Пользуюсь услугами провайдера ИНКО - ТВ и интернетом более года. Сигнал устойчивый, редко бывают сбои. Картинка у ТВ каналов отличная. Довольна сотрудничеством и подключила уже по второму адресу, ул. Октябрьской революции 240. Спасибо! Раньше возможности подключения не было. Успехов и процветания желаю!
Доброе время суток, 2.02.23г. второй день сижу без интернета, звонок в тех. поддержку пока результатов не дал, кто будет делать перерасчёт за неоказаные услуги непонятно, за эти деньги могли бы отнестись по ответственен. Жду специалиста. Всем добра.
К вечеру, как обычно, интернет на нуле!!!! Устал уже звонить в компанию!
1
Посмотреть ответ организации
Грач
Знаток города 5 уровня
9 октября 2022
В последнее время я не могу соединиться с игровыми серверами, чтобы пообщаться или поиграть с друзьями (и раздражает больше то, что даже пообщаться приходится через софт, который приходится искать, ведь не известно, какой сейчас в переподключении)
Симптомы: подключен 1-5 секунд, потом подключение к серверам конкретной связи: discord, tg, whatsapp, steam, google meet(а этот влияет на мою работу очень сильно) (актуально и для стима и для других игровых провайдеров: riot, origin)
Не могли бы вы заняться этим вопросом более плотно? Надоело постоянно раздавать вайфай с телефона, потому что те ребята тоже часто вышки перезагружают
Upd: 29.08.2022
После длительного периода с ОЧЕНЬ РЕДКИМИ повторениями симптомов (но все же они были)
Сегодня опять ничего не могу сделать с интернетом
Файлы сбрасывают соединение при скачивании после 15 мб скачивания, потом чаще
Связь сбрасывается, приходится переподключаться 5 раз и разочаровавшись в соединении раздавать с телефона
Я думаю вашему сисадмину нужно что-то починить, потому что принятые во время первого обращения меры являются костылем, который не спасает
Upd 5.10.2022
Проблема сохраняется, но хотя бы остается возможность работать
Теперь только невозможно играть в игры и порой пропадает подключение по ssh
Хотя порой скипало файлы по 1гб+
Для 2022 года это боль :)
Upd 09,10,2022: часть проблемы решена, как оказалось у меня троил mi wifi роутер, а со стороны инко проблема все же была решена в какой-то момент (хотя пока не знаю полностью ли, время покажет) сейчас все нормально
Ребята молодцы!
В течении 7-ми лет пользуюсь услугами ИНКО. Всё это время постоянные обрывы интернета. В сутки по несколько раз бывает. На выходные и праздники интернет "уходит отдыхать" вместе с сотрудниками. На номере, указанном на сайте автоответчик настроен так, чтоб вы подумали что там очередь - на самом деле очереди нет, просто никто не собирается вам отвечать.
Крайне не рекомендую этого провайдера.
Постоянные отключения! Не так давно начались проблемы с роутером. Сотрудник от инко приходил трижды на платной основе. Каждый раз говорил,что с их стороны проблемы нет,проблема с нашей стороны. И только на третий визит сказал,что надо поменять роутер. На закономерный вопрос:а чего вы раньше об этом не сказали,ответил,что это не входит в его обязанности,что это обязанности нашего сисадмина,которого к слову у нас нет. Ведёт себя несдержанно и в общении использует угрозы «тогда мы с вами буду по-другому разговаривать». Отвратительное обслуживание. Интересно,кто о проблемах с роутером сообщает физическим лицам? Просто хотели за деньги поездить и попроверять скорость. Гадость
Отличная компания, быстрый интернет, щадящие тарифы, чистый офис, приятный персонал. Пользуюсь услугами с 2011 года, пробовала уходить к другим, только время и деньги потеряла, не понравилось, вернулась обратно. Однозначно рекомендую.
Не пятерка конечно, зато твердая двоечка. Не рекомендую данного провайдера, интернет постоянно зависает, дозвониться сложно, локально проблему не решают.
