Hoff Home
243 отзыва
13 апреля 2023
Заказ 803A740701 от 25.03.2023г. При получении заказа заказали доставку на 12.04.2023г. с 18 до 22ч
14 июня 2021
Сделали покупку на очень крупную сумму, оформили доставку (за деньги разумеется) оформляли 11.06.21, привезти должны были 13.06.21, сегодня второй день как нет доставки. Вещи все не обходимые. На звонки операторы разводят руками, со своими грузчиками ни чего сделать не могут. В день доставки был пропущен звонок от не известного номера (операторы утверждают что грузчики) ,
чере 5 минут (в этот же день) перезвонивала на этот номер, трубку так ни кто и не взял. Хотя в договоре прописано что за час снами должны связаться. В течении этого времени (часа) больше так никто и не звонил и даже не пытался перезвонить. В день доставки просидели целый день дома в пустую(хотя могли сделать какие то дела). Вообщем больше доставки с этого магазина оформлять не буду. Первое впечатление об этом магазине, и так его испахабить!
5
19 ноября 2021
Заказал комплект детской,2 кравати, шкаф и письменный стол "Элис", привезли без основания, сказали основания нужно отдельно покупать +10000 , зачем мне кровати по 20000 без основания, отказался от всего комплекта за 80000 , буду искать в другом месте
3
8 сентября 2022
В данном магазине гораздо чаще и больше скидок на товары,чем в других гиперах этой сети в нашем городе.
5 мая 2021
Купили кровать, оплатили услугу сборки 2240 руб. Пришел сборщик, начал собирать. Во время сборки делал все небрежно, задевал только что поклеенные обои. На замечание начал хамить. В итоге слово за слово, он решил, что работу можно не доделать и уйти. Позвонили в службу поддержки, ответ нас шокировал - "Мы приносим вам свои извинения, можем начислить вам 500 баллов на карту" А кровать собрать? Сборщики ни сегодня, ни завтра придти не могут, через 3 дня. А деньги вернуть? Услуга не оказана, а деньги возвращать никто не собирается. Заказали сборку, что бы на следующий день переехать. В итоге собираем сами. Компанию Хофф больше беспокоить не собираемся - скотское отношение к клиентам. Задумайтесь прежде чем туда обращаться. Надеюсь это прочитают в руководстве компании. Номер заказа 8031843830
Дополнение. Вместе с кроватью купили еще стол. Наивно думали, что он собирается как в икее. Нет, для этого нужен специалист с шуруповертом. Мебель - барахло
Продолжение истории с кроватью. Звонят из службы поддержки. Видимо уже из федеральной. Снова извиняются за неудобства и предлагают 1000 баллов на карту. Я им говорю - вы не оказали мне услугу по сборке, верните, пожалуйста деньги и ничего больше не надо. Ответ меня шокировал 2й раз: "услуга же была наполовину оказана" Что? Она не была оказана полностью, сборщик испортил настроение на весь день и потраченное время на самостоятельную сборку. Это как учесть? где здесь половина? Половину суммы тоже никто возвращать не собирается. Зачем нам баллы магазина в который мы больше никогда не обратимся??????
8
3 июля 2023
Хороший ассортимент! Вежливые продавцы!
22 января 2022
Ужасный магазин. Доставка тоже, оставляет желать лучшего. Грузчики путают коробки. Делала заказ впервые, из 4х доставленных коробок, в 3х оказался поврежденные детали. А это новые доставки и перенос сроков сборок. Лично мне, собирали шкаф месяц. Все новогодние праздники я семь раз принимала доставщиков.
2
2
19 ноября 2021
Можно встретить много вещей для уюта , дома, комфорта . Например : посуда, полотенце, корзинки, порошки . Себе купила одеяло . Пока еще им не пользовалась
3
13 августа 2022
Водитель р748 рн123 в Краснодаре перекрыл выезд из дома на целый час. Ушел, телефон не оставил, не извинился. Ненавижу Хофф
3
1 ноября 2021
Сроки доставки срываются напрочь. Просрочки месяц и более.
Даже если Вам назначили доставку, это еще не факт, что привезут, они могут "не успеть", а чтоб вы понимали новую Вам назначат дня через 3-4 когда "окно" появится. Так что не связывайтесь даже если есть критичность по срокам.
1
7 ноября 2022
самый лучший магазин , спасибо за обслуживание Оксане Гарине
1
1
27 апреля 2021
Мне очень нравится. Большой выбор по достойным ценам. От посуды до подушек. Бывают хорошие скидки. Рекомендую.
1
3
28 июля 2022
Хороший, недорогой мвгазин!!! Вот только он не очень большой (мебели тут нет)...
12 апреля 2021
Широкий ассортимент не оставит равнодушными своих покупателей, а цены приятно радуют и позволяют при любом бюджете найти нужное))
1
4
21 августа 2023
Недoрогая мебель, качество от этого не стрaдает
19 декабря 2021
Отвратильный сервис доставки, хамское общение водителей. Вымогали деньги за подъем на этаж! Когда отказались платить уехали не выгрузив мебель! Не рекомендую связываться с данным магазином!!!
3
10 ноября 2023
Купила красивый набор столовых приоров. Не дорого, доставили быстро
16 августа 2021
Не заказывайте ничего тут! Иначе за ваши деньги будете сами носить мебель!
Заказали в интернет-магазина диван.
Привезли до подъезда. Заносить отказались, якобы я не оплатил услугу.
При заказе - НЕТ такой опции, есть только Доставка!
4
6 октября 2019
То что искала не нашла,но магазин очень хороший ,красиво уютно,вежливая охрана,приветливые продавцы,помогут ,подскажут,раскажут и именно там уже чувствуеться новый год!!!!Молодцы ребята !!!!!
3
4
3 июля 2021
Заказали услугу замер помещения,для дальнейшей установки кухни.
Замерщик приехал,но теперь уже 6 дней не могу получить замеры!!!на горячей линии тол ко и делают,что подают какие-то запросы и отфутболивают!
4
17 января 2023
Написано что он самый большой. Но нет. Он самый маленький. На оз моле больше в 10 раз
1 января 2023
Большой выбор товаров. Вежливый персонал.
15 апреля 2021
После пяти с половиной месяцев ожидания фасадов к напольным шкафам для кухни и без полезной нервотрепки с консультантами . Наконец-то получилось выяснить что оказывается кухню которую я заказал и которая на данный момент стоит в продаже и даже есть в магазине вам даже сейчас её продать могут но только на бумаге а по факту вам прийдется ждать её без конечно потому что завод производитель больше не изготавливает её . Я в шоке . Как сказал оператор хофф скорее всего продают остатки но почему сразу эту информацию не сообщили . В итоге кухня стоит на объекте собранная но без дверок на шкафу . Точнее половина дверок есть с выбранным цветом а половины нет да и что самое интересное как выяснилось после сборки кухни она возврату не подлежит так как каждая деталь в чеке является отдельным товаром и у меня есть возможность отказаться только от тех дверок которых нет в наличии а кухню после того как её собрали вернуть нельзя . Но где мне тогда заказать не достающие дверки в такой же цвет если даже завод изготовитель такие больше не производит. Моему возмущению не было придела ... бедные сотрудники магазина настрадались они от меня и я как бы понимаю что они не причём что такую систему торговли не они выстроили но им хорошенько доставалось от меня за то что не квалифицированные для своих рабочих мест все говорят ждите скидывают друг на друга якобы от нас ни чего не зависит мы свою работу сделали мы вам продали и все справились . А спустя полгода дверок то нет. Ну что в итоге . Первый вариант как я понял ждать без полезно после того как одна консультант предположила о вероятности такого что завод уже может и не производит такие фасады . Но они есть в продаже ))))
Второй вариант искать где-то под заказ но кто знает что такое подбирать цвет тот поймёт один из тысячи мастеров так сможет и то на условиях деньги вперёд и забирай то что получилось нууу сомнительно очень.
