Ирэн
258 отзывов
31 декабря 2024
Все четко👍👏
2
4
18 августа 2022
ВСЯ ПРАВДА ОБ ОТЕЛЕ ИРЕН В ПИЦУНДЕ.
Отзыв будет длинным, но по делу. Отдых - он в мелочах. Надеюсь это кому-то поможет этот отдых спасти! Итак, нас двое взрослых и ребёнок 11 лет. Были в отеле с 12.08.22 по 17.08.22. Уехали на 4 дня раньше в другой отель.
ТРАНСФЕР. С нас попросили в отеле за трансфер 3500 из аэропорта Адлера. Машина опоздала на 20 минут, приехали два грубоватых парня с недовольными и даже злыми лицами, вещи и нас закинули как дрова, задали вопрос «Сколько рублей?». Вывезли с территории аэропорта и после звонка на телефон и разговора на непонятном нам языке с кем-то остановились на дороге и сказали, что нас заберёт другая машина, на вопрос почему, ответили, что «так сказали люди!» Стало откровенно страшно, что нас вывезут «люди» куда угодно и кто угодно. Мы позвонили в отель, там нам ничего внятно ответить не смогли о происходящем, из машины мы вышли и вызвали Яндекс Такси. На что гневные джигиты орали что они нас найдут и мы будем им всё равно платить, затем уехали.
В Пицунду мы добирались на премиум-такси Яндекса с замечательным водителем за ту же сумму. За такой трансфер отель извинений не принёс.
В отеле нас встретили сильно пьяные и еле стоящие на ногах дедушки-охранники, безразличные к чему бы то ни было, хамоватые администраторы (все, кроме Натальи, которая хоть как-то пыталась нам помочь).
НОМЕР. Нас заселили в двухкомнатный люкс N57 на 5 этаже 2 корпуса. Стоимость в сутки 16000 руб.
Лифта нет, ходить нужно пешком. В номере ремонт а-ля 2000-е, грязный кафель(на фото), матрас дивана, на котором должна была спать дочка плесневелый (на фото), полотенца с зашитыми дырами (на фото), покрытая чёрным грибком, со сломанной душевой лейкой и сломанной дверцей душевая кабина (на фото), очень слабым напором воды с постоянными перепадами от кипяточной к холодной воде, сильно пошарпаные стены, двуспальная кровать постоянно ездит по кафелю, создавая дыру между стеной и подушками, сами подушки представляют из себя наполненные катышками желтые от грязи и пятен субстанции (на фото). Есть два кондиционера, три очень маленьких балкона только для посушить одежду, мини-холодильник, малюсенький шкаф и телевизор.
На первом этаже есть кулер, но без воды. Воду администраторы предложили пить из-под крана, мы покупали бутилированную в ближайшем магазине. Вид из окон на территорию отеля, большая часть которой - парковка, кафе-забегаловка с ночной громкой музыкой и стройка (на фото).
Мы честно старались это вот всё не замечать, очень хотелось отдохнуть. Т.к. заселились уже в ночь, то с утра пришли к администратору с минимальной просьбой: отмыть и починить душ, заменить матрас или хотя бы завернуть его в одеяло и большую простыню. Просьбу приняли и забыли про неё. Пришлось настаивать на этом на следующий и на следующий, и на следующий день…
Но, не замечать открывшегося в этом номере ЖУТКОГО ТОПОТА ПО ПОТОЛКУ мы не смогли. Топот до трясущегося потолка и качающейся люстры начинался в 6 утра, продолжался днём в момент попытки отдыха от жары и заканчивался в 12 ночи! Мы слышали не только топот, но и все разговоры, ругань и плачь ребёнка жильцов сверху до мелочей! Будто они жили прямо с нами. Когда мы обратились с вопросом к администратору, оказалось, что над люксами 5 этажа в чердаке гостиницы размещены номера для персонала! И похоже, этот чердак не имеет никакой звукоизоляции в полах вообще. Получается этакое общежитие персонала на два этажа с люксом! Нам пообещали, что персонал переселят до 22 часов. Но, грохот, таскание мебели, ругань, топот продолжались ещё три дня. И каждый раз чтобы уложить ребёнка спать, мы были вынуждены ходить к администраторам и требовать покоя, получая каждый раз порцию хамства, ухмылок, ора и позиции: «Они съехали!». Мы с мужем иногда уже начинали думать, что у нас коллективные галлюцинации или это полтергейст! Снимали на телефон грохот на потолке (чем же ещё заняться на отдыхе?), предъявляли и только тогда нам говорили: «Ну да, это они как бы четыре дня переезжают!»
За кражу у нас покоя во время отдыха отель также извинений не принёс.
