Hotel Continental
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1233 отзыва
24 сентября 2024
Сервис, чистота, расположение, уютный номер - все отлично. Шикарные завтраки
1
1
12 октября 2024
Любимый СПА Mahash! Приезжаю в него еще до того как тут появился Mahash ранее был Five spa. С тех пор клиент этого места. Нравится тут аура простраства. Жаль уехала Диана. Сертификаты купленные в Mahash вроде бы работают и в Барселоне. Лучше уточнить у девочек на ресепшн. Можно прийти в спа не будучи гостем Отеля. Только чтобы попариться, к примеру. Полежать в капсуле помедитировать. Мастера массажа мой любимчик: Денис. Мастер Маникюра и педикюра-редкий мастер качественно делает пилочный маникюр. Благодарю.
27 января
Жили шесть ночей с женой и ребенком. Прекрасный завтрак, отличное обслуживание официантов. Прочий сервис уехал вместе с Intercontinental. Восточные женщины из клининга решили поработать пылесосом в 23.30. Это даже не 3 звезды - это полный привет. При выезде даже не поинтересовались, как прошел мой отдых - пишу здесь. Создалось впечатление, что новый собственник не контролирует работу своих подчиненных и не посвещает в азы сервиса гостеприимства. С учетом цены в Москве есть много других отелей, в этом моя семья отдыхать более не планирует.
1 мая 2023
Хочу поделиться впечатлениями от поездки (останавливались на 2 ночи)
«+»: расположение, хорошие завтраки, удобная кровать
«-»: обслуживание, ванная/туалет.
Сразу хочу отметить, что мне есть с чем сравнить, в том числе в Москве. Поскольку мы с мужем только что прям выехали из Рэдиссона (гостиница Украина), то изначально были настроены на обслуживание, которое позиционирует отель 5*.
Изначально нам показалось, что сама гостиница неплохая, хорошая 4 + классное расположение в центре, но дальше был лютый кринж, как любит сейчас говорить молодежь.
Итак:
1) ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! Все правда))) если вы хотите сходить в туалет, то все будет слышно в номере! Почему нельзя было сделать перегородки с шумоизоляцией я не знаю. Если сотрудники отеля читают мой комментарий, ответьте, пожалуйста.
2) Отношение персонала. Чтобы в 5* отеле ко мне в номер, как к себе домой заходила уборщица со словами: «А это вам нужно второе одеяло, ну не знаю даем мы его или нет, сейчас позвоню (на ресепшен мне сразу сказали «ок», но не принесли)», мне сложно представить.
3) Не работал в ванне слив. Опять пришла уборщица и ДОЛБИЛА в дверь. «А что слив засорился?».
Он не работал!! Камон, вы мыли ванну перед нами? Если мыли, то как могли это не проверить?
«Запишите номер сантехника, я ухожу домой» О_О
Напоминаю, 5*!
4) Не работали прикроватные лампы. Ресепшен: «А вы что не вкл свет на входе? Ну вы попробуйте». Тут я уже была в ярости! Ну, конечно, я не включала! Кто бы мог догадаться? (Сарказм!)
Вызвали электрика. Проблема была на стороне отеля.
5) Вот тут история просто фееричная. Мы вкл лампочку «не беспокоить» и, не смотря на это, уборщица вошла в номер БЕЗ СТУКА🤣 Честно, кроме смеха не знаю как это оценить. Муж был в трусах и слегка прифигел.
3* ставлю за расположение, завтрак, хорошую кровать.
За ту стоимость, что запрашивает отель, советую поискать другую гостиницу. Те же Рэдиссон, Савой, Меркьюри совершенно другого уровня
3
1
1 ноября 2024
в целом очень хорошо. кроме неработающих карт. два раза поднимался и спускался, пттому что в номер было не войти. самое главгое - постельное белье.
10 февраля 2024
Туалет прозрачное стекло. Мне это не понравилось. Приходили в гости , было не удобно. Завтрак хороший, расположение тоже , очень понравились принадлежности для гигиены. Вообщем нормальная пятерка .
4 сентября 2024
Отель несколько сменил название, но остался верен качеству. Комфортные номера, прекрасные завтраки. Конечно, состав гостей так же поменялся, но здесь от отеля ничего не зависит.
