IML
222 отзыва
14 января 2022
Для доставки из Китая точно лучше выбирать другую компанию. Можно понять единичные проблемы с доставкой в высокий сезон распродаж, но когда проблемы систематические на протяжении нескольких месяцев плюс обратная связь только через почту, дозвониться еще надо постараться, сложно назвать это профессиональным сервисом. Девять кругов поиска надо пройти чтобы узнать где ваш заказ.
Единственное могу сказать пока не было потерянных заказов, кое как, но все доставлялось.
Такая печальная организация.
12
1
15 ноября 2021
Более не профессиональной логистической компании и хамский персонал работающий в ней я не встречал! Я на Али-экспресс заказал тест полоски для глюкометра - после пересадки почки мне необходимо постоянно контролировать уровень сахара. Доставка была срочная, мне было назначено число, но якобы случился технический сбой и доставку перенесли на следующий день. Но и на следующий день никто посылку не привёз - операторы, как попугаи твердят: "Посылка передана курьеру - ждите" Пытался полдня дозвониться курьеру - безуспешно! Потом он сам мне позвонил и нахамил, сказав, что когда посчитаю нужным, тогда и привезу. Хамло, каких свет не видовал - сказать такое инвалиду I группы, у которого несколько недель назад была тяжёлая операция 😡😡😡
Никому не порекомендую эту компанию и сам больше её услугами пользоваться не буду!
Так самое главное, я так и не знаю, когда сия посылка попадёт ко мне!!!
Господа, руководители IML хоть иногда отслеживайте те комментарии, которые пишут о вашей компании простые люди - ведь практически нет положительных отзывов! Или вы только бабло "рубите" и не думаете, что и кто о вашем "детище" говорит?!?!
35
2
25 июля 2022
Заказал товар на али экспресс с датой доставки 24.07. Товар не привезли, никакого уведомления о переносе доставки не было. В компанию невозможно дозвониться- в выходные они не работают, а в будни просто не берут трубку. По треку отслеживания- 22.07. Товар покинул сортировочный пункт - и все - очень информативное сообщение. Сегодня уже 25.07. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ
3
13 марта 2022
IML - реально какая-то шарашкина контора. Черт дернул меня отправить свою дорогую и важную посылку через них. Десятой дорогой обходите эту транспортную компанию. Отправлять голубиной почтой или цыганским табором и то надежней было бы.
Получив трекинг код, начал следить за отправлением и там всего два статуса было, отправлено и что посылка прибыла в сортировочный центр города Москва. А куда, какой адрес? Никаких подробностей. Затем через 5 дней прошла в транзит и так и зависла навсегда. Начал им звонить, трубку не берут, только идиотская музыка играет, как издевательство. Наконец через неделю дозвонился до единственно оператора, та начала успокаивать типа, что посылку вашу найдем, надо только связаться с менеджером. На следующий день также, тянут и тянут. Видимо потеряли мою посылку или может даже сами давно украли и пользуются.
Не ведитесь на хорошие отзывы о них. Там явно *** и ворье.
28-го февраля сделал заказ. До сих пор не привезли. Каждый день звоню, откладывают, завтраками кормят!
11
24 февраля 2022
Заказала товар из интернет-магазина, который сотрудничает с IML. Ожидая курьерскую доставку от данной компании, начиталась тут отрицательных отзывов и приготовилась начать паниковать. Но! Позвонил курьер, сказал что будет через 15 минут. Вообщем, все получила в оговоренную дату и время. Все замечательно. Курьеру Андрею отдельное спасибо за приятное профессиональное общение. Звезду сняла за отсутствие обратной связи по телефону, т.е. мне звонить могут, а я курьеру нет. Видно такая политика компании, что в принципе объяснимо, не стоит отвлекать сотрудников нервными звонками. Может просто повезло, но сервисом осталась довольна. В дальнейшем буду пользоваться их услугами, не разочаровали.
6
27 сентября 2021
до сегодняшнего дня проблем с доставкой от данной компании не было. Заказ с Али 3d принтер. Доставка со склада РФ 3 дня. Вроде все ок, но курьер в грубой форме отказался доставлять до двери, изначально в принципе требовал переноса даты доставки т.к. ему неудобно парковаться. Далее он не то что до двери не донес, он да же до подъезда не донес, а т.к. я ждала его на улице, то увидела как он обращается с посылками... Как нес коробку в руке, низ коробки на уровне колена, так и кинул ее в лужу с этой высоты. Т.е. не просто поставил, а именно кинул и видимо специально в лужу, т.к. рядом стоял деревянный ящик для цветов (цветы уже убрали) и можно было поставить на него. К сожалению Яндекс удаляет отзывы с телефоном этого курьера и блокирует фото повреждений. Как итог работы данного курьера у принтера сломан корпус, погнут стальной лист на дне, повреждена часть плат внутри. Принтер по итогу не рабочий! Конечно имл ничего не компенсирует.
36
1
27 января 2022
Самая отвратительная в стране курьерская служба.
Мне была отправлена посылка способом доставки EMS 1-2 дня.
Посылка была доставлена в нужный город на следующий день, но дальше курьерская служба передала посылку IML. И с этого момента началось самое интересное. Спустя 4 дня (не на следующий день, как они заявляют на своих сайтах) мне позвонил курьер IML и начал диктовать чужой адрес и чужие данные. Я объяснила, что это ошибка, посылка не моя. В итоге курьер передал чужую посылку из Италии для доставки по моему адресу. На следующий день другой курьер привез мне эту чужую посылку. Я спросила не смущает ли его, что на отправлении указан другой адрес и совершенно другие данные получателя, на что он начал мне петь песни о том, что ему все равно, в базе у них так значится, они не смотрят на данные получателя и вообще им эту доставку почтой навязали. В системе IML о состоянии моего заказа было отмечено - отказ от посылки. Дозвониться до них нереально, даже курьерская служба EMS не может. При этом сотрудники курьерской службы EMS пояснили, что больше IML мне посылку не повезет, слишком долго она у них находится. Но где находится моя посылка не понятно. Когда мне ее доставят и доставят ли не известно. При этом люди, пользующиеся услугами EMS, и попадающие не по своей воли на курьеров IML теряют дорогие и срочные посылки! Отвратительная служба, как и зачем существуют не понятно.
8
20 января 2022
С таким отвратительным сервисом и логистикой, а точнее их полным отсутствием, сталкиваюсь впервые. Отправка из Москвы и Подмосковье. В назначенную изначально дату доставки курьер не приезжает. На следующий день неожиданно звонит, что на месте, но его уже никто не ждал. Далее каждый день автоматически доставка переносится на следующий без звонков, приездов курьера и предупреждений. И так неделю! На сайте адекватного отслеживания нет. Дозвониться сложно, на холде не менее 15 минут ожидания. В итоге оказывается, что в этой феерической конторе нет возможности заранее договориться не только на временной интервал, но даже на определенный день доставки! Т.е. курьер когда-то приедет абсолютно неожиданно, а его на адресе, видимо, нужно ежедневно и круглосуточно сидеть и ждать неделями.
Хотите потрепать нервы - вам сюда.
6
1
22 июня 2022
Отвратительная компания! Отправили через неё посылку с АлиЭкспрес, буквально пару недель она уже была в региональном городе, я обрадовался что так быстро(мой город в часе езды), проходит почти месяц, информация не обновляется, посылка никуда не сдвигается, затем с помощью разных сайтов по поиску и отслеживанию узнаю что она походу возвращалась туда сюда, то Москва то Китай опять, и в итоге доставляется СДЭКОМ, они же и доставили за 7 дней
3
1
3 декабря 2021
Абсолютно отвратительная скорость доставки и отсутствие внятной системы трекинга. Товары с Китая обычной почтой приезжают быстрее, чем товар со склада российского компанией IML. Это что касается свежих новостей, видать не могут ребята оптимизировать свою работу после распродаж. Заказ сделал на али 13 числа, ну может реально неделю товар на складе искали, бывает. Но сегодня уже третье декабря, за две недели серьезная фирма не может доставить товар из Москвы в Красноярск?
