Уважаемое руководство данного заведения! Просьба обратить внимание на работу ваших администраторов! Уже не в первый раз встречаюсь с хамством ваших админов и бросания трубок! И пора решить проблему с доставкой! Доставка парой занимает до 4-х часов!
В очередной раз убедились в качестве продукции. Вкусные ролы и обслуживание на высоте. Молодцы!!!
Посмотреть ответ организации
Леся
Знаток города 6 уровня
3 июля 2021
Никогда бы не стала там заксзывать. Но таксложилось, мужу прислали смс с завлекалой и он решил там заказать. В подарок кусочки пиццы( с черной коркой и не пропеченым дном)
Роллы так себе. Чека нет (сами не взяли, долго ждать) , поэтому не знаю, что за роллы, тупо с творожным сыром внутри и все. На фольге экономят (в коробке половинка дна только прикрыта ею) ну, такое се. Своих денег не стоит. Но если на норм суши не хватает, а оч хочется, то вполне. Для непридирчивых и не знающих, что такое качество=цена
Ужасная организация, с ужасным оператором, который только обещает и врет, два с половиной часа прождали заказ, при обещаных двух максимум, в итоге отказались. При этом идти (не ехать) от них, до нашего адреса 7 минут...
Заказали сет Филадельфия, риса много и он жёсткий, рыбы мало и она безвкусная, сыра нормально и он норм. Внешний вид вообще ужас, все кривое и это не из за доставки, рыба рваная.
Ужин испорчен.
Заказывали в Митино.
Заказывали неоднократно, постоянно какие то проблемы, то курьер заблудиться и не приедет вообще, при заказе ко времени всегда минут на 20 опаздывают, через раз не докладывают заказ, хотя в чеке пробивают
Пицца сухая,роллы вкусные,забыли положить в заказ 2 лимонада,перезвонили сказали что курьер ради лимонадов не поедет,однозначно больше заказывать тут не будем!
Всё на выше уровень ребята так держитесь качества
Доставку очен быстро всем по советую ? 🍣
1
Посмотреть ответ организации
Анна Ф
Дегустатор 3 уровня
11 июля 2021
Не понятно где находится компания, хотя бы стрелочки поставили "роллы там". Покупали 4 разных вида ролл, но по вкусу оказались все одинаковые. А также одинаково не могли доложить второй огурец как у вас на фотках. Грубо говоря ожидание/реальность. Куда наливать соевый соус не понятно. Имбиря пожалели. Зато не отравились.
Хорошие отзывы куплены
Заказал сет Мега - вкусные роллы и вкусная цена. Брал и до этого, пока самое вкусное что пробовал в меню, советую.
1
Посмотреть ответ организации
Ангелина К.
Знаток города 9 уровня
6 октября 2023
Заказала в 19:30 роллы,по итогу время в 21:40 роллов нет,курьер сказал,что отказывается и нам даже не позвонили и не предупредили,что курьер отказался!!Нам пришлось звонить и самим узнавать,будут ли роллы или нет
Очень большой вопрос к санитарным условиям. Когда пришёл пахло совсем не роллами. Также удивил срок готовки. Две порции запечённых роллов сказали будут готовить 30 минут!
Сделал заказ в 15:30. Сейчас 17:28, заказ до сих пор не доставлен....
Отказался от заказа.
Никогда больше здесь ничего не закажу и всем остальным не советую.
2
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Сергеева
Знаток города 6 уровня
26 октября 2021
Очень вкусные роллы. Быстрая доставка. Спасибо этому заведению за качество и хорошее настроение. Однозначно буду заказывать только у вас)⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Безвкусный сет из одного переваренного риса. Разбодяженный до неприличия соевый соус, жидкий васаби из пакетика и слабозамаринованный имбирь. Полный набор, чтобы больше здесь ничего не брать
Инь-янь ролы гавно полное!!!!! Один рис разваливающийся, рыбы нет, в заказе щепотка имбиря и маленькая капелька вассаби. Самы отвратительные ролы которые когда дибо приходилось пробовать!!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Гречихина
Знаток города 7 уровня
20 июня 2021
Мы с друзьями фанаты этой доставки)) Радуют нас часто своими роллами, пиццами 🍕, шустрой доставкой. Вкусно тут все 😋!
Всегда все тёплое приезжало, сейчас испортились, привезли все холодное. Соевый пролит. По вкусу притензий нет, но запечённые роллы и картошка остывшие.
Прождали вместо обещанных час, максимум полтора, более двух часов, в итоге отказались, телефон отвечает через раз, оператор обещает то, что не выполняется
Очень вкусные роллы, большие, не разваливаются. Доставка быстрая. Советую.
Посмотреть ответ организации
Денис
Дегустатор 3 уровня
21 мая 2023
Увидел разбор франшизе, заинтересовался, думаю надо попробовать, скачал приложение, ввел в адрес , сделал заказ , оказываются хоть Новогоск это Химки но сюда не доставляют, потратить полчаса времени, и потом чтобы понять, надо самому позвонить и узнать статус, что доставки не будет...я задумывался о вашей франшизе, но теперь точно нет, увидел вашу работу в деле!!
Оформила заказ в приложении, никто не перезвонил. Трубку не брали, на письмо не ответили. Заказ не привезли, очень разочарована сервисом
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
6 июля 2022
Ужасный сервис. Сделала заказ, его подтвердили, сказали доставка 1-1.5 в итоге девушка позвонила через 1.5 часа уточнить, смогу ли я оплатить заказ переводом. Я согласилась и ещё 50 минут ждала заказ. В общей сложности почти два часа. Просто позвонила и отказалась… нет желания есть суши в 12 часу ночи. Спасибо
Ужасное отношение к клиентам . Администратор не умеет подстраиваться и решать вопросы . Не советую .
3
Посмотреть ответ организации
Limonis
Знаток города 6 уровня
22 мая 2021
Хуже не куда!!! Увидела рекламу в типичных химках , заказали , мало того что говорили доставка 1,5 часа а по факту везли 2,5 часа!!!
Ну а по качеству настолько не вкусные, даже доедать их не стали выбросили!! просто сплошное разочарование !!!
5
Посмотреть ответ организации
Виолетта Галактионова
Знаток города 6 уровня
20 января 2023
Трубки не берут!! Заказ едет два часа(один мелкий сет) + живем в 10-тт минутах ходьбы! Это просто невозможно. Здездочки чисто за то, что вкусно, но за такую долгую доставку они вообще должны их за полцены отдавать!!!