Постельное бельё и полотенца за 5 суток не разу не поменяли, отчего полотенце для ног стало ещё более серо-коричневым (на фото) (и ведь оно кому-то достанется!), из номера только иногда выносили мусор, не мыли и не убирали. Лейку так и не починили, дверцу душевой муж починил сам. За неимением в комнатах мусорки, мусор приходилось складывать прямо на пол (на фото).
ЕДА. В стоимость проживания включено трёхразовое питание по расписанию (на фото). Кормят в подвале каждого корпуса. На 35 номеров и примерно 80 человек стоит 10 столов. За предоставленный для питания час все умещаются с трудом, идёт битва за столы и заканчивающуюся еду. Нужно стоять и ждать «над душой», ожидая когда кто-то доест и освободится. Стоят в ожидании даже на улице. Приносит еду, убирает грязную посуду, приносит чистую посуду и убирает столы один человек, одними и теми же руками. Здравствуй ротовирус! Убирать столы при постоянном их занимании людьми он и вовсе не успевает, оттого кто-то садится и ест за грязными. Мы носили с собой антисептик и вытирали стол сами с ним и салфетками.
Сама еда весьма однообразна, по два блюда на питание.
Вот что было за 4 дня: Овощи: огурцы, помидоры. Каши: овсяная, пшенная. Мясо: тушеная свинина, вареная курица. Гарниры: тушеные овощи, рис, макароны, греча. Супы: щи, овощной суп-пюре, борщ. Фрукты: зелёные бананы, яблоки, виноград (его обычно не хватает). Выпечка: оладушки (если успеешь ухватить), странные булки с огромным количеством корицы, сухое печенье. Напитки: компот, вода, пикетированный чай.
ПЛЯЖ И МОРЕ. Пляж находится через авто-дорогу и небольшую рощу уникальной пицундской сосны, в которой нараспев поют цикады и птицы.
Прямо в эту красоту весь пляж ходит в туалет, т к обустроенных туалетов на пляже нет. Мусор складывают тоже прямиком в охраняемую государством реликтовую рощу, т к мусорки на весь пляж только две.
Пляж в камешках, общественный, не только для посетителей отеля, ходят все! Народу довольно много, особенно в выходные дни - приходят местные и тогда на пляже появляются костры, забытые трусы, куча бутылок и прочие «блага цивилизации». (На фото).
На пляже есть зонты установленные отелем, но получает их только тот, кто может встать, выиграть битву и занять их в 6 утра. Вокруг зонтов всё закидано окурками. На просьбу убрать мусор к сотруднику отеля (работают узбеки) получили хамство: «Это сделали твои русские 🐷 (здесь должно быть слово) ! Я не убираю!» Я убирала сама, мне жаль природу и я не хочу, чтобы мой ребёнок лежал или ходил по чьим-то плевкам-окуркам. Ну и раз уж я привезла с собой да и сама не заметила кучу каких-то «своих русских 🐷», то точно должна за это отвечать 😉 (нет).
В номере есть пляжные коврики, ооочень грязные, все в пятнах, пропитанные потом и солью беспрерывного использования. Коврики не стирают после постояльцев! Мы ими пользовались только чтобы занимать зонтик. Есть и пляжные полотенца, которые за время нашего проживания (5 суток) не поменяли ни разу.
На пляже сдаются в аренду от отеля лежаки по 150 р. в день. Лежаки забирают в 18.00 даже если Вы ещё остаётесь на нём. Сами лежаки грязные, после использования их не обтирают, на просьбу обтереть от пятен отправляют на все стороны: «Не нравится - не бери!» (это всё тот же товарищ, по мнению которого я привезла с собой личных «русских 🐷 » активно раскидавших вокруг меня окурки и который, к слову должен был нам душ починить, но не дошёл-как мы видели спал на пляже на этих же лежаках). Имя героя - Абдула.
Море красивое, прозрачное, тёплое. Купаться одно удовольствие. Несколько раз видели издалека дельфинов. Море жалко, периодически в нём плавает человеческий мусор. Гидроскутеры с бананами и прогулочные кораблики подъезжают прямо в места, где плавают люди, маневрируя между головами и оставляя за собой разводы бензина.
ТЕРРИТОРИЯ. Отель имеет свою территорию примерно в 1,5 гектара, на ней находятся: два пятиэтажных корпуса, кафе-забегаловка для уличных посетителей, строительная площадка, парковка, детская зона. Вдоль основной дорожки к морю и у корпусов высажены загибающиеся без ухода и полива цветы (на фото), которыми занимается не занимается местный специалист по «русским 🐷 » Абдула. Есть и несколько плодовых деревьев: фейхоа, мандарин, лимон, хурма.
Есть что-то типа детской анимации, маленький батут. Но, анимация назначается на пляжное время и время самого пекла. Детский стол для игр стоит на поляне у кафе на самом солнцепёке, садиться с детьми в тенёк за столики кафе аниматорам запрещено. Потому, детей к ним для солнечного удара никто не водит. Посему большую часть времени аниматоры слоняются без дела.
ПРО ОТОЗВАННУЮ У ОТЕЛЯ ЛИЦЕНЗИЮ НА ТУРИСТИЧЕСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.
И изюминка на торте. Когда мы приняли решение уехать из гостиницы раньше времени, уже не смотря на оплаченные вперёд дни проживания, мы задались вопросом, кто же это чудо гостиничного сервиса создал. Просили встречи с руководителем, но до нас не снизошли. И мы выяснили всё сами, советуем это сделать заранее и всем тем, кто только думает стоит ли ехать в отель «Ирэн».
Просто наберите в поисковике запрос: «ООО «Картего-Юг» и «ООО «Велес» Абхазия». Там много интересного о строительстве гостиницы с обманутыми деловыми партнерами, банками и государством, судебными решениями со взысканием долгов и отзывов лицензии на туристическую деятельность!
Всем хороше отдыха!
Но только не в гостинице Ирэн.
28
19 августа 2024
Красивая гостиница недалеко от моря
3
22 декабря 2021
Хороший отель 3*, еда нормальная, номера чистые, море близко, территория красивая. Из минусов : нет мебели на балконе и слабый вай фай
3
10 августа 2020
Отдыхали с внуком.Очень понравилось.Питание :все свежее,вкусно.Шефповар всегда в зале.У кого претензии-пожалуйста.В номере чистота.Море рядом.До сих пор вспоминаем.😃👍
3
28 июня 2021
Ухоженная, зелёная территория . Вежливый персонал, хорошая анимация. Хорошая, вкусная еда . Комфортные номера. Плохо работает Wi- Fi.
3
1
29 мая 2023
Гостиница супер. Жили там три дня. Еда вкусная, море рядом, территория красивая, да и все просто отлично
3
2
24 декабря 2021
Добрый день, нормальная гостиница и сервис за соответствующую стоимость. Стараются привлекать туристов, ранее было не так. Есть конечно к чему стремиться до уровня например Грузии, Турции, Кипра из этого региона, но есть тенденции по улучшения.
3
1
22 августа 2023
Нам понравилось, питание не многообразное, но съедобное, море близко, номера нормальные. Далековато от центра, но дойти можно.
3
23 июля 2022
Отдали 8200 в сутки. Телевизор в номере не работает, чайника нет, мебель старая, двери на шкафах не закрываются, очень пыльно, в ванной ржавые полки и запах канализации, только один стакан в двухместном номере, в номере не ловит Wi-Fi отеля, его можно поймать только на ресепшене, браслет отеля невозможно снять, только срезать, пауки в углах!!!
6
12 июля 2021
Питание как в столовой в ссср,и пляж, в море большие булыжники. Если это пропустить то класс, ухоженная территория, развлечение для детей, аниматоры
3
22 июля 2021
Отличный отель. Есть небольшие недочёты. Но в целом очень хороший отель. Ещё бы остановился в нём, но уже в коттедже.
3
1
12 мая 2023
К сожалению столкнулась с неприятной ситуацией при бронировании номера. Оставила бронь на сайте, написала в инстаграм, со мной никто не связался. Сама позвонила в гостиницу, уточнила о наличии мест на выбранные мной даты, меня переадресовали на туроператора Рицатур. На следующий день еще раз перезвонила в гостиницу, мест уже не оказалось.
4
19 мая 2023
В гостинице нет лифта. Мы жили на первом этаже и слышимость отличная. Мы даже слышали о чем говорят в холле сотрудники.
Комят хорошо. Интернет только в холле, в номерах нет. В номерах на первом этаже стоит запах туалета.
2
2
23 октября 2022
Мне не понравилось. Мы приехали в час ночи. Нам дали номер на ночь за 6000 на 5 этаже. И я как будто вернулась в 90е. Кровать старая, вся мебель прошлого века, маленькая. Мне было в ней ужасно не комфортно. Лучше снять домик и дешевле и уютнее. Больше я его посещать не буду
2
4
31 января 2022
Была в ноябре. Отопления в отеле нет, кондиционер на обогрев включается, но не греет, обогревателей нет. В номере хотелось ходить в куртке. Спать приходилось в одежде и под двумя одеялами.
Стены, потолки и шторы все в убитых комарах.
Персонал доброжелательный.
3
1
2 сентября 2022
Администратор с первого корпуса хамка, таким людям нельзя занимать подобные должности, конфликтную ситуацию разрешить не смогла, кроме слов вызовите охрану нечего внятного сказать не может, о её некомпетентности читала не раз в комментариях
10
22 августа 2021
Хорошие номера, приятный сервис. Приятные изменения: в баре можно заказать еду, блюда приготовленные на мангале.