Пару лет назад еще их доставкой брал магнитолу, пришла битой, но с продавцом все решили. Тогда не писал отзыв на IML, но сейчас уже терпения нет.
11
2
17 февраля 2022
По факту надо ставить минус 100 звезд. Самая ужасная доставка с которой я сталкивался, хуже чем даже почта России 15 летней давности. Мало того что они делали доставку из магазина до пункта выдачи, где пешком пройти 35 - 40 минут. Так мой заказ прошел через 3 склада и 4 курьеров. Посылка до пункта выдачи шла 5 дней, так они еще мне не прислали смс с пин-кодом для получения. Тех поддержка молчит, по телефону невозможно дозвонится, в мессанджерах не отвечает, на сайте тоже молчит. Не в коем случае через них нельзя ни чего заказывать. Скриншоты прилагаются, для подтверждения моих слов.
7
24 ноября 2021
Утром в 9:30 пришло смс, Zakaz IML-CN-Express 6676*********** peredan kureru 8********. Dlya polucheniya neobxodim pasport ili PIN: **** до 16 часов никто не звонил, решил набрать курьеру, дозвонился но не сразу; курьер спросил куда посылка я ему назвал только название улицы, он затруднился ответить и сказал перезвонит позже, я у него уточнил сегодня доставите в какое время, последовал ответ: позже. Через пару часов мне приходит уведомление, оцените качество доставки, я в шоке какое качество если посылку ещё не вручили, думаю но может курьер уже на подходе, подождал ещё пару часов и тут решил во всех источниках узнать где моя посылка, в итоге мне сказали открывайте спор((( не знаю что за положительные отзови но у меня один негатив, и ещё придётся ждать спор и возврата и тратить нервы и не одна сторона весомых извинений не понесёт. И опять рисковать и решать заказывать товар или нет с такой доставкой и логистикой.
13
10 декабря 2022
Приложение не работает, сайта нет, телефон недоступен! Заказал с АлиЭкспресс товар, они нарисали сто извините поищлось изменить адрес получения, и отправили моы щаказ совсем другомв чнловеку в 50 км от меня! Вооы и ***!
1
21 января 2022
Безобразная шарага! Худшая служба доставки!
Дозвониться по номеру поддержки 8-800 невозможно, звонил 3 дня подряд - игнорируют вызовы, гудки идут.
Посылка застряла на складе, т.к. китайский продавец не указал адрес, а только город. Посылка 4 дня лежала на складе, никто не позвонил, хотя номер указан. Нашёл номер телефона склада в своём городе, еле-еле дозвонился, т.к. не отвечают (есть сразу 3 номера сотовых: 1 заблокирован, 1 игнорят вызовы, 1 - дозвонился с 3-го раза. Договорились, что доставят в ПВЗ, но в итоге - тишина. Придётся ехать на центральный склад. Вот такая "курьерская доставка". Просто ДНО !!! 👎🏻
8
11 января 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И ДОСТАВКА. Даже 1 звезды для них много. 5 посылок с Алиэкспресс пришли совершенно рандомно в разные почтоматы. Ни одна из посылок не пришла в почтомат, указанный мной в заказе. Если по одной посылке со мной созванивались и уточнили куда её перенаправить, то по другим НЕТ! Одна посылка пролежала в неисправном почтомате, мне пришлось ездить за посылкой 2 раза и опять же в рандомный пункт, выбранный IML самостоятельно! О том что почтомат не исправен узнала на месте, IML были даже не в курсе, хотя в Халве мне сказали что все компании, чьи посылки в нем находились, были уведомлены. Наученная горьким опытом с данной конторой, впредь буду их избегать!
