Качество товаров отвратительное! Подойдёт только как временная мебель. Доставка не в какие сроки не устраивается! Цены не ниже, чем везде. Проблемы с парковкой! Никому не рекомендую!
Заказал диван, доставка 24/08/21. Никто не едет, колл-центр отзывается через раз и неконкретно, в общем диван не доставлен.
Пришёл, пошумел, уговорили дать им второй шанс.
Доставка на 31/08/21. Ждём с нетерпением. Так никто и не приезжает. Лепечут какой-то бред о снова сломавшейся машине и складе в Краснодаре.
Прихожу делать возврат денег. Со мной в очереди - молодая парочка, пришедшая получать стулья, предаётся воспоминаниям о том, как ждали полгода заказанную в Хоффе кухню, сколько месяцев ждали спальню…
В общем всё стало понятно. Третьего шанса я им уже не дал. Хотя сцена была в стиле «Поля чудес»: давали сначала 20% скидки, потом 30%, а я повторял «Нет, давайте деньги!».
Контора систематически кредитует себя из кармана покупателей. То ли кассовый разрыв серьёзный, то ли стиль работы такой по жизни.
Никогда больше не воспользуюсь услугами этого магазина. Заранее взяли деньги за сборку тумбы, а работу не сделали. В обещанный день сборщик не приехал и не перезвонил. На следующий день та же история. Звонок в магазин процесс не ускорил. Необязательные, не умеющие ценить чужое время работники! Но судя, по огромному количеству отрицательных отзывов, администрация эти отзывы не читает.
Давно подобный гипер напрашивался в Ставрополе и вот сходили, прсмотрели... Но не понятна политика ценообразования: если смотреть через интернет, то один и тот же товар в Ставрополе и Краснодаре будет стоить по-разному, при том, что в Краснодаре на тысячу-полторы дешевле.. Не понятно
Доставка отвратительная, условия доставки оговорили в магазине, в итоге не привезли в назначенное время. увезли обратно на склад. сколько ждать еще не известно. очень разочарована донным магазином.
Отвратительная служба доставки
Постоянно переносят дату доставки
Беру отгулы на работе на назначенное число что бы принять доставку так как время доставки назначить невозможно
В итоге звонят вечером и говорят что товара не будет и так каждый день (жду комод уже месяц)
До этого покупал кровать (как выяснилось позже в мебельОпторг она дешевле почти на 1000 и в целом спальный комплект дешевле) привезли вроде бы вовремя, сборщик пришёл на следующий день, криво собрал мебель и ссылался на криворуких мастеров с завода
КАК ИТОГ теперь я сижу на кривой кровати и без комода который я так долго ждал
И без работы с которой я уходил что бы этот комод забрать
Спасибо Хофф
Возмущена доставкой!!! В назначенный день товар не привезли и не уведомили об этом. Самовольно перенесли на следующий день. Такое впечатление, что Hoff работает, а все остальные сидят дома и неделями ждут, когда же их водитель соизволит привезти заказ. Хамское отношение к клиентам. Причем заказ был полностью оплачен гораздо раньше. Мы месяц ждали заказ, теперь ещё и получить не можем. Время доставки планируется, как удобно водителю, а не клиенту.
Устанавливали кухню, весь день, пробили силовой провод, ведущий к электроплите и духовке! Не смотря на то, что мы неоднократно показывали где он проходит и его концы были в открытом доступе! Но стоило выйти из кузни, как провод был пробит! Пришлось снова вызывать бригаду строителей, снимать обои, штробить стену, покупать новый рулон дорогущих обоев, чтобы заклеить одну полосу! И вот уже прошло 2 недели, а кухню так и не закончили устанавливать! Не можем дождаться установщиков! Плюс ко всему вышесказанному, столешницу привезли не ту, что заказывали! Очень огорчена происходящим(( это при стоимости кухни в 200 тысяч! Никаких извинений от магазина .....
Отвратительная доставка ! Интервал с 9-22 , сказали можете связаться с водителем через операторов и вам скажут в какой половине дня приедет машина … в итоге … операторы на отрез отказываются с связываться с водителями , говоря что это их отвлекает ! Вот сиди дома весь день и жди !
