Radisson Collection Hotel Moscow
3648 отзывов
27 декабря 2024
Замечательный отель с отличными завтраками. Классический, чистенький, хороший вид. Рекомендую 👍🏽
2
1
11 марта 2023
Шикарный отель.
Современный, уютный.
Замечательный персонал, предусмотрительный во всех вопросах.
Самые лучшие завтраки с Москве. Икра, шампанское, огромный выбор рыбы, мыса и блюд разных кухонь мира.
Номера просторные, чистые, уборка и пополнение воды 2 раза в день, подушки на любой вкус.
Отличная локация на берегу Москва-реки, 2 минуты до причала Редиссон Флотилия.
Просторный холл, наличие магазинов.
Отличный видовой ресторан на самом верху.
8
3
11 мая 2024
Одно время была постоянной гостьей отеля, радовал сервис, интерьеры, разнообразие завтрака. Пока не произошел неприятный случай.
Забыли в отеле сережки и дорогую супермощную зарядку для айфона. Ездили из Москвы в Костромскую область и через несколько дней вернулись и остановились опять в Редисоне. Я даже не переживала за эти вещи, была уверена, что в отеле такого уровня они будут в полной сохранности. Какой же был шок, когда сначала на рецепции нам сказали, что никаких вещей в номере не находили. Послали в службу сервиса, там девушки сказали, что разберутся и перезвонят в скором времени. В тот день никто не перезвонил. На следующий день обратились уже к другим сотрудницам службы сервиса, они сказали, что НЕВОЗМОЖНО, чтобы мы забыли вещи в номере и их не сохранили. Что они хранят даже чеки, если их находят. И мы, наверное, забыли зарядку и сережки в СПА. В спа, Карл!!!
Резюмирую, вещи не вернули, извинения не принесли, даже не попытались сгладить негатив. Ок, из-за репутации вы не можете признать, что ваши сотрудники воруют, но принести хотя бы комплиментарно бутылку, фрукты в номер. Предложите бесплатный завтрак.
Сервис познается в проблемной ситуации. Редисон проверку не прошел. В отель больше не возвращаемся
12
1
11 февраля 2023
Прекрасное историческое здание, есть очень романтичные экскурсии на смотровую площадку этой гостиницы, диорама Москвы в Холле, прекрасные интерьеры, лифты, везде мрамор и позолота. Но ребята, в двухместном номере одна прикроватная тумбочка, якобы это такая категория? Ну это даже в 3 звездах не практикуется! На обращение в хостес ответили, что фото на сайте - это внимание! маркетинговый ход ну и ничем помочь не могут:(( Номер бронировали Collection superior….За 18 000 в сутки вы ничем помочь не можете??? Никуда не годится такое отношение в 5 звездах!
Пришлось идти на рецепшн, рассказывать, что мы бронировали, и что нам предоставили. В итоге номер нам поменяли на прекрасный, с хорошим видом !
16
2
26 апреля 2023
Отель представляет собой прекрасное сооружение с очаровательным дизайном. В лобби находится роскошное кафе, где можно попробовать вкусный кофе и десерты. Оформление заселения было быстро выполнено, а сотрудники оказали максимально внимательное и корректное обслуживание. Номер был с видом на реку и вызвал у нас только положительные эмоции. В отеле имеется несколько баров и ресторанов, что позволяет провести здесь целый день. В номере было чисто и все было на своих местах. Не пропустите возможность совершить красивые фотосессии в великолепном отеле.
3
1
30 ноября 2024
С каждым разом проживания в этом историческом отеле становится все хуже и хуже, к сожалению.
Ладно уборка, завтраки, отсутвие бутылированой воды..., НО запах курения из соседнего номера с которым персонал отеля ничего решить не может, разводя руками , это "Качество!"
1
3 января
Гостиница «Украина» - культовое место Москвы. Историческая атмосфера в сочетании с современным высококлассным комфортом и сервисом. Легендарные завтраки, отличный СПА-комплекс и рестораны.
18 апреля 2024
Добрый день.
Хочу оставить отзыв об одной из «лучших гостиниц столицы», в которой остановился в очередной раз.
Если сбэкономить время, то могу сказать, что крайне разачарован уровнем сервиса и клиентоориентированности персонала.
Раньше, когда я останавливался всегда оценивал уровень этой гостинице - как топ-уровень, персонал был удивительно вежлив, внимателен и решал любые проблемы.
Сейчас - все не то…
Например, конкретный случай.
Приехали в гостиницу чуть раньше времени заселения и на стойке ресепшен очень попросили заселить нас пораньше.
Нам сказали свободных и убранных номеров нет, а заселять авансом (в неубранный, т.к. нам нужно было просто кинуть чемоданы) не по регламенту - не положено (номера еще не убраны).
Тогда мы попросили комнату (любую) чтобы переодеться в костюмы и уехать в Экспоцентр (там начиналась выставка) - нам ответили таких комнат нет.
Я спросил - а есть номера, которые не убраны но в них можно переодеться.
Нам ответили - есть. Но мы вас туда не пустим. Почему? Не положено, не по регламенту. Я себя поймал на мысли, что я в Советском союзе нахожусь в Простоквашино и разговариваю с почтальоном Печкиным (посылку не получите, потому что у вас докУментов нет).
Поверить не мог, что я не вижу ни малейшего движения и желания решить проблему клиента.
Да… ребята, по моему, вы расслабились, после ухода зарубежных операторов, которые вас держали в тонусе.
Одним словом, я разочарован.
Думаю, что посетители одной из «лучших гостиниц страны» заслуживают другой уровень сервиса.
Пожалуйста, исправляйтесь.
1
27 апреля 2024
Отель высший класс, 5 с +, на завтрак огромный выбор блюд, в т.ч. Халяль кухня, бассейн хамам сауна джакузи включены в стоимость, смотровая площадка на 32 этаже с видом на все 4 стороны для жильцов бесплатно!
12 мая 2024
Не представляю, что можно написать об этом отеле! Полный восторг. Начиная от входа, холла и заканчивая лифтами и номерами. В лифте вы можете подняться только на тот этаж, на котором живете, предварительно вставив карточку от номера. Номера просторные, высокие потолки, русский классицизм, одним словом! В отеле есть разные категории номеров, у нас был не самый простой, состоял из двух зон. Зона с диваном и спальная зона, с кроватью. В номере чайный набор, чайник, капсульный кофе. Уборка регулярная, очень качественная. Даже при желании найти «косяки» уборки - у меня это не получилось! Завтраки - полный восторг. Разнообразная и вкусная еда, игристое вино… Резюме - Мы много где останавливались, в разных странах и отелях. Однозначно - это один из лучших отелей! Если у вас есть возможность - обязательно остановитесь там! На 33, мне кажется, этаже здания есть смотровая площадка. Для проживающих в отеле посещение бесплатное. Для остальных - можно подняться за дополнительную плату. Там очень красиво, вы окажетесь практически у подножия шпиля одной из знаменитых сталинских высоток!
3
1
24 апреля 2024
Красивый интерьер в соответствии с эпохой постройки гостиницы. Персонал работает отлично, еда очень разнообразная и вкусная, спортзал хорошо оснащен.
13 июня 2024
Чистый уютный номер, отзывчивый и вежливый персонал.
Для гостей отеля бесплатный доступ на смотровую площадку и в спа.
Кухня для такого отеля не выше 4-
1
4 декабря 2022
Отличный отель, один из лучших в Москве! Продуманный интерьер, в номере хорошая мебель, столешницы из натурального камня, очень красивый вид из окна!
Большой бассейн с приятной расслабляющей музыкой и удобными шезлонгами, есть сауна на выходе из женской раздевалки (температура не сильно высокая, но чуть погреться хватает), в раздевалках есть халаты, сланцы, кулер с водой, фены и все необходимое для полноценного отдыха.
Впечатление испортил только персонал отеля своим отношением. Мы вышли в халатах из номера, так как хотели пройти в спа, но охранник в достаточно грубой форме отправил нас обратно в номер переодеваться (до спа оставалось пройти около 10 шагов). Я все понимаю, могут быть определённые правила, но считаю, персоналу нужно учиться дипломатии и стараться сделать отдых людей лучше, а не портить его.
