Hoff
509 отзывов
9 марта
Нельзя покупать с витрины, для чего тогда выставлять и если в наличии нет, очень долгая доставка хотя всё идёт с краснодара
25 сентября 2023
Обожаю этот магазин, вначале боялась что либо крупное покупать, в основном были вазы, статуэтки, текстиль для дома, позже приобрела обувницу, каминокомпоект, диван, доставка четкая, без брака, менеджеры также отлично работают, была проблема с заказом по моей вине, быстро помогли, также за покупку дают баллы, частью которых можно расплатится в след покупке.
1
17 марта 2024
Рекомендую этот магазин, сам лично несколько раз приобретал здесь мебель и оставался доволен соотношением цены и качества. Гарантию предоставляют, привозят быстро, если нужна сборка, то и её осуществляют.
3
25 ноября 2024
Покупаю не первый раз в Хофф. Качество товаров хорошее. Еще ни разу не разочаровался в своих покупках.
1
2 июня 2024
Отличный магазин. Доступная локация товара. Замечательный персонал! Возможность оплаты товара на кассах самообслуживания без очереди!
3
21 ноября 2024
Удачно заехала в магазин на прошлой неделе, купила хорошенькую обувницу, по размеру небольшая, как раз поместилась возле прихожей. Теперь вся обувь на своем месте)
13 декабря 2023
Огромное спасибо всем, кто стоит за магазином Хофф. Вы делаете большое доброе дело. В наше время приятно получать товары за доступную цену и при этом сервис люксового уровня. Высший балл этому магазину.
3
1
6 мая 2023
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Есть практически всё для дома на любой вкус. И, можно сказать, кошелёк. Персонал не навязчив, но компетентен. Можно посмотреть и потрогать любой товар, продавцы, если надо, проконсультируют.
1
5 июня 2024
Большой выбор товара в любых категориях. Адекватный ценник. Персонал отзывчивый, всегда помогут, подскажут
26 ноября 2024
Взял на днях новое кресло для компа. Забрал сразу же. Кресло супер удобное.
19 апреля 2023
Грамотное обслуживание персонала. Оперативное оформление договоров на покупку, предложения необходимых сопутствующих товаров. Большой ассортимент товаров различных групп и категорий по доступным ценам.
3
7 августа 2023
Очень нравится мне этот магазин! Ассортимент шикарный! Цены вполне себе приемлемые. Персонал отзывчивый и хорошо ориентирован на весь товар! Рекомендую к посещению и покупкам!!!
3
3 мая 2024
Делали интернет заказ. Ждали долго. По приходу в магазин нам озвучили другую сумму к оплате. Просила пояснить почему через приложение одна сумма, а по факту другая, ответа от специалистов не дождалась. Сложилась впечатление, что в магазине не квалифицированные специалисты, на рабочем месте просто отсиживаются, уверены что им за это ничего не будет. Раньше была постоянным клиентом, сейчас уже сомневаюсь.
3
25 декабря 2024
Мой любимый магазин , хочу жить там ! ❤️ это любовь до гроба ! Я вас обожаю 🥰
12 мая 2024
Давно уже хотел заехать в хофф и вот это на прошлой неделе случилось. Купил отличный диван и при этом неплохо сэкономил на этой покупке, так как цены здесь шикарные
2
1
24 апреля
Доброжелательный персонал, помогают с подбором товара.
1
15 декабря 2023
Хотела приобрести подарки к новому году родственникам, приехала на нижний рынок в магазин, на входе стоят антикражные ворота , так как по состоянию здоровья из за кардиостимулятора нельзя проходить через них, попросили охранника женщину отключить ворота что бы я могла пройти , или провести через безопасный вход для меня, на что она ответила что это невозможно . То есть я не могу попасть в магазин ? Как это ? Что за ущемление человека с особенностями здоровья??????
8
12 марта 2024
Шкаф-купе я заказывал в этом магазине. У них невероятно большое разнообразие фасадов, хочешь глухие, хочешь зеркальные, на любой вкус и цвет можно выбрать. И цены при этом не кусаются
3
2
22 апреля 2024
Хороший, не навязчивый персонал, большой выбор товаров, выбрали диван и кресло, доставили через день, кстати доставка не дорогая, мебель на первый взгляд не плохая, посмотрим сколько прослужит
13 октября 2023
Выбор огромный. Персонал доброжелателен, отзывчив. Доставка в срок. Качество хорошее. Есть и мебель для кухни по приемлемым ценам. Скидки хорошие
1
17 января 2024
Живем в центре, часто приходим, на НГ покупки тут игрушки, все по отличной цене, много выбора и хороших скидок, советую
13 октября 2024
Обожаю этот магазин. Всегда с покупками ухожу. Все красиво и все надо 😊
6 апреля
Хороший выбор посуды, мебели и разных домашних нужных вещичек. Присмотрела себе диван , планирую покупку
14 апреля 2024
Мебель тут симпатичная. С трудом выбрали в гостиную стенку и диван) Чуток поспорили с супругой. И цены нормальные. Есть много товаров со скидками, а если по акции, так очень бюджетно выходит. Жена весь магазин обошла, много набрала посуды и постельного. Грех было скидки пропустить.