7
13 февраля 2022
Пытаюсь выяснить, где моя посылка, ни дозвониться, ни дописаться. Продавец рекомендовал просто ждать, потому что это IML, надеюсь, они рассмотрят сотрудничество с другой транспортной компанией.
Чтобы вы понимали, даже DPD доставляет посылки из Китая за 2 недели, IML везет посылку из Москвы уже месяц, причем 2 недели из месяца она в городе получения, в статусе "подготовка к доставке курьером".
Отзывы не пишут те, кто доволен, откуда такой рейтинг?
Внесу свои 5 копеек в справедливое снижение рейтинга.
7
28 октября 2021
пожалуй, одна из самых отвратительных логистичечких компаний. О том, что заказ поступил в их компанию вы узнаете только тогда, когда вым позвонит курьер, с вопросом "вы дома?". Вам не дадут выбрать интервал, удобный для вас, а значит, после того, как вы с курьером наконец - то согласуете день, он может приехать и в 8 утра, и в 11 вечера (в общем, как ему взбредет в голову, так и приедет), причем позвонить зараннее и предупредить о своём приезде (ну мало ли вы отошли, что то случилось или вы тупо спите), это не про них. вам позвонят уже будучи перед подъездом и не дай Бог, вы не услышите звонка или не успеете взять трубку - в этот день заказ вы не получите.
я давно зарекалась пользоваться услугами курьеров этой компании, в частности после того, как весь день провела в ожидании перед телефоном,
а уже когда укладывалась спать поступил звонок от курьера, который видите ли, куда то заехал, где-то под, с кем-то поболтал и в итоге вспомнил обо мне в 11 вечера (и то что я написала, именно этим он и оправдывался, прося войти в положение и подождать ещё часик). Но, к сожалению, ещё далеко её во всех магазинах представлены альтернативные курьерские компании, вот и в этот раз, заказ я так и не получила, не успев взять трубку и перезвонив курьеру, я услышала, что он уже уехал, а мой заказ поставил в отказ. В общем, берегите себе нервы, благо на рынке полно других компаний, для которых комфорт клиента важнее, как и репутация своей компании.
19
1
28 июля 2022
Вы что творите ❓❓❓ Где посылка ❓❓❓ Где ваш курьер ❓❓❓❓ Почему нет данных о курьере и прибытии ❓❗❗❗❗Если в течении 1-2 дней не будет информации о моей посылке то будем массово писать заявление в МВД и Прокуратуру за мошеннические операции со стороны вашего недосервиса❗
3
1
11 января 2022
Ужас и кошмар! Других слов не находится. С 7.12 посылка блуждает по Москве, меня постоянно динамят с доставкой, а всё потому что, они посылку просто ПОТЕРЯЛИ!!!Сами меняют даты,сроки. Вчера позвонила с вопросом,почему мою доставку перенесли а очередной раз,время 16 часов никто до сих пор не перезвонил)) оператор,хамаватая девушка,в голосе у которой прям звучало,как же ей все надоели. Начальство данной компании ауууу, Вы и Ваши сотрудники украли у меня деньги за товар, а так же,упущенную выгоду. Будете любезны, начать думать головой!
7
11 декабря 2021
Отвратительный сервис,просто нет слов,так называемый курьер схватил мой заказ с ems почты России,куда прибыл мой заказ и откуда я оформила самовывоз,и исчез, телефон даётся фиктивный,дозвониться невозможно,сам не звонит,найти его не представляется возможным,через онлайн чат с этой конторы переписка не принесла никаких результатов,ждите говорят,от числа к числу прыгают,когда же будет порядок,что за бардак творится в этих областях,что за сервис,одни отписки,схватил курьер заказ и неделю будет возить,предлагают позвонить по телефону,по которому никто не подходит и ждите,ждите,ждите и никакой конкретики,сами со своим курьером связаться тоже могут почему-то,как это может быть?
