Hooli
1371 отзыв
25 ноября 2024
Просто 10 из 10! Обожаем этот магазин, уже и папу одели в хулистюм! Единственное, что по времени заказ изготавливают долго, но это того стоит! Я в худи хожу по 2 года и они все были в прекрасном качестве, если соблюдать условия стирки. Если ищете тепло, комфорт, стиль и качество, то только сюда! Фото нет, потому что последний заказ был в подарок отцу, а он в другом городе уже, но как будет фото обязательно приложу!
13
29 ноября 2023
Отличные пуховики, заказываю третий раз, из плюсов - ткань с пропиткой снег и дождь просто скатывается, очень тёплый и уютный, можно заказать на высокий рост и длинные руки. Отлично стирается в домашних условиях ванишем, высыхает без подтеков. Липучки отлично держат и удобно застегивать, держатся второй год без проблем. И самый большой плюс это яркие цвета, которых больше нигде не найти. Спасибо за яркую зиму с вашими пуховиками.
1
6
18 февраля 2024
Спасибо большое ателье за толстовку! Очень удобная.
Долго не могла найти себе толстовку по росту и друзья посоветовали это ателье. Попробовала собрать все в конструкторе на сайте, но не смогла определиться с некоторыми параметрами, поэтому поехала в офис. Менеджер терпеливо показывала мне примеры и помогла разобраться со всеми вопросами.
В итоге очень довольна результатом.
1
6
17 января 2024
Отличный сервис! Возможность выбрать изделие, фасон, размер, цвет и прочие характеристики до малейших деталей в одном месте! Качество материалов , пошива и сопровождения также на высоте! Заказывала уже несколько изделий от костюмов до куртки - все отлично пошито, вовремя доставлено и соответствует размеру и заданным параметрам! 👍👍👍
1
7
29 марта
Качество очень хорошее, толстовка пережижила уже больше 10 стирок, как новая. Муж доволен)
18 сентября 2024
К сожалению, компании не удается сохранить уровень. Заказывала в течение нескольких лет несколько вещей, все было вроде неплохо. А последние заказы очень разочаровали. Качество ткани стало хуже. Сроки выполнения заказов нарушаются и затягиваются. Обратная связь отсутствует. Не рекомендую больше никому заказывать что-либо у этой компании. Идея хорошая и начали хорошо. Но сейчас - нет, не стоит связываться.
15
1
5 декабря 2023
Классный интернет магазин. Можно заказать любую вещь и собрать ее как конструктор. Заказывала худи, ждала все 2 недели, все быстро, качество отличное, подобрали все по размерам как нужно. Так же можно оформить подарочный сертификат, что очень удобно. Рекомендую!
1
6
11 февраля 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность всей команде, кто создаëт такие уникальные, качественные вещи. Заказывала костюм себе, очень довольна проделанной работой. Худи и джоггеры просто высше всех похвал. Буду с удовольствием носить. Спасибо большое!
1
6
13 октября 2024
Не в первый раз заказываю костюм через конструктор hooli, прошлый раз и в пир и в мир проносила два с половиной года,и костюм вообще не изменился только начес (что конечно естественно) стал тоньше. Качество отличное, носится долго,смотрится все стильно и свежо. Приятная к телу ткань,разные цвета. В этот раз выбрала цвет Хэллоуин,мою прелесть отшили и доставили мне за 10 дней 🧡 цвет обалденный,качество тоже. Спасибо ребята 🤗 буду кще заказывать у вас совершенно точно🤗
Почитала отзывы решила дополнить свой
Мой отзыв не заказной! Заказываю у ребят не в первый раз,они всегда на связи,в течении получаса-часа отвечают,вопросы решают,костюмы приходили вовремя,даже раньше заявленного срока. Нареканий вообще никаких нет,общение приятное.
1
8
16 декабря 2024
Пишут спустя два месяца: "не успеваем, делайте возврат"
Просим хотя бы просто сделать уже как успеют. Они: "возврат"
Хоть бы объяснили, в чем причина
4
10 февраля
Отличное производство,полное попадание в размер и качество бомба
Уже не в первый раз делаю заказ
1
1 марта 2024
Здравствуйте. Пишу свой отзыв с большим удовольствием и благодарностью компании HOOLI . Несколько лет назад, когда ребята еще только начинали, а ассортимент представлял собой три или четыре варианта конструктора. Я стал счастливым обладателем своего первого, модного, яркого, костюма, который тут же стал моим любимым. Я постоянно слышал восторженные комментарии про цвет ткани и образа в целом. С тех пор многое изменилось. Но я всё равно не могу отказать себе, хотя бы раз в год заказать новый. Я не спешу выбрасывать свои заношенные вещи HOOLI , с радостью одевая их на природу, шашлыки, посиделок у моря. Вот и сейчас оказался тут не просто так, собираю костюм на подарок другу. Все четко. Почти никогда не подводите. Говорю почти потому что иногда приходится ждать очереди чтоб, приступили именно к твоему изделию, и он приходит ко мне чуть позже чем я этого ожидал. Рекомендую учитывать это при заказе. С другой стороны это хороший показатель, ведь это значит клиенты как и я возвращается и придумывает для себя новый лук. Сам же в этот раз меня заинтересовался замшей. опять что-то новенькое… может кто-то уже заказывал поделитесь впечатлениями. Для летнего костюма не жарковато будет ? Ткань кажется плотный и тяжелой я шорт футболок . Поделитесь впечатлениями кто успел стать обладателем замшелого шедевра ? В общем, ребята, вы молодцы !!! двигайтесь в том же направлении, развивайтесь и не стойте на месте, что впрочем вы делаете. Ещё раз искреннее спасибо. Чао))))
1
4
17 января 2024
Одежда просто бомба-пушка!!! Такого подхода грамотного нигде не встречала. Любое желание воплощают в реальность.
Невероятно удобные и качественные вещи, с условием пожеланий, еще и эксклюзивные.
Пуховики - на снегу спать можно! Улет!!!
5
26 ноября 2024
Я давно такого не встречал в Москве... срывают сроки пошива, статус на сайте не обновляется, телефоны, указанные на сайте не работают. Это кошмар, как будто я не в Москве заказ сделал, а в дальнем регионе. Заказал худи 24 октября, написал им в ватсапп спустя 3 недели после оформления, извинялись и просили понять-простить, якобы большая загрузка очень. В течение недели сказали все сделают. Проходит неделя, никакой новой информации. Снова пишу в ватсапп - тишина. Не отвечают. Номера телефонов на сайте нерабочие, коммуникации просто вообще нет. Почему у этой конторы стоит 5 звёзд, если десятки последних отзывов с одной звездой? В общем, крайне не рекомендую связываться с ними. Очень попахивает мошенническими схемами. Не делайте у них заказы, особенно в подарок кому-то, не получите ни заказ, ни деньги обратно.
5
19 мая
Супер сервис!
Не знал, что такой есть, пока друг не подарил сертификат.
Работа с клиентами - на высоте. Сопровождают заказ в whatsapp. Отвечают быстро и по делу.
Сконструировал костюм (шорты + футболка) - пошили быстро. Доставили тоже прям домой.
В общем, не к чему придраться)
9 марта
Добрый день, команда hooli! Я очень рада, что решила заказать костюм именно у вас. В нашей семье это не первый костюм от hooli. Наконец, очередь дошла и до меня). Очень порадовало, что пошив занял меньше планово установленного времени. Сшит хорошо, все швы качественно обработаны, теплый, сел отлично. Большое спасибо!