В итоге решил выяснить что есть в наличии из дверок моего цвета заказал другие размеры. У продавца консультанта была истерика 😩 так нельзя это не допустимо говорил он у вас ни чего не получиться но обстоятельства заставили самоиз#бываться что бы сделать гармонично. Так что всем советую на месте узнавать полное наличие и комплектующие товара на складе или в магазине а то намучаетесь с их сервисом...
Желаю всем приятных покупок
9
2
20 марта 2021
В коим то век решил заказать письменный стол. Согласно смс должен был поступить в течении 5 дней, но воз и ныне там. После запроса о времени доставки получил невнятный ответ: в течении недели. Со сборщиком договорился, но теперь все переносить, а на когда даж боюсь представить. В общем, если что хотите срочно заказать, то не рекомендую. Если есть время терпеть, то терпите))) я еще стол не получил
6
15 января 2024
Купил набор кастрюль в подарок, жена довольна
11 апреля 2024
Всё понравилось
1
4 июня 2021
Большой выбор, покупал разные мелочи и кровать. Привезли вовремя. Цены можно найти подешевле.
2
1
1 сентября 2021
Сотрудники действуют в своих интересах и вешают лапшу на уши по поводу доставки, по договору вообще творится кошмар, обязательно читайте что подписываете. Один негатив, ни ногой туда больше.
3
6 ноября 2021
Просто ужас!!!заказали кухню , плиту 19 .09.2021, сегодня уже 6.11.2021 и кухни нет !!!не советую эту фирму, вовремя ни когда не доставляют !
2
19 апреля 2021
Маловат, но часто здесь закупаюсь. Вежливые кассиры. Вполне чисто, интуитивно понятная навигация. Бесит расположение, вечно нет связи в магазине.
1
1
20 февраля 2023
Хороший магазин, приятные цены
1
18 ноября 2021
Очень плохая компания и сотрудники такие же,не компетентны.Предоставляют ложные информации,обходите стороной их если не хотите тратить на них время.
7 апреля 2022
Заказ пришёл меньше чем за сутки, единственное не могли отсканирвать две позиции товара. Оплату можно произвести по факту налом и терминал с собой у них имеется. Спасибо
31 октября 2022
Маленький выбор, цены завышены, выбирать сложно
1
10 октября 2020
Магазин своеобразный, дарят бонусы, с покупки бонусы начисляются, Хочеш их списать у них все зависло невозможно воспользоваться бонусами а через 3 месяца попадеш в магазин а все бонусы сгорели... Спрашивается, зачем такая бонусная замануха????
11
2
10 декабря 2023
Без слов 5⭐️
11 августа 2023
Спaсибо, что не повышаете свои цены, oни у вас самые лoяльные
28 апреля 2022
Хороший торговый комплекс в центре города.
1
1
28 августа 2021
два месяца ждём доставку, каждую неделю откладывают и меняют даты доставки, безответственность и безнаказанность, дозвонится невозможно
4
5 июля 2023
Акции классные!
4 июля 2020
Заказываю второй раз и оба раза косяки с доставкой, ждать очень долго и постоянно продлевают срок доставки. Сначала пишут, что товар будет через 15 дней, потом еще 5,потомм опять что то не дособирают, ад с логистикой короче
6
16 сентября 2023
Хороший, современный магазин.
25 января 2019
Отличный выбор товаров для дома. Консультанты всегда помогут с выбором сковороды подходящей именно вам, и подскажут, как правильнее сделать интернет-заказ прямо из магазина.
4
2
14 ноября 2021
Не заказывайте мебель,доставка ужасная, стенка пришла вся битая,а тепрь не возвращяют деньги.
3
16 августа 2023
Дивaнов кучa, на любой вкус и цвет
2 июня 2020
Большой выбор товаров для дома. Цены адекватные. Жаль стиль однородный, европейский.
8
5
28 августа 2022
Я бездомный, чувствую здесь себя как дома
3
22 января 2024
Все 👍
17 августа 2023
Отличный тц
1
25 июля 2022
Люблю этот магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
6