15 июля 2024
Отель отличный, все супер, семья довольна. Единственное жаль что именно здесь Джону Уику объявили экскомьюникадо, а так все довольны, рекомендую
2
9 августа 2023
Прекрасная гостиница дорогого сегмента. Отличные завтраки с очень богатым выбором (есть даже красная икра) и авторской кухней. Расположение прекрасное - Тверская, поэтому дойти пешком до красной площади, Арбата или куда-либо в центр - не проблема
5 июля 2024
Супер отель!!! Нравится все , от номеров до ресторана. Удобное расположение, приветливый персонал. Все на высоте!!!
1
5 февраля 2023
Замечательная гостиница в самом сердце Москвы. Номера уютные и большие ( жили в Делюкс), очень чистый номер и современная ванная комната, огромная и очень удобная кровать, (!!!), Спала как младенец! Учтивый отдел бронирования, учел все пожелания к номеру(вид на город). Очень вкусные и сытные завтраки. Единственный момент, который необходимо учитывать: мебельный фонд немного подустарел, но в этом есть даже какой-то шарм....
2
17 декабря 2022
Останавливался в этом отеле. Красивые интерьеры, удобное расположение, просторный номер. Вовремя производится уборка. Очень понравился персонал, особенно на завтраке. Не во всех отелях сервису на шведском столе уделяют внимание. А здесь, чему я был удивлён, внимательные официанты, видно, что обучены работе с гостями. Девушка менеджер на завтраке, не запомнил как её зовут, особенно была гостеприимна и любезно рассказала о том, что есть, порекомендовала популярные блюда. Видно, что человек любит свою работу и работает с персоналом. Так же хочу еще отметить что на шведском столе все было очень вкусно. Обязательно сюда ещё вернусь. Было приятно отдохнуть в вашем отеле.
6
1
9 июня 2024
У отеля хорошее расположение между центром города и транспортной развилкой.
Внутренний дизайн в лобби отеля демонстрирует некоторое смешение стилей, что не портит целостность, но при концентрации внимания вызывает некоторое недоумение.
Сотрудники отеля доброжелательны и всегда готовы помогать гостям.
1
10 декабря 2023
Мне очень понравился отель, начиная с расположения, заканчивая сервисом. Прекрасные завтраки, есть все и даже больше, номера просторные, у меня был делюкс была и ванна и душевая кабина. Есть все необходимое для проживания. 5 звезд!
1
30 января
Отличный отель ,цивильный ,чистый . Хорошие завтраки . Расположение отличное .
4 октября 2024
Лучшая гостиница!!!! Отношение к гостям на высшем уровне. А еще прекрасные завтраки. Спасибо 👍
13 декабря 2022
Хороший отель! На ресепшн, шведская линия завтраков и обслуживание номеров - отличный персонал. Причиняй номер и очень удобная кровать, в командировке выспалась лучше чем дома! Подкачало обслуживание в лобби баре:( после выселения из номера ожидала рейс в лобби. Мне принесли меню в 12 дня и до 15 никто не подошёл уточнить, буду ли я что-то заказывать. А я , заработавшись, только к 15 часам осознала, что время пролетело, а я некормленая. Когда я подозвала официанта, чтобы все таки сделать заказ и покушать, у официанта было не очень довольное лицо, как-будто я кусок хлеба у него бесплатно прошу. Накормили вкусно, к кухне претензий нет.
3
1
4 ноября 2023
Номер люкс Москва.
Старый, диван просиженный, один санузел с стеклянной дверью (что очень не удобно во всех смыслах). В душевой кабине есть экран , который светится, и тк двери стеклянные с санузле, то когда спишь на кровати светит это в глаза🤦🏽♀️. Полотенца драные, в пятнах.
В номере люкс нет ванны, на сайте указано что есть.
Вид из номера на стену соседнего дома. Нет нормальных штор, какие то тряпки на окнах, свет проникает в номер, спать не комфортно.
На просьбу принести 2 односпальных одеяла, принесли драные пледы, сказав что нет запасных а номера все заняты где такие одеяла 🤦🏽♀️. В итоге после второй просьбы одеяла нашлись!
Вообще не тянет на 5 звезд отель. В номере пахнет старым и грязным ковром. Максимум старая четверка, и пора закрываться на ремонт.
Попросили лед для шампанского. Ждали минут 40-50, после второй просьбы принесли .. по итогу ожидание час.
1
2
2 января 2024
Хороший отель . Проводили с женой новогодние праздники. Удобно расположен. Все в центре рядом. Рядом с отелем есть много кафе где можно вкус но поесть.