1
23 ноября 2024
Тысячу и еще один раз подумайте, прежде чем что- либо заказывать у этого бренда, заказ я так и не дождался, ждал около месяца, в отслеживании лишь две отметки, создан паспорт и резервирование ткани, и так целый месяц, далее очень непродуктивное общение с менеджерами, пишешь, отвечают по несколько дней, бывает что и дольше,и это в основном отписки, в стиле, извините за неудобства, нам очень жаль, увеличенное время изготовления заказов, уникальный пошив, бла бла бла, ребята, не ведитесь, вас будет ждать жесткое разочарование, далее попросил вернуть деньги, по возврату отписались, опять же в течении нескольких дней, будет произведен возврат денежных средств до 10 рабочих дней, в итоге прошло уже 12, тишина...при повторном вопросе а уже когда, менеджер снова отвечает, простите-извините, напомните нам завтра пожалуйста, это просто треш.
Не связывайтесь с этим брендом, с экономите себе и нервы и время.
8
4 сентября 2024
Отвратительная работа менеджерского отдела. Отвечают раз в несколько дней, информации не допросишься, спрашиваешь об одном, уходят от ответа. Я понимаю, что бывают задержки с поставкой ткани, но будьте добры уведомить заказчика об этом. Даже услуга "ускоренной" пошивки не помогает. Все их слова только отговорки. Отдел логистики не прислушивается к пожеланиям, просили заказать ускоренную доставку( так как пошив и так занял больше месяца), отправили самой долгой. Я не понимаю как так можно работать. После заказа узнаешь что цвет который ты хотел выглядит абсолютно по другому. Доверия к этой конторе нет. В общем, одно разочарование.
12
17 октября 2024
Дно о вратительности пробито. Если до этого хотя бы качество пошива и выбранный цвет, то сейчас к супер отвратительному сервису (если можно так назвать) добавилось очень среднее качество ткани.
Но расстраивает больше отношение - 2 недели нет ответа по статусу ( заказу полтора месяца, прошли этап замены цвета и 'поставим в приоритет'), читаются сообщения только когда названивать начинаешь в воцап. Городской телефон не работает, письма не уходят. Лучше, проще и нервы целее будут в магазине купить.
Попробую жалобу в роспотребнадзор, но мало веры что получится и что-то изменится.
Крайне не рекомендую это ателье
11
1
31 марта 2024
Случайно наткнулась на сайт, когда искала что подарить любимому человеку на новый год.
Оформила заказ, получила прекрасный по всем параметрам худи!
Из-за инцидента со сроками изготовления - АТЕЛЬЕ СДЕЛАЛИ МНЕ ПОДАРОК - ШИКАРНЫЙ ДЛИННЫЙ ХУДИ ДЛЯ МЕНЯ!
Впервые сталкиваюсь с таким бережным отношением к заказчикам. ОЧЕНЬ ПРИЯТНО! И располагает к дальнейшему взаимодействию.
Судя по качеству изделий - худи будут носиться очень долго и с радостью.
Цвета ОФИГЕННЫЕ.
Заказывала тёплые худи и ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТЕПЛЫЕ. В марте в худи и ветровке поднялась в горы и НЕ ЗАМЁРЗЛА в -4.
РЕКОМЕНДУЮ.
P.S. во избежание инцидентов с пошивом и отправкой изделия лучше рассчитывать на бОльший срок и готовиться к подарку заранее.
1
3
19 марта
Качество норм, остальное ниже плинтуса. Размер даже не близко. От заказа до доставки прошло 2 месяца. Не советую!
2
30 января 2024
Очень нравятся пуховики от этой компании. Удобные и теплые, заказываем уже не первый раз всей семьей. При температуре -30 в этом чудном одеялке можно находится на улице сколько угодно долго и не мерзнуть. Кокос Лук для меня настоящая находка, долго искала вещь для зимы, чтобы она была удобной, теплой и одновременно красивой:)
3
29 марта 2024
Спасибо команде за возможность приобрести такие замечательные худи с хорошим качеством и главное под любой размер. При моем росте в 194 подобрал в конструкторе себе по параметрам . Привезли все в срок .