9
19 января 2022
Посылка пришла с задержкой после новогодних праздников и лежала чють больше недели, пришёл её получать, а мне говорят что она лежит, но забрать её нельзя т.к. запущена процедура возврата.... Позвонил им на горячую линию, сказали что я как получатель не могу продлить срок хранения и пусть звонят поставщики....
Поставщики писали, звонили, но их как и меня завернули и послали,и процедура возврата говорят запущена....
Хотя посылка уже более двух недель лежит в пвз без движения!!!!
Как говориться клиентоориентированная компания.....
IML отстой полный!!!!!
7
3 октября 2021
Здравствуйте! В первый раз столкнулась с этой логистической компанией и впечатление просто ЖЕСТЬ! Посылка из Алиэкспресса, продавец отправил доставку до дома этой компанией, Курьеры звонят за 20-30 минут и типа я сейчас у вас буду.. а я в это время на работе в Москве, доставка должна быть в область... меня соответственно дома нет. Я прошу перенести на следующий день они говорят нет мы не можем, Значит доставляют когда им удобно а не покупателю.. Одну посылку не согласовав со мной отправляют черт знает куда в Зеленоград, а я живу в Солнечногорском районе... Я звоню им согласовываю с оператором что привезут мне на работу в москву, они одну посылку везут мне на работу а вторая типа забирайте сами с точки выдачи... ВЫ ЭТО СЕРЬЕЗНО? Я свободна только в выходные! Почему в свой выходной я должна ехать куда то и не известно откуда забирать свою посылку? Терять время, деньги в ущерб своему спокойствию? В итоге мой заказ уже больше 7 дней мотыляется где то и мне его не известно когда доставят... сказать что Я в шоке это ничего не сказать...Работают их работники от балды... НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ... Они забили на клиентов и их просьбы...
17
1
20 июня 2022
Отвратительно. Привезли посылку с Алиэкспресс в постомат. Код от постомата не прислали. Телефон у них играет музыку через 25 минут сбрасывает. На сообщение в техподдержку реакции нет. Через неделю они увезли мою посылку из постомата куда-то, неизвестно куда. Продавец говорит связывайтесь с ними, деньги мне не возвращают, типа сам виноват.
2
2 ноября 2021
Начиталась здесь отзывов, после моральной травмы, связанной с другой курьерской службы, готовилась уже к худшему. Но нет. Доставили быстро, заказала на АлиЭкспресс в ночь с сб на вс, сегодня (вт) привезли. Пропустила звонок курьера, потому что была занята, увидела через 10 минут, перезвонила, курьер вежливо ответил, сказал, привезет через полчаса. Привез, все в целости, отдавал, разговаривая тоже вежливо. Спасибо за быструю и прекрасную доставку!
17
26 октября 2022
Заказал товар на алиэкспресс 19 сентября, сегодня 26 октября!
на сайте отслеживания постоянно переносится дата доставки. Дозвониться до них невозможно! Писал письмо на email -всё без ответа.
Номер отслеживания 4099056437119
5 октября 2021
Компания просто супер, работаю здесь и не жалею, потому что стабильность, несмотря ни на что все также и будут заказывать товары в интернете и поэтому мы всегда будем при деле. ЗП хорошая, можно конечно и побольше))) Не, все классно вовремя ЗП выплачивают, соц пакет и всякие ништячки!!
1
35
26 июля 2022
IML - самая ужасная доставка из тех, с кем приходилось иметь дело. Выбирайте другие компании при возможности. Посылка должна была прибыть 2 недели назад, но до сих пор нет. Болтается в статусе доставки и на этом все. Информацию добыть не возможно. Не дозвониться.
