Зашёл в магазин купить заморочки на солярис. Продавец сидя в телефоне спрашивает не нужна ли мне помощь. Я отвечаю, да, помогите подобрать лампочки. Он мне, у нас нет такой программы консультации. Я в возмущении, а зачем интересовались? Он мне, может аккумулятор подобрать вам... ужас
Отличная работа, так держать. Ребята молодцы. Приезжаешь, накидываются на машину, как муравьи, почти, как в Формуле 1. Несколько подъемников и работников хватает.
Шиномонтаж положительно, не было очереди и сразу приняли. По автосервису так и не понял что делают и в каком объеме, если после выполненного буквально через два месяца снова теже рекомендации.
хороший автосервис с хорошим магазином, в котором можно онлайн сделать заказ по приемлимым ценам, также на сайте можно предварительно записаться на шиномонтаж. Обслуживающий персонал почти все русские, выплняют качественно работы.
Строго по времени. Внимательность и вежливость персонала на оценку 5 с плюсом. Побольше бы таких центров.персоналу огромное спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту.
1
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 9 уровня
25 апреля 2023
Весьма адекватная контора. Делают быстро, в случае чего нужные запчасти доставляются в тот же день. Гораздо дешевле официалов. Шиномонтаж, автотехцентр, магазин и зона отдыха. Лучше записываться заранее.
Искал шиномонтаж, а также место с сезонным хранение шин. Зашёл на сайт позвонил по телефону, подождал 2 минуты. Очень внимательный молодой человек всё объяснил, записал на шиномонтаж. В назначенное время подъехал в шиномонтаж ожидание заняло буквально 2 минуты, заехал в бокс моментально к автомобилю подбежало четыре человека, подняли на поъемнике раз-два и за 5 минут всё сделано. Всё отбалансировали, ступицы смазали, колеса подкачали, колёса на хранение забрали. Оформил документы в офисе, оплатил в кассе, получил дисконтную карту. Всё. Рекомендую всём!!!
Записался на сервис почти за неделю на замену колодок передних и задних. При записи мастер уточнял про ручник, я сказал что он электронный.
Приехав на сервис, мастер еще раз спросил про ручник, и сказал, что не могут поменять колодки, так как нет компьютера, что бы развести колодки. Другая смена меняет, но все хз как это делает.
После этого посещать сервис отпало желание.
Цены на работы завышены. За всем нужен контроль. Если проводить мелкое ТО, Замена масла, фильтров и т.д. вроде нареканий нет. Из плюсов: можно записаться на определенную дату и время
Очень негативное общение по телефону кол центром с Алексеем, видимо оператор горячей линии! Понимаю, что нас много и вопросов много, но не дослушав претензию клиента, который купил 2-а комплекта шин и хотел бы ещё и уважительного отношения, терпеливо НЕ БРОСАЯ трубок принять во внимание суть претензии! И научиться фразе «приносим извинения»!
Покупал Шины и диски здесь R17. Шины в марте 2021г., а диски в апреле 2021г., что понравилось: приемлемая цена, шиномонтаж в подарок (хранение не интересует, т.к. сам на складе работаю и места хватает где хранить колеса), внимательность к клиенту и аккуратность со стороны шиномонтажников (предупредили, что через 100 км надо протяжку гаек на колесах сделать).
Чего не хватает компании ВИАНОР - в программе "Вианор Клуб" начислено мне было 3000 балов (1 бал=1руб), воспользоваться которыми можно только по истечении 10дней после покупки и то только на услуги и не более 10% от суммы услуги. - это плохо! Зачем тогда мне начислять баллы если я ими не могу воспользоваться, так как мне удобно?! - А сделано это для того, чтобы ВЫ ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ - приехали ещё, и привезли дяде ещё денежку) Лучше бы не начисляли, а то чувствуешь себя дураком!
11 мая заправлял систему кондиционирования у них за 3500. После чего спустя 2 недели пришлось заехать в клубный сервис Lexus на замену колодок и дисков. Предложили проверить промыть радиаторы и откачали фреон из системы кондиционирования. В итоге было обнаружено, что в Вианоре вместо предусмотренных регламентом 550 грамм было заправлено всего 200 грамм. Выяснилось совершенно случайно вот такое надувательство. Ребята просто дурят народ. Больше ноги моей там не будет.
Все зависит от того на какого сотрудника попадете. Один может помочь, другой скажет что внезапно сломалось оборудование и починить колесо он не может...
Удобно переобуть машину и оставить шины на хранение. Пользуемся этой услугой уже более 5 лет. Хороший магазин автозапчастей, по необходимости можно прикупить и тут же починить)
Обычное обслуживание - заменить масло, фильтры и т.п. - норм. Как сервис - уровень компетенции сомнительный, желание срубить бабла превалирует. Впрочем как и везде, поэтому 3.
