Иtle
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1147 отзывов
29 марта
Приятная атмосфера ресторана располагает к отдыху. Изысканные блюда радуют своим вкусом и ароматом. Свежие ингредиенты и мастерство поваров создают кулинарные шедевры. Уютный интерьер дополняет общую картину. Вежливый персонал всегда готов помочь с выбором. Время, проведенное здесь, оставит приятные воспоминания. Рекомендую посетить это заведение для особенных случаев и просто приятного времяпрепровождения. Здесь каждый найдет блюдо по своему вкусу.
Воспользовались услугами доставки еды из ресторана и были в восторге! Вкусно и вовремя, точно. На ифтар.
2 марта
Шикарное и разнообразное меню, приемлимые цены. Очень хочется отметить грамотное обслуживание официантов. Взяли на пробу неколько мясных блюд порции очень большие и сытные. Единственное от одного блюда ожидали немного другого, томленный барашек был больше похож на отварного. В остальном место достойное и думаю они способны быть еще лучше, рекомендую к посещению.
10 ноября 2024
Здесь оказались случайно, с желанием попробовать татарскую кухню.
Есть детская комната, очень удобно приходить с детьми.
Нет алкоголя и нет свинины, так как это традиционный ресторан, что свою очередь может удивить неподготовленных гостей.
Девушки хостес и официантки покрыты - это дресс-код заведения для персонала.
Все предельно вежливы. Обслуживание неспешное, размеренное. Не было шумных компаний и мата , что очень порадовало, как раз то, что искали.
Еда очень вкусная, порции большие.
3
30 января
Хорошее заведение, отличный ресторан, выбрал место по отзывам, мы посетили всей семьёй, всё было вкусно, приятная обстановка , тихо,чисто, уютно, есть детская комната, очень удобно с детьми, спасибо за хорошее обслуживание, продолжайте также работать всегда
1
18 октября 2024
Супер место. Цена класс. Еда отличная. Обслуживание класс. Ребята молодцы. Всем кто в Казани на отдыхе рекомендую))))))))))). Но место лучше около Ривьеры. На спартаковской к нам отнеслись не очень, не смотря даже на ребенка, который был с нами
11 апреля
Хорошо провели время с друзьями, тихо, комфортно, без всякой суеты. Блюда были приготовлены вкусно, порции не маленькие, средний чек доступный. Все что заказали не смогли доесть) персонал приятный, вежливый. Вся обстановка продумана до мелочей.
3 марта
Ресторан хороший. Много мясо(халяль),бургеров.В детском меню есть макароны с митболами и ещё много других блюд. Все очень вкусно. Персонал добрый, приветливый. Туалеты чистые. Для детей есть игровая зона с телевизором и игрушками.
1
22 февраля
Шикарный ресторан с традиционной татарской и европейской кухней. Внутри нет алкогольной продукции, но еда по соотношению цена/качество - это 10/10.
Креветки вкусные, салаты вкусные. Десерты тоже очень хороши.
Соленый чай с молоком и маслом подвел, но я взял просто попробовать и понял, что это не мое.
24 февраля
Выбирали место с детской комнатой и где готовят стейки, комната разочаровала, маленькая, плохо оборудована, если вы хотите посидеть спокойно чтобы дети были заняты, это место вам точно не подойдёт. И самое главное стейки, здесь их готовить точно не умеют. Или нам просто не повезло. В порцию кладут два стейка, один побольше другой поменьше. Тот который поменьше, можно сказать одна большая кость, как на рынке в довесок положили))). Стейки готовят по всей видимости на глазок. Заказали четыре порции из них только одна была той прожарки как заказали. Освещение отвратительное, полумрак, после того как принесли стейки поняли почему, чтобы ничего не возможно было увидеть. Обслуживание пять баллов, клиентоориентированы. Менеджер молодец делала все возможное, чтобы как-то сгладить косяк повара. Принесли извинения в виде щербета, щербет на пятерку, очень вкусный. Были очень разочарованы. Ожидания не оправдались
10 марта
Здравствуйте. В принципе вся сеть ITLE очень хорошего качества. Но тут упор на мясо. И оно прекрасно. Поели конину в нескольких видах. Прекрасно подобранные соусы, сделали этот ужин ещё лучше.
Атмосфера там тихая и уютная. Бонусом приятные мелочи - первый раз увидел, как люди забирают чай с собой))) судя по всему, тут это обыденность.
6 ноября 2024
Итле - это сеть)))но каждая сеть зависит от персонала и поваров и какая перед ним стоит задача.
В данном месте было довольно прохладно минут через 20 примерно сообразили что надо раздать пледы так как гости сидели в верхней одежде что для общепита не приемлемо, по официантом вопросов нет от слова совсем а вот к поварам есть, шашлык должен быть шашлыком а не на скорую руку приготовлен на решётке, второй момент это как и везде бич сетивиков это не чётко соблюдение пропорций который даёт шеф сети.
Парковка в доступности, цена одинакова.
4балла поваром и администрации за не выполнение задач для поддержинания престижа сети!
2 августа 2024
Это пожалуй самое любимое заведение в Казани. Кухня на высоте! Всегда вкусно, всегда на совесть приготовлено.
Да, бывают некоторые ситуации когда что-то не так, я об этом обычно сразу говорю и ребята исправляются. В силу того, что мы кушаем там ежедневно, скажу, что в 90% посещений все очень классно.
Особенно нравится официант Батыр. Серьезный, умный, внимательный. Просто умничка! Так держать!
Что можно еще добавить? Десертов! Хочется больше разнообразия. И еще скучаю по супу из белых грибов. Когда-то он был в меню и он был восхитительным! 🥰
2
23 февраля
Отличный ресторан, уютное помещение, первоклассное обслуживание и очень вкусные блюда. Доставка тоже выше всяких похвал, пользовались не один раз всегда всё точно по заказу и в срок.
25 января
большое спасибо официанту Сабрине! подсказала, что лучше выбрать, и учла замечание по поводу салата. мне данный салат (с копченой кониной) крайне понравился, баланс ингредиентов замечательный, соус элегантно его подчеркивает. а вот вкус цитрусового лимонада показался немного странным, скорее всего из-за цедры в нем. остальными блюдами остались довольны, разве что сальса к колбаске не сильно подошла.
24 октября 2024
Оооо! Это что то, если вы хотите тихого, но крайне атмосферного места, с великолепной национальной кухней, вам сюда. Это рай для всех пяти чувств. Удовольствие и прекрасные воспоминания вам обеспечены. Обязательно спросите рекомендацию от официантов, не пожалеете.
7 февраля
Хорошее заведение интересный интерьер. Вкусные блюда на бизнес ланчах и и в целом кухня на уровне. Персонал обученный приветливый. Есть комната для намаза небольшая.
22 декабря 2024
Как то были на выходных с семьей заказал борщ всегда прошу погорячее то что принесли теплый это уже бог с ним Это не самые большие проблемы но поразило то что порция ничтожна мала Я официанту показал вертикально вставленную ложку которая покрывала на 2- 2,5см. что это за выход в порционке? Мало того суп совершенно не насыщенный пару кусочков мяса и в основном вода большое разочарование известного заведения. Меня просили дополнительно отзывы фактами. Были мы с семьей 7 декабря этого года. Прилагаю дополнительный отзыв одного из членов моей семьи которая расплачивалась за стол. ####Ресторан Итле, прекрасный интерьер и очень клиентоориентированные официанты, приходилось выговаривать не в чем не повинному человеку в том что мой суп холодный, а гренка черствая, не может гренка на которой есть намазка кусаться с трудом, это чревато поломкой зубов и повреждением десен. Гренка может быть маленьким кусочком, а не куском хлеба. Прилагаю фотографию блюда (данное фото блюда Борщ можно увидеть на фото меню сайта Итле. Было очень холодно. у вашей кухни день не задался и вообще это был не ваш день)))
1
27 мая 2024
Прекраснейшее место!
Ходим сюда каждый свой визит в Казань практически каждый день.
