Инко
181 отзыв
3 февраля
Интернет то есть то нету ,ладно терпели .Потом совсем пропал ,звоню оператору утром и объясняю проблему,дозвонился с шестого раза.Оператор говорит выключите роутор ,а потом включите и заявляет что с ихней стороны проблем нету и предлагает мне в настройках что то попробовать изменить когда у меня нет интернета .Я говорю ей вызовите мастера по моему адресу , на что слышу ответ. что с нашей стороны проблем нет и вызов мастера будет платный 300 рублей.Делайте выводы господа и дамы. Нужнали вам такая связь Время 19-00 и до сих пор мне ни кто не перезвонил.Зато деньги снимают со счета быстро и тарифы повышают также.
7
1
1 февраля
Интернет отвратительный ! Постоянные проблемы на линии , операторы горячей линии толком ничего сказать не могут ! Интернет дорожает , но качество сторониться хуже ! Интернет пропадает , работает 5 минут и нету 20-30 минут ! Звонишь , не поладки устроняем ! На следующий день такая же история . Думали на роутер , поменяли , проблема осталась та же ! При последней такой проблеме , вызывали мастера , приехал сказал все в порядке будет работать
Через час после того как мастер уехал , интернет снова пропал
Если вы хотите подключиться к этому провайдеру не советую
4
1
31 декабря 2024
1 й год пользования был хорошим, потом начались у них проблемы с оборудованием, просто сигнал в квартиру перестал доходить, на заявки оч долго реагируют. С 26 декабря заявка на неисправность, отвечают ждите звонка мастера и звонка мастера не происходит. Абонетский отдел говорит что не может контролировать Тех. Поддержку, та в свою очередь отвечает надеюсь мастер вам позвонит. Вот такой сервис у ребят. Пишу 31 со злости на них) видимо НГ по старинке перед телевизором будем сидеть ) новым абонентам не советую и сам скорее всего буду менять провайдера
17 ноября 2024
Сеть покрытия не развивают в районе совсем. Пять лет назад зврнил, спрашивал есть ли возможность подключения частного сектора в районе, сказали оставить заявку. Два года назад сказали снова оставить заявку. В этом году 2024 опять скали оставить заявку. В итоге за 5 лет никакого движения в развитии сети в одном лишь Коломенском районе
2
19 ноября 2024
Уровень сервиса компании Инко отвратительный. Я сделал заявку на проблему с интернетом в субботу. Мне обещали визит специалиста в среду , то есть в течение 5 дней. Почему я должен исправно платить деньги и сидеть без интернета? Это уровень клиентоориентированности 0. Я человек терпеливый, но даже меня представители этой с позволения сказать компании вывели из себя.
2
2 января
Звоню. Оператор говорит у вас не оплачено. Я говорю что все оплачено. Она начинает блаженно орать что вы хотите. Я говорю хочу получать качественные услуги. Ждите слесаря . А слесарь выходит 3 числа. 😂😂😂 а может и не выходит. Новый год же . Может и не дойдет! Одним словом уровень общения на 1- . Сервис -1. И слесарь не при чем!
24 ноября 2024
Как начинается легкая непогода в коломенском районе, а именно Сосновый Бор Интернет ИНКО куда то пропадает, потому что через деревню Пирочи не хотят прокладывать кабель, к сделано через радиорелейную вставку и ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ на клиентов, хуже интернета не видел и никакой компенсации, извинений или скидки
2
24 декабря 2024
Самый отвратительный интернет вечно отключается доверительный платёж не дают скорость то падает то вырастает вообщем ни кому не советую даже в личный кабинет ты не можешь зайти не через компьютер не через телефон просто хлам а не провайдер !!
17 февраля
Это что, интернет???
Интернета вообще никакого нет.
Звонишь на горячую линию, у них всё хорошо, никаких сбоев, предлагают всегда роутер поменять.
Уже 3-й роутер поменял, так всё было, так и осталось.
2
3 января
Это худший провайдер, заманили от Ростелекома, думал местный, значит проблемы будут решаться оперативно. Всё наоборот... Безразличие и безответственность ...Никому не советую, ищу другого провайдера
1
15 января
Увидел много негативных отзывов и решил добавить свой.
