Я очень довольна, надо было взять кровь из вены у годовалого ребенка, девочки справились на отлично с первого раза, а самое главное очень быстро, супер👍👍👍 и результаты пришли на почту уже вечером🔥🔥🔥
Нужно было просто сделать забор крови, администратора не была, мед. Сестра сказала, что стоимость услуги 250 рублей, взяли кровь, потов выяснилось, что оплатить можно только наличными, тк администратора нет на месте. Пришлось ждать 20 минут, когда администратор завершит свои дела и вернётся на работу. При оплате выяснилось, что забор стоит 490 рублей. На следующий день на вене появился синяк(в этот же день из другой руки тоже брали кровь, там ничего не было).
Зашла по дороге в эту клинику узнать будут ли работать 8 января. Некая дама просто практически по-хамски меня выгнала, сказав, что они работают до 15:00 и чтобы я смотрела расписание на двери. В чем была сложность ответить на мой вопрос-не понятно... Клиники такого уровня должны набирать компетентных и клиентоориентированных сотрудников. Я такого отношения даже в городской поликлинике не видела! Не знаю, кто была эта дама-уборщица или врач, но туда я совершенно точно не пойду и ни кому советовать этот филиал не буду!
Добрый день !!! Не страдала подобным , никогда не писала , но тут я не могу не написать !! Ужасное отделение , еле шевелится девушка на рецепшен , я стояла третьей , просидела 40 м минут , она вообще не спешит, людей за мной много , очередь огромная и не двигается !!! И такая ситуация всегда в этом отделкнии!!! Возьмите второго администратора , эта точно не поваляется и людей оформлять и на телефон отвечать !!! Жесть просто !!!
Хожу сдавать анализы в это отделение Инвитро больше 3х лет. Всегда профессионально проконсультируют и объяснят, что не понятно. Что самое приятное-после сдачи крови руки без синяков👌
Как лаборатория - прекрасно, 5+, в процедурном кабинете действительно работают профессионалы. Но вот врач узи, работающий в этом отделении, не компетентен. Была удивлена встретить специалиста такого уровня в частной клинике, так что узи здесь очень не советую.
Неплохая клиника, удобное получение результатов анализов. Сдавала в субботу тест ПЦР по ускоренному тарифу, но он готов был только через сутки 😭. И еще 1 Но: договор заключается не от Инвитро, а от Вивапрофиль, лицензия на медицинскую деятельность указана в договоре старая, и я ее в лицензиях не нашла в ИнЕте , делают ошибки в документах.
Честно сказать, по скорости получения результатов анализа на антитела - претензий нет, вопрос один, почему за забор анализа берут деньги и делают это не аккуратно, это же частная клиника и за это клиника получает деньги, очередь за дверью не стояла, то есть спешки быть не должно было, само введение иглы было нормальным, но когда медсестра иглу вытащила, была очень неприятная боль и ощущение будто мне зацепили либо кожу, либо саму вену, так как подобных кровоподтеков у меня никогда не возникало за всю жизнь где бы я не сдавала кровь (платно или бесплатно), впервые вижу такую картину, сейчас синева в месте прокола исчезла, но сохранилось неприятное ощущение будто связка «цокает» или что-то в этом духе и небольшое онемение в этом участке. Люди приходят к вам за качественной услугой, так как вам за это платят деньги, а получают дискомфорт и осадок и вопросы - когда эти «прекрасные» ощущения пройдут.
Сдавала анализ 26.11.2021
Помещение маленькое,, но администратор вежливый, медсестра профессинал!жаль,не запомнила ФИО,была 03.02.22 . Взяла кровь аккуратно и не оставила синяка после взятия крови,а у меня это редкость!
Средне. На потолке проходят трубы слива, и звуки страшные.... Трубы не прикрыты даже панелями
Хотелось чуть больше чуткости от медсестры
4 звёзды за скорость результата анализа. Надо было срочно. Результат был через сутки.
Мнение неоднозначное конкретно об этом офисе. Маленький закуток при входе, ни о какой дистанции речи нет.
Медсестра взяла кровь из вены и как следствие огромный синяк…
Но, анализ пришёл в тот же день, это радует.
В след раз пойду в другой офисе.
При сдаче анализов выдавали бланки с пустыми результатами! Врачи развели руками что это просто не слеланный анализ ! При пришила в клинику и вопросы о возврате денег администратор устроила скандал . Придётся писать в прокуратуру и Роспотребнадзор .
Бывают очереди. Наверное, это нормально, но хотелось бы, что бы в платные услуги были готовы быстро реагировать на подобные ситуации и быстро их разрешать
Персонал вежливый, место конечно не очень , потрепанное.
Анализы пришли рано утром, хотя сдавали в день- быстро - надеюсь качественно.
3
Посмотреть ответ организации
Елена Клементьева
Знаток города 12 уровня
19 сентября 2022
Отношение на ресепшн неклиентоориентированное. Происходит навязывание лишних анализов и исследований, поэтому готовьтесь и смотрите цены на сайте заранее, иначе будете переплачивать в несколько раз. Проблемы, возникающие в этом филиале не решаются оперативно, на оставляемые жалобы реакции нет. Посещайте отделение на Красного Маяка, там гораздо квалифицированный персонал.