Софья Ж.
7
2
подписчика
0
подписок
1м
просмотров
Ребенок проходил здесь первичное обследование для решения вопроса о госпитализации. Впечатления негативные. На одной из консультаций врач заболел, о чем меня не предупредили. В результате зря были потрачены время и деньги, чтобы добраться до центра и обратно. Ответ администрации на эту ситуацию: простите, бывает, такое от нас не зависит. Т.е. оповестить пациента об отмене консультации не зависит от клиники?? Система контакта с пациентами не налажена. Для записи на назначенную дополнительную консультацию нужно было звонить только в отдел госпитализации, где трубку не берут в обозначенное для звонков время. На первичной консультации у логопеда специалист со словами:"Ну, я же не могу посмотреть Вашему ребенку в рот", - выясняла у меня мышечные особенности ротовой полости. Так что сомневаюсь в профессионализме некоторых специалистов этого центра.
По отзывам, клиника отказывала в услугах по омс в тяжелых случаях. Ну, а нам отказала в нетяжелом случае. Все специалисты на приеме говорили, что, вот если бы мой ребенок совсем не говорил, то его бы взяли.
Прекрасный персонал, уютная атмосфера, хорошая кухня, вкусные коктейли. Всё на 5+!
Посещаю данный офис регулярно в течение года, и вот какое мнение.
На самом деле 3 из 5, один балл добавляю за приветливого менеджера на ресепшн, которая предлагает ароматизированные соли для ванн, иногда бывает такая акция.
В остальном: мебель немного ушатанная. Система вызова клиентов периодически сбоит: то голос невнятный с помехами, то объявляют номер к окну и, не дожидаясь его, зовут следующий номер к тому же окну. Сама была свидетелем такой ситуации. И менеджеры вместо того, чтобы решить вопрос, что клиент остался без обслуживания, наоборот начали спорить с клиентом и обвинять его, что он сам виноват, что не услышал невнятный голос с помехами. Некрасивая ситуация. К менеджерам тоже вопросы по поводу этики. Часто обсуждают какие-то сплетни. Если принести на замену бракованный товар, их мимика и интонации выдают плохое отношение к клиентам. Периодически крайне долгое ожидание, чтобы вызвали с талоном. Последний раз так стояла 20 минут, за это время пришло много человек, а 4 менеджера за компьютерами мило болтали между собой.
Вероятно, на момент написания отзыва уже все недочеты устранены, но до ноября 2024-го была вот такая обстановка.
В остальном все нормально: относительно быстрая выдача заказа, когда уже вызвали с талоном. Можно заказать курьера из любой службы доставки, курьерам заказы выдают еще быстрее, без талонов. Есть компьютеры, чтобы оформить заказ, столы и сиденья, чтобы собрать команду или побеседовать с клиентами. Есть контейнеры для сбора перерабатываемой тары. Можно посмотреть и потестить образцы продукции.
К линзам, качеству, ассортименту оправ вопросов нет, 5 из 5. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Оправу подбирали с очень вежливым консультантом. Она сказала, что футляр для очков, входящий в стоимость, выдадут при получении. Фиксирующие резинки положила в пакет с рецептом и оправой. Когда пришли забирать очки, консультант был уже другой. Нам просто выдали очки и всё. Пришлось долго выяснять, а что же с фиксирующими резинками и футляром. В итоге мы их получили, но консультант очень неохотно их выдала. А потом оказалось, что фиксирующих резинок должно быть 2, я же получила только одну. В итоге обслуживание в этом филиале оставило не очень приятный осадок с учетом большой стоимость очков. И почему пропали резинки при изготовлении линз, тоже непонятно.
Какие-то постоянные косяки с заказами: то блюдо не то податут, то еда странно пахнет, то подарок по акции не принесут, хотя в меню он заявлен. На столах нет солонок и перечниц, приходится дожидаться официанта, который проносится так, что не успеваешь окликнуть. Если официанты собираются, то часто громко говорят о своих проблемах. Туалет обычно очень грязный. И, как и во всех шоколадницах, никогда не приносят чеки и не работает функция вызова официанта с планшета. За последнее время ни один визит в ресторан шоколадница по этому адресу не прошел хорошо. Что очень жаль, потому что и место удачное, и интерьер уютный, - и это единственные плюсы.
Хамское отношение персонала при отказе оплачивать qr-кодом. Не рекомендую данный магазин.
Консультанты не ориентируются в продукции магазина. Сплошная растерянность при просьбе подобрать косметику по аромату. При отсутствии продукта не могут предложить замену. В результате вместо приятного визита в магазин ходишь и делаешь работу консультанта по поиску косметики. Продукция и сам магазин 5 из 5, но обслуживание 3 из 5.
Ресторан красивый. Обслуживание не очень: официантка была неприветливая, на просьбы по блюдам отвечала с гонором. Когда подавала еду, от нее сильно пахло сигаретами. В ресторане достаточно много символических скидок, она нам ни одну из них не предложила. Сам персонал толком не знает, какие нужны документы для подтверждения скидки. Еда на 4. Второе вообще подали уже остывшим. Из супов уха посредственная. Часто бываю в ресторанах "Корчма", но этот не впечатлил.
Хороший магазин, есть все для дома и хозяйства. Из особенностей: нет оплаты картой.
Особо там делать нечего, кругом стройка, поэтому туристам советую выбирать речные прогулки по центру. Если кто едет специально ради круглогодичного речного трамвая, то далековато от метро, еще и в очереди придется стоять.