Хорошая гостиница. Всегда всё чисто. Приятная обстановка. Вежливый персонал. Хорошие завтраки на выбор. Прекрасный вид на Амур и удобное расположение. В командировке всегда тут останавливаюсь. Дороговато немного.
Второй день живу и второй день прихожу в тихий ужас от персонала. Все рычат и гавкают как будто советский союз и его сервис остались тут навсегда несмотря на ремонт и якобы 4 звезды.
Питание по ваучерам. Сумма сгорает и на новый день не переходит. Просишь борщ за 150, а тебе приносят за 300, чтобы списать с тебя так как удобно им. Разницу, если выбрал сверх выделенной суммы доплачиваешь на карту официанту.. Как интересно.
Ожидание за гранью фантастики. Просишь без зелени и лука, тебе делают так как хотят они. Отговорка одна: "вас тут 71 человек" . Вот это ничего себе, целый 71 человек, которые обеспечивают прибыль заведению. Очень бы не хотелось вообще контактировать с такими людьми как Светлана. Просишь говорить нормально, а в ответ истерически нотки и фразы: "слушать надо было внимательнее".
Репутация не важна - без проблем. Моя завышенная 1 звезда только лишь потому что меньше нельзя ставить.
Лосось был сухой, глазунья недожаренная(я же во имя абсурда, видимо должна сырой белок есть, потому что персоналу тяжело накормить 70 человек) сок тебе наливают на свое усмотрение ты спросить не успеваешь уже вот, пожалуйста, апельсиновый. Не пьёте апельсиновый последует собачий лай со стороны официанта, что вас вообще-то много. На любую просьбу принести что-то будет такая же реакция: "вы что не видите его тут не было, я только принесла. Ждите!!!"
Ужасно. Ужасно. Ужасно.
Столы тут вообще не вытирают. На столе частенько нет салфеток.
Сервис в ресторане очень слабый. Официанты постоянно хамят и ходят с недовольными лицами. Работники общепита - основное лицо заведения. Настоятельно рекомендую обновить состав. Этим (не всем) давно пора на пенсию или в кафе при вокзале. Попробовал все блюда из меню. Меню не большое. Рыба посредственная, Креветки вкусные, салаты готовят не плохо. Особенно с куриной печенью. Бургер вкусный но можно придумать более интересную подачу за такую цену. Бифштекс сухой. Не советую.
Спортзал в отеле теперь есть, но записываться нужно по времени. Один человек в час. Указано, что зал работает до 20.00, а по факту его закрывают в 18.00. (работники отеля так и не смогли ответить на вопрос "почему? ") скорее всего из за того что через картонную стену от зала находится массажный кабинет, и клиентам кабинета не нравится шум( хотя шуметь там нечем.)Тренажёр на спину и грудь советую заменить. Этот совершенно не рабочий. Про номера отеля. Все удовлетворительно. Но розеток мало и они находятся в труднодоступных местах. (можно попросить у горничной удлинитель) во многих номерах в ванной комнате есть запах канализации. На вытяжке слой грязи. Это тоже стоит исправить. Замените внутренние двери в номерах. Эти выглядят совершенно не презентабельно. Wi Fi нужно усилить, во многих номерах очень слабый сигнал. Если этот комментарий прочтут управляющие отелем, прошу отнестись к нему с пониманием. Я сам долгое время работал в отельном бизнесе и мне больно видеть, как вы упускаете возможность быть в десятки раз лучше, чем сейчас, а следовательно вы упускаете и прибыль. Пожалуйста, прислушайтесь к постояльцам и наладьте обратную связь. Спасибо
Зал ресторана один из самых больших в городе и что удивительно в зале нет охраны в связи с чем там твориться полный хаос и бардак. Нередко был свидетелем разных стычек при полном попустительстве администрации. Совершенно очевидно что в ресторане нет хозяина, точнее он есть, но за что получает зарплату непонятно. Нас обслуживала официантка с …грязным бинтом на фаланге правой руки. Обслуживание ужасное по итогу в счете появилось лишнее блюдо, которое официантка при проверке убрала даже не извинившись. Атмосфера в зале как в столовой, кто в лес, кто по дрова. Музыканты оркестра спускаются в зал, братаются с клиентами прижимаясь плечами, видимо это по их мнению круто. Репертуар туши свет, солист пытается копировать Лепса и о Боже…Джо Кокера. Ничего ужаснее не слышали. Кухня тут никогда не была на высоте, остаётся она такой и сейчас. Невкусно, выбор скудный, что просто удивительно. Администратор в зале есть, но процессом не управляет, на стычки в зале, внимание не обращает и вместо того чтобы вызвать охрану из гостиницы опускает глаза. Однозначно ресторан уровню гостиницы 4 звезды не соответствует. Требует перемен. Больше сюда ни ногой, в городе столько отличных мест.
