Владимир Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
13,7к
просмотров
Заказ из Питера доставляли неделю. Ни письма, ни звонка от них. Названивала два дня и никто не связался с курьером. Когда я позвонила курьеру, он заблокировал телефон. На мою просьбу поменять курьера последовал ответ: что заказы распределяются по принципу территориальности. Этот курьер держит мой район. Без моего ведома был оформлен возврат заказа. Никто мне даже не сообщил. Не было ни одного звонка ни одного письма. На сайте технический сбой целый день, но на звонки отвечали и сообщали, мы сожалеем, но статус заказа сообщить не можем - технический сбой. Театр абсурда. На сайте ни толком узнать статус, ни изменить сроки и время, ни узнать причины возврата, невозможно. Каменный век! А еще из Питера. Облажались ребята
Звонил 02.02.2015 в 10:28. Хотел выяснить условия ремонта.Разговаривать не стали, бросили трубку,велели приезжать. Вам не понять, что люди не могут приехать или как минимум им это трудно сделать по разным причинам.Это первое. Во вторых, можно выяснить по телефону есть ли смысл привозить неисправный инструмент. Возможно нет деталей, возможно данная модель не подлежит ремонту, в конце концов можно объяснить условия ремонта. Ничего в вашем сервисе этого нет. А сервис с этого начинается.