Очень нравится кухня: все блюда из мяса изумительные, особенно рекомендую все стейки и говяжьи рёбрышки. Также советую закуски: паштет из индейки и утиные желудки в хумусе особенно запомнились, готова покупать местный хумус и паштет в промышленных масштабах :)
Очень вкусные моктейли и чаи: персонал часто предлагает добавить в чаи еще фруктов и мяты, что делает х только вкуснее
Вежливый и приятный персонал, никаких нареканий к обслуживанию ни разу не возникло.
Зал просторный, места удобные, а уборные всегда очень чистые.
Рекомендую к посещению как это место, так и другой ресторан Итле на другом берегу Казанки
3
2
1 января
ТУТ АБСОЛЮТНО ВСЁ БЕЗУПРЕЧНО ВКУСНО!!!!!
ИСКРЕННЕ РЕКОМЕНДУЮ КАДРЕ ИСПЫТАТЬ ЭТОТ ГАСТРОНОМИЧЕСКИЙ ОРГАЗМ ОТ НЕВЕРОЯТНОГО СОЧЕТАНИЯ ВКУСА, ВИЗУАЛА, ОБСЛУЖИВАНИЯ И АТМОСФЕРЫ!!!!!
12 февраля
Здесь должно было быть 3 звезды, но авансом ставим 5.
ПЛЮСЫ:
1) Чистота, видно что уборщица следит за порядком, спасибо ей
2) Есть молельная комната, хоть и выглядит хуже, чем в других филиалах итле
3) Персонал приветливый
МИНУСЫ:
1) Заказали 2 напитка, латте и флэт. Кофе было еле тёплым (градусов 38-40), хотя попросили погорячее - видимо не знают, что нужно сначала прополоснуть кружку кипятком и только потом наливать кофе, тогда он будет достаточно горячим, ну и на кофемашине нужно настроить температуру. Молоко в латте было не очень, на грани годности, слегка кислое (не думаю, что это были зерна кофе с кислинкой). Для сравнения, в вашем же ресторане по улице Меридианная, кофе был идеальным(МашаАллах), как и остальные блюда. (Там пенка была плотной и вкусной, зерна кофе нормального сорта и свежей обжарки, видимо и кофемашина была вовремя обслужена- это тоже влияет на вкус напитка)
2) Эмпанадас с говяжьими щечками были с одной стороны не прожарены- тесто сырое/белое, отказались от блюда. Видимо были сильно замороженные. Мелочь, но не приятно.
3) Стейк был нормальным по прожарке и на вкус норм, но про соль и специи видимо забыли, или их было совсем мало. Соус не впечатлил. Есть с чем сравнить- в вашем же бистро и в ресторане по улице Меридианная, мясо было вкуснее. А вот рёбра получились вкусными, запеклись в собственном жиру.
В общем впечатление неоднозначные. После вашего ресторана у м.Козья слобода, где всё понравилось, эта точка не дотягивает даже до бистро. Повторно посетить это место пока что нет желания, хотя я понимаю, что все делают ошибки и даже иногда на них учатся. Нужно срочно повышать квалификацию шефповора и поваров, пригласить баристу для обучения и оптимизировать меню- пусть меню будет меньше, но вкусное и свежее, чем разнообразное меню- но с недожаренными полуфабрикатами (Эмпанадас) и не свежим молоком в кофе.
PS: На троих счёт вышел в 4294р, учитывая баллы (12 февраля 2025г)
PPS: Не хватает возможности оставлять чаевые через сервис "без монет" для уборщиц и поваров, а не только официантам. Их работа не менее важна для посетителей!
16 августа 2024
Очень уютное место. Понравилось обслуживание. Официанты всегда с улыбкой, все вовремя приносят.
Попали в этот ресторан вечером, за час до закрытия. В ресторане было очень тихо, впервые такое встречаем. Очень классное ощущение покушать в тишине) Действительно, то что нет дурацкой музыки, которая так работает, что приходится на повышаных тонах разговаривать, посетители не орут во все горло, что бы узнать у соседа «как дела», очень радует и за это спокойно можно ставить 5 звезд.
2
1
8 июля 2024
Ассалямуалейкум!
