Хорошая компания, но почему то не доставив в первый раз мой заказ, в последствии отодвигали его на 20 дней. Проблему решила оператор Юля (отдельное и огромное ей СПАСИБО). Так же благодарность моя курьеру.
На протяжении 3 дней присылают уведомление с утра, что товар передан курьеру, но каждый день не могут доставить по "техническим причинам". Странные товарищи
Отвратительная работа данной компании. Доставка заказа с опозданием в три дня, операторы по телефону нагло врут клиентам и предоставляют ложную информацию. Проще и быстрее заказ дойдет обычной почтой, тут же платите деньги за услугу которой нет.
Заказал продукцию компании Ursus. Те в свою очередь передали IML мой заказ для доставки.
Прошло с 17 мая 9 дней. Никто со мной не связался. Компании плевать как на клиентов, так и на своих партнеров.
Безобразная служба доставки, хамоватые курьеры, невнятные операторы колл-центра, которые даже мысли не могут внятно формулировать. Технический сбой 3 день, всем на все наплевать. Обходите стороной, не связывайтесь с этой мутной конторой.
Отвратительно. Ужасно. Никому и никогда не порекомендую пользоваться данным сервисом. Сервис просто не работает и доставки не доставляют без объяснений.
Жаль, что нельзя поставить -5 звёзд. Не советую данную компанию. Мне кажется, что почтой было бы быстрее. В компании, в которой делала заказ, назвали одну дату доставки, на пункте получения другую дату, а на сайте вообще посылка зависла в другом городе на 10 дней.
Отвратительная доставка. Несколько раз связывалась и каждый раз пожалела. Безответственность и халатное отношение к делу. Буду всячески избегать эту компанию
Отвратительная компания!!! Везут посылку не где вы живёте,а куда им удобно.На просьбу перемещения не отказывают но срок от одного месяца по Москве.
4
Дмитрий Козов
Знаток города 9 уровня
9 марта 2022
Самая лживая, ужасная контора, которую видел!!!!Ни в коем случае не работайте с ними.Три дня пытаюсь получить ответ на вопросы, связанные с их курьером, который просто не захотел везти мне мою посылку.Третий день слушаю и читаю враньё.Начальство сливается .Колл центр бросают трубки.Ну и и.д.......
3-день не могут передать на доставку курьеру посылку из нетпринта, говорят технический сбой. Ни статус, ничего не могут сказать. Сорвали день рождения топ менеджера и подвели коллектив. Спасибо !
Самая ужасная транспортная компания. Идти до пункта выдачи нужно через всю территорию, тк въехать на машине не получится. Оплата картой не возможно! 21 век, все платят картами, они говорят что оплатить картой нельзя, терминал есть но не работает. Прошу обратить внимание на это органы соотвествующие.
Заказ из Питера доставляли неделю. Ни письма, ни звонка от них. Названивала два дня и никто не связался с курьером. Когда я позвонила курьеру, он заблокировал телефон. На мою просьбу поменять курьера последовал ответ: что заказы распределяются по принципу территориальности. Этот курьер держит мой район. Без моего ведома был оформлен возврат заказа. Никто мне даже не сообщил. Не было ни одного звонка ни одного письма. На сайте технический сбой целый день, но на звонки отвечали и сообщали, мы сожалеем, но статус заказа сообщить не можем - технический сбой. Театр абсурда. На сайте ни толком узнать статус, ни изменить сроки и время, ни узнать причины возврата, невозможно. Каменный век! А еще из Питера. Облажались ребята
Омерзительный сервис! Два раза подряд переносят доставку! А Доставка у них в течение дня! Что означает, что целый день надо быть дома! Конченные работнички! Не связывайтесь с ними!
Какой день пытаюсь связаться поменять адрес доставки доставили от меня 60км . Дозвониться невозможно, самому поменять адрес невозможно
3
Александр
Знаток города 4 уровня
26 ноября 2021
Курьер отказался донести коробку с заказом до квартиры. Даже при том, что есть грузовой лифт, а вход в подъезд находится на уровне земли, т.е. не надо никуда пешком подниматься. Сложно несколько шагов лишних пройти? Выгрузил из машины на улице. Пришлось одеваться, спускаться вниз и забирать самому.
Никому не рекомендую данную компанию. Посылка пролежала 20 дней у них на складе в городе получения ни разу не выехав на доставку. Потом позвонили из их офиса, очень грубо сказали , что отправляют посылку обратно. Посылка попала в эту контору на доставку с Алика. Надеюсь, что в дальнейшем Алиэкспресс не будет сотрудничать с этой конторой.