11 января 2022
Согласен со всеми негативными эмоциями и отзывами об этой компании. 3 дня переносят доставку, путём направления смс. Отпрашиваюсь с работы, жду…Хочу сам и позвонить, но они трубку не берут. Курьер вообще сбрасывает. Ужас !!!! Не понимаю, как компании в области e-commerce и в условиях жесткой конкуренции им доверяют свою репутацию ??? 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
6
26 сентября 2021
Безобразная доставка. Точнее ее нет вовсе. Обещали доставить заказ в субботу с 10 до 18. В 16.00 отзвонился курьер, сказал что будет через 1-1,5. В 17, 30 он позвонил, сказал, что он подъехал, но моего заказа у него нет. Я позвонил в компанию, в течении часа обещали выяснить. Через час озвонил снова, опять обещали в течении часа решить вопрос. Наконец в 22.00 перезвонили, сказали, что да, товар на складе, технические причины, мой заказ находится на контроле, обещали привезти в воскресенье с 10 до 12. В воскресенье, в 9,30, позвонил в компанию. Обещали в течении часа (прям любимый интервал времени) узнать. Не позвонили. На мой звонок, ответили, что в связи с техническими причинами заказ сегодня доставлен не будет. Позвонил оставить отзыв о компании, через 10 мин ожидания предложили доставить после 12ти, более конкретно время не обозначили, доставеу не гарантировали. В течении часа)))), обещали выяснить более точное время возможной доставки. Вот так. Потерянные полтора дня выходных. Никому не желаю связываться с этой компанией. Они не доставят. Максимум что услышите вежливый голос операторов и предложение подождать в течении часа. Да, и ссылку на технические причины.
20
27 января 2022
Самая худшая логистическая компания. Заказал экспресс-доставку из Китая. Было сказано, что в течение недели заказ будет у меня. В итоге прошло уже больше двух недель, заказа нет, ничего не ясно, операторы не отвечают ни на сайте, ни по телефону. Просто ужаснейшая фирма по доставке. Ни при каких условиях не пользуйтесь их услугами, иначе не дождетесь своего товара
4
13 января 2022
Мне уже раз переносили адрес доставки, но в тот раз это хоть примерно был мой район. Хотя честно даже навигатором мне пришлось поискать нужный вход в дом где постомат. А сейчас не дав никакого выбора просто поставив перед фактом, отправили в постомат даже не в нашем районе, пиликать черти куда на автобусе, вот кайф в такой холод, спасибо, мало я нанервничалась с таможней... Лучше обычной почтой отправляла, мож даже вовремя бы пришло.
6
10 января 2022
Хуже доставки пока не встречала! 13 дней не могу получить свой заказ! Ежедневно заказ переносится без указания причины. Дозвониться невозможно! Сотрудники некомпетентные, дают неверную информацию, либо вообще ее не предоставляют! Сотрудники не отвечают не только получателю заказа, но и компании, которая передала им заказ! Доставка осуществляется по Москве, забрать самостоятельно из сортировочного центра ее тоже нельзя! Обращения принимаются только по обратной связи, но ответ на них предоставляют не по существу!
7
27 ноября 2021
Доставлять заказ по Москве больше недели умеет только это «курьерская компания». Никакой информации от курьеров, ни звонков, ни номеров телефона. Дозвониться до оператора невозможно, даже ожидая на линии по 50 минут не один раз за день. Работа сотрудников в чате - это вообще отдельная история: сначала больше суток ждёшь, чтобы тебе ответили, когда доставят заказ, а потом тебе отвечают «мы уже отвечали на ваш вопрос, всего доброго».
В номинации самая неорганизованная и неклиентоориентированная компания побеждает IML. Браво!