4
29 января 2024
Место огонь. Почти всю мебель в новую квартиру покупали тут, и даже ещё не переехали когда, дистанционно. Выбор огонь, обслуживание на высоте.
6 ноября 2024
Большой выбор товаров, доброжелательный персонал! Цены адекватные!
1
21 июля 2024
Заказывали шкаф, качество дверей - образцов на стенде в итоге оказывается лучше,чем те ,которые приходят по факту... качество покрытия ужасно, рамки неплотно прилегают к дверям, есть зазоры. .будьте внимательны.
25 августа 2023
Отвратительное обслуживание после покупки. Заказывала мебель сразу во все комнаты, привезли два мальчика, которые не видели, что можно заехать по соседней дороге и хотели содрать дополнительные 2700 за пронос. Сборка одного дивана была в день доставки ими же, но они упорно ругались, что будут собирать тот, который поменьше пока не увидели его механизм. На сборку поставили два собраных табурет, когда сказала это менеджеру, она ответила, что это без разницы, так как и так сборку под минимуму считали. Сборка это вообще чудо, назначили на один день... Приехать должны были 2 сборщика, приехал один, сказал, что физически не успеет собрать все за один день. Начала звонить менеджеру, она сказала, что может предложить сборку только через 2 дня. В хламе все выходные сидеть мне не подходило. Предложили договориться со сборщиком на месте, чтоб на следующий день приехал он же и дособрал, тот любезно согласился о чём я сообщила менеджеру и она сказала, что в программе отметит мастера, чтоб был он же и на следующий день. Через 5 минут с этого же чудного магазина перезвонили мастеру и сказали, что он завтра поедет собирать мебель. После очередного разговора со мной, менеджер пообещала, что мастера у меня никто не заберёт и завтра он всё доделает. Сегодня мне написал другой мастер, что его направили на сборку моей мебели, а того у меня всё таки забрали. По итогу я всё ещё с не собранной мебелью и отвратительным осадком. Больше в этом магазине мебель точно брать не буду. Сервис на 0.
4
1
3 июля 2022
Хороший магазин мебели, много разнообразного товара на любой вкус, вежливые, приветливые сотрудники. Цена конечно, как и везде, необоснованно растёт. Система доставки товара очень не удобная для покупателей. Вроде солидный магазин, уже зарекомендовал себя, а вот с доставкой ведут себя мелочно и не могут или не хотят наладить её в пользу покупателя.
3
1
29 сентября 2023
Ужасное отношение к покупателю, а по сути им на покупателя все равно. Купили мебель с доставкой. Утром пришла СМС что доставка с 9.00 по 22.00 и указан номер телефона водителя. С 9.00 до 13.00 пытались дозвониться водителю – не берет, сбрасывает. В итоге в 13.00 дозвонился до оператора горячей линии, она связалась с водителем и сообщила, что через 2 часа приедет привезет товар. В итоге в 15.00 позвонил водителю, он взял и сообщил, что ничего не знает про звонки и будет не ранее чем через 3 часа. Компании просто все равно на ваше время – они присылают СМС и ты должен сидеть дома ждать их сутки.
5
1
16 сентября 2024
Хороший магазин,цена и качество соответствует и плюс скидки хорошие
Бывают
14 октября 2024
Акции достаточно часто тут бывают, можно выгодно купить классные вещи. Так что пятерка тут абсолютно заслуженная, не сомневаюсь, что многие меня поддержат!
1
5 марта 2023
Прекрасный магазин с товарами для дома! Есть все, и даже больше. Консультанты всегда помогут, и найдут даже то,чего нет! Подскажут, если нет в наличии, и все закажут со склада. В приложении можно просмотреть и подобрать приблизительно, что нужно, а купить в магазине с хорошими скидками!
2
25 июля 2023
Кaк только закрыли Икею, так я стала пользоваться магазином Хофф, и он мне понравился больше. У них ассoртимент разнообразнее и цены приятнее. Рекомендую магазин
3
2
9 декабря 2022
Большой выбор мебели и другой приблуды для дома. В соотношении цены и качества можно подобрать на любой карман. Купила 2 дивана уже год пользуемся, нареканий нет. Ещё большой выбор посуды, постельного, подушек, мебели и аксессуаров для дома, особенно новогодних
2
4
19 октября 2024
Хороший сетевик, большой выбор мебели по доступной цене.
17 апреля 2023
Кроме отдела штор и мебели , где часто бывают отличные скидки, в других отделах цены явно завышенные, особенно посуда, сковороды, кухонные мелочи. Рядом расположен магазин Посудофф. Там те же изделия иногда на 20-40 % дешевле....