Провайдера ИНКО выбрал "вторым" после ГАРАНТИИ. Фактически я пользовался услугами двух провайдеров на протяжении нескольких лет, но ближе к концу 2024 года чаша окончательно склонилась на сторону ИНКО.
Сравнивая сервис и качество предоставляемых услуг двух операторов, я понимал, что чуть лучше дела обстоят именно у ИНКО. Это же касается ценообразования и клиентоориентированности. Уровень тех. поддержки. В обоих компаниях с этим проблемы, но есть нюансы, такие, например, как время реагирования и привлечения специалистов различных уровней подготовки.
Стабильность скорости и бесперебойность. За несколько лет у меня собралась приличная статистика проблем у обоих операторов, но у ИНКО таких проблем на 20-25% было меньше.
Что в итоге сейчас на горизонте замаячил новый (старый) провайдер Ростелеком привлекая (переманивая к себе) ценами, но намаявшись с ним ранее я понял, лучше «подружиться» с одним проверенным, разобравшись с имеющимися шероховатостями, чем испытываться судьба в погоне за экономией!
15 мая 2024
Хорошая компания, отличный интернет... Операторы отзывчивые.. Если приключилась какая либо проблема, -всё подскажут и расскажут... Отдельное спасибо за периодические розыгрыши. За всё время пользования, (а это уже как года 3-4) не разочаровывался!!
1
5
15 мая 2024
Компания инко не первый год радует стабильным интернетом , качественной тех поддержкой и приятными розыгрышами . очень доволен что сменил провайдера на инко. впредь желаю продолжать компании развиваться в данном направление !!!
2
6
21 февраля
Интернет работает отвратительно!Постоянные перебои… уже глаз задергался!и дело совсем не в роутере,(как мне было сказано при обращении в компанию)Проверьте свое оборудование
1
6 сентября 2024
Не вздумайте пользоваться их услугами
Скорость не стабильная
За смотрешку начинают списывать отдельно левые конторы
Вечные проблемы по городу ,т.е.интернета нет
2
1
28 февраля
Отвратительный интернет. Вечно пропадает. Заявленной скорости по тарифу нет. Особенно вечером. Заявки выполняются очень долго ну а теперь у них новый прикол. Позвонил в очередной раз с проблемой скорости. На что получил ответ очень интересный. Надо замерить скорость на прямую от кабеля. Сделать скрин и прислать им на почту. Ну а если вы по каким то причинам этого не сделаете то мастер к вам не поедет. Вот и думайте надо оно вам такое обслуживание и такое качество. Зато деньги каждый месяц берут исправно. Это единственное что у них получается хорошо.
16 мая 2024
Больше 3-х лет являюсь абонентом ИНКО. Очень довольна интернетом. Стабильный интернет всегда и цена приятная. ИНКО лучший интернет провайдер в Коломне!
3
3
16 февраля
Ваш интернет просто убогий, очень медленный и плохо подключаемый, фото скорости приложу ниже, проверял на двух компьютерах
24 июля 2024
Интернет вроде бы есть, а вот же время и нет.
В п.Сергиевском постоянные проблемы, интернет стабильно не стабилен.
Поддержка что-то пытается сделать, но это процесс ради процесса, а не результата.
5
19 декабря 2022
Я уже много лет с ИНКО, услугами связи и интернета очень довольна! Большое разнообразие тарифов и всегда есть выбор, то, что подходило именно мне. В офисе всегда помогают выбрать, своевременно и быстро переключают. Никаких происшествий за это время и вспомнить не могу. Один раз было, что на крыше из-за сильного дождя что-то залило и повредилось, так нам очень быстро устранили эту проблему, всё восстановили. Зашли в квартиру,всё проверили (Дзержинского д.8/1). Родителям тоже подключила именно ИНКО. Друзьям и знакомым всегда рекомендую, как надёжного и экономичного провайдера. Удачи в развитии!!