10
5 декабря 2021
Заказ с Али доставляли в пункт выдачи. В итоге приходит смс с предложением забрать заказ по адресу Гражданский 118/1 предъявите паспорт или PIN. В пункте выдачи отказались выдавать по PIN, т.к. у них система не поддерживает PIN. Кто-нибудь может объяснить, зачем присылать код, если в пункте выдачи не поддерживается данная функция. В итоге еще и в пункте выдаче потеряли посылку, но потом нашли и пришлось ехать в третий раз. Поставлю продавцу на Али 1 звезду за работу с этой логистической компанией.
5
1
30 сентября 2021
Доставляли 3D принтер. Никаких вопросов, когда вам удобно доставить, в какой день, во сколько не было. В 9.05 пришло смс, что товар передан курьеру, в 9.20 курьер уже звонил, чтобы отдать товар. Я не смогла ответить на звонок, перезвонила ему через 15 минут, но курьер не отвечал. Дозвониться ему удалось через полчаса. Курьер сказал, что уже проехал наш адрес и сегодня не привезёт ничего. Т.е сегодня весь день он будет возить наш принтер в своём грузовике. И в каком состоянии он его привезёт?
Позвонила оператору, та сидит дома, т.е офиса у них нет. «Я вас услышала»,- вот что она сказала.
В следующий раз, когда буду что-то заказывать, службой IML никогда больше не воспользуюсь.
11
12 декабря 2021
Отвратительно !!! Весь день прождали курьера , которому был передан заказ на доставку !!! При этом что то узнать о времени прибытия (или не прибытия) курьера невозможно. Курьер просто сбрасывает вызов. В офисе по указанным на сайте телефонам, трубку так же не берут. В чате не отвечают. Где заказ неизвестно. Как вообще в наше время может существовать компания с таким скотским отношением к клиенту .Хотя с другой стороны, деньги за доставку заказа ими успешно получены, так нафига я им теперь нужен.
5
24 ноября 2021
Пришел заказ с алиэкспресс 2124003920313 в постомат, а мне не прислали смс с пинкодом, звонить по номеру их вообще без полезно, трубку не берут. По итогу срок хранения товара в постамате истек, товар ушел обратно на склад и я его не могу получить . Вот что пишут - Заказ находится на складе возвратов. К сожалению, по условиям работы с данным продавцом, заказы в статусе «отказ», мы не можем возвращать на доставку. И ЧТО мне делать? вы мне смс не прислали как мне было товар получить? По телефону к вам не дозвониться!!!
12
29 декабря 2021
Компания просто отстой, работает отвратительно. Заказ с Алиэкспресс,выбрал постомат в шаговой доступности а доставили на другой, куда удобно этой отвратительной компании. Я отказался получать в назначенном ими пункте, вместо того чтобы предложить варианты удобные мне, они просто отправили его продавцу. Я сомневаюсь что отправили. Вобщем не связывайтесь с этой конторой. У них одни плохие отзывы и это заслуженно.
5
6 июля 2022
Товар едит с алиэкспресс но уже 65 дней службой iml но она на одном месте стоит и товар пропал или нет не знаю и звонишь им но все равно не отвечают не на звонки не на сообщения не советую компанию!!!!!!!!!!!
6 декабря 2021
Отвратительный сервис по доставке! Мало того, что уже неделю не могут доставить заказ из интернет-магазина, так еще и время выбирают удобное для них, хотя был выбран определенный интервал, курьер начинает работать с 12 часов, после моих ежедневных звонков, трубки перестали брать. приходится звонить с разных номеров, чтобы добиться хоть какой-то ответ. Ужасс!!! Просто безответственная компания.
6
20 января 2022
Это просто, какая то жесть. Как и когда появилась эта компания, непонятно. Кто доверил ей доставки с Алика - непонятно. Чтобы получить посылку, вам нужно неделю договориваться с курьерами, каждый день новые! Постоянно врут, постоянно не могут приехать вовремя. В службу поддержки дозвонился только 1 раз
Хотя дело имел уже 3 раза с этой службой
Старайтесь избегать!!!