3
2
27 октября 2023
Отличный мазазин, консльтанты помогли с выбором, рассказали/показали возможные варианты. Привезли заказ на 2-3 недели раньше обещанного. Комод привезли и собрали в течение недели после покупки. Ооочень ими довольна, буду продолжать закупаться мебелью там.
21 июня 2024
ВООБЩЕ ХУДШИЙ СЕРВИС ИЗ ВСЕХ, КОТОРЫЕ Я ВСТРЕЧАЛА!!!! КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ-0! ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ - ВЕЖЛИВО-ХАМСКОЕ (когда говорят, мы вас понимаем! Приносим тысячу извинений! Но по итогу-кроме пустой болтовни - никто палец о палец не ударит).
Пытаюсь уже МЕСЯЦ!!! получить свой заказ!!!
3 доставки:
1. Водитель приехал в 8-30 и начал тарабанить в дверь! Переполошив при этом пол дома (взрослых дома не было). Звоню на его номер, спрашиваю вы тарабанили??? Зачем приехали раньше 9???? Ответ -нет, это не я! Я приеду через часа 1,5. В итоге - отменяет доставку в 11 часов дня, и прикладывает фото двери, сделанное им в 8-30 с комментарием "клиента дома нет"!!! При этом на гор линии до 5 вечера морочат голову, что может он еще приедет!!! Хамство и детский сад в одном флаконе!!!
2. Водитель звонит заранее, я захожу проверить сумму и выясняется, что все бонусы из заказа слетели!!! И в прямом эфире решать этот вопрос НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ!!! Т.е. просто поменять сумму в накладной водителя уже невозможно!!! При этом надо ждать, пока товар снова вернётся на склад (через 3 дня!), т.к. на складе он отсутствует! Как всегда, всем все равно. И товар уходит, видимо, др покупателю. И срок увеличивается до недели.
3. Доставка. Сегодня. Приехал водитель, 3 позиции в заказе. Сушилка для белья ни во что, кроме одинарной заводской плёнки дополнительно не упакована! То ли криворукий водитель, то ли сама по себе- стесалась с одного края. Ничем не оттирается, спиртом не удаляется. Водитель начинает рассказывать, что тогда идёт отмена всего заказа! (Видимо, чтобы опять написать, что клиента не было дома). ОПЯТЬ звонок на горячую линию, ставлю на громкую связь, где оператор чётко говорит, что то, что подходит - можете оплатить!!! Т.е. опять какое-то вранье!!!. Это вообще как называется????
Сотрудники клиентского сервиса, которые якобы должны помочь решить вопрос - сами ничего не решают! Говорю, упакуйте товар в доп плёнку! Ответ - никто ничего упаковывать не будет. Сколько еще товар так будет кататься по маршруту Краснодар-ставролвль - непонятно.
Сталкивалась с доставкой около года тому назад- та же песня! То мы не обязаны вам его поднимать!(подъем оплачен!). При подъёме пытаются впихнуть мебель в лифт, в который она не проходит по габаритам! То не должны заносить. От водителей вранье страшное!!! "Это вам там менеджеры по телефону все понарассказывали! Мы ничего не должны"! Зачем работаете тогда???
Выводы делайте сами!
Клиентский сервис и доставка- хуже, чем в сбермаркете.
Ничего, дороже салфеток, там покупать не рекомендую!!!
3
17 октября 2024
Мебель различная по ценам. Можно найти как бюджетные варианты, так и более дорогие
13 января 2023
Крутой магазин где можно найти любую мелочь. Всегда радуюсь как ребенок когда туда попадаю. Единственное, что никак не могут исправить из года в год это инструкции по сборке мебели, вина не конкретно данного магазина естественно, но факт остается фактом. Все болты приезжают в одном пакете(а они иногда бывают очень похожи и ты можешь взять не тот) а инструкции это просто кошмар, самые непонятные инструкции только в хоффе. А так качество товаров хорошее.
2
8 декабря 2024
Купили диван вчера с хорошей скидкой, мы в восторге, спасибо девчонкам помогли выбрать!
28 июня 2024
Хороший магазин, разнообразный ассортимент. Берём постоянно бельё постельное, на протяжении 7 лет
1
28 октября 2023
Если честно думал магазин мебели, не впечатлил, больше сопутствующих товаров , мне кажется расположение не правильное, и мало места , как в старом
поселковом продуктовом магазине
1
29 октября 2023
Покупали тут с мужем диван и гостиную. Обслуживание продавцов остались довольны, получили по интересующим нас моделям полноценную консультацию. Доставку осуществили вовремя
24 февраля 2024
Отличный магазин. Заказывал на подарок тарелки, но некоторые пришли разбитыми (не думаю, что это вина магазина). Приехал к ним в магазин, предоставил чеки и мне без проблем вернули деньги.
2
1
3 декабря 2023
Не советую покупать ч-л в этом магазине, либо сразу проверять фурнитуру. Покупали обувницу в итоге нехватает деталей, при обращении в сервисный центр было предложено либо купить самