Икеа
6738 отзывов
22 июля 2020
Очень хочется поделиться своей историей. Сразу скажу, что ИКЕА моя любимая компания и другого сервиса я и не ждала, но получить такое прекрасное отношение было очень очень приятно! Спасибо Вам огромное!
Заказывали шкаф пакс. Высота наших потолков 238 см. Проконсультируясь в магазине при планировке сообщили , что высоты хватит, главное надеть двери(они у нас раздвижные) нужно 242 см. Мы сказали , что потолки натяжные и их легко поднимем там места сантиметров 10 ещё. Поэтому нас уверили что расстояния 238см хватит на шкаф 236 см.
Оплатили доставку и сборку.
Доставка была отсрочена на 4 дня.. по непонятной причине.. мы долго пытались выяснить , в итоге на 4 день нам сообщили , что приносят свои извинения и сумма за доставку будет возвращена в полном объёме. Я сразу узнала сервис икея и нам,безусловно, стало приятно, что ,за Причинённый нам дискомфорт , компания не только извинилась, но ещё и финансово всё возместила.
На след день всё привезли. И на след день была назначена Сборка. Мастер , приехав, сообщил, что высоты 238 недостаточно и что установить никак не получится. От огорчения я села на пол, причём в прямом смысле слова. Нашему долгожданному вымученному шкафу не суждено стоять и радовать нас((
Тут сразу в голове вопрос как его возвращать.. по чьей вине все это произошло.. ведь нас уверили, что высоты хватит.. а тут такое.. как теперь везти шкаф обратно.. кто будет возмещать ложный вызов сборщику мебели..
мастер вежливо попрощался и уехал, посочувствовав нам.
Спустя час нам позвонил сотрудник икея , девушка все выслушала и принесла свои извинения за сложившуюся ситуацию. И сообщила, что все денежные средства нам будут перечислены обратно, включая доставку и сборку! И ! Ещё очень важный момент. Доставку неустановленного Шкафа обратно в магазин компания тоже берет на себя! Вот это сервис! ИКЕА просто выше всех похвал! У меня нет слов! Я понимаю , что в разрезе крупной компании , это несущественные финансовые затраты, но я так же понимаю , что не знаю ни одной компании такой клиентоориентированной, как ИКЕА! Все вопросы решили быстро , вежливо, профессионально! У нас четвёртый ремонт по счету и был опыт работы с разными очень разными компаниями ! Такого сервиса как ИКЕА нет НИГДЕ! И это не лесть и даже не похвала, это констатация факта!
Желаю от всей души процветания и успеха! Хотя это и без моих пожеланий происходит на 200% в данной компании.
И последний момент, все сотрудники , включая даже сборщиков мебели, очень вежливые и доброжелательные люди! За это отдельное спасибо !
4
19 октября 2021
Огромнейший торговый центр, супермаркет или что это, море товаров на любой вкус и цвет, большая парковка, можно и покушать и по магазинчикам по ходить, цены норм как и везде чуть выше, чуть ниже не суть главное есть выбор.
4
2
19 января 2021
Обычно чисто, но с каждым годом все проще и преснее. Магазин мебели и аксессуаров где можно найти очень многое, главное хорошо поискать. Особенно если снова поменяют схему проходов, вот она реально бесит иногда, когда спешишь
3
7 ноября 2021
Сюда мы постоянно заезжаем в ресторан, когда едем к морю в ресторан, т.к. Икея расположена прямо на трассе, что очень удобно. Еда вкусная, все ожидаемо. Кроме нас также поступают остальные проезжающие, поэтому здесь не очень чисто в местах общего пользования. За это сняла одну звезду.
2
20 ноября 2021
Мотиватор, вдохновитель и центр красивых интерьеров. Всегда выхожу с покупками. Разные товары по доступным ценам выглядят очень эстетично. О качестве мебели не буду говорить-каждый сам решит для себя. Покушать можно сытно и не дорого при магазине. Пускают по qr-коду сканируя ваш код.
3
4
8 января 2022
Отличный выбор товаров, удобная парковка, достойное качество товаров. Персонал всегда поможет уточнить наличие товара и расположение (в каком отделе искать). Пользовалась доставкой - все привезли в назначенное время, рекомендую.
3
1
30 октября 2021
Здравствуйте! Меня всегда устраивала ИКЕА, люблю этот магазин.
23.10.2021 приехала в магазин, сделала заказ в отделе гардеробов и там же оформили доставку на дом. На кассе все оплатили, 28.10.2021 день доставки. В магазине сказали что привезут 31 позицию, но привезли то все супер упаковано, в итоге получилось 7 упаковок. Когда стали собирать шкафы, то при распаковке обнаружили что не хватает одной штанги для второго шкафа. Собрали шкафы как есть с одной штангой. Все ни чего, но как мне теперь получить свою вторую штангу. Звоню на горячую линию и после 61 минуты ожидания в очереди они меня сбрасывают когда я стала 1-я в очереди! Да ещё и не работают до 7 ноября!
Просто кошмар!!! В следующий раз подумаю прежде чем заказывать доставку! Мой совет всем, мелко-габаритные комплектующие лучше забирать с собой, что бы нерадивые сотрудники их не забывали класть в заказ!
4
1
18 февраля 2022
Просто классный магазин. Интересный проект, ходишь по стрелками и чего-то пропустить сложно. Большой выбор домашних товаров. Отличная парковка. Кафе внутри магазина, где можно вкусно есть. Между прочим, я еду туда мороженое покушать. Рекомендую, очень вкусная!
5
18 июля 2020
Очень разнообразный и нужный для любой семьи товар, на любой вкус, цену. Очень красиво оформлены уголки комнат, кухни. С удовольствием посещаю и никогда не ухожу с пустыми руками. Советую всем, вы обязательно найдёте то, что вам нужно.
5
29 декабря 2021
0чень интересный магазин! Многие товары с необычным , своеобразным дизайном, свойственным только этому шведскому бренду, Весьма демократичное ценообразование, хотя за последние пару лет многое подорожало. Даже просто пройтись по оригинально оформленым торговым залам весьма занимательно
3
1
2 августа 2021
Широкий ассортимент, очень удобно делать покупки, нормальная кафешка. Причем, здесь можно купить о чайной ложки до мебели. Практически она вся у нас с ИКЕА. Помню, перли с Дубая мебель, когда еще этого магазина в России не было. Успехов и процветания!
3
1
25 сентября 2021
Хороший магазин недорогих товаров для дома. Любим семьёй побродить по залам, чего-то прикупить. А потом посидеть за чашечкой кофе или пообедать, глядя как резвяться внуки. Всё в одном месте.
5
1
14 июля 2021
ИКЕА... Современный центр, притягивает своей новизной и не ординарностью. Но в последнее время исчезла притягательность и шик, свойственный этому направлению магазина. Мне кажется, мало новинок, цены не соответствуют назначению товара, хочется побольше разнообразия и ассортимент пошире. А так, я люблю побродить по магазину, но все чаще ухожу без покупок. Приелось что ли? Хочется пожелать чтобы магазин не терял свой самобытности и направления, а ресторан ИКЕЯ расширил и разнообразил меню, все заранее предопределенно, теряет посетителей и предпочтения отдают больше новым центрам питания, а так красиво все начиналось. Процветания и новых идей торговому центру.
3
2
10 мая 2021
Просторный и светлый. Это редкие сочетания качеств для такого масштаба. Много сетевых магазинов и мест для перекуса. Конечно и развлечений. ( Давно не развлекалась в ТЦ) и не я одна
3
1
10 января 2022
Очень люблю этот магазин. И при возможности скупила бы большую его часть. Как классно всё там представлено и продуманно, словно на выставке или в музее. Понятно, что это маркетинговый ход для раскошеливания покупателей. Но как манит....Никогда не уезжаю без покупки.
3
1
2 сентября 2021
Каждый раз, когда проезжаем через Аксай, всегда заскакиваем на несколько часов в этот торговый центр. В нашем областном центре Икеа нет. Поэтому с удовольствием посещаем его в Аксае. Обязательно покупаем кучу всяких нужных товаров. Реально нужных. Цены приемлемые. Качество товаров - отменное. А самое главное - всё ,что приобретено в Икеа , долговечное и до сих пор актуально. В общем, если кому- то необходима тысяча нужных и полезных вещей - Вам сюда. Рекомендую. Заодно и развлечетесь с детьми..
4
1
29 января 2022
Ооо, Икеа😁🥰, подсели мы на тебя 🙈 в хорошем смысле. Постепенно приобретаем кухонный гардероб, много уже есть в доме из этого магазина. А самое приятное🥰, что мы сами можем спроектировать всё, что захочется, а милый персонал всегда всё доходчиво и терпеливо объяснит. Надеюсь, что скоро приедет остальной фасад на склад, чтобы можно было быстрее завершить кухню 🙏🙏🙏
3
18 октября 2021
Очень люблю этот магазин, можно гулять в икеи часами, много интерьеров, много товаров с отличными ценами, качество на высоте, какие-то покупки повторяем, потому что привыкаешь к вещи.... Жаль что он далеко, но все равно находим время чтоб приехать! Побольше бы таких магазинов по России!
3
1
25 августа 2022
Очень, очень хочется чтобы Икеа вернулась. Самый любимый магазин. Здесь есть товар на любого покупателя. Икеа создавала здоровую конкуренцию. Организация работы сотрудников этого магазина на высшем уровне. Огромное спасибо руководству. И не поддавайтесь всяким политическим требованиям, вернитесь. Мы Вас очень ждём.
11
1
22 августа 2021
Очень люблю побродить по этому магазину! Вдохновляют обустроенные выставочные комнатки - можно подсмотреть что с чем сочетать) или идеи оформления) ассортимент товаров разнообразный и на любой кошелёк.
2
17 ноября 2021
Люблю Икеа!!! Побродить, посмотреть, вдохновиться! Купить качественный текстиль, посуду, мебель и даже какую-либо мелочь для кухни. Найти интересные варианты интерьера, которые придутся "по душе". Всё это здесь!!!
3
1
25 ноября 2021
IKEA самый лучший магазин !!!!👍👍👍Часто с семьей приезжаем сюда , много товаров было куплено в IKEA и все хорошего качества !!!! Очень любим ресторанчик , всегда можно вкусно покушать !
6
1
18 декабря 2021
Удобно, качественно, демократичные адекватные цены любимый ресторанчик, в котором приятно посидеть и все очень вкусно. С удовольствием посещаю этот магазин.
5
22 ноября 2021
Замечательный магазин. Можно купить все для дома. Богатый выбор.
Заезжаем сюда всегда по дороге в Краснодар и обратно.
Очень нравится кафе Икея, где всегда обедаем полезной и вкусной едой.
6
1
4 сентября 2020
Магазин позволяет сделать сразу много покупок, подобрав их комплексно. Правда предварительно лучше посмотреть нужные товары на сайте. В магазине тогда лучше ориентируешься, быстро покупаешь. Товар качественный. За два посещения куплена половина мебели, постельных принадлежностей для загородного дома. Доставка всегда вовремя и без проблем по разгрузке.
3
1
26 июля 2020
Пожалуй самый лучший пример того как нужно работать на российском рынке !
Икея для нашей семьи фаворит !
Здесь все просто, логично и доступно !
Если у нас все будут работать как икея - Россия зацветёт 😄.
По товарам можно найти практически все что нужно для своего дома или квартиры !
Дизайн всегда радует как и цены ( на любой вкус) !
4
1
14 октября 2021
Удачная локация, съезд с М4-ДОН, парковка, хороший выбор, особенно порадовал ресторан IKEA, а также новый буфет, что в центре MЕГЕ! Отличный кофе, с собой тоже предлагают в термокружки.
3
1
13 января 2022
Думаю многие любят прогуляться по икее 👍 много полезных идей для интерьера, интересный домашний декор, посуда хорошего качества, скидки по карте очень радуют))
4
1
30 декабря 2021
Как всегда качественный товар (нифига не дешево), но функционально. Со временем начинает больше нравиться. И перекусы хороши. На мой взгляд лучший среди таких магазов. Как авто со стрингами на шильдике-лучший среди немцев
3
1
26 января 2022
Большая, ОГРОМНАЯ икея, людей нереально много, товаров тоже, НО!!! Персонал УЖАСНЫЙ!
Первое, хотела сделать проект кухни, прождала очередь к консультанту, на что он сказал, мол, через неделю можете прийти - поставлю вас в очередь. Неделю!
Ладно, спрос большой. Следующее: выбрала кровать, была прекрасная модель : с матрасом, стенкой кровати и ящичками. Я была первый раз в икее, подхожу к консультанту, говорю, что хочу эту кровать, на что он мне: ну иди и бери 🤷🏼♀️🤷🏼♀️🤷🏼♀️
Я удивилась, как я её возьму, она стоит в зале. И не хотя, еле еле!!! Он рассказал, что есть склад, и там по номерам берут то, что нужно.