12 сентября 2023
Останавливалась по работе. Высокий уровень отеля с отличным сервисом. Сервис настолько хорош, что ты его просто не замечаешь)) Уборка идеальная, в номерах есть всё, даже то, чего обычно не ожидаешь. Завтраки шикарные, для меня это несколько вариантов рыбы и икра, которые постоянно пополняются. Однозначно пятёрка, ещё и в самом центре Москвы. Цена себя оправдывает.
1
8 июня 2024
Хорошие номера, вежливый персонал, вкусные завтраки и обеды. Чисто, комфортно. После прибывания есть желание вернуться
4
1
23 августа 2024
классное расположение, вежливый персонал, чистота, отлично кормят
3 января
В гостинице была только на конференции. Из минусов - не было возможности в последний день конференции оставить свои вещи, данная опция отсутствует.
6 ноября 2023
Была там в эти выходные, осталась довольна. Чисто, красиво. Удобное расположение, рядом есть парковка. Отличное место для деловых встреч. Большой конференц-зал.
25 ноября 2024
Местоположение. Номера. Завтраки. Все на отлично!!! 👍👍👍
П.С. Бассейна нет(
31 января 2024
Отличное, комфортное место
Прекрасное расположение
Внимательная и компетентная команда Ресепшен
Удобные номера. Чистота.
Чуткое и скорая реакция на обращения
3
21 марта 2023
Уже около 20 лет и в разных странах останавливаюсь в отелях этой сети (IHG). Наш бывший Intercontinental, а ныне Continental достойный её представитель. Удобное расположение. Сервис на высоком уровне. Номер тихий, уютный, просторный. Кровать, постельное белье, полотенца - превосходно. Для персонала не стало проблемой выполнить мою заявку на ортопедические подушки. Неплохой хаммам, в сауну не заходил. Уборка хорошая. Присутствует небольшая "шероховатость" - телевизор (Smart) непредсказуемо и регулярно самопроизвольно перезагружался, а иногда и отключался вовсе. К портье не обращался, тк это для меня было некритично и не портило общее впечатление о приживании. Цена вполне приемлема для отеля такого уровня и месторасположения. Рекомендую.
1
2
2 октября 2023
Плюсы:
- чистый и достаточно современный номер
- вежливый персонал
- красивый холл
- вкусные и разнообразные завтраки
Минусы:
- дверь в туалете закрывалась плохо и кому важно слышимость отменная
- рядом с некоторыми номерами были подносы с едой, что оставило неприятный след
23 января 2024
15 лет работаю на мероприятиях в отелях. И всегда, если кофе брейк заканчивается, есть ещё немного времени попить кофе или чай, потому что в перерыве бегала и не успевала. Но здесь, минута в минуту, кофе машины выключают, вынимают даже кофейные капсулы, забирают пакетики с чаем - не дай бог организаторам, оплачивающим аренду зала и кофе-брейк достанется лишняя чашка чая. Первый раз вижу такое позорище и жмотство. Постараюсь, чтобы моё впечатление от места узнали все коллеги из ивент-индустрии, благо чаты в телеграме имеются. Мероприятие от 23 января 2024 года.
2
1
23 января 2024
Номерной фонд старый, еда на завтрак вкусная, обслуживание хорошее. Удобное место расположение, плюс есть парковка подземная городская с лифтом в гостиницу.
4 апреля 2024
Отель старый, такой же, как большинство истрических отелей в центре Москвы, не хуже и не лучше: с удобным расположением и местами уставшим интерьером. Странные картины на стенах, но в целом достаточно уютно и хорошая вкусная еда.
14 июля 2024
Обожаю этот отель, здесь уже второй раз останавливаюсь в командировке, приятный персонал. Топовые завтраки — масляная рыба моя любовь
2
7 января 2023
Расположение идеальное! Гостиница с претензией на дорогие сетевые. Персонал приветливый. Уборка каждый день. Бесплатная вода каждый день. Номер категории «Делюкс» подходит больше для женатых либо очень очень не стеснительных пар, в виду стеклянной перегородки между номером и ванной комнатой. Она, конечно, хоть и не прозрачная, но слышимость создается приличная. Конечно гостиница попыталась предусмотреть это и поставила генератор «белого шума», но к сожалению он не работал. Халат в номере 1 на 2х гостей. Косметические принадлежности положили только в день заезда, видимо ватные диски, шапочка для душа мне нужна была только единожды на весь период отпуска.Очень странно, но видимо политика такова. Если Вы рассчитываете на сушку волос гостиничным феном - то лучше берите свой, так как он практически нулевой мощности.
