Постоянно пользуюсь услугами данного центра. Персонал приветлив, внимателен. Никогда нет задержки при назначенном времени, возможно, если вы пришли заранее, даже попасть на процедуру, например МРТ, и раньше времени минут на 15. Время одидания рещультата такде не продолжительно.
Второй раз звоню,чтобы записаться,не могут внятно записать,постоянно переключают
Ребята,я записываюсь в платное учреждение!!!!вам клиенты не нужны?почему такое отношение?
Не складываются у нас отношения с ИНВИТРО в последнее время. Позвонили с супругой по поводу сдачи анализа, долго мурыжили и выясняли что и как, потом сбросили. Терпеливо позвонили ещё раз, с трудом выяснили, что за анализ и сколько стоит. Стали соединять с данным филиалом, после 10 минут соединения выяснилось, что какие-то сбои и проблемы со связью. Бывает, конечно. Про ИНВИТРО в целом ничего плохого не скажу. Но получается, что в последнее время проще и дешевле сходить к конкурентам
Была записана на приём на 9.00 на 24.09. Приехала как и было рекомендовано заранее. Врач зашёл в клинику на минуту до времени приёма. В итоге через час тишины выяснилось, что оборудование не работает.
Ох уж этот персонал в зоне рецепции.
Бедняжки, кушают прям на рабочем месте и с набитым ртом общаются с посетителями.
Ни в одном филиале такого не видел)
Ещё не записался на приём, а уже отрицательные эмоции. Звоню в единый центр, меня пять мигнут опрашивают, потом соединяют с каширское ш дом 68. Я слушал соединение пока хватило терпение. Ужас!
Отвратительный филиал. Никакой информации на сайте, о том что рентген грудной клетки невозможно сделать при наличии кашля. Так я милые, вам за помощью обратилась, чтобы обследовать легкие. Я с лёгкостью записалась на сайте. Мне никто даже не перезвонил чтобы проинформировать о нововведениях, хотя со времени записи прошло более 2 часов. Наплевательское отношение. И потраченные 2,5 часа в одну сторону. Желаю вам уважаемое руководство столкнуться в своей жизни с таким же скотским отношением! Вот всегда ведь знала, что в Инвитро не стоит идти, многие знакомые отговаривали.
И я уже сталкивалась с непрофессионализмом ранее в этой клинике. Нет ведь, поперлась🙈
P. S. Хотя девушка на ресепшн очень милая, и сочувствующая. С ней приятно было общаться
Привозили два раза ребенка на вакцинацию, внимательный персонал и приветливые девушки на ресепшн, направление от педиатра день в день проверяли чщательно, что не может ни радовать
Делал узи, забыл купон дающий скидку, однако сотрудница пошла на встречу, и выдала другой.благодарен ей)
Сначала чуть чуть насторожил врач говорящий с акцентом, однако в процессе общения стало понятно что в деле разбирается. Все показал и обьяснил что к чему. Общаться было приятно, интересно и полезно.
Спасибо)
Диагностику провели быстро, результат пришлось ждать, но не критично долго. В этой лаборатории можно сделать дополнительные анализы типа КТ, МРТ. В Яндекс. Картах часто бывают промокоды на скидку, так что проверяйте перед посещением. Мне удалось сделать МРТ с 15% скидкой, что было приятно.
Позвонив в coll-центр,мой муж записался на обследования-ПЦР тест на COVID-19,экспресс тесты на наличие иммуноглобулинов IgG и IgM к Coronavirus SARS-CoV2 а также на КТ легких в медицинский центр Инвитро на Каширском Шоссе,68 корп.2. Это было уже второе посещение этого центра. Результаты обследований нужны нам для госпитализации на плановую операцию.Центр нам понравился,легко добираться от метро,и то что можна в одном месте пройти все обследования.Ничего не скажу,персонал приветлив,но...При первом обращении в медицинский центр муж подписал информированное добровольное согласие,в котором черным по белому было сказано,что он разрешает в случае необходимости предоставить информацию о его диагнозе ,степени тяжести и характере его заболевания мне,его супруге. В нашем понимании он сделал меня,его жену законным представителем.На вопрос администратору Шаламовой Кристине Вадимовне,отдадут ли результаты анализов мне,без мужа по доверенности был дан ответ,что только по нотариально заверенной доверенности.Извините,муж хотел написать при трех администраторах доверенность на меня,его жену со всеми паспортными данными на что еще раз получили, считаю необоснованное противодействие администратора:" Я не хочу нести уголовную ответственность,анализы Вам по простой доверенности не отдадут."На то,чтоб администратор Кристина предоставила нам ссылки на законодательную базу,был дан отказ:"Я не юрист,а администратор." У мужа проблемы с сосудами,Давление до 200 а то и 200,ему тяжело ходить,очень болят ноги.Уважаемые руководители центра ответьте мне пожалуйста на вопрос "Где в законодательстве написано,что результаты анализов должны выдаваться только по нотариальной доверенности.Мы стараемся изучать законодательство и знаем,что в ст.22 ФЗ-323 пункт 4 сказано,что пациент имеет право назначить представителя по доверенности получать его результаты медицинских анализов.Согласно пункта 1 ст.185КГ РФ представителем пациента считается тот человек у которого есть доверенность написана самим пациентом в которой в обязательном порядке указывается информация о доверителе и доверенном лице (полностью Ф.И.О. паспортные данные), дата составления доверенности, полномочия на получение конкретных документов с указанием получения результатов медицинских анализов. В статье ГК РФ Статья 185.1." Удостоверение доверенности "я не нашла нашу доверенность,что нужно нотариально заверять.Следовательно мой муж имеет право заверить нотариально,но это ПРАВО а не ОБЯЗАННОСТЬ оформлять распоряжение в нотариальной канторе.Администратор Кристина даже позвонила в мед.центр Инвитро г.Домодедово,где мы проживаем,что б муж там забрал результаты,что якобы там дадут результаты тоже с синей печатью.Но мы же звонили в в coll-центр.Там связались с Инвитро г.Домодедова и сказали,что могут только распечатать результаты анализов с цветной распечаткой печати.Нам для госпитализации нужны оригиналы с синей печатью. Вот такая ситуация,нервы потрепались.В конечном результате результаты анализов я сегодня забрала по простой доверенности в другом центе. Мы с мужем считаем что сотрудники мед. центра (администраторы)должны быть компетентными и грамотными.Вот за эту ситуацию мы с 5 оценку снизим до 1.Нервные клетки ведь не восстанавливаются.
10
1
Аня К.
Знаток города 9 уровня
12 августа 2022
Была у лора. Очень внимательное отношение к клиентам, отличное оборудование. Нигде в Москве не видела столько приборов для обследования ушей, всё осмотрели идеально. Минус одна звезда за время ожидания, пришлось посидеть в очереди несмотря на запись.
Сначала сходил в Медиарт и это было ужасно. Ни чего не сказали и отправили в неизвестном направлении. Там доктор Рожков откровенно сказал, что ничего не может определить, но денег взяли как положено.
Обратился в Инвитро. Все быстро, четко, на месте и без очередей. Приятный персонал, рентген пазух на месте и очень исчерпывающий прием доктора Яковлева.
Спасибо Инвитро за профессионализм и качество мед услуг!!!
В поликлинику вообще не пробиться.
Просто нет слов . Три дня делают анализ мочи в итоге после 2 дней обещаний сказали ещё нужно 1-2 дня. Итог потеряна запись к врачу . Хотя говорили делают анализ день в день тут и два дня мало . Очень негативный опыт .
Супруга записалась на обследование. При информационном звонке в колл-центр ничего про анализ цитологию не сказали все анализы стоимостью примерно в 10 тысяч для подготовки к данному исследованию мы сдали и как выяснилось зря, так как про анализ цитологию в
call центре ничего нам не сообщили. Анализы имеют свой срок действия, некоторые действительны не больше нескольких дней . Пришлось приезжать на обследрвание через неделю достав те анализы о которых нам не сообщили. Но и при обследовании пришлось ожидать перед каждым кабинетом. Вообщем, в соедующий раз в Инвитро ни за что не обратимся.
Известная сеть лабораторий. Если нужно сделать фактически любые анализы - это не проблема. Обращался не единожды и ни разу не возникало сложностей ни с анализами, ни с другими обследованиями. Цены средние. А качество работы хорошее. Все во время. Персонал дружелюбный и профессиональный.
Форменное безобразие, хотела пройти вакцинация, по телефону мне отказали в записи за мои же деньги, так как прописана в Подмосковьи, а работаю 20 лет в Москве, живу, имею полис московский. Работаю до поздна, в Подмосковьи ехать нет возможности!!! Это такой бардак в эпоху пандемии!!! Думала решить вопрос индивидуально, с руководством не соединяют!!!
Хороший медицинский центр, адекватные цены. Иногда приходится долго ждать очереди в регистратуре, не очень понятно, когда нужно брать талон, а когда нет.
Главный медцентр Инвитро, где делают медицинские исследования (гастроскопию, УЗИ и т.д.). Позвонил накануне и записался! В назначенное время приехал, оформился в регистратуре и прошёл все исследования на которые записался! Врачи и весь медперсонал вежливые и внимательные! Цены на общем уровне! Всё отлично!
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 12 уровня
25 февраля 2023
Всегда все быстро делают и приятно общаются. Ваш постоянный клиент 👌. Если ищите толкового гинеколога Вам к Мышляевой . Рекомендую
Ох и натерпелся со мной лаборант когда пытался уложить меня на мрт! У меня случился приступ панической атаки, когда я легла и началось движение вглубь аппарата! Я начала кричать и плакать, меня колотило. Совершенно спокойно со мной стал разговаривать и успокаивать, нашёл какие-то слова которым я поверила и смогла взять вебя в руки!