качество услуг за за последний год ухудшилось. повысился пинг. айпи тв через Wi-fi смотреть невозможно- шипит, хрустит, изображение виснет. цена не соответствует качеству, заявлено 50мб, а по факту 21(скрин ниже), раньше таких проблем не было.
Всем здравствуйте. Пользовалась услугами интернет от разных провайдеров, по этому есть с чем сравнить. ИНКО - серьёзная кампания. Хорошее обслуживание. Всегда внимательно выслушают, постараются помочь. Желаю сотрудникам кампании процветания в наше нелёгкое время.
Хочу отблагодарить компанию инко за предоставленные интернет и телевидение. Интернет отличный, скорость всегда стабильная. На телевизоре столько каналов, что до сих пор все не посмотрел, всегда есть что глянуть. Если вдруг какие-то проблемы с моим оборудованием, то тех поддержка всегда помогает, приезжает мастер и устраняет все неполадки. Огромное спасибо за ваши услуги, вы лучшие в Коломне!
Уже давно сотрудничаю с компанией инко все супер, персонал отличный, все подробно объяснят и помогут решить любую проблему в кратчайший срок. Всё супер. Рекоменду👍
Мое мнение что положительные отзывы об этом провайдер пишут люди которые либо сами работают в этой компании, либо родственники ,либо знакомые.Скорость ниже чем заявлена,постоянные проблемы с вай фаем и чем ближе к концу оплаченного месяца интернет и без того плохой становиться вообще никакой.И дозвониться им проблематично.
Уже 3 года на инко сидим. Ушли с другого местного провайдера из-за бесконечных перебоев. Теперь пользуемся интернетом без проблем. Ни о чем не жалеем. Перебои бывают редко. Если уж и возникают, решается все быстро и оперативно. Мы довольны.
Отдельное спасибо мастерам, всегда все подскажут, объяснят. Дома тут кабель собака сгрызла. Вызвали мастера - бесплатно поменяли, в тот же день. Даже слова никто не сказал, что мы сами виноваты.
Более 10 лет с ИНКО. Обращаюсь периодически за помощью роутер настроить или приставку новую. Удивляет то, что в этот же день специалист перезванивает и приходит. Ни разу не взяли денег за настройку. Думала такого не бывает. Недавно мне позвонили и спросили как работает интернет, есть ли проблемы?...сами позвонили. Предложили интерактивное тв, на моем архивном тарифе-бесплатно........... до сих пор в шоке.......вы лучшие. спасибо.
Отвратительная работа с юр. лицами. Закрывающие документы не допросишься, менеджер не выходит на связь неделями, техподдержка ничем помочь не может. Не советую никому использовать услуги этой компании.
Я помню чудное мгновенье -
Мне подключили интернет.
И после этого мгновенья -
Меня в реальной жизни нет!
Спасибо ИНКО за высокую скорость и безупречную работу!!!!
К сожалению приходится пользоваться Информацией, т.к. вменяемых альтернатив нет. Главная проблема Инко - систематически отсутствие подключения к сети. Вот сейчас опять сижу-курю, а работа стоит. Инета нет и хз когда будет. И так регулярно. В суппорта любят кидать на провайдера верхнего уровня, мол у него проблемы, а у нас все ок. Ну, так меняйте на фиг, сколько можно. Только я полагаю, что верхний уровень как раз не при чем, все дело в самом Инко. В общем , если бы меня спросили стоит ли подключаться к Инко, ответ мой: только в крайнем случае, если вариантов иных нет, от безнадёжно только.
Отвратительный интернет. Стабильно отключается сам по себе раз в месяц точно, в этот раз нет интернета сутки и мастер придёт только через день. То есть 3 дня мы должны сидеть на мобильном интернете. Такого ещё нигде не видела
Приходит монтер по заявке о якобы плохой работе интернета, хотя никакого интернета я никогда от них не подключала. Разбираюсь в тех поддержке,как может быть,что собственник впервые случайно узнает о том,что он полгода пользуется их услугами,в ответ называют постороннего человека,который якобы написал заявление о подключении. Полный маразм с целью увеличения клиентской базы? Просто покажите хоть один провод,ведущий в квартиру,но никто больше не пришел.