Часто бываю в данном заведении. Сервис на хорошем уровне. Официанты приветливые, помогают выбрать блюда, дают советы, что является плюсом.
Еда вся в принципе вкусная, но жирная, если человек на диете или на ПП, то еду выбрать будет сложно.
Из минусов хотелось бы отметить, что не нравится меню, а именно сделали без фотографий и без описаний составов, очень не удобно. У людей должно быть желание пробовать и хотеть еду, а видят, меню без картинок с текстом.
Минусом еще бы отметил, что с парковкой сложновато, но это центр города. Так что норм.
Заведение семейное и уютное.
Рекомендую.
4
27 декабря 2024
Были сегодня в ресторане ITLE, обычно всегда всё нравилось и как раз из-за этого я и выбрал это заведение на сегодняшний вечер! К сожалению разочаровался…
Во первых:
-Борщ - это ужасно… Холодный и очень маленькая порция. Хлеб, который идет в комплекте просто как камень. Попросил заменить хлеб, мне принесли новый хлеб, но сало достали из холодильника и отдали в таком виде. Теперь уже сало очень холодное и жесткое.
После этого впечатления к сожалению испортились… Не говоря уже про подачу, блюда ждали целый час. В ресторане сидело 2 стола в этот момент.
Мясо в пасте - это вообще отдельная история(( Попросили медиум прожарки, принесли велл дан. Мясо - сомнительного качества…
На данный момент данный ресторан не рекомендую. Возможно когда нибудь исправятся 🤷♂️
19 сентября 2024
Сегодня был первый опыт в посещении данного заведения. Отличное место, если хотите атмосферно и запоминающе провести время! Вкусная еда - повара мастера своего дела, вежливый и отзывчивый персонал, красивый и уютный интерьер. Отдельная благодарность официанту Бобу, что нас обслуживал - подсказал по меню, порекомендовал блюда, и не прогадал, нам с девушкой всё понравилось. Рекомендую, будем чаще к вам заглядывать!
1
4 января
Плюсы:
Большой зал,
Чистота,
Хорошая уборная,
Приветливый персонал,
Халяль.
Минусы:
Главный и большой минус это жесткое мясо.
Говядина, стейк мясника был неплох, а вот стейк из баранины и стриплойн в пасте были жестковаты. При позиционирования себя как стейк ресторан, считаю это не доработкой. Цены выше среднего.
31 августа 2024
Прекрасное и уютное заведение.
Добрые и вежливые сотрудники, спасибо большое!
Заказывала треугольники с бульоном, мне очень понравилось!
Очень радует , что халяль и цены приемлемые.
Отличный выбор для встреч с близкими друзьями. Теперь одно из моих любимых кафе в Казани!
Желаю процветания и успехов кафе Итле!
2
1
22 января
Если планируете вкусный и быстрый бизнес-ланч, то здесь вы его точно не получите) Советую выбрать другое заведение, в этом районе их достаточно😉 Специально пришли чуть раньше обеда (11.55), чтобы долго не ждать заказ из-за наплыва гостей. В 12.38 свой бизнес ланч мы так и не получили. На вопрос «сколько ждать?» официант постоянно отвечала «5 минут». Под конец терпение лопнуло и мы попросили отменить заказ, как тут волшебным образом наше блюдо сразу принесли 🪄 Это был второй и последний раз, когда мы дали шанс этому заведению, ведь такое долгое ожидание БИЗНЕС ЛАНЧА не впервые. В том же соседнем Олио блюда из основного меню подают за 10-15 минут)
2 февраля
Красивое,атмосферное место.Приятный,улыбчивый персонал. Очень понравились колбаски из конины. А вот стейк из конины несколько разочаровал,он был вкусный но немного подгорелый, угольки явно сошкрябали,но всеравно чтото осталось. салат из капусты в сложном гарние был явно не очень свеж(судя по тому что его же клали людям в бизнесланч, то готовится оптом),лаваш покупной(при нас пакеты с лавашами несли через зал) в остальном все понравилось
19 сентября 2024
Отличное заведение, отдельная благодарность официанту по имени Боб, спасибо вам за сегодняшнее прекрасное обслуживание! Вы были очень внимательны к нашим пожеланиям и быстро выполняли заказы. Ваша вежливость и дружелюбие создали очень приятную атмосферу. Мы обязательно придём ещё раз и будем рады, если вы будете нас обслуживать. Желаем вам всего наилучшего в вашей работе!