5
6
30 октября 2023
Отличная скорость. Прекрасные тарифные планы и услуги. Персонал всегда вежливый и готов помочь в любой ситуации. Подключили быстро,помогли все настроить. Всё прекрасно
2
4
18 сентября 2023
Давно есть вопросы по работе интернета. В понедельник была последняя капля терпения. Ночью воскресенья произошел обрыв кабеля, в 9.10 утра позвонила оператору, приняли заявку, сказали передали специалисту он с вами свяжется и договорится о времени посещения.В 14.00 перезвонила, так как никто не связался, говорят в течение 2 дней он позвонит). Отказалась от их услуг, сказала оператору, что перейду на другой провайдер. Во вторник утром мне уже подключили интернет от Ростелекома, и без предупреждения приходит специалист Инко в 14.30.....зачем?!? Также во вторник написали заявление о расторжении договора 27.09.22. денег за оставшиеся дни они возвращать не хотят, ***....иначе назвать не могу. Не рекомендую однозначно. Договор расторгли без возмещения, точно в Коломне проживаю, а вам официально даже и ответить нечего, бред пишите, лучше услуги научитесь оказывать, люди за них свои деньги платят...
Раз в 2 недели интернета не было, звонила в вашу техподдержку, но приходилось работать с мобильного. Договор оформлен на мужа, он его расторгнул, переплату чтобы вернули заявление писал, а почему абонентскую плату не возвращаете....из месяца неделю интернет не использовали и по вашей вине пришлось перейти на Ростелеком. Им я позвонила в 17.00 понедельника, а в 9.00 вторника уже мне его подключили, ваш сотрудник действительно позвонил во вторник в 14.30, только в домофон, да и оператору вашему я на русском сказала что отказываюсь от ваших услуг, муж договор во вторник расторг около 16.30....еще будем говорить как вы не работаете?!? Вместо того чтобы принести извинения, вы меня уличить в обмане пытаетесь, это уже говорит о многом....
Себе оставьте, без ваших "услуг" живу спокойно, жаль что на предыдущие ответы ваших "компетентных" сотрудников скрины не делала
10
3
25 ноября 2023
Давно пользуюсь интернетом от Инко. Всегда оперативно отвечают на звонки операторы, устраняют неполадки быстро, если они появляются . Скорость отличная. Спасибо большое, рекомендую данную компанию.
2
4
19 ноября 2023
В целом провайдер как провайдер, и хорошего много, и косяков хватает. Лично мне существенно жаловаться не на что. Безобразно работает служба формирования и распределения заявок. Зато мастера - профессионалы. Особенно хорошо себя зарекомендовали Виталий и Кирилл, фамилий не знаю, к сожалению, но мастера высокого класса, быстро, без лишних разговоров, без ненужных пояснений, точно и надёжно выполняют свою работу.
2
1
28 марта 2024
Откуда восторженные отзывы ? Поддержка работает от слова никогда, постоянные лаги какие-то, на балконе через три метра уже не ловит , качает по сто лет, и это тариф за 630, мобильный интернет дома нон-стоп , если надо что-то быстро прогрузить
6
1
7 августа 2024
Спасибо большое!!! Всё прошло хорошо.. Сделали всё быстро, качественно..
1
3
19 декабря 2023
Подключился к Инко сначала было замечательно. Потом начались проблемы со скоростью . Вызвал мастера.. И потом выяснилось, что на один коммутатор подключили много пользователей. Мастер оказался настоящим Маэстро и настроил канал как надо. Теперь всё летает. Интернетом очень доволен.
1
1
2 мая 2024
Безобразная работа, за что платить не понятно, видео и качество отвратительное, фильмы посмотреть по интернету невозможно, бывают исключения, когда не виснет, но последнее время просто жуть какаято, очень разочарована
5
2
7 марта 2024
Это просто ужас. Дикие цена на несовременные скорости для интернета. Отвратительная тех. поддержка и сервис. Перерасчёт вам здесь не сделают и держать как клиента вас тут тоже никто не будет. Жалко что в современном мире существуют такие конторы.
