее назначали (сборы происходили несколько раз) для ВСЕХ одно и то же время сбора, поэтому мы и многие другие люди стояли по полчаса на улице, ожидая транспорт.
- В автобусе не работал микрофон. Гиду подходил к каждому и рассказывал информацию по таймингу и сборам. В автобусе 50 человек!
Все познается в сравнении, нас как-то забрали на автобусе другой группы. У них отлично работал микрофон, играла приятная музыка, и в целом вид был посвежее. Было очень неприятно потом возвращаться в наш автобус. Видимо нам очень не повезло.
- Также можно сказать про экскурсию. Хоть наша гид Улпан и пыталась что-то рассказать, но в самом конце, про Бартогайское водохранилище она попросила рассказать свою коллегу. Это было просто небо и земля. Эта девушка со знанием материала, рассказала про локацию. Без микрофона! Всем было слышно..
Если бы была только одна проблема, например, с заселением, то ничего страшного бы не произошло. Но когда все происходит вместе, то никаких положительных впечатлений по работе компании не остается.
Мы "купились" на кучу положительных отзывов в соцсетях, и оказалось, что это не всегда правда.
P.S.После сообщения в группу, что организация поездки меня разочаровала и после пары сообщений от других участников, админы заблокировали возможность написания сообщений в чат.
2
19 сентября 2023
В четверг 14.09 внесли 100% предоплату за тур 5 локаций-17.09, менеджер подтвердила бронь и спросила данные. Мы встали в 5 утра на экскурсию, были на месте в 5:40.
Во-первых, автобус не тот, что писала мне менеджер, я заранее уточняла этот момент, также писала менеджеру для уточнения места сбора, она не сообщала о смене автобуса.
Во-вторых, это самое главное, мы подходим к автобусу, а нам говорят: «ВАС В СПИСКЕ НЕТ, МЕНЕДЖЕР ОШИБЛАСЬ».
Мы туристы и выделили один день на экскурсию, встав в 5 утра 🥲
Мы стояли у маршрутки 40 минут и сопровождающий пытался решить этот вопрос, за что ему очень благодарны.
Итог: нам пришлось ехать на другой конец города, с другой группой, злые и уставшие.
Жаль, что менеджеры даже не написали, не уточнили, все ли нормально прошло, потому что ошибка была их серьезная.
Не рекомендую данную компанию, если вы не хотите офигеть в 6 утра, что вас вообще не записали!
5
28 сентября 2023
Ездили на 2-х дневный тур Чарын+Кольсай. Заплатили за улучшенное двухместное размещение, но к нам попытались в 2 часа ночи подселить китаянку, которая была из другой группы.
Автобус был очень старый, окна покрыты белой грязью, что сквозь них ничего не видно.
Гид на своё усмотрение сокращала программу, несмотря на то, что погода была хорошая, и туристы хотели погулять. Остались разочарованы оказанным сервисом, пейзажы сами по себе красивые.
1
6 февраля 2024
+
Пейзажи супер, места очень красивые.
-
Сейчас все пойдет по организации:
1. Автобус старый и дряхлый, вонючий и холодный. Все время окна запотевшие были, при запуске двигателя вонь страшная в салоне.
2. Водитель проспал на 25 минут. Я приехала раньшк и с 5.40 до 6.25 на морозе в -15
3.Непонятный и непрозрачный тайминг. Четкого плана программы я так и не увидела на вотсапе, гид не говорил куда дальше едем.
4.Плюсую за историю ниже, что меня также не было в списках. Не только меня, кстати. Но вроде уладили.
5.Гид вообще никакой информации не давал по достопримечательностям. Просто говорил : мы приехали сюда то. Спасибо , что я заранее чуть погуглила.
В целом очень дружелюбный, но от гида ждешь чуть другого))
6.В ультимативном порядке повезли в какую-то столовую на обед за 2500 тенге. Порция большая, но невкусная абсолютно. Альтернатива не предлагается никакая.
6. На каньоне времени выделяется супер мало, как и везде.
7. Абсолютно не врубилась зачем нужна санитарная остановка с туалетом за 100 тенге через десять минут после отправления с финальной точки (каньона), где есть кафе, бесплатный туалет и вид на каньон.
1
15 сентября 2024
Были на однодневной экскурсии по пяти местам с гидом Айя.
Все очень понравилось!
Буду рекомендовать всем
14 июля 2024
Оператор «нечаянно» путает ваши маршруты, об этом можно узнать в 6 утра, когда они недоступны, а автобусы уезжают на локации