УЖАС! Очень МЕДЛЕННО! Впервые выпала доставка на компанию IML, заказ делал на AliExpress с Российского склада, переплатил 1000 руб. за товар в надежде, что из России товар придет быстрее, но IML как оказалось не в состоянии это сделать. От 10 января заказ висит в статусе ожидается, позвонил в тех. поддержку, сказали - "да, действительно ваш заказ все еще в ожидании отправки, нам нужно 3 дня чтобы уточнить когда мы сможем вам его отправить"!!! ШТА??? На буй нужна такая служба доставки? В пекло тормозов IML.
6
7
Игорь Седых
Знаток города 8 уровня
24 ноября 2021
Безответственный сброд, делающий, то что им хочется, но никак не отвечающий за свои поступки. Без уведомления меняют тип доставки. По телефону "горячей линии" никто не отвечает, скорее всего просто стоит блокировщик. Не рекомендую никому. Экономьте нервы, при нашей жизни они дороже.
3
1
Александр Лагодзинский
Знаток города 4 уровня
15 марта 2021
Отвратительно! Судя по отзывам, рейтинг компании явно накручен искусственно.
Утром приходит смс, что заказ передан курьеру, потом уже я узнаю от жены, что курьер привез заказ и в лицо ей врет, что я был вне доступа. Ни одного звонка не было, никакой договоренности, что сегодня будет доставка не было. Жена было дома по стечению обстоятельств. Никогда не связываться с этим недоразумением.
Не советую пользоваться этой компанией, серьезные проблемы при доставки. Организация процесса ужасная! Не воз0можно узнать ничего про доставку, где она сейчас и что с посылкой.
В период эпидемии коронавируса был заказан из интернет магазина антибактериальный гель. В розничной продаже его не было. Обещали доставить 5 апреля. Ждали весь день, курьер на звонки и смс не отвечал. На следующий день в личном кабинете было обнаружено сообщение о переносе доставки по согласованию с клиентом. Вранье и обман. Так и не привезли. Служба качества работает отвратительно.
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам IML за быструю доставку, которая заняла фактически, 4 дня до двери курьером с AliExpress. Несмотря на большинство негативных отзывов, я доволен работой этой компании
Собрали заказ в детском мире, который не могли доставить этой «славной» компанией 3 дня. И не то что в указанный интервал не доставили, а в течении всего дня не могли привезти.
4
1
Tatyana Z
Знаток города 10 уровня
2 апреля 2021
Мне ещё не доставили посылку, а я уже пишу отзыв. Лучше не заказывать. От курьеров добиться времени когда они приедут вообще нереально. Когда говорю, что я буду до такого времени по адресу назначения, то один курьер прослушал всё и звонил позже назначенного времени, второй нахамил и говорил по телефону очень развязно как будто он мне делает одолжение. В общем, нервы потрачены.
1 ни по одному телефону дозвониться невозможно. Пробовал 4 дня. 2 номера сразу сбрасывают . Тот что начмнается на 499 дает авто информацию и потом предлагает подождать оператора. Ждал 26 мин. никто не отвечает.
2 на сайте отследить заказ невозможно .
Уже пришла смс что заказ у курьера а на сайте при отслеживании показывает дату на вчера и заказ на складе
3 просто ставят пепед фактом что заказ будет доставлен в такой то день. Не сообщают что можно выбрать интервалы. Только когда отказываешься и говоришь - у вас же есть интервалы- нехотя соглашаются
Работаем с IML 5 лет. Есть личный менеджер, всегда доступный по телефону. Колл-центр заработал в этом году просто идеально (ответ на звонок моментально). Стоимость доставки и сроки - соответствуют заявленным.
При оформлении посылки из интернет магазина указали не то почтовое отделение, теперь прийдется ехать за 10 км, чтоб получить посылку, еще и за пересылку заплатить.
Отвратительно.
Оплаченный заказ не успевали доставить до моего отъезда,
Связался с компанией, попросил доставить на пункт выдачи заказов и дождаться моего возвращения. Оператор продлил заказ с запасом в 3 недели - до 23 июля. Но 10-го июля служба доставки отправила заказ обратно продавцу. я вернулся 11-го и теперь вынужден искать замену заказанному товару, потому как служба доставки ничего сделать не может.
11
5
Анна
Знаток города 8 уровня
26 марта 2021
Отвратительная компания. Курьер считает, что можно звонить в 7 утра и везти на рабочий адрес "а чё такова я мимо еду". Люди должны месяц под дверью похоже сидеть по их логике. Очень плохо, что кто-то с ними сотрудничает.
Самая худшая доставка в России. То что с некоторыми может происходить под новый год - у них всегда. Курьеры ленивые и врут по телефону, а еще врут что звонили, когда лень ехать.