4
18 сентября 2023
Заказывала худи конструктор, очень круто, что можно собрать по своему вкусу, полная творческая свобода🤗 так же, на всем пути помогали и оперативно отвечали на все вопросы в WhatsApp девушки-помощницы 🥰 спасибо всей команде!!! худи именно такой, какой я и хотела 🫂но есть теперь одна проблема.... Как остановится заказывать ещё и ещё ? 😅
4
8
5 января 2024
Спасибо большое за качественную одежду. Заказывали пуховик и спортивный костюм. Все прекрасного качества . В пуховике не холодно зимой при минус 26. Костюмы заказала всей семье . Спасибо что вы есть , качество прекрасное! Ребята вы реально крутые !
2
6 мая 2021
Шикарно всё – от конструктора на сайте до готового hooliстюма.
+ вежливые консультанты всегда помогут с выбором;
+ можно создать уникальную одежду;
+ информирование на всех этапах: от оформления заказа до получения вещи;
+ написали мне и после получения товара, чтобы убедиться, что мне всё понравилось;
+ hooliстюм с начёсом действительно тёплый, материал приятный, а оверсайз удобный;
+ предоставили скидку на последующие покупки.
- хочется взять лёгкий вариант костюма, а то в утеплённом уже особо не походишь)
Влюбился в костюм со второго взгляда, а вот мои друзья и знакомые – с первого :)
Уже несколько человек попросили рассказать о Hooli.
Дополню отзыв фотографией, когда погода подарит возможность вновь надеть мой костюм)
Рекомендую hooliстюм к покупке, а ребятам из этой замечательной команды желаю удачи и успехов!
4
2
27 февраля 2024
Отличный магазин по пошивы одежды. Заказала пуховик одеяло длинный- это полный восторг! Приятный материал и очень уютный пуховик. И ещё всё сшили и доставили в Санкт - Петербург очень быстро!!💜
3
17 января 2024
Плюсы:
- сделали бирки на одежде с именем и упоминанием что сшили для меня
- качество материалов хорошее
Минусы:
сделал заказ 30 ноября, заранее уточнив сроки и получив "в среднем 15 рабочих дней", чтобы точно успеть к новому году с подарком. Заказ сделал на два костюма.
Первый с кровью и потом я получил за пару дней до праздников, истоптав личку менеджеру и предложив ему такой вариант (если бы я не настаивал ничего бы мне не отдали). Подарок мягко говоря не получился.
Второй костюм жду по сей день, прошло уже 2 полных месяца, а отшить штаны с хужи не получилось.
Вывод: используйте сей сервис только если вы воооооооообще не ожидаете получить товар к какому-то сроку. Типо купил и когда-нибудь получу его, как сотку в зимней куртке забыть и потом обрадоваться, что она нашлась в следующем году.
4
1
4 апреля
Заказываю костюмы не первый раз. Три года назад костюмы брали всей семье, даже за столь длительное время после стирок костюмы не потеряли цвет и качество. Сейчас заказывала себе костюм без утепления, все очень понравилось. Первый раз ждали долго костюмы, сейчас от момента заказа до получения мною костюма прошло всего 2 недели.
Однозначно буду заказывать еще
24 марта
Качественно, оперативно, всегда были на связи, спасибо❤
1
17 декабря 2024
Жаль, что нет оценки ноль. Пошел четвертый месяц ожидания. Ни денег, ни товара. Посему у этой отвратительной компании рейтинг 5 на Яндексе?
3
11 июля 2023
Спасибо всей команде Hooli за создание удобной и красивой одежды отличного качества) Очень круто, что все можно заказать индивидуально под себя. Брала костюмы себе и мужу, носим с удовольствием уже не первый год))
3
4
14 апреля 2022
Спасибо команде Hooli за ваш чудесный сервис!
Самое крутое - это конечно возможность создать изделие в конструкторе, в этом плане Вы - бесспорно невероятнейший магазин 😇
Очень интересно было отслеживать путь изготовления изделия, когда заказываешь что-то через интернет, рука так и тянется смотреть каждый день как там твой заказик, узнали про этапы производства, о которых раньше не задумывались!
Выбрала тёплое худи с двойным капюшоном, кажется теперь не буду его снимать до лета (жуткая мерзлячка), порадовало качество и насыщенность цвета!