Была проблема с заведением движка (троил, пропускал и т. п.). Сняли компом показания, посоветовали поменять свечи, провода, катушки зажигания, промывку двигателя, полный фарш так сказать. В итоге поменял свечи и сделал промывку. Далее был период, когда будто-бы "прошло", но началась осень и опять "затроил". Полез таки сам посмотреть и выяснилось, что через омыватель протекает вода и капает прямо на движок, 1 и 2 цилиндры. Герметиком заклеил и вуаля, ничего не троит!!!
Когда меняли свечи, не видели, что они ржавые? А значит вода протекает и явно влияет на зажигание в этом цилиндре?? Ну как-же, еще не срубили деньжат за замену катушек и проводов...
Колеса всегда меняю и покупаю здесь, все нравится. На ремонт заезжал, время от времени, но больше не поеду. Возможно, мастер вчера попался "не тот": сорвал грани болта, так и оставил......плохо, говорит смазывали предыдущие...... Поеду в другой сервис исправлять.....за деньги. Неприятно.
12.03.22 Через сайт ZZAP,был сделан заказ салонного фильтра Filtron k1237A .На заказ фирма VIANOR в г.Железнодорожный ответили положительно,написав что фильтр по цене 1366 руб.ждёт на пункте выдачи в городе Железнодорожный.Через 3 часа,по приезду на пункт выдачи фирмы,мне сказали,что фильтра нет,приехал какой-то мужчина утром и купил его,А больше у них фильтров нет и помочь ничем не могу и развели руками. Считаю это безобразной логистикой и каким-то неумением работать,когда четыре часа назад присылают ,что фильтр есть,человек едет к ним,теряет своё время причём по попробкам довольно порядочно,а результат "фильтр продан "
Не приобрёл шины так как тут был по другой причине,скажу одно ребята большие молодцы, быстро реагируют качественно делают свою работу, цены отличные скидки отличные каждый день радуют чем то ))Мастера приемшики адекватные люди таких бы по больше отношение с клиентами на высоте тут можно многое говорить лучше там быть и увидеть своими глазами )Спасибо вам !!26.10.2020 Жаль что это место стало другим новый мастерприемщик а именно Александр фамилю не знаю при свободных мастеров не принимал машину так как сказал все заняти и бокс был свободным и мастера!!!! Был вашим постоянным клиентам и ездил всегда к вам !!
Шиномонтаж низкого качества, ведущий специалист не обладает профессиональными знаниями в полной мере. На проблемные вопросы отвечать не желает, так как ответа не знает. Игнорирует обращения клиентов по устранению собственных ошибок.
Лучший автосервис в городе, а возможно и в принципе лучший.
Уже более 6 лет обслуживаюсь в этом сервисе. Сменил две машины, а вот сервис неизменен!!!
Имеется полный комплекс услуг, от шиномонтажа и сезонного хранения резины, до комплексного техосмотра и ремонта любого узла автомобиля.
И любые запчасти будут найдены и доставлены в самое кратчайшее время.
Скажите, как доверять автосервисам, человеку который не разбирается в машинах?
Решил приехать в данный сервис, посоветовали как очень хороший и качественный сервис.
Причина обращения была в том, что машина стала глохнуть нас ходу. Не суть. Приехав в данный сервис, мне насчитали ремонт на 12000 (замена свечей, промывка инжектора и т.д. ещё много всего) благо ко мне подошел в этот момент друг который отговорил меня сдавать машину. В итоге, проблема оказалась простой, замена сетки (фильтра) в бензобаке за 200 рублей. И как доверять порядке этого «ремонтникам»?
Могу сказать только за шиномонтаж. Очень быстро и качественно работают слесари. Цена/качество работ соответствует на все 150%. Все "прозрачно", современное оборудование, никаких "пеньков, палок, кривых труб и т.д." Магазин шин также зачетный. Грамотная дисконтная политика и хороший сервис через интернет. Все условия записи выполняются практически минута в минуту. Очень понравились мастера и консультанты. Каждый занят своим делом, и отвечает за свой "кусок" работы, отношение к клиенту уважительное. Рекомендую.
Был в этом сервисе на ТО машины,что я могу сказать.Сначала записался на ТО сказал марку машины,поговорили и сказали что все будет и масло и фильтра.Когда приехал делать ТО мне сказали что фильтра нет и не заказали его.Я не знаю кто там составляет список всего для ТО но этот человек полностью без ответственности вообще.Это пол беды,потом когда машина подняли на подъемник и сняли 4-и колеса.Хорошо что мы были на двух машинах и Теща заметила что рабочий взял И поставил мое колесо на чужую машину.Может там рабочий после бадуна я не пойму.Куда вообще смотрит руководство,если вы работаете по франшизе то делайте это качественно.Если не можете держать марку франшизы,лучше тогда закрыть этот центр.Либо поднимите качество обслуживания.