Hooli
1371 отзыв
29 декабря 2024
Не верьте положительным отзывам, они куплены. Никогда ничего там не заказывайте. Деньги берут сразу, срок озвучивают 10 дн., а дальше.... после оплаты у них сразу нет точных сроков. Телефонов у них нет. В почте они не отвечают, в вотсапе ооооочень долго ждать ответ. Полтора месяца прошло, заказ не готов, деньги пока не вернули и не уверена что вернут. В итоге получила заказ через 2 месяца. Я в шоке. Костюм мал, цвет не тот, крой совсем не тот, качество самого дешевого костюма с вайлбериса.
4
4 января
Заказывали для всего коллектива худи. Остались очень довольны качеством и обратимся еще ни один раз! 🤩 Спасибо большое команде HOOLIGANISM
3
17 февраля
С удовольствием пользуюсь вашим худи. Все материалы очень качественны. До сих пор ни на манжетах ни на отворотах нет следов износа. Ткань не потеряла цвета после многих стирок. Есть небольшая проблема: рукава-митенки очень быстро засаливаются. Но этого вряд ли удастся избежать без замены материалов. А так покупкой очень доволен. Спасибо команде Hooli за их труд.
1
12 февраля
Редактирую. Сегодня деньги были возвращены.
Что ж,хочется пожелать hooli truly скорейшего выхода из сложно производственной ситуации.
Опять добавляю к старому отзову...а это значит,что всё просто ужасно.
Уже февраль,а возврата денег так и не произошло. Мне пишут различные "мадам"....ну,они представляются разными. Вот какая-то Аделина написала недавно,уточнить по срокам....показала мне сроки обращений,сдвинув их в выгодную сторону. Так по ее словам,возврат денег мне сделают 07.02.
И вот уже 11.02,но никакого возврата нет.
🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Вот надо было прочитать отзывы!!! Странно,что оценка до сих пор 5 звёзд.
Я заказала 14ноября в подарок к новому году худи и двое брюк,не себе. 15 декабря ещё ничего не было готово. Я начала писать -меня кормили завтраками. 25ого я потребовала вернуть деньги. Мне отказали,слёзно обещав доставить все до 28ого декабря,потому что я объяснила,что 28ое - это край,далее уже не актуально всё. Мне пообещали за их счёт доставить с курьером.
Как уже ясно, ничего не было доставлено. Объяснили тем,что "все готово,кроме одной позиции". Когда я сказала,везите,что есть -ответ был "все ушли на праздники".
Деньги просила вернуть не один раз. Мне говорили,что ну сейчас после праздников привёз м прям сразу....
Короче, сегодня 17 января 2025г - ни заказа ,ни денег....
Кинули!!!!
Вот часть переписки☝️
После публикации отзыв заблокировали))))
Относительно возврата денег за некачественную услугу- пока ничего не вернули,хоть и пообещали. Скрины прилагаю))
1
6 января
Сказать, что это дно - ничего не сказать.
Регулярно срывали сроки, не по одному заказу, но последний был вишенкой на торте.
Сделал заказ (футболка) в сентябре - доставили не тот товар (без принта).
В итоге договорились, что товар будет переделан - до 31.12.2024 с сентября заказ так и не переделали и отказывались возвращать деньги.
Пришлось решать через банк.
Отвратительная компания, сервис и все что с этим связано.
Никогда не заказывайте тут ничего.
4
16 января
Не советую!это потраченные нервы и время!2 месяца,они делали худи 2 месяца!сначала они забыли про мой заказ на 2 недели и не передали его на производство,потом каждый день они кормили меня «приносим извинения», и «Ваш заказ в приоритете».Самое обидное,это то,что заказываешь ты в подарок,а по итогу,он уже и не нужен никому.Ткань стала хуже,7000 такое не стоит.Не знаю,что случилось с данной компанией,но это просто ужас.