От момента формирования заказа до его получения, получали ненавязчивую обратную связь, спасибо менеджерам магазина!
Конечно же спасибо всем кто принимал непосредственное участие в пошиве (их там очень много!), хоть как мне кажется, в конструкторе выбрала довольно популярную конфигурацию, всё равно чувствуешь будто вещь уникальная ☺️
Спасибо, теперь знаю какие сертификаты буду дарить друзьям!
Мир, любовь, котятки 🐾
4
10
24 июня 2024
Заказал толстовку и штаны с доставкой. Как там у них написано? 7-10 рабочих дней? Ошибочка))) Больше двух месяцев ждал. Поругался даже. Пообещали сделать скидку) Нет приехала посылка. Вместо скидки положили ещё одни штаны, которые при присаживании на корточки открывают часть зада (копилка видна) ) Плюс толстовка на Валуева. Я писал размер 58 рост 173. Штаны из конструктора великолепны, но толстовка рукава до колен) край толстовки ниже колен) плечё на предплечьи) В ней любой человек утонет.
4
18 февраля 2024
Отличная возможность создать вещь под для себя. Выглядит стильно, качество отличное, очень теплый, есть внутренний карман, что для меня очень важно, внешниц срез карманов горизонталтный-ничего не будет выпадать. Единственный нюанс-изготавливали ищлелие намногт дольше, чем было заявлено. Так что заказывайте заранее.
1
28 ноября 2024
Я сделала заказ на сайте 20 сентября 2024 года на сумму 33074 руб. Мне заказ не прислали, долго ссылались, что еще не готово, хотя пошив 2 недели обещали. 25 октября 2024 года я запросила возврат средств. Меня стали просить подождать еще, но я не могу ждать, сезон вещей, которые я заказала, закончился. На просьбу сделать возврат мне ничего не отвечали. Сейчас я улетела до весны в другую страну. И мне сообщили, что заказ готов - прошло 2 месяца! Я не могу и уже не хочу получать его. Магазин ссылается на то, что это индивидуальный пошив. Но моих мерок никто не снимал, я выбирала параметры из готового каталога. Буду обращаться в суд.
6
3 декабря 2024
Очень-очень-очень плохо!
Ребята из ***, сделайте что-то, это же позорище.
1) очень плохой сервис. Не отвечают на почте, не отвечают почти в Вотсапе. А если отвечают, то странные отписки.
2) было заявлено, что срок изготовления изделия 10-12 дней, пишу вам через 20 дней с просьбой возврата денег, но нет никаких ответов.
Пожалуй, надо написать в Роспотребнадзор.
Если вы думаете сделать в этой компании заказ, обратите внимание на отзывы, все так. Отсутствие сервиса, отсутствие продукта.
2
11 марта
Заказывал форму для сотрудников , отличное качество и по срокам быстро сшили 👍
1
17 марта 2021
Добрый день), спасибо большое, идея с самосозданием себе комплекта одежды, очень интересна, качество изделия хорошее, доставка вполне быстрая, есть пара недоработок с сайтом но, это не страшно(на примере, не все коммлекты открываются для создания) но, сотрудники вполне не против помочь и внести изменения, даже уже в созданный заказ,данной компании есть куда расти и развиваться, хотелось бы больше вариантов пошива, например со вставками разно цвета, с большим количеством корманов, но даже из предложенного ассортимента выбор очень хорошь, не помешало бы ещё в заказ добавлять вкладыш ухода (не многие знают как правильно ухаживать за приобретенной вещью, что бы вид оставался дольше новым=).
С уважением и благодарностью, ваш довольный клиент🤗
P. S. Уважаемые клиенты)) не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять все, что вас интересует у сотрудников комппнии Hooli) они правда стараются 🐾
3
1
22 января 2024
Заказывала дочери худи через сайт-конструктор. Порадовало, что можно выбрать и ворот, и капюшон, и рукава и т.д., всё как нравится и без лишних доплат. Вся работа четко отлажена, всё прозрачно, можно отследить каждый этап производства. Худи сделали в срок, качество высокое, всё как хотелось! Спасибо!
