Поставил 4 звезды , знаю эту компанию с опытом торговли запчастями давно , знаю с хорошей стороны . Но у Вы последнее время в компании чувствуется хромата : менеджмент в этом виной а может не компетентность персонала . Дело в том что не первый раз сталкиваюсь с тем что товар расходится с номерами в каталогах , заказываем оплачиваем а далее пляска с бубном 《 а товар не тот , ошибка в нумерации , а вам то такоко , возврат денег и ждём не один день 》не приятно . А какова когда просим собрать товар на пункте выдачи а там загадки 《 прихожу забрать , а у Вы не приехал , там выходной ,а тут не так Вас информировали . Очереди на выдачи товара со склада 《 явно проблемы с работниками 》 . ПОРА НА ЭТО ЛБРАТИТЬ ВНИМАНИЯ ! ЭТО ВЛАДЕЛЬЦАМ ФИРМЫ !
Покупал тормозные колодки передние и задние плюс передние диски на рено логан . сказали по акции замена бесплатно. записался в сервис на Коминтерна. они ничего не поставили ,только испортили. свернули болт который диск крепит 1700 рублей попросили ,чтобы его открутить. Уехал в другой сервис , там всё заменили и болт открутили.
Много запчастей в наличии
Перчонал вежливый и отзывчивый
Время ожидание зачастую хотелось бы сократить, но в целом приемлемо.
Стоят терминалы для ускорения выдачи заказа, при этом мне не разу не приходил в смс номер заказа, который можно использовать в этом терминале, что бы оказаться в очереди на выдачу. Сначало приходилось ждать в очереди к менедрежар, потом они уже назначают заказ к выдачи, это всё увеличивает время ожидания
Немного шокирован работой данной компании. Сделал заказ через приложение 01.08.24, где было указано срок поставки 05.08.24. Сегодня 12.08.24 ни заказа, ни денег и никаких объяснений от представителей данной организации.
Магазин испортился. Обслуживание долгое. Покупала фильтры 07.04.2024, потратила на это около часа. Понимаю, что сбои в программе бывают у всех, так хотя бы извинились за накладки. Впрочем, это общая тенденция. Делала заказ в интернет-магазине: один раз заказ отменил магазин, повторила - пришёл брак, новый заказ - ожидание почти месяц вместо заявленных 2-х недель.
Ехал рано утром, не один магазин ещё не работал, по пути заехал на Деловую, заказал нужные запчасти, причём с доставкой в филиал магазина, который недалеко от моего дома. Быстро, удобно, грамотно. Всё понравилось
Испортился магазин. Заказал катушку зажигания Киа Рио, оригинал, пришла с озона за 500 р по цене 1800. Жадность погубит компанию и репутацию. Теперь танцы с бубнами возврат денег
Большой выбор запчастей, быстрое обслуживание, но не совсем приятный персонал (в присутствии покупателей используют нецензурную брань), один раз пришли, пахло пельменями на весь офис. Надеюсь, руководство проведет работу со своими работниками
Обслуживание как в офисе банка. Купить масло - настоящий квест. Сначала очередь к сотруднику за стол, потом очередь в кассу на оплату, потоп опять очередь к сотруднику за стол, забрать то что ты оплатил...
Будто золотой слиток покупаешь, ейбогу
Круглосуточный магазин автозапчастей. Есть практически все на все машины. Менеджеры очно и по телефону быстро подбирают нужные запчасти. Приемлемые цены, купоны на сервис. Хороший интернет-магазин.
Благодаря менеджеру, Булюкину Даниилу Сергеевичу который не умеет подбирать запчасти, я потратил час на дорогу туда и обратно. Потратил деньги на такси. И когда привез запчасти, оказалось не подходят!
Все классно, все быстро, через сайт заказывал все четко можно просто заказать и приехать после того как собрали. Удобно что можно не ждать, сидеть в очереди и т д класс
Тут есть запчасти, которых у других нет или стоят заметно дороже. Покупаю тут оригинал Mitsubishi и масла, подделок ни разу не было. С возвратами/обменами проблем у меня не было в Иксоре ни разу. Рекомендую!
Сам магазин неплохой, широкий ассортимент, не самые лютые цены, но обслуживание оставляет желать лучшего конкретно в этом филиале.
Заказывал ступичный подшипник, который оставался один именно здесь (как я понимаю, это их центральный склад), был настроен приехать, забрать и уехать сразу в сервис на его замену, но пришлось потратить 1.5ч чтобы получить деталь, так и еще и не ту что нужно. Конкретно мой подшипник искали час, в итоге сказали мы не можем найти его на складе все дела. Ладно достаточно быстро переоформили и заказали другой подешевле, разницу вернули и выдали другой через 15 минут. Но осадок остался (+ сам персонал: менеджеры, кассирша - делают все безответственно, лишь бы ты побыстрее ушел).