5
1
1 октября 2023
До 29.09.23 претензий не было. 29.09.23 была оплата в офисе. Сотрудник не мог выдать чек долго. Уточнила все нормально. Ответ да. С 30.09.23 в 11.20 отключили. 1.10.23 не работает.Звоню ответ: вы не оплатили. Отправляю чек с оплатой. Перезваниваю игнорируют, сбрасывают телефон. Это как..!!! До обслуживания этого сотрудника все было нормально. На чеке кассир Кочергова Надежда Олеговна. Руководство подбирайте грамотных, внимательных сотрудников. Как будим решать вопрос?
2
2 июля 2024
Интернет слабоватый, не тянет заявленные при подключении мб, техподдержка вообще нулевая, им не дозвониться, при дозвоне более 5 минуты сбрасывают связь
2
23 ноября 2023
В случае проблем с интернетом, не решают, на вопросы у мастеров одна причина, плохое оборудование, окей, поменяли опять проблемы возникаю, опять плохое оборудование. В техподдержки хамское обращение, выставляют абонента дураком, мол вы не понимаете, о чем речь. Постоянно возникают проблемы, то со скорость, то с подключение.
2
1
12 января 2023
Раньше было лучше. Интернет постоянно обрывается, 31 декабря просто перестал работать и все, оставили заявку, мастер так и не позвонил, хотя сделал отметку, что звонил, пришлось опять звонить оставлять заявку. Интернета в итоге не было где-то 5 дней. Мастер один лучше другого, последний пришел, не разулся, хотя видел что маленький ребенок бегает по полу, ну это еще пол беды, потом он начал разговаривать по телефону со своими «корешами» и использовать ненормативную лексику, когда мой муж попытался что-то спросить он ответил ему: «подожди! дай мне сказать» общался на «ты» и позволял себе общение в совершенно свободной форме, после чего он собрался , ПНУЛ нашего кота в проходе и, слава богу, ушел. Ужасное впечатление оставляют такие мастера. Если бы как-то можно было выбирать мастера, было бы супер, потому что однажды к нам приехал молодой специалист, очень тактичный и все объяснил, к сожалению потеряла его визитку, а тут конечно.. грустно.
4
4
7 декабря 2023
Хуже интернета я в жизни не встречал по всяким не известным причинам уже какой раз отключают интернет когда он очень не обходим дозвонится не когда не получается в общем не советую ужасное отношение и ужасный интернет !!!
6
1
11 октября 2023
интернет не стабильный стал. мастера не перезванивают. техподдержка отсутвует как вид. формально операторы есть, но они ничего не решают и не делают... последний месяц с ними. буду расторгать договор и уходить от них.
заявка есть, но им всем все равно.
не советую к ним обращаться.
2
1
21 октября 2022
Марина Евсюкова
Ул.Дзержинского 14.
Интернетом ИНКО пользуюсь с 2019г, качеством и скоростью довольна. Поэтому решила подключить и ТВ (интерактивное телевидение), приставку предоставили бесплатно.
С телевидение в первое время были проблемы, то картинка зависала, то расплывалась, позвонила в техподдержку, отреагировали быстро, пришёл мастер, объяснил причину и устранил . Устраивает качество и стоимость. Желаю компании ИНКО дальнейшего развития и удач.
4
6
25 июня 2023
Вот с 19 года до 2022 было норм.
Перед новым годом начались пляски с бубном, то много подключено к нашей сети, то роутер плохой.
Стабильности нет.
0,06 скорость 23:00 вечера вместо 100м/с
Вы достали, пора от вас сваливать без предупреждения
Вы Ку-ку там наверное, стали шаражкой.
Тех поддержка только в рабочее время.
И столько плохих отзывов
6
2
29 марта 2023
Подключил интернет по адресу проспект Кирова 22, кв7, несколько месяцев назад, даже не мог представить что буду так доволен услугами данного провайдера, с момента подачи заявки и до самого подключения прошло буквально пару дней, обслуживание и поддержка по всем вопросам максимально быстрая и подробная, скорость интернета полностью соответсвует тарифному плану и хотелось бы заметить за очень адекватные деньги, большое вам спасибо!
2
3
24 февраля 2023
Лучший интернет провайдер в городе, стабильный интернет, служба технической поддержки отвечает всегда и оперативно устраняет сбои. Жаль, что тарифы с большей скоростью не доступны в моем районе. Рекомендую.
2
4
2 марта 2023
пришли устанавливать интернет с января месяца, 2 попытки,два месяца звонила просила подключить. В день подключения пришли двое мужчин,не разулись,с претензиями, бубня обжимали провода,прошлись по всей квартире в обуви,предложили модем ,составили договор,оплатила, но подключение так и не произошло, ростелеком преградил путь к их оборудованию у нас на чердаке, и уже 2 недели никаких сдвигов, муж неоднократно звонил ,но пока,в ответ тишина,думаю пора расторгать договор,чего платить за воздух!!!
5
2
13 июля 2022
Интернетом довольна. За 7 лет пользования сеть не работала только несколько раз. Скорость хорошая, для работы телевизора и двух смартфонов хватает, но вот если еще планшет подключить, то уже подтормаживает. Но у нас скорость по тарифу 25 мб/сек, а по факту больше. Думаю если сменить тариф, то можно будет подключать и больше устройств. Но нам пока хватает. По моему совету мама тоже подключила интернет Инко, работает без нареканий, за исключением очень редких отключений сети. По сравнению с Домолинком по телефонной линии ИНКО очень стабильный и надежный интернет.
3
4
23 июня 2022
Когда компания ИНКО провела в наш дом оптоволоконный кабель с невероятными на тот момент предложениями по качеству услуг и ценам, предыдущий провайдер с его грустными 10МБитами за 550 рублей был вежливо отвергнут и забыт.
Истории с поставщиками услуг у всех разные, конечно. Уверен, что где-то тот самый провайдер действует более успешно, и скорее всего, многих устраивает. В нашем же квартале техническое преимущество оказалось на стороне ИНКО. Пользуюсь два года, ни дня не сомневался в правильности решения о подключении услуг компании — они полностью удовлетворяют потребности нашей семьи в быстром интернете и ТВ за невысокую цену. Сбои случаются крайне редко, ничего критичного не припомню (Старый Город).
5
5
23 июня 2022
Отличный провайдер города Коломна! Довольна услугами на протяжении 10 лет. Всегда отзывчивы и вежливы техподдержка. Всегда интересные предложения по тарифам. Спасибо за то что вы с нами! Успехов вам и процветания!
4
3
11 декабря 2023
перестал работать дома вай фай, пришел мастер, нашел проблему очень быстро и также быстро ее устранил
1
3 октября 2022
Пользовался услугами данного провайдера около 11ти лет без нареканий и вот спустя пару лет вернулся, и по-прежнему могу уверенно сказать это лучший провайдер в городе лично для меня.
Качество предоставляемых услуг намного выше чем у ближайших конкурентов. лучшее соотношение цена- качество. Очень доволен, спасибо огромное ,что вы есть родной ИНКО.
3
5
15 июля 2024
Внимательны, исполнительны, доброжелательны. Спасибо.
1
8 февраля 2024
По скорости и качеству Интернета нет вопросов, но как то приехал приехал мастер сделать интернет ,сделал но успел нагрубить и наорать
3
23 марта 2023
Огромное спасибо Чернявской Александре за чёткое и быстрое решение вопроса! С таким вниманием отнеслась к моему звонку! Проблема была решена в тот же день! И мастеру, и оператору большое спасибо за помощь! 👍👍👍
2
1
6 января 2023
Огромное спасибо оператору техподдержки Ларисе. В Рождественскую ночь помогла настроить роутер! Профессионализм и четкость достойны всяческого уважения. С рождеством!
3
2
19 декабря 2022
Раньше пользовалась Ростелекомом, потом перешла на ИНКО. Очень нравится и стоимость и скорость. И очень долго не поднимали стоимость тарифа. Удобно оплачивать. Сам интернет хороший, за много лет пару раз обрывались провода, но быстро все чинят.
3
4