Оказалось и матраса не было в наличии, который хотела и ещё чего-то не оказалось. Ходила через всю Икею к стендам выбирала, что вообще у них есть и сманивала со складом.
Единственное!!! Это кладовщик, солнышко, подошёл помочь, и посоветовал как лучше что, объяснил, что этот номер не одна коробка и нужно внимательнее смотреть.
Ещё есть терминалы самообслуживания - удобно, НО их всего 1-2, в зависимости работает ли один.
И ещё делала доставку на дом, оплатила, но случайно оказалась в икее, захотела забрать сама заказ. И только через отмену и купив ещё раз - забрала заказ. Возврат средств на карту ждала дня 4. И чтобы проконсультироваться по доставке ждала пол часа, потому что человек там один работает 🤷🏼♀️
Короче, сомнительно. Очень. Если знаешь чего хочешь и готов потратить на это далеко не один час своей жизни - дерзай.
5
6
1 августа 2022
Икеа - это больше чем магазин, это волшебное место для набора положительной энергии и духовного равновесия, так как концепция всей Икеи, на мой взгляд, заточена не просто на продать - да побольше, а ещё и на достижения гармонии в вашем доме. Могу долго писать почему это так, но каждый, кто хотя бы раз был там должен меня понять. Походы в этот магазин я называю Икеатерапия, так как просто нахождение там даёт просто мощный прилив положительных эмоций и энергетики. И все сделано так, что нельзя не купить всяких прикольных мелочей, а иногда и не мелочей. Качество самого товара разное, вобщем и целом все толковое, но есть и не мало того, что по качеству не очень. К примеру изделия и мебель из дерева. Дело в том, что при производстве используется хвойные породы дерева, которая сама по себе очень мягкая и мебель из неё очень не износоустойчивая. Но это понятно сразу, поэтому нет неприятного ощущения что тебя кинули. Просто если принимаете это, то берёте. Цены, конечно не такие интересные как были когда то, после 2014 года взлетело все так, что до сих пор непревычно, + постоянно повышается цена. Но при этом есть отдельные позиции товаров, которые качественнее других производителей, но цена ооочень хорошая. Поэтому смотрите внимательно. Надеюсь ситуация с закрытием разрешится как можно скорее.
П. С. На все закрытые магазин в связи с санкциями мне все равно, в том числе макдак, единственное что жалко это икеа...
44
1
27 июля 2020
Для отдыхающих по пути к морю — это отличное место для отдыха от дороги с приятной и уютной атмосферой, лёгкой прохладой и отличной едой в фирменном ресторане.
5
1
3 августа 2020
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и терпение)) девочкам с отдела планирования кухонь и шкафов тц мега в ростове!!! Все чётко, минимум возни, все подробно пояснили!!! А также за помощь в сервисе магазина!!!!
4
1
16 октября 2021
Очень нравится этот ТЦ.
Огромная парковка, хорошая детская площадка рядом.
Можно купить всё необходимое-от еды до инструментов для ремонта. Ну и Икея -это любовь!))
1
14 мая 2021
Можно съездить с семьёй отдохнуть побродить по магазинам и бутикам. Есть развлечения для детей и взрослых столовая, один выходной потратить прогуляться можно, цены впринципе как и везде
1
1
25 октября 2021
Один из лучших ТЦ Ростова, тут сказывается тот фактор, что проектированием занималась шведская компания, поэтому все нормы безопасности соблюдены. Также большое кол-во магазинов, действительно большой фудкорт с катком посередине, ну и мелочевка в виде детских комнат, площадок
5
1
8 сентября 2020
У меня негативный отзыв и три звезды(хотя хотелось поставить одну) не просто так. Мы очень часто бываем в Икея и в нашей квартире очень много мебели из этого магазина. И вот, когда мы решили купить дочери шкаф, то не было даже метаний, по поводу выбора магазина.