Я готова была писать в Роспотребнадзор уже
1
11 февраля
Я клиент hoolitruly много лет, но в этом году их работа это откровенный треш и пренебрежение клиентом. В ноябре оплатила костюм бордо. Прислали штаны отдельно. В паспорте худи оказалась ошибка ( вместо бордо пошили баблгам и перешивали). 11 февраля получила посылку с худи после долгих переписок с менеджером. В итоге цвет бордо, но штаны и *** по цвету отличаются. Может разные партии ткани. Настроение испорчено. Всю зиму ждала костюм в итоге носить не буду. В качестве компенсации положили подарочное худи бежевого цвета, хотя обещали пэчворк. И вторую доставку оформили за мой счет, хотя обещали за счет компании. Короче больше я не из клиент.
2
10 февраля
ЗапАх в пуховике недостаточен по ширине и неудобен , все время раскрывается, и благодаря прострочке по краям топорщится и торчит, не свисает и не лежит
Я понимаю, что застежки при таком фасоне не предусмотрены, однако пуховики раскрываются при ходьбе, видимо, недостаточная тяжесть материала.
попытки пришить свои застежки у меня были безуспешны.
Капюшон глубокий это вообще очень здорово, но хотелось бы сделать его круглее что ли и больше материала в него, чтобы он был теплее. на всю глубину если надевать, то надевается как скафандр.
Немного топорный в целом весь фасон, грубоватый, напоминает робу. Будто бы много ткани, а толку мало.
Зачем-то вы убрали внутренний карман, хотя в первоначальных версиях он у вас был, очень удобная штука.
Из плюсов: внешние карманы удобные и в целом фасон удобный, как плащ -палатка, спасает от ветра дождя и снега и пр.
Пройма летучая мышь очень здорово.
Если доработать фасон будет идеальный пуховик.🫶
Ну и хотелось бы шлевки по умолчанию)
Речь идёт о пуховике-халате .
1
6 декабря 2024
Заказала толстовку, показалось, что очень удобно выбрать цвет, модель и цена доступная. Жду три недели, заказ даже не взяли в работу. В воцапе отмазки какие-то. Начала уже думать, не *** ли эти товарищи... Спасибо, прочитала здесь, что я не одна такая. Буду пробовать деньги вернуть.
4
11 февраля
Качество одежды радует,после стирок не садится и не теряет цвет.Классно, что можно самим экспериментировать и создавать одежду по вкусу.размерный ряд тоже радует. Радует связь и общение с сотрудниками.
1
17 декабря 2024
Не первый раз заказываю у этой фирмы! Качество на высшем уровне!!!) теплый, крой будто мерки с меня снимали, очень качественный пошив) обязательно буду заказывать еще!
2
12 февраля
Толстовка супер качественная, с доставкой проблемы , 3 января заказ, 12 февраля доставка , и то после десятка гневных сообщений , но спасибо девушке , не знаю должность , она помогла разобраться и ускорила все , + в подарок дали толстовку из кусочков ) спасибо
9 апреля
Товаром остался доволен. Заказ пришёл в срок, отдельное спасибо за доставку. Цена и качество соответствуют. Размер пришёлся в пору. Ранее заказывал два комплекта футболка + шорты, чтобы ходить дома. Ношу до сих пор, а они как новые.
28 апреля
Отличное качество изделия!
Костюм полностью по размеру и крою соответствует ожиданиям! Сроки тоже порадовали.
К лету идём к вам за футболками)!
Спасибо!
20 февраля
Уже несколько лет с удовольствием постоянно ношу все вещи: теплый спортивный костюм, несколько хлопковых худи и платье со всеми своими любимыми деталями: капюшонами, воротниками, манжетами и карманами. Очень довольна пошивом и качеством, уже много стирок прошло, а всё как новое - и цвета, и ткань без следов катышек и износа. У меня высокий рост и не так просто найти штаны нормальной длины. Так что пошив по своим меркам и с нужными элементами - это кайф. Спасибо, что вы есть!
1
26 февраля
Прекрасные вещи. Брал три костюма зимних в прошлом году, ни мне ни детям сносить не получилось. Самое замечательное, что сохраняют отличный внешний вид и не скатываются, хотя дети из них не вылазят
1
2 декабря 2024
Помимо всех косяков со сроками доставки, меня ещё ужасно бесит качество товара. Брюки короткие, сидят ужасно , хотя у меня самая стандартная фигура. Кимоно вроде должно было быть ок, но поясок вообще не держится , носить поэтому неудобном постоянно распахивается. Костюм пролежал два года, думала, что надо дать второй шанс и не судить строго, но брюки по-прежнему ужасны , кимоно по-прежнему распахивается. Деньги на ветер.
