Великолепный отель! Все красиво и очень уютно! Приветливый персонал, который всегда готов помочь! Номера супер! Все чисто, все новое! Звезда снята за отвратительное (не побоюсь этого слова) обслуживание в ресторане! Блюда ждать долго, все приносят по отдельности. 3 раза сделали замечание официанту, чтобы закрывал дверь входную, потому что с улицы дуло сильно - ноль эмоций. Все столы вокруг нас ушли не дождавшись половины блюд или отказавшись от них. Очень жаль, что при таком уровне сервиса в гостинице ресторан оставляет желать лучшего. И это все при наличии шеф-повара на смене. Возникает резонный вопрос - что же творится тут, если его нет. Руководству срочно необходимо обратить внимание. А то на телевидении ресторан позиционируется чуть ли не лучший в Вологде, а по факту «средний в Соколе».
Очень красивый отель! Расположение супер! Персонал на ресепшене очень вежливый и всегда готов помочь. Номера уютные и очень чистые, есть все необходимое. Из небольших недостатков отмечу: в лобби-баре персонал не особо торопится принять у вас заказ, просидели 25 минут, так никто не подошел. Ушли. Горничные или менеджеры, которые расставляют цветы в номерах не особо оказались вежливыми и учтивыми. В присутствии гостя говорить фразы своей коллеге «Иди принеси ему, что он просит» на простую просьбу дать еще одну губку для обуви. Ну такое себе.
Но это все мелкие недочеты, которые никак не омрачают отдых в общем и целом.
Отель рекомендую 100%.
Очень долго, не вкусно и не качественно. В заде были 3 стола. Однако, это не помешало повару приготовить ледяную не прожаренную яичницу. Сырники вообще не похоже на что-то съедобное. Понятно, что покупные, но их хотя бы можно поджарить по хорошему. Заведение спасает только то, что они единственные в этом районе работают с 7:00 утра и подают так называемые «завтраки». Персонал вежливый.
Заезд с 14. Приехал в 14:45. Подождите номер не готов! Как так не готов? Заселение же с 14. Бронирование было заранее. Ожидание заселение заняло полтора часа. Номера в целом нормальные. Чистота оставляет вопросы. Но жить мож но.
Лучшее место на трассе м4! Вкусно, качественно, широкий ассортимент. Еда по граммам, порция не ограничена. На любой вкус, домашняя еда и на живом огне. Выпечка также хорошая. Сытно, вкусно, молодцы!
Самый неудачный спот всей сети! Бывал во многих, есть с чем сравнивать! Персонал не всегда приветлив и отзывчив, как написано в других отзывах. И опять же есть с чем сравнивать, к примеру, в том же Адлере даже в часы полнейшей запары все ребята только завидев тебя на входе расплываются в улыбках и с криками «Привет!» встречают любого посетителя. В данном споте, максимум на тебя поднимут голову. Принимают заказ неохотно. Приготовление занимает уйму времени. Иногда приходится ждать до 20 минут. Больше всего поразила безответственность персонала к элементарным санитарным нормам: кассир в перчатках собрала весь мусор, отнесла на помойку, вернулась в спот и продолжила в ЭТИХ ЖЕ перчатках обслуживать клиентов и брать стаканы с готовыми напитками. Бариста уже без перчаток (допускаю, что это возможно) пошел во время и без того запары в зале поговорить на улицу по телефону (тоже допускаю, что действительно важный звонок) и, вернувшись в зал, продолжил приготовление напитков и выдачу блюд, не помыв руки ну или хотя бы не обработав их антисептиком. Руководству советую присмотреться к данному споту и провести, как минимум, проверку знаний персонала.
Неплохие, уютные номера. Очень удобное расположение для путешествующих по М4 через Москву. Очень вкусные блюда в ресторане. Приносят в номера очень быстро и, что очень важно, еду приносят горячую. Не совсем удобная ванная комната. И при бронировании надо учитывать, что внизу в ресторане могут быть шумные мероприятия. Как правило заканчиваются они максимум в 23, но может кому то это принципиально. В целом хороший отель. Останавливаемся тут уже 3й раз
Отвратительное отношение к клиентам! Записался за неделю на определенное время! В итоге все боксы заняты! Администратор вообще не проявив никакой зинтересованности и учтивости просто «отмазалась», что у нее на смене всего 3 мойщика и она ничего не сделает. Единственное, что хочется сделать в этой ситуации это подарить книгу по тайм-менеджменту руководству. Огромное пожелание - занимайтесь развитием коммуникативных навыков персонала!