20
6
21 апреля 2024
Как ещё можно оценить один из лучших отелей в России? На отлично. Обслуживание приятное и невидимое глазу, симпатичный интерьер, в ванной большое окно с неплохим видом. Вкусные завтраки с красной икрой.
17 июня 2024
5***** ни больше ни меньше
завтрак восхитительный, прекрасная Спа-зона, персонал компетентный, номер просторный. Здесь хорошо. Вкусно, красиво, качественно.
На 29 этаже ресторан с красивыми видами и идеальным сервисом .
Напротив входа в отель, спускаясь вниз к реке- причал с шикарными яхтами -ресторанами Рэдиссон роял , тоже оч понравилось , плывёшь , ужинаешь , любуешься меняющимися картинами вечерней Москвы .
25 января 2023
Очень красивая внутри гостиница.Шикарное кафе лобби,очень вкусный кофе и ассортимент десертов.Заселение оперативное.Сотрудники максимально корректны и внимательны.Номер с видом на реку.Номер великолепен.В отеле есть несколько ресторанов,баров.Можно приятно провести весь день в отеле.Чисто,в номере все было укомплектованно.В отеле перманентно проходили фотосессии,не удержались и тоже сделали пару красивых фото в разных локациях.Под Новый год украшен был фантастически
11
3
11 января 2024
Неимоверно шикарное место !
Очень красиво, очень со вкусом!
Обслуживание на высоте!
Классные бары и рестораны 29-31 этажах .
Рекомендую всем побывать здесь и окунутся в эту атмосферу !
2
12 марта 2024
Восторг! Красивейший отель, здание с историей, великолепные завтраки, мне достался номер с видом на Москву-реку: вечерние огни, кораблики - просто какая-то сказка.
В Лобби-баре заказала салат с креветками, авокадо, кешью и листья салата и волшебная заправка - очень вкусно, спасибо поварам ))
3
3 марта 2024
Не описать словами, здесь обязательно нужно побывать!!! 😇 Я в восторге 😍
Не гостиница, а целый жилой комплекс со всей необходимой инфраструктурой!
Очень впечатлил макет исторической части Москвы на 1-ом этаже, совмещённый с аудиогидом!
3
3 мая 2024
Великолепная гостиница, невероятные виды! Я влюблена, рекомендую! Всё в шаговой доступности. Теперь только тут буду останавливаться. Ночная Москва, шикарна!
16 мая 2024
Лоби бар оставил очень хорошее впечатление. Официанты, девчата добрые, приветливые, всегда подскажут, что заказать. Всё очень вкусно. Спасибо. Рекомендую.
1
22 декабря 2024
Красивый ресторан, прекрасная атмосфера, живая музыка и изумительная итальянская кухня.
1
23 января
Очень комфортное размещение, вежливый персонал, быстрый ответ на любой запрос, вкусная еда. Спасибо)
1
1
14 января 2023
Очень красивая гостиница с прекрасным видом и шикарным интерьером. Несомненно пять, но отмечу пару негативных моментов. В гостинице такого уровня должны быть люди на ресепшн или хотя бы звоночек-кнопочка, чтобы их вызвать. Когда заказали номер, сообщили, что ресепшн на 11 этаже. Туда поднялись / никого. Прождали, пришлось ехать на первый этаж. Чтобы подняться на свой этаж, нужно вставлять карточку в лифте. Не сразу догадались. Думали, данный лифт на наш этаж не едет. Перешли в другой - там то же самое) Хорошо бы на ресепшн об этом предупреждали. В бассейне тапочки разные по размеру, да и в принципе они разные. Может сделано для того, чтобы не унесли?) В принципе налезли, но всё-равно это как-то не клиентоориентированно.
А в целом, конечно, гостиница - супер. Завтрак просто бомбический. Есть, пожалуй, всё, что нужно и, конечно, радует, что вкуснейшую яичницу с разными добавками готовят прямо при тебе. Удивил бассейн. Он огромный для отеля. 50 метров. Можно наплаваться вдоволь. Джакузи, хамам, сауна. В номере тоже есть всё - и бритвенный набор, и набор для чистки зубов, тапочки, расческа. Удивило ещё, что в номере есть капсюльная кофейная машина, обычно в номерах только растворимый кофе встречаешь. Ну и, повторюсь, интерьер потрясный. Внутри гостиницы очень красиво - отделка, ковры, ёлочки, цветы, лифты…Подчеркивает уровень.