Опять же, сам магазин нормальный, я обычно заказываю на Коментерна и там проблем нет, все быстро и четко, но вот ЦС это ужас.
Стали ужасные постовщики товаров ,заказываешь по каталогу по номеру детали присылают вообще не тот товар, срок доставки срывают,если не можете выполнять свои обязанности по доставки ,тогда не пишите лучше его,!!!Люди смотрят и рассчитывают на эти даты !!!!!
Удобно . Хорошая компания . Мне73 у меня сломалась машина прямо у этого замечательного места сходил мне запчасти дали даже денег не взяли . Рядом Айболит оказался там мне отремонтировали . Даже денег не взяли . Дай всем им дай бог. Здоровья
Работают люди совершенно не знающие не свои обязанности ни закон о защите прав потребителя, запчасти продают которые уже были установлены ранее, при возврате отказывают. На закон защиты прав потребителя просто плюют. Могут оплаченную запчасть просто не привести или заставить доплатить за нее. Компания в особо крупном объеме занимается машенничеством.
Советую обходить место стороной. Так же ищем людей кого обманывали для общего заявления
Хороший магазин и крупный склад при нем, в налии запчасти для любых автомобилей, ассортимент огромен, причем это не только запчасти которые пользуются спросом каждый день
Все хорошо, в наличии много запчастей, но ждать в очереди уж больно долго, а если заказываешь в приложении, так код(для получения без обращению к менеджеру) не приходит🤷♂️
Хороший магазин, покупаю у них уже лет 10 запчасти, цены меня устраивают, доставка только один раз подвела и то из-за поставщика, отправил на 4 дня позже, на подделку не разу не попал
Заказывала крышку багажника хендай Солярис 2 оригинальную,пришла неоригинальная без штампов ,со сроками доставки тоже беда,заказала 27 декабря назначали доставку на 3января потом перенесли на9января потом на 14 в итоге пришла 15января,хотя я уточняла точно ли будет доставка в праздники,на что мне ответила что да,доставка работает!мало того что крышка не оригинальная пришла ,хотя по телефону несколько раз уточняла что мне нужно оригинальную крышку ,так еще и по срокам не кто не мог дать точного ответа!не рекомендую обращаться в данный магазин,если вы хотите приобрести качественный товар и в короткий срок!
Онлайн заказ очень удобно , выбрал что нужно заказал пришел и забрал. Есть запчасти как оригинальные так и аналоги , в приложение можно все прочитать и выбрать , что тебе нужно
Выбор не плохой, но как-то всё очень долго. Манагер подбирал свечи на весту 35 минут но как я понял это был единственный вариант. Видимо им скорость не интересно. Отсидел своё время и свободен.
Широкий ассортимент, хорошее качество запчастей. Быстрый и качественный подбор. Профессиональные консультанты. Удобное расположение и график работ 24×7. Хорошая цена.
Много раз заказывал, по большей части в наличие. Всегда помогут подобрать, очень доброжелательные менеджеры по продажам спасибо им огромное, работают круглосуточно
В который раз заказываешь деталь на одну дату. И не привозят. Если дата доставки выпадает на суб или воск заказывайте в другом магазине. В эти дни вам детали в магазин не доставят, потеряете выходные зря в надежде отремонтировать свое авто.
Советую всем. На солярис есть все в наличии, как аналоги так и оригинал. Цены вроде начали падать, по сравнению с конкурентом Автодоком. Если и ещё уронят центровой диапазон, тогда будут лучшими. Ещё классно, что работают 24 часа, можно хоть в 3 ночи приехать, также работает доставка
Отличный сервис, качественное обслуживание. Проводят акции и скидки. Мне повезло, я попал на одну из них, в сотрудничестве с партнёрами "Айболид", мне бесплатно поменяли тормозные диски + колодки, а также заменили моторное масло и фильтр 👍рекомендую. За запчастями только к ним🙌
Все очень долго ,затянуто. Если деталь пришла и её уже ждут , ну оприходуйте, отдай те. Не просто же так люди заказывают запчасти. Значит нельзя без них! От приезда детали до её получения -10 часов. Уму не постижимо ! Обслуживание на 5. Спасибо.
Заказал подшипник генератора, написано, что есть в наличии и привезут в день заказа, а по факту в трубку говорят, что нет, сегодня не привезут и пока сам не позвонишь и не узнаешь статус заказа, фиг кто позвонит.