Ужасное обслуживание при весьма высоких ценах. Еду несли невероятно долго, посуду не поменяли ни разу, использованные салфетки и пустые блюда не убирали. Официанты ужасно работают.
Блюда вполне приличные, но обслуживание перечеркивает все плюсы.
Единственное, чем остались довольны-хорошая музыка и большой танцпол. Натанцевались от души.
Для трех звёзд слабовато, настоящая машина времени, которая перемещает тебя, и даже не в 90е, а в 80е)))
Удалось только переночевать с ночным заселением, после долгой дороги и ранний выезд в аэропорт. На вопрос где можно поесть, на ресепшн люди смотрели с не пониманием. Даже таксист, и тот знал где можно купить на различный вкус еду, тем более недалеко от вас действительно есть заведение, где ночью можно вкусно поесть.
После ремонта ресторан прям преобразился🤩 современный интерьер, но бокал для вина издавал неприятный запах старой тряпки... Пришлось попросить заменить
Ставлю высшую оценку,но.... немного огорчило что музыка начинается в 9 часов,а у нас была свадьба с 17 часов развлекались себя сами,очень сложно сидеть долго,играла одна и та же ненавязчиво композиция. Но и это не испортило нам настроение,все было на высшем уровне,персонал,еда и сама атмосфера ,так же порадова интерьер. Спасибо.
В ресторане по пятницам ли субботам играет живая музыка.. Персонал дружелюбный, еда обычная для Приморского города..
4
Кука 777
Знаток города 6 уровня
6 июня 2022
Отель в целом понравился. Хорошие номера, звуко- и светоизоляция. Можно выспаться. По сервису два примечания:
1) в номерах нет утюгов. Оказывается - они есть в специальных гладильных комнатах НЕ на каждом этаже. По долгу работы приходилось бывать в отелях разных стран - и в Китае, и в Америке УТЮГИ ЕСТЬ В КАЖДОМ НОМЕРЕ отеля.
2) услуга "ПОБУДКА" - не надо стучать в дверь. Достаточно позвонить по телефону.
А в общем - доволен. 5 баллов.
Расположен на высоком берегу. Из окон открывается отличный вид на Амур и парк. Добродушный персонал. Завтрак вкусный, разнообразный, свежий. Уютный и современный интерьер номеров.
Еда дорогая и не вкусная. «Вареники с картофелем» в итоге оказываются с картофелем и ГРИБАМИ (которые терпеть не могу) , да ещё и с беконом 🤦🏻♀️ как и многое другое не соответствует своему описанию.
Персонал «заслуживает» отдельного внимания .. молодые парни - молодцы, вежливые , внимательные. Но вот взрослые женщины ( их там несколько) , одна хамовитей другой.. такое ощущение , что ещё вчера мясо на рынке продавали. А сегодня в гостинице пришли работать. Ни единого понятия о сервисе и общении с гостями у них нет. Ужас.
Добрый день! Час приходилось бывать в гостинице интурист и отлично когда видишь перемены в лучшую сторону! ремонт не ресепшн гостинице пошел на пользу, хорошо что обновляете номерной фонд! отличное расположение, приветливый персонал! у вас хочется остановиться! процветания вам и успехов!
Праздновали ДР. Наконец-то сменили повара, появилась возможность прилично поесть. Обалденный саксафонист, но играть начинают в десятом вечера ( и это в пятницу) девушка вокалиста с таким репертуара, что как то не заводит на пляски.. надо учитывать, что ходят в основном детки семидесятых, а мы любим не страдания- подвывания. Поскольку есть еще ягоды в ягодицах и т.д.