5
25 августа 2024
Хорошая, приятная гостиница.
3
1
11 октября 2021
Отдыхали в мае этого года, всё понравилось, номер чистый уютный, еда на четверочку, в общем, хорошо!
3
27 июля 2021
Грязно в столовой, тесно (всех отдыхающих не вмещает) и темно, мало фруктов, чай в пакетиках... возможно, так было только в 2020
Но сама еда вкусная.
Своего пляжа нет, вайфай в номерах не ловил вообще. В общем сервис хромает.
2
2
18 апреля 2023
Служба бронирования, не работает от слова совсем. Обещали перезвонить, не перезвонили. Сказали нам чтоб писали в ватсап. За неделю даже не прочитали наш запрос. Куда смотрит хозяин не понятно. Ужасный пример отеля из прошлого.
4
1
15 августа 2023
Слышимость жуткая. Хозяева живут там . С ребенком дали верхний этаж. По ночам гремели стульями, стучали. Как нарочно. Как выяснилось там проживали хозяева. Пришлось сьехать раньше и найти другое место. Деньги не вернули за сгоревшие дни.
8
1
19 мая 2022
Хорошо, но дорого! Цены отеля центрального Сочи, а инфраструктура типа Лазаревского района. Некое несоответствие определённо есть.
3
1
21 июня 2022
Отдыхали в июне 2022 года. Отель очень понравился, ухоженная территория, вежливый персонал, вкусная домашняя еда, близко пляж.
3
12 октября 2021
Отличный отель. Отзывчивый персонал. Ухоженная территория. Хороший пляж.
3
23 мая 2022
Удобное расположение непосредственно у моря, большая территория. Хорошее питание.
3
2
6 декабря 2021
Великолепная территория, через дорогу лес и море, вкусная еда, приятный персонал
4
29 июня 2021
Номера не понравились вообще! Девочки на рецепшен понятия не имеют, что такое этика поведения на рабочем месте. Уборка, смена белья, этого просто нет
6
1
22 октября 2023
В отеле, где все включено, шезлонги и зонты оказались платными
4
2
5 сентября 2022
Для Абхазии очень приличная гостиница. Море не далеко. Свой пляж. Кормят хорошо .
3
28 октября 2021
Мне было приятно находиться в гостях в этом отеле. уютно. Кухня супер.
3
14 октября 2020
Мало! Очень мало!! Не понравилось!!! В таком месте хочется быть дольше и чаще - вернусь непременно.
4
8 сентября 2023
Минус нет лифтов и картин в номере. Остальное полная пятерка.
3
3
16 августа 2022
Прекрасное место для отдыха
Море 3 минуты
Территория красивая
3
8 сентября 2020
Отличное место, рядом море, уютные номера, хорошая кухня
2
6 октября 2024
Спокойное место
4
1
18 октября 2022
Мне в этом отеле все понравилось. Еда, территория, до моря очень близко.
4
1
23 июня 2022
большая территория, есть домики, хорошие номера, питание, бар.
3
14 июля 2022
Уютно,спокойно, сытно и красиво! Вернёмся, обязательно!
3
18 сентября 2022
Питание супер! Територия красивая, море рядом - 2минуты.
4
28 июня 2021
Отлично. Близко к морю, хорошее питание. Машина на стоянке
3
6 июня 2024
Цена завышена
3
3
17 сентября 2015
Гостиница относительно новая с простой отделкой и низкими потолками. В номерах достаточно чисто. Неплохие кровати, белое белье, пляжные полотенца. В номерах убирают. Удачное расположение, вдали от центра, пешком можно дойти за 10 минут. Рядом общий пляж с десятком зонтиков.
Чувствуется, что экономят на всем. Вытяжки в санузлах нет. На верхнем этаже вход в санузел через коридор. Лифта нет. Wifi только до 3 этажа. Шведский стол - обычная столовская еда на выбор, но есть можно. Питание в цокольном этаже строго по часам. Иногда не все проживающие помещаются в столовой, образуются очереди. Вместо лежаков дают какие-то синтетические раскладывающиеся пляжные сумки, которые ужасно пахнут.
13
2
8 августа 2021
Недостаточное количество еды, грязные номера, неприветливый персонал и многое другое. Вобщем, цена и качество.
9
14 сентября 2021
Хороший отель.Современные два здания.Вкусная пища.Обслуживание номеров на 3.Уборка номеров раз в неделю
3
1
21 сентября 2023
Очень хороший отель! Рекомендую 👍
3
1
7 июля 2022
Территории отличная, везде чистота. Близко к морю.
3
17 октября 2022
Жил рядом с Ирэн. У них каждый вечер на террасе были праздники.
3
18 апреля 2022
Отдыхала в начале сентября 👍🏽
Дружелюбный персонал, чистые (новые) номера
Рекомендую!
3