5
23 ноября 2021
Всё хуже и хуже!
Шлют бесконечные сообщения с недостоверной информацией в Viber и через СМС.
Трек 40990054396**.
Вместо доставки теперь идти пару км пешком до какого-то пункта выдачи...
Дело не в этом, а в том, что полный бардак у них и не соблюдаются условия доставки!
Да, это всё по РФ, а что было бы, если из-за рубежа??
По телефону не дозвониться, в чате - боты...
В общем, крайне не рекомендую!
Правильная оценка компании на Irecommend.ru
9
26 ноября 2021
Это не организация, а какой-то бардак. Один курьер не доехал потому что случился снег, второй не согласовал время. Оператор на телефоне-валенок. Мямлит и не одного адекватного ответа. Попробуете дозвониться, запасайтесь терпением. А вообще с этой конторой лучше никогда не связываться!!! Про хамство-ниже верно написано. Судя по отзывам не понятно как эта шарашка до сих пор существует!!!
И видимо обратной связи с этой конторой тут нет...
А посылка до сих пор не доставлена.
10
2 декабря 2021
невозможно выбрать пункт самовывоза, в выбранный (как в последствие оказывается) доставка по каким-то причинам невозможно, предлагают другой неудобный, после общения (очень долго, отвечают раз в полчаса и то не всегда) и подтверждения другого пункта, не присылают уведомление, что заказ можно забрать. сам пункт самовывоза найти можно, только если продраться через весь сайт и найти описание, а забор заказа занимает кучу времени.
6
2 декабря 2021
Ужасная контора. Ждала заказ из TOUS. Утром пришло смс что заказ передан курьеру. Позвонила ему узнать в какое время планирует быть у меня. Ответил что не знает. После обеда позвонила ещё раз ответил что приедет с 18 до 19. В 19-20 позвонила спросить скоро ли приедет. Ответил грубо про пробки. Ждите!!!
В 21 позвонил и сообщил что моего заказа у него нет. Я в шоке!!! Весь день коту под хвост. Доставили только на следующий день
Ужасно когда не уважают клиентов.
7
25 апреля 2022
Два заказа шестой день на сортировке. Никаких сообщений о том, что выбранный ПВЗ закрыт. В чате требуют скриншоты заказа и выбрать другой ПВЗ. В приложении выбрал. Но не факт, что доставят. Очень тугая служба. Постоянно задержки. Предпочитаю не пользоваться услугами данной конторы.
2
19 января 2022
Заказал на али лампочки, и что в итоге, 4ый день задержки доставки, смс прислали и все, тишина. Дозвониться невозможно, в чате на сайте и в вк никто не отвечает. Отвратительная служба доставки. Лампы за 1.5к улетели курьеру в карман, просто отвратительный сервис.
Не заказывайте никогда. Люди, которые пишут хорошие отзывы, сколько вам заплатили ? Сотрудники? Курьеры? Кто вы?!
3
1
9 мая 2022
Худшая логистическая компания. Я не знаю как от неё отказаться. Дату доставки можно узнать только в день доставки. Время нельзя согласовать. Курьеры не перезванивают.
Один заказ мне 3й раз отправляют по неверному адресу. Телефон техподдержки не отвечает. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ логистическая компания
4
16 декабря 2021
Переезжала в другой город, нужно было отправить часть вещей. Воспользовалась данной службой ,честно она мне по цене подошла больше чем другие.
В пункте отправки все упаковали хорошо.
Буквально через пару дней родители уже получили мои вещи.
Спасибо за быструю и своевременную доставку
1
6
5 декабря 2021
Отвратительный сервис. У них вечно не хватает ячеек в постамате и они вечно предлагают ехать за тридевять земель за посылкой в пункт выдачи, хотя заказываешь её в ближайший к дому постамат. Почему я должна тратить по полтора часа своей жизни просто потому, что они плохо работают и не могут нормально организовать свой сервис?
6