7 октября 2024
На мой взгляд самый лучший и самый вкусный ресторан. Все блюда приготовлены из натуральных продуктов, обслуживание на высоком уровне, атмосфера очень дружелюбная и семейная. Нет громкой музыки и яркого света. Очень рекомендую всем.
22 августа 2024
Прекрасное место в центре Казани😊
Очень понравилось... от слова очень очень... атмосферно... вкусно... от
Много фишечек и изюминок - в интерьере и блюдах...
Шикарное обслуживание. Степан очень отзывчивый, помог в выборе самых изысканных блюд.👍🏻
1
1
27 сентября 2024
Попробовал шашлык из конины и батат жареный с салатом. Просто отлично, мясо чутко жестковато, но в этом его отдельная прелесть. Сервировка хорошая, скорость выдачи минут 15. Советую, но с фасада ремонт, проход в ресторан выделен аркой и меню. Есть молельная комната, на я аерую в Иисуса Христа, мне комната не нужна. Есть еще достаточно большая детская.
Вообще место знатное. Нет дурацкой музыки, тихо и уютно.
11 января
Были здесь во время поездки в Казань. Шли по рекомендации и сами убедились, что это отличное место. Очень вкусная еда. В этом ресторане задают высокую планку по кухне, что многие другие рестораны уже не идут ни в какое сравнение. Так держать!
1
25 октября 2024
Пришли в это заведение 25.10.2024. Заказали бизнес ланч, надеясь на быстрое обслуживание. Вся трапеза заняла больше часа времени. Официант забыл добавить суп в заказ, видимо прослушал. В бургере была обнаружена свекла, хотя в меню об этом ни слова не сказано. Кто бы мог подумать, что в бургер будет идти такой нестандартный ингредиент. Щербет принесли по стандартам Итле не размороженный, хотя официант обещал, что размороженный есть. В общем очень испортили впечатление от одного из бывших любимых заведений Казани. Склоняюсь все таки, что из-за малого количества Халяль заведений обслуживание и качество никак не могут вывести на уровень. Люди и так будут ходить)
7 января
Очень приятное место. Уютно на 4 из 5, довольно посредственного дизайна. Просто чисто опрятно и аккуратно. Туалеты чистые и все предусмотрено. Еда на 4,8. Гостеприимно на 5.
Брали мясо, супы, салаты, чаи, лимонады. Фавориты - стейк мясника, борщ и салат с морепродуктами. Последний супер идеальной остроты.
Общим советом из 6ти взрослых присваиваем на итого 5 звезд.
21 февраля
Спасибо все вкусно, немного теплые порции, но хорошо
Искандеру отдельное спасибо
Обстановка спокойная и приятная, семейная
1 декабря 2024
Парковка удобная но временно не работает. Гардероба нет. Очень тесно внутри, столы слишком близко. Меню хорошее и разнообразное. Готовят вкусно из качественных продуктов.
14 января
Друзья, добро пожаловать в новый эпизод «Как не надо кормить людей», или «Как я ходил в ресторан и чуть не записался в программу выживания». Спойлер: салат с сюрпризами, мясо с кровью, и морс… ну, хотя бы морс был нормальный. Поехали разбираться!
Салат: гастрономическое шоу «Угадай ингредиент»
Попросил подать без сыра и с заправкой отдельно. Логично, да? Но, видимо, кухня решила, что мои просьбы — это просто повод для кулинарного творчества. Приносят с заправкой сверху. Думаю: «Ну ладно, бывает». Отправляю обратно. Второй заход: заправку убрали, но добавили грибы! Грибы, Карл! У меня на них аллергия! Видимо, они решили проверить, насколько я люблю экстрим.