2
24 февраля
В прошлом году заказывал теплый костюм и ношу его второй сезон. Очень удобный, сидит по фигуре, просто отлично.
Большое спасибо.
1
28 декабря 2024
Сделала заказ в 20-х числах ноября, прочитав на сайте о сроках изготовления МАКСИМУМ 18 рабочих дней. Сегодня 28 декабря, изделий у меня нет, продавец говорит, что "сроки изготовления ему не называют" - не странно ли? а значит три человека, кому я покупала вещи, остались без подарков на новый год) спасибо, здорово и больше никогда.
4
4 марта
Добрый день! Понравились все вещи, что я у вас приобрёл. Недочетов или замечаний нет. Всё качественно и добротно сделано!
1
2
10 апреля
ткань, из которой шьют одежду отличная, все что заказывала идеально подошло по размеру, доставляют тоже аккуратно, все запаковано, ничего не помято
2 февраля
Врут про сроки. Заказала 1 декабря, до сих пор (февраль на дворе) оба заказа в статусе «резервирование ткани». Менеджер после оплаты перестал отвечать. В конце декабря в договоре оферты на сайте было прописано 40 рабочих дней, сейчас уже смотрю - 50. Короче, знайте: если заказываете зимние вещи - получите дай бог к лету. И то не факт
1
21 мая
Отличный бренд! Заказываю уже третий раз у них изделие (и это явно не последний) и всегда довольна результатом! Большое спасибо за такую качественную работу. ❤️🔥
18 мая
Уже взял третий худи у ребят! Качество ткани прекрасно, тебя словно укутывает мягкое оделко, из которого тебе никогда не захочется выбираться. Менеджеры архивежливые и клиентоориентированные. Кароч, это пятерка без сомнений!
23 января
В декабре оформили заказ на пошив худи, пока что не могут сообщить даже сроков производства. Худи тоже нет. Телефоны не работают. Отвечают в воцапе, когда пытаешься уточнить сроки, отвечать перестают. Не давайте им свои деньги. Будем обращаться в официальные инстанции, видимо.
1
21 января
Жду свой заказ с октября. Постоянно обещают ускорить пошив. Других контактов кроме чата нет. Рекомендую никому и никогда не заказывать в этом месте. С деньгами можно распрощаться. Я жду больше 3х месяцев. Возможно никакого пошивочного цеха уже не существует, а заказы они берут.
2
23 января
Сделала заказ 28 ноября, пораньше, чтобы успеть к нг. В итоге сегодня 23 января, а заказа нет, песни о сроках поются и кормят завтраками. Деньги возвращать не собираются. А зачем мне худи, когда зима кончится? К тому же в подарок…
Очень жаль, что бизнес угас, потому что раньше все было отлично у них
Буду обращаться в суд
2
16 февраля
Делал на заказ худи, почти год как новое, не изнашивается, хотя ношу часто. Качество великолепное, сидит идеально (хотя я вовсе не модельного телосложения). Большое спасибо команде hooli, рекомендую всем!
13 декабря 2024
Не рекомендую! Заказ оформляют быстро, оплату берут сразу 100% , сроки нарушают, больше месяца жду свой заказ ! На сообщения не отвечают, а если отвечают , то поздно вечером или через пару дней.
Берегите свои нервы , не связывайтесь с этой конторкой .
5
17 апреля
Не в первый раз заказываю, доволен. Иногда на почту заказ почему-то не приходит, но то мелочи, в Вотсапе отвечают оперативно. Спасибо, будем пользоваться и дальше :)
22 января
Ни в коем случае не заказывайте у этого продавца!!! Взяли оплату вперед, заказ так и не прислали. Заявлен максимальный срок 24 дня, прошло почти 2 месяца со дня заказа. На звонки не отвечают, на сообщения тоже. Пришлось решать вопрос с помощью заявления в полицию.
2
19 марта
Ношу интенсивно год,ничего не делается с худи. Никаких катышков и изменений цвета. Ткань плотная, тёплая. Сшито на совесть, качественно. Месяц ожидания это минимум неудобств, зато вещь полностью сделана согласно моим вкусам и ожиданиям.
1
18 февраля
Крутые!!! Топовое качество, штанам сносу нет, никаких катышков, красивые яркие цвета, заказываю уже не в первый раз, очень довольна!
1
9 февраля
Заказывал худи, да, ожидание долгое, но я понимал сразу, что процесс затянется, но если вам нудно к определенному дню, не тяните и закажите заранне, тем более есть услуга срочного заказа, очень доволен товаром, не понимаю нытья в комментариях у бренда
1
13 сентября 2024
Добрый день. Не рекомендую заказывать у этого бренда, так как заказ в сроки не успевают выполнять, отвечают на обращения несколько дней, почта не рабочая, на сайте отслеживание заказа не работает с прошлого года, хотя представители бренда пишут, что это временно. На сайте написано, что изготовление заказа занимает 7-10 рабочих дней, когда вы начинаете им писать по поводу заказа, они всегда пишут, что сейчас увеличенное время выполнения заказов в связи с нагрузкой. Но и в эти сроки они не укладываются.
Отвечают в WA с большой неохотой и не обязательно в тот же день или через день.
Делала заказ в ноябре 2023 и ждала 1,5 мес, к сожалению, забыла про это и заказала ещё раз в августе 2024, спустя 15 рабочих дней тишина и не отвечают нигде.
Качество товара нормальное, но не восторг чтобы так долго ждать и получать только негатив от общения с брендом. Привлекло то, что можно выбрать детали будущего изделия, но это того не стоит.
33
27 февраля
Дважды заказывал, качественно, на лето ещё закажу. При распаковке не пахнет, при стирке не сморщивается, ништяк. Долговато, конечно, но в этом случае стоит подождать.
1
1
9 марта
Очень нравится. За несколько лет носки худи - цвет не потерялся, рукава не затерлись. Не закатывается!!!!максимально рекомендую. А конструктор - это отдельное удоволтствие
1
21 марта
Компания продолжает разочаровывать!!
За заказанный в ноябре жилет деньги так и подучены, жилета, разумеется тоже нет. При этом, спросили и номер телефона и заказа и всё на свете. В ответ - тишина! 4 месяца ни товара ни денег.
1
12 августа 2023
Отличное ателье! Заказывали худи дочери по ее эскизу. Дочь очень довольна и я тоже. Отличного качества износостойкие материалы, отличное качество пошива! Отличные лекала! Вид худи тоже первоклассный! . Достаточно быстро пошили, подсказали с размером аппликации (рисунка). Если сбоку советую делать рисунок в ширину не более 10 см для размера 158, ниве под мышку сползает 😃. Очень внимательные и дотошные (в хорошем смысле слова) менеджеры на закате и на выдаче. Заказывала дочери «на вырост», немного большеват. Но дочь (10 лет). носит с удовольствием, даже в жару порывалась носить 😃.
2
13
20 марта
Классные и качественные вещи, для меня единственный минус что нет возврата. А так все прекрасно!
29 октября 2023
Очень классный магазин! Ребята дарят уникальную возможность подобрать хорошую одежду не волнуясь за результат. Я не в первый раз к ним обращаюсь и каждый раз выходит именно то, что мне хотелось. И футболки и худи супер классные! Ну и конечно уникальность собственного дизайна - выше всяких похвал!!! Я ношу одежду большого размера и в массмаркетах сложно подобрать себе что-то действительно по вкусу. Приходится довольствоваться тем, что просто налезло. А тут я сама могу выбрать цвет, дизайн, индивидуальный кастом и всё это любого размера )) Огромное спасибо за возможность почувствовать себя уникальной!