8
3
21 февраля 2023
Отличное место с историей.
Настоящий пятизвёздочный отель.
Номера на высшем уровне.
Прекрасные рестораны, особенно на 29м этаже (стекленные веранды с видом на Москву это что-то)!
Зона SPA, давольно скромная (то что довелось увидеть- бассейн, сауна, зал)
Зато бассейн Олимпийский, 50 метров.
Дорого-да, но оно того стоит!
Спасибо, вернёмся.
PS очень не хватает наличия качественной, кодифицированной экскурсии по самому зданию.
То что нам показали скорее было похоже на демонстрацию мест, где вы можете потратить деньги. Оно понятно и тоже нужно.
Но вот настоящей экскурсии тоже хочется.
5
2
8 января 2024
Много раз была наслышана об этом отеле, в том числе благодаря его участию в нескольких престижных премиях, в том числе и гостиничных, таких, как Russian Hospitality Awards, например)
И вот однажды, 7 января 2024 года, мне довелось в нем побывать!
Первое, что хочется сказать: роскошно! Во всех смыслах! В таком отеле хочется останавливаться не на одну ночь, а на целую неделю, если не больше!)
Мой номер был категории Collection Superior: уютный и по настоящему королевский номер) Все популярные исторические фильмы и сериалы (к примеру, легендарный британский сериал «Аббатство Даунтон») просто отдыхают по сравнению с таким великолепием!
Отличная историческая диорама Москвы! Моя мама, когда я про нее рассказала и прислала фотографии, говорит: «Класс! Я даже не сразу поняла, что это всё искусственное! Подумала: Какие обалденные виды из окна!»)))
Не могу ни отметить замечательный панорамный бар Mercedes на 31 этаже, из окон которого открываются потрясающие виды на нашу столицу. Я бывала в некоторых панорамных ресторанах Москвы и скажу, что бар Mercedes - один из самых лучших! Виды просто космические!
Завтрак в ресторане Веранда выше всяких похвал: очень много разнообразных блюд, которые хочется попробовать, а интерьер самого ресторана (да ровно как и всего отеля) требует особенного внимания!
Отдых получился замечательным, но, к сожалению, очень коротким.
Однако как говорил «мальчик, который выжил»: «Я вернусь еще, я это знаю!»)
Не знаю, как, но я точно вернусь в отель! И не раз! Спасибо всей команде отеля!
3
7 апреля 2024
Отличный отель! Дизайн на любителя. Виды из номеров потрясающие, сервис выше всех похвал. Прекрасные завтраки и хороший спорт зал с большим бассейном.
3
13 апреля 2024
Прекрасный отель! Обслуживание прекрасное, персонал приветливый,
еда также вкусная, номера уютные, завтраки платные но вкусные, интерьер красивый. Заслуженные 5🌟
5
29 марта 2023
Одно из моих любимых мест в Москве, историческое место, очень люблю эту сталинскую высотку и на Баррикадной, прекрасная диорама познакомиться со "старой Москвой" можно хорошо провести время отдохнув в ресторанах и пройтись по магазинчикам, также и разместиться в гостинице со всеми возможностями. Рекомендовала бы взять гида отдельно по этому зданию оно того стоит (в рамках программы Сталинских высоток)
4
2
9 июня 2024
Всегда ездили в этот отель, все было отлично. Новые правила просто издевательство. Я не могу своей семье по программе лояльности заказать номера, тоесть мое присутствие обязательное. Выкупил два номера, но так как меня нет с моей семьей, то они не могут пользоваться привилегиями. По итогу отвратительное отношение. Отвратительные номера.
Да и кстате, программа лояльности больше не работает, какие то сбои и тд.
Исключаем данный отель, больше не поедем.
3
1
22 января 2024
Как всегда восхитительно, Рэдиссон, мой любимый Рэдиссон💜
Прилетела в свой день рождения, повысили класс номера, поздравили тортом. Очень хорошо провела время. Благодарю 🪷 Успехов и процветания.
12 сентября 2024
Морально устаревший шик. Ощутила себя будто в санатории, особенно посетив спа. Как по мне — есть отели лучше рядом
4
1
16 июня 2024
Шикарное историческое место .
Гостиница впечатляет , начиная от отзывчивости, тактичности и вежливости персонала ,заканчивая шикарными завтраками высоким качеством сервиса 🔥
3
3 января 2024
Замечательный отель с удобной локацией.
Есть открытая и подземная парковка.
Приветливый персонал, быстрое размещение, чистые номера.
В самом отеле и вокруг, масса ресторанов на любой вкус.
1
13 ноября 2024
Красивое место. Устраивали там свадебную фотосессию. Приветливый персонал . Цены выше среднего
1
16 декабря 2023
Всё шикарно. Хорошие и относительно недорогие номера. Не удобно вставлять карту доступа в лифте, при входе в номер и т.д. Необходимо обновить систему доступа.
Очень дорогие рестораны в гостинице. Неоправдано.
1
3 июня 2024
Обожаю этот отель, всегда останавливаюсь в нем и особенно рада встрече и улыбке Алины Соколовской и Дарьи Путевских на ресепшене на 11 этаже для вип клиентов 🥰🫶🏻 (отношение ко мне от этих девушек как-будто особенное) спасибо им большое
3
1
25 августа 2024
Хороший отель. В номерах чисто и просторно. Персонал вежливый, заботливый. Большой выбор мест питания на любой вкус как внутри, так и в пешей доступности. Виды красивые.
12 февраля 2024
Отель отличный, прекрасное расположение, виды из окна. По обслуживанию и сервису нареканий нет не каких. Завтраки бомба. Не хватило : холодильника в номере и возможность открыть окно, оно было закрыто на ключ и на ресепции сказали, что открывать нельзя.
10 апреля 2024
Были с друзьями .
Персонал очень понимающий .
Номера и питание вообще супер ,чисто , вкусно в е на вышки уровне .
Большое спасибо персоналу
Вернемся еще
3
13 января 2023
Великолепный отель с "царским" интерьером, безупречным сервисом, высоким уровнем безопасности и отменным набором блюд в ресторане, высококачественной инфраструктурой (спортзал и бассейн) и шикарными видами из окна). Не смотря на расположение в самой оживлённой части города, полноценному отдыху не мешают ни шум с улицы (мощное остекление), ни свет города (очень плотные шторы на окнах), ни азартные соседи (шумоизоляция не стопроцентная, на однозначно лучше многих других гостиниц).
4
2
31 декабря 2024
Самый лучший отель) спасибо за чистоту и гостеприимство и красоту) вид был на Москва сити :))))
3
21 декабря 2024
Отличный отель, всё понравилось👍. Очень разнообразные и вкусные завтраки!
3
24 ноября 2024
Всё классно, вопросов нет. Завтрак очень вкусный. Архитектура и антураж стоит отдельных похвал. Обязательно стоит посмотреть панораму Москвы с помощью аудиогида.
2
18 августа 2024
Хороший отель не сказать, чтобы вау, завтрак отличный, персонал вежливый, бассейн не работал
3
1
13 сентября 2023
Регулярно останавливаемся в отеле. Очень нравится! Особенно классные кровати, даже за 4 часа отлично высыпаешься, как дома. Отдельно отмечу крутейший завтрак на шведский стол - всегда есть выбор на любой запрос. Буду приезжать еще!
2
18 августа 2024
В гостинице не был, а на яхте редисон раза три катался. Хорошо провести там время со второй половинкой и отметить праздник или какую-нибудь знаменательную дату.
3
2 марта 2024
Лучший отель из тех, в которых я жил!
Отличное питание.
Замечательный спорткомплекс со всем необходимым!
Прекрасные виды как внутри, так и снаружи.
Отзывчивый персонал.
2 февраля 2024
Один из популярных отелей
Номера 5
Сервис 5
Рестораны в гостиннице и округе 5
Цена высокие
Парковка удобная
В целом популярное место в бизнессообществе
Удобное расположение
Лобби удобное
2 марта 2024
Очень стильный и красивый отель. Был там на мероприятии. Закуски очень вкусные были, особенно маленькие пирожки с мясом. Атмосфера настоящего 5-ти звёздного отеля!
3