Мы купили шкаф, привезли(доставка платная, так как мы живём в семидесяти километрах от магазина) собрали и осталось повесить двери-купе. Открыли упаковку, которая была заклеена скотчем и ужаснулись, на всю дверь глубокая царапина. И видно, что она была в использовании. Не хочу думать, что персонал в магазине такой сволочной и специально вложили б/у дверь в упаковку и отправили в продажу, но все очевидно. Может они думают, что людям нравится смотреть на царапины или возить детали туда сюда!? Если не получится поменять, боюсь придётся отказаться от покупок в Икея
4
3
4 июня 2021
Отличный магазин. Мебель теперь покупаем только сдесь. Люблю ходить, смотреть, запоминать в повильонах с готовыми комнатами. Хорошие сотрудники, все милые и приветливые. Всё для дома берём только сдесь. Любимка!
5
2
22 января 2021
Вы не поверите! Супер сервис! Нужно по безналу было купить мебель. 1. Информация по наличию товара на сайте не верна, но это мелочи, основное - если удалось выписать счет и тебе его прислали, вот тут начинается интересное. Счет выставляется задним числом, т.е. подается заявка на выставление счета к примеру 20 числа, счет по их регламенту выставляется ими в течении 2х дней, счет на почту пришел вечером 21 числа и дата счета 20 число, т.е. у тебя остается 1 день что бы оплатить счет, при этом они обращают внимание что счет действителен только 3 дня. Но тут выясняется, что при выставлении счета товар не резервируется, более того, даже если ты оплатил и они получили твои деньги, ИКЕА все равно не резервирует товар, т.е. ты можешь приехать за товаром, а его нет, его просто кто то купил и тебе придеться ждать следующей поставки и караулить что бы успеть все это забрать. И самое сладкое - был задан вопрос менеджеру - если вы не гарантируете по оплаченному счету товар, почему вы тогда деньги держите у себя на счете - ответ - не нравяться наши условия не покупайте.
6
22 мая 2021
Много хороших товаров, ценовая политика интересная: есть и дешёвые качественные товары, есть и дорогие. Для дома есть практически всё, включая приятные эргономичные мелочи!
3
2
19 марта 2022
Отличный магазин с огромным выбором, но, самый большой минус для меня это закрытая детская площадка!!!!!! Ребёнок ходит и нудит.. Нормально не скупиться. Платная площадка работает! Коронавирусе нет ! А бесплатные всё закрыли!!!
5
1
1 сентября 2021
Отличный торговый центр, огромный выбор, хорошие цены, магазин икеа, рядом детская площадка, где можно провести время с детьми и также можно вкусно покушать.
4
1
7 августа 2021
Великолепная икеа! Очень чисто и всегда здорово оформлено. Всё удобно, работники молодцы, поддерживают порядок.
На счёт ассортимента смысла нет говорить)) Это же икеа)
3
1
8 декабря 2020
Очень люблю Икеа, наверное, как большинство. Удобные витрины, склад, качество всегда на высоте. Мне нравятся кассы самообслуживания. Спасибо сотрудникам за прекрасную работу! В этом году мало новогодних украшений.
3
1 ноября 2020
Икеа люблю за удобство сборки, все детали подходят и все подгоняется с первого раза ))) Ну и качество у товаров среднего и выше сегмента - вполне приличное. Хотя у меня есть набор самых дешёвых: шкаф, комод и стол, которые пережили уже 4 переезда )))
5
13 января 2022
Обожаю этот магазин, зайдешь за мелочью,а выходишь с кучей нужного всего🤯😅👍🤣🤣🤣🤣 заказывали кухню, очень бюджетненько, но вышло просто шикарно, понравилось то, что столешница входит в стоимость, доставка быстрая , сборка тоже, качество намного лучше,чем обычные недорогие комплекты мебели.
3
2
23 февраля 2021
Мой любимый магазин! Персонал работает слаженно, быстро, вежливые и приветливые! Начиная от парней, которые что-то вешали в торговом зале, и заканчивая пунктом выдачи товара! Спасибо за сервис! Рекомендую!
4
18 декабря 2021
Рай для любого человека! Я была в восторге: большой ассортимент, удобнре расположение товаров, глаза просто разбегаются. Много идей применения тех или иных товаров в интерьере на практике! Не хочется даже отсюда уезжать
3
1
14 декабря 2021
Очень хороший, большой, удобный, магазин для приобретения всего всего для дома, мебель хорошего качества, все очень красиво и по приемлемым ценам! Всем рекомендую!
6
1
3 мая 2021
Огромный выбор товара. Просторный магазин, удобно ориентироваться по залам. Красиво подобрана обстановка дизайнерами. Но минус- когда смотришь в чек, ты не понимаешь что приобрёл, все названия товаров на финском
3
1