5
13
13 января 2024
Уникальная возможность самому сконструировать изделие. Качество отличное!!! Очень большой выбор расцветок и моделей. Персонал всегда на связи , отвечают быстро и решают любой возникший вопрос. Цены очень адекватные. Обязательно обращусь еще ни один раз)
9
16 января
В октябре оформила заказ на худи, но так и не получила ни худи ни денег.
8 декабря ответили что возврат отправлен и он так и не дошел, на просьбу отправить чек по возврату так никакой информации не получила
1
17 декабря 2024
Есть калькулятор на сайте - это плюс, заказал оверсайз худи, очень быстрая оплата, дальше сообщение в ватсап по знаказу, на этом плюсы закончились.
Все сроки срывают, в ватсап отвечают через день, а то и два. Далее через +12 обещанных дней прислали курьера
Пришла просто гигантская вещь, неимоверных размеров, написал про возврат/обмен, снова ответы через 2-3 дня, обещали поменять, но после запроса на производство остатков, на этом сновв пропасть, пропали. Кое как, в несколько подходов согласовали размеры, постоянно просят напомнить им о сеье, чтобы что-то уточнить у производства. Жду, борюсь дальше. Руководство компании, просьба принять меры, никакими 5 звездами и клиентоориентированностью тут не пахнет.
3
9 марта
бренд испортился. теперь делают из дешевой синтетической ткани. В вотсапе отвечают раз в сутки. Заказ делали 2 месяца. Заказала одно худи.
На фото слева - штаны молочный меланж заказ 2024 года. На фото справа - худи молочный меланж заказ 2025 года
1
14 января
Заказывала худи 3 года назад.
Изготавливали долго, но я особо не спешила.
Модель худи была с манжетами, за 3 года носки протерлись только манжеты, в остальном сноса нет, чуть ушел цвет. Ношу каждый день с октября по май.
1
17 апреля 2024
Недавно приобрел худи у данной компании и остался очень доволен. Отличное качество материалов и работа в целом. Никаких нареканий у меня не вызвал внешний вид, заметно что ребята серьезно относятся к своему делу. Служба поддержки отвечает быстро и учитывает пожелания клиента, что тоже приятно. Давно искал себе качественный худи и рад что обратился именно в этот магазин. Если хотите подобрать себе качественные вещи и ещё со своими предпочтениями, рекомендую ознакомиться.
8
8 ноября 2024
Первый опыт взаимодействия с компанией был прекрасный, поэтому решила через 3 года заказать костюм снова, так как старый уже износился. Обещали изготовление за те же 2 недели (в прошлый раз уложились в итоге в 3 недели).
При оплате пишут "оплачивайте скорее, ткань уже забронирована, через сутки бронь отменят, и ткани может не хватить ".
В итоге через 2 недели после оплаты заказ всё ещё на стадии "резервирование ткани", которая типа была на один день зарезервирована уже на момент оплаты, ага.
Пишу в поддержку, отвечают "ой-ой-ой, заказ задерживается". Ни причин, ни новых сроков. Через несколько дней пишу снова - мне не отвечают. Жду ещё несколько дней, спрашиваю, будет ли ответ - снова игнор. Пишу в ватсап, что хочу сделать возврат - в ответ "ой, извините, подождите до конца недели, поставили заказ в приоритет". Жду до конца недели - воз и ныне там, пишу снова что хочу возврат - и снова получаю игнор. Спустя уже полный месяц после заказа, когда я уже купила себе другой костюм, совместно с молодым человеком уже добиваемся у них возврата почти силой (очень сложно получить ответ от поддержки или даже дозвониться), отвечают, мол пожалуйста подождите ещё. Согласились оформить возврат только после угроз обращения в роспотребнадзор 🙄 Ну разве так дела делаются? Впечатление испорчено безвозвратно, никогда больше не обращусь и никому больше не порекомендую, хотя первый костюм очень нравится. Не говоря уже о том, что это должен был быть подарок на день рождения, который давным давно прошёл теперь
13
15 апреля
Заказываю второй раз и все просто отлично, от общения с уточнением деталей до получения посылки. Вы классные, оставайтесь такими же)
15 февраля
Очень крутые ребята, а качество вещей действительно на высоте💪🏻
Буду, и не раз, еще заказывать🫶🏻
1