Магазин с хорошим выбором, но со скотским отношениям к покупателям ! Закалили диван 12.06 . Обещали привезти 28.06 + 14 дней возможной задержки . Мы решили ждать. Теперь каждую неделю звонит бот и переносит заказ на сентябрь. 3 месяца ожидания одного бюджетного ( не золотого как у главы мвд дивана). Деньги в оборот пустили. А покупатели пусть ждут. На вопрос компенсации , поступил следующий ответ: забирайте свои деньги или купите другой диван ( который тоже надо ждать и ставят те же сроки поставки, Псевдо две недели ) .
6
1
Майя Л.
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2023
Мини-диванчик заказала для своего офиса, хорошенький, симпатично смотрится
Так доставляют товар. Скажите,как можно проверить женщине коробки,которые сгружаются на улице. Доставка до двора,и причем коробки 2,40 в длину. А потом,конечно виноват клиент. Позвонила на горячую линию,ответили,что т.к. я бумаги подписала,теперь я могу обращаться только в суд. Покупать мебель в этом магазине больше не буду и всем не рекомендую!!!
Наконец-то то и у нас открылся! Товара много, ассортимент большой, цены в пределах разумного(в дни открытия - скидки -огонь), продавцы вежливы, работников в зале много( искать не приходится). Подарочки, розыгрыши.
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!Наплевательское отношение к клиентам!!!Прочитав отзывы с опаской пришла в магазин,хотела купить кухню. Сотрудники уверяли, что все работает у них по договору, и задержки у них только с дешевыми кухнями, НО это не так! нам тоже задержали нашу мебель, стоимость 102000 рублей! После привезли...иии оказалось пересорт с кухонным каркасом, и нам его не могут привезти, потому что видите ли они не могут дозвониться клиенту, к которому уехал наш каркас!!!!!Из-за этого мы должны ждать, пока тот человек возьмет трубку!!!!! АБСУРД!!!!ЛЮДИ, берегите свои деньги,время и нервы, и никогда не обращайтесь в данную компанию!!!!!Хорошие отзывы я вно пишут люди не имевшие отношение к этому магазину!!!
11
1
Диана Мелкумян
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, приветливый персонал
Купил в приложении 3 стула Толедо. Звонит в течении дня оператор и говорит, что есть только 2. И то они в Краснодаре. На сайте указано : доступно для доставки 30 стульев. На что оператор мне сказал : это информационно написано. Позже рассказал историю другим и те, кто заказывал схожие проблемы описывали. Наличия нет. Нужно заказывать. Проблемы с доставками и сроками
Куча всего, цены разнообразные, но все так утыкано, что выбирать м толкаться с покупателями нет желания, лучше уйти, чем толкаться
1
Андрей Хоружий
Знаток города 7 уровня
3 января 2023
Цены не совсем высокие но и товар соответственно не на долгую службу. Например, сковорода с антипригарным покрытием, отработала 10 месяцев безупречно... Потом, покрытие на вид осталось, но по факту начало все подгорать...
Люди,это самый отстойный магазин в Ставрополе,обходите его стороной.При оформлении заказа была одна цена за доставку .А потом она выросла с 560 до 750 Но это ещё пол беды. У меня частный дом .Так вот ,они объявили ,что мебель выгрузят на улице Если нужно занести во двор ,это стоит 570 рублей.Заказ отменила .Пошла в другой магазин , всё купила .Час назад доставили садовую мебель ,занесли ,установили.Так что Hoof обходите десятой дорогой
Заказал тумбу под тв с доставкой и оплатой наличными. Тумбу привезли в указанный срок к подъезду. Доставщик уехал сразу после того как я расписался о том, что получил товар. И забыл про оплату. Где-то через час они сообразили и начали всей своей шарагой мне названивать и требовать деньги. Я решил позвонить в магазин (в котором заказывал тумбу) и рассказать о случившемся. Их оператор мне ответила что якобы их доставщик ждал у подъезда когда я проверю товар на целостность. Хотя когда я возвращался закрыть двери в подъезде, после того как донёс до квратиры эту тумбу весом 36кг, его уже и след простыл. Я ей сказал что проверю тумбу и потом оплачу в магазне через пару дней. Она мне ответила что так не пойдёт и я должен отдать деньги доставщику. После этого они мне начали угрожать что напишут заявление в полицию. Вообщем не советую связываться с доставкой от этой крысиной конторы.
Не самый большой ассортимент Hoff, но хорошо, что он хотя бы есть в Ставрополе, в отличие от IKEA. И в него можно заказать доставку из интернет-магазина
1
1
Маруся Климова
Знаток города 13 уровня
23 августа 2023
Хороший магазин, отличный персонал, часто скидки и акции.