1
3
20 ноября 2023
Заказываю не первый раз. Удобный конструктор одежды. Очень крутое качество материалов и работы 🔥🔥.
Последний раз упустили определенные параметры в макете при передачи в изготовление, но не смотря на это уже готовую худи полностью переделали и вернули в том виде который нужно! Это очень круто.
Так же, последний заказ делали достаточно долго, около месяца. Полагаю в любой системе могут быть ошибки, главное что компания работает над ними. Все остальные заказы готовили меньше недели.
Персонал вежливый, отвечает в любое время суток и отвечает на все вопросы.
Буду заказывать еще
2
10
15 апреля
Люблю Hooli! Огромное количество комбинаций, цветов и моделей. По сути, индивидуальный пошив, но без примерок. У меня уже несколько вещей и останавливаться не планирую 😀 а персональное обращение на шильдике - в самое сердечко
1 июля 2024
19 июня оформила заказ на их сайте, оплатила, срок изготовления был указан 10-15 дней, прошло 12 дней, статус заказа до сих пор резервирование ткани. В ватсапе менеджер на сообщения отвечает в течении 3 дней, и только голые отписки, ничего конкретного не говорит. Заказывала худи в подарок к 5 июля. Вернуть деньги отказываются. Не знаю почему именно в Яндексе столько положительных отзывов, на других платформах, таких как 2 гис и отзовик, Пикабу, пишут, что недобросовестная компания, *** и заказа от них не дождешься. Моя оплошность, что доверилась отзывам только на Яндексе. Не заказывайте у них ничего, ни денег ни заказа не дождетесь.
6
2 февраля 2024
очень качественный пошив и ткань. Пальто супер! Очень внимательный персонал, оперативно отвечают на все вопросы и сообщения в мессенджере. Если необходим качественный пуховик, заказывайте в этом магазине
2
22 января 2024
Первый раз встретила сервис с таким ничтожным уровнем клиентоориентированности.
Заказала мужской костюм с вышивкой на толстовке. Менеджеры отвечали молниеносно, готовы были исполнить любое желание, сориентировали по срокам изготовления на 7-10 рабочих дней.
Спустя две и даже три недели заказ не был готов. Пришлось ежедневно уточнять, на каком этапе заказ, на что отвечали, что попросят ускорить процесс, говорили, что костюм в работе и на производстве трудятся как пчелки, завтра все будет готово. И так еще неделю. После чего менеджеры и вовсе перестали отвечать.
Вотс ап, почта - без ответа. Телефон недоступен вообще всегда. Приходилось звонить в шоу-рум и создавать новый заказ на сайте с другого телефона, чтобы хоть как-то пообщаться с представителем компании (такой вот маленький лайфхак).
Спустя больше месяца наконец-то получила долгожданный костюм. Радости не было предела, пока не открыла. Вышивка была выполнена не в тех цветах, которые были согласованы, и с очевидным браком.
Безусловно, не сразу, но согласились исправить.
Снова отдала толстовку в производство и стала ждать. 10 рабочих дней снова кормили завтраками, в те редкие моменты, когда отвечали. В итоге - вышивку окончательно испортили, что ставит под вопрос компетентность специалистов.
Спустя еще неделю разбирательств сделали возврат.
Итог - множество потраченных нервов и времени ради покупки очень посредственного качества костюма.
5
7 декабря 2023
Все поют дифирамбы этой компании, у меня же опыт отрицательный. Очень приветливое начало , мол, оплатите нам полную предоплату и мы вам всё быстро сошьём за 6-10 дней. Когда сроки перевалили за двадцать дней, меня попросту начали игнорировать и начали отвечать, мол «а что вы хотели». В итоге сын остался без подарка, а изделие, за которое я заплатила 15 ноября - приехало только 6 декабря!! Ни извинений, ни бонусов, ничего.
Изделие при заявленном качестве пришло с браком - кривые строчки.
Это вы называете контролем качества?
Я бы хотела связаться с руководством, но мне ничего не ответили на эту просьбу (вотсапп). Вернуть деньги невозможно.
Не рекомендую.
Виктория
9
1
17 января
Никогда не заказывайте у них ничего!!!! Это ***!!! 2 месяца прошло, нет ни заказа, ни возврата денег!!!
1
30 июня 2022
Качество материала и пошив: на 5 с плюсом. За это большое спасибо, сейчас качественная, стильная и недорогая (хотя всё относительно) одежда - это просто находка.
Но есть некоторые «но».
1. Ребята считают, что занимаются индивидуальным пошивом, но это не так, если трезво понимать, что такое индивидуальный пошив. Выбор цвета ткани - единственный индивидуальный параметр, который покупатель может выбрать по своему усмотрению (также из палитры предложенных цветов). Все остальные параметры конструктора стандартизированы. Ни объём талии, ни груди, ни бёдер, ни длина рук никак, ни даже рост не учитывается, а берётся по кем-то стандартизированным таблицам. В чём тогда индивидуальность пошива? А в том, что изделия не существует, пока покупатель за него не заплатит. И ещё по одной причине, о которой далее.
2. Процедура оформления заказа нигде не фиксируется, кроме как у продавца. То есть покупатель не видит перечень параметров, которые он выбрал в конструкторе: на почту приходят только уведомления о совершении заказа, о готовности к отгрузке, об отправке и так далее. Вспомнить покупателю через неделю, что он изначально заказывал не удастся, так как эта информация есть только у продавца.
3. Процедура предъявления претензий/обмена/возврата абсолютно забюрократизирована. Один сотрудник отправляет покупателя с претензией на другого сотрудника, другой сотрудник отправляет покупателя написать или позвонить ещё третьему сотруднику. А третий сотрудник направляет к первому. И так по кругу.
4. Возвращаемся ко второй причине «индивидуального пошива». По закону о защите прав потребителей возврату не подлежат товары народного потребления имеющие индивидуальные характеристики по заказу покупателя. То есть формально продавец может сказать «нет» и отказать в возврате. Если конечно продавцу наплевать на свою репутацию. И поэтому у продавца так не развита работа с возвратами и обменами. Не обязаны возвращать и обменивать по закону.
5. У продавца (производителя) отсутствует ОТК, хотя при фабричном производстве ОТК должен быть, то есть те, кто проверят соответствие того, что сшили, таблицам размеров, которые кто-то придумал. Эта функция возлагается на недовольного, желающего осуществить обмен покупателя, которому почему-то не подошёл размер, который неделю согласовывался с покупателем.
Далее хочу поделиться фото того, что я должен носить. Делаю это не для того, чтобы кого-то обидеть, а для того, чтобы со стороны было понятно, как работает «конструктор «индивидуального пошива», а то на сайте все такие довольные и красивые в свитшотах и худи, а ожидание и реальность они разные. И индивидуальный пошив точно не так выглядит.
45
2
7 ноября 2023
Сказать что мне понравилось худи - это ничего не сказать, я в восторге. Безупречное качество пошива. Возможность сконструировать изделие - неоценимая возможность. Хорошая ткань. Я очень довольна. Благодарность отдельная менеджерам за помощь в оформлении заказа - всегда были на связи. Спасибо всем огромное за работу - мне удалось угодить сыну.
1
8
11 июня 2024
Срок изготовления примерно 15 рабочих дней. Через 18 дней пришлось все время напоминать - ещё несколько дней ушло на это. При этом впечатление от сайта, что все под контролем, что отслеживаются все этапы, но это не так. В итоге: доставленное худи явно на пару размеров больше, как такое могло быть, неясно. Попытаемся вернуть, хотя похоже, речь только об обмене. Почитала отзывы, поняла, что и с этим проблема. То есть под "современной" обёрткой и концепцией обычный колхоз.
3
1