Филе миньон: кулинарная телепортация в эпоху сыроедения
Жду этот шедевр минут 20. Приносят, разрезаю, а там… rare в чистом виде. Простите, я заказывал medium, а не «улучшенный тартар». Ладно, уносят переделывать. Версия 2.0: ребята, поздравляю, вы опять сделали rare! Ну, хоть стабильность в вашем деле есть. Соусы принесли отдельно, спасибо, конечно, но хотелось бы еще, чтобы и стейк довели до ума.
Выпечка: грибы — наше всё
Казалось бы, что может пойти не так с выпечкой? Но тут ресторан решил, что грибы — их визитная карточка. Сюрприз, они и тут! Спасибо за подготовку к незабываемой ночи, моя аптечка уже в боевой готовности.
Итог: если хотите насладиться ужином с квестом, где вы угадываете, что пошло не так на этот раз — добро пожаловать. А я, пожалуй, пойду готовиться к написанию новой рубрики: «Гастрономический сарказм и выживание в полевых условиях». Удачи вашей команде либо стать лучше, либо найти себя в другом деле. Например, выращивании грибов. С этим у вас точно всё в порядке.
1
2 июля 2024
Любимое заведение с прекрасной кухней и приветливым персоналом. Сытно-большие порции, всегда все свежее и сочное. Быстро, чисто, уютно, а потому приятно и хочется возвращаться) и большой плюс детки могут развлечься в детской комнате
1
23 февраля
Идеальное место с детской комнатой ,очень вкусная еда, официанты все хорошие,гостеприимные, и там просто атмосфера хорошая
7 сентября 2024
Это было потрясающе вкусно, необычно. Блюда разнообразные, национальные. Вкусно было всём и взрослым, и детям! Десерты супер!
Прекрасное заведение, стильно, красиво и главное очень вкусно!
1
1
12 января
Отличная кухня, обстановка, несмотря на ремонт с улицы и сложности с парковкой.
Однозначно рекомендую, кухня достойная, подача на уровне 👍
22 августа 2024
Зашли случайно после ужина просто попробовать и очень не пожалели теперь даже если будем проездом успевать обязательно заедем и не раз очень классное заведение приятная обстановка вежливый персонол вкусная еда а официан Альбина вообще умница все расказала объяснила подача великолепная советую посетить данное заведение привет из новгородской области
2
2
1 апреля
В зале 4 клиента, 4 человека персонала. Спросила время обслуживания, потому что ограничена во времени. Официант вопрос не поняла. Один говорит 15 минут салат отдают, вторая 5-7 минут. Итогом села за столик. Выбрала, звоню в звонок. То их толпа, то никого...на звонок никто не обратился внимание, номер стола потом в принципе исчез с табло. Шла официант до своей базы , но решила поболтать по сотовому.
Ребята, честно. Не была у вас , первый раз зашла, но при отсутствии клиентов, запары, как можно так не внимательно относится к вошедшим клиентам. Я все обозначила, можно было даже подсказать , что быстро отдадут, чай принести пока. Но, я не гость видимо.
С таким подходом можете рассчитывать на халяль тему, туристов( придут один раз), и то что рядом пока не так много заведений, но это ПОКА. Но, вы не конкурентны с таким подходом к гостям. очень жаль, что не угостилась у вас.
15 февраля
Итле был один из любимых ресторанов. Но к сожалению был и никогда уже не станет.
14 февраля пришли с друзьями отметить праздник. Я съела стейк рибай и ночью мне стало плохо, рвота и диарея - невероятные ощущения в праздник!
Были на Меридианной раза 4, такого никогда не было, всё было супер. А на Спартаковской нас ждал сюрприз))
Помимо этого еще: нет музыки, все слушают как едят другие и ещё было холодно
22 июля 2024
Минус просто нету.
Есть детская комната, везде чистота и порядок, персонал очень вежливый и отзывчивый, еда потрясающе вкусная и все это за весьма приемлемую сумму.
Очень уютное и по домашнему тёплое заведение!
27 июня 2024
Кафе Итле, всем рекомендуем, уютная атмосфера, приветливый персонал, хороший сервис. Посоветовали салат с грушей, сливочный суп и блюдо на сковороде, блюда очень вкусные, попробовали эмиз, это виноградный напиток безалкогольный, благодарим Хамиду за выбор с блюдами.
1
4
9 сентября 2024
-1 звезда - за ужасное обслуживание
-1 звезда - за низкое качество продуктов и блюд
-1 звезда - за высокие цены при таком низком качестве
Хожу в итле со времени их открытия на меридианной. Тогда это было, пожалуй, не просто лучшее халяльное кафе, но и выделившееся среди обычных кафе вкусом, качеством еды и обслуживания место. Проблемы, собственно, начались в момент, когда они начали масштабироваться.
Отзыв мотивирован не одним неприятным случаем, а целой серией таких за последние 2 года. За это время судьба заводила сюда самыми разными способами, хотя я каждый раз уходил разочарованный и намереваясь больше в итле не ходить.
Обслуживание:
Сегодня зашёл пообедать, так как это самое близкое к офису место, где можно поесть. Меня не встретил никто, и вообще в зале ни одного официанта не было. Увидев одного из них, я подозвал его, но прошло ещё несколько минут и ко мне никто не пришел.
Каждый раз, наверное, без исключения сталкиваюсь с ужасным обслуживанием. Про вас тут скорее всего забудут, порядок подачи блюд здесь, кажется, не знают совсем, а о внимании к деталям и говорить не приходится.
Во время месяца Рамазан несколько раз в течение двух лет ходили сюда компанией на ифтары(ужин после заката солнца). Так вот, несмотря на то, что меню на каждого гостя они получают уже в обед, подача блюд происходит в совершенно случайном порядке. Так, вам, например, могут принести суп сильно позже основного блюда, когда вы им уже наелись или оно успело остыть.
Если же вы решили заказать на ифтар ужин, то его могут привезти за 2 часа так, что ваша еда ко времени ужина уже остынет, или через 2 часа, продлевая ваш пост ещё дольше.
Качество блюд:
Они просто не вкусные.
Примерно неделю назад заказали татарский бульон с треугольниками. Принесли приготовленные полуфабрикаты, внутри которых комок из низкого качества мяса(такое вы можете найти в самых дешёвых пельменях в обычном супермаркете) и картофельного пюре, а тесто снаружи дешёвое и жесткое. Далее принесли основное блюдо, томленую баранину, и я даже в самом простом кафе не помню, чтобы ее приготовили с запахом, но тут у них получилось.
Несмотря на громкое название итле(с мясом) мясо здесь некачественное, стейк жёсткий, а колбаски подгоревшие. Вам также спокойно могут принести холодный бургер.
А в их же кафе бистро вам минут подать вообще блюдо из испорченных продуктов. История не моя, произошедшая с близким другом. Ему в качестве компенсации вернули только деньги за это одно исключение блюдо.
Кажется, что вся проблема в том, что они просто ориентированы на максимальный доход любой ценой, а качество услуг и довольство клиентов для них пустое слово. Они вкладывают очень много в свой брендинг, а про посетителей забывают. Такой подход я называю просто обманом. Вам с красивой картинкой подают дешевку очень низкого качества.
К счастью, сейчас уже в Казани много халяльных альтернатив с действительно хорошим качеством как блюд и продуктов, так и обслуживания. Уверен, как только появится ещё одно заведение с таким же мусульманским брендингом, и мусульмане поймут, что их все это время обманывали, это место очень скоро закроется
Не пожалел свои 20 минут времени, чтобы тех, кто обманулся красивой обложкой, было меньше
1
23 августа 2024
Очень приятное место: комфортные диванчики, приятные официанты, вкусная еда, нормальный ценник.
Салат с копчёной кониной очень понравился! Бургер по казански тоже вкусный и сочный, правда недоразмороженная холодная булка слегка подпортала впечатление. Десерты вкусные, напитки тоже
1
1
25 марта 2024
Потрясающее заведение! Я уехала под большим впечатлением! Очень вкусно, разнообразное меню, чисто, при этом цены очень демократичные. Современный интерьер. Персонал вежлив. Видно было, что среди местных жителей он очень популярен. Благодарю за чудесное обслуживание
2
1