На наш отдых это никак не повлияло, кому-то информация будет полезна. В целом гостиница хорошая и оправдывает свои 5 звезд.
3
5 ноября 2023
Прекрасный отель!
Номера хорошие, просторные, чистые.
Завтрак потрясающий!
Хотелось бы остановиться в отеле на подольше, чтобы попробовать все блюда на шведском столе 😍
28 февраля 2023
Да супер тут все. Очень хороший ресторан и завтраки . Номера просторные и удобные . Огромные ванные с душем и с ванной . Неудобно что нельзя с этажа на этаж передвигаться , только со своей картой на свой этаж, первый, ресторан и конференц этаж. Для корпоративов неудобно, когда все на разных этажах да и про всякие экстремальные ситуации как то думается иногда .
9 октября 2024
Номер не сильно отличается от другой гостиницы за цену в три раза меньшую, завтрак тоже примерно такой же, отличие спа зона, которой не смог воспользоваться.
29 сентября 2023
Отличное место для проведения больших конференции и встреч, качественное обслуживание, приятный персонал, хорошая гостиница, вкусная и полезная еда. Удобное расположение.
27 апреля 2024
Прям хороший отель! Отдельно хочу отметить очень вкусную еду 24 часа в сутки, и в ресторан спуститься можно и в 3 часа ночи в номер заказать. Молодцы!
16 июня 2024
Удобное расположение, отменное обслуживание и качество работы. Красивый интерьер и приветливый персонал
1
27 июня 2023
Отличное обслуживание,я была удивлена натренированностью персонала за завтраком.к вам бесшумно подходят и спрашивают о напитках, как в японском кино. Тоже самое на ресепшен и с чемоданами,очень квалифицированный персонала.очень! Номер чистый и комфортный. Завтрак прекрасный,но очень дорого,2800 р за завтрак это перебор,даже за такой вкусный. Распоряжение отличное,центр города.хороший отель.
3
3 сентября 2024
Отель прекрасен. Отличные номера, очень красивая стеклянная лестница в холле
13 октября 2023
Отличный отель в самом центре Москвы. Один из немногих красивых отелей у известных отельных сетей. Предоставляют любые услуги для повышения вашего комфорта. Однозначно советую посетить.
17 ноября 2024
Отель хороший. Кровати и подушки удобные. Уборка тщательная. Меня все устроило.
2 ноября 2023
В этом отеле отличный ресторан в лобби баре, вкусно готовят и немного людей, отличное место для переговоров. Обслуживают очень быстро и максимально вежливо
24 января 2024
Отличный отель, в самом центре , 7минут от метро Тверская
Уютные просторные номера, хорошая кухня!
Часто организовываем мероприятия в отеле
8 декабря 2024
Шикарный отель, можно совместить и проживание и проведение мероприятий
24 декабря 2023
Завтраки супер! В номере чисто!
Но!
Мы приехали позже заселения на час, пришлось еще ждать , когда поставят доп 3 кровать, хотя номер был оплачен и зарезервирован сильно заранее. Когда пришли в номер таки 3 кровати не оказалось. Стала звонить на ресепшен . Принесли кровать. Парень, который ее застилал взял наши куртки с кресла ( так как хотел его убрать) и бросил верхнюю одежду на чистую кровать, потом взял чемодан и грязными колесами поставил на кресло. Вечером обнаружила, что наборы гигиенические тоже на 2х. 3 зубной щетки нет. Сервис так себе.
В коридоре брызгают какой-то фигней освежителем. Если Вы аллергик - не очень .
1
13 апреля 2024
Люксовое место. Персонал, чистота, обслуживание на 5 с +. А еда это отдельная тема. Очень вкусно и разнообразно. Рекомендую👌
16 марта 2024
Превосходная гостиница с лучшим завтраком в Москве. В наличии также спортзал и спа. В лобби отличный ресторан с хорошими ценами
16 ноября 2023
Прекрасный отель, отличная кухня, присутствовали на 3 этаже на конференции, удобные залы для совещаний, работа персонала на кофе-брейках и фуршете на высоте.
1