Ужасный интернет. Половина сайтов не загружается, приходится раздавать мобильный интернет. Несколько раз в месяц пропадает от 5 минут до пары часов. Приходил ремонтник, которому пофиг, будет ли что-то хорошо работать, галочку поставил и ладно. Пользуюсь только из-за того, что тариф по акции. По рыночной стоимости обходить стороной.
Полный ноль! 30 е сентября 2021 года интернет не работает!!! Причина не известна так как нет связи с абонентским отделом!!! Платить такие деньги 750р ежемесячно и не получать услугу в полном объеме, это уже за гранью!!! К сожалению другие провайдеры по какой-то причине не хотят или не могут предоставить данную услугу в нашем районе, а то давно б отказался от услуг инет!!!
Здравствуйте, нравится компания и интернетом довольны.
Были проблемы как-то, но мы поменяли модем и проблем больше нет.
Приехали в этот же день, как позвонили, помогли настроить интернет и всё отлично теперь работает.
Мы довольны.
Повторно хочу отметить ИНКО на фоне работы другого провайдера. По улице Весенняя 4 имел опыт пользования гарантом. До техподдержки не дозвониться. У ИНКО за полгода звонил им два раза - один раз принесли роутер и подключили гигабит, второй раз - починили дистанционно.
Интернет летает, Кинопоиск работает как часы в HD.
Самый кошмарный провайдер, которым я когда-либо пользовалась. Систематически отсутствует подключение к интернету. Звоним, они что-то проверяют, потом отправляют мастера и снова все по новой. Пришли к выводу, что провайдера просто нужно сменить.
Был бы другой провайдер, давно бы отключил ИНКО!
Постоянное отсутствие сети, если оплатил месяц, как минимум половину сидишь без интернета
Просто ужас
И до оператора просто не дозвониться, а ночью вообще не работает, то есть интернет пропал в 23:00, то можешь смело ложиться спать, проблему не решить
Частые разрывы, которые могут длится от получаса до трёх(особенно ближе к ночи). Всегда какие-то аварии и только у этого провайдера. Очень любят предлогать подключать услуги, за доп.плату, которые по умолчанию предоставляют другие провайдеры, не говоря уже о том, что Инко и без того имеет самые дорогие тарифные планы. Сейчас пишу этот отзыв, потому что мне нужно удаленно работать, а интернета нет уже 4 часа, официальный сайт лежит, пабликом в ВК не занимаются, а звонки принимают с утра до вечера. Считаю, что цена за услуги не соответствует качеству.
Спасибо большое компании ИНКО, за быстрое подключение интернета. Самый стабильный провайдер в городе, был подключен на 3 разных квартирах, все работало исправно
Безобразная работа техподдержки! Не работает ТВ, а мастер сможет прийти только в рабочий день! Т.е. несколько дней его надо ждать- никаких дежурных мастеров нет. Оператор техподдержки ничего не знает, только невнятные ответы. Претензию на их работу не принимают, помощи "0"!
Отвратительное качество работы интернета: регулярно скорость не выше 5-10 Мбит/сек последние дни вообще пропадает подключение к сети. Отвратительная работа технической поддержки: могут забыть передать технику заявку, иногда сам техник может забыть о заявке, в итоге ждали 5-6 дней!!! Приехал "спец", включил программу-тестеровщик на телефоне! и сказал: "да у вас сигнал слабый, меняйте роутер", при этом ноут в 50 метрах от квартиры (на парковке у панельного дома) нормально ловит домашнюю сеть (и 2,4 и 5 ГГц) и каналы настроены так что никто не перекрывает...
11
3
А
Анонимный отзыв
16 августа 2024
Медленный интернет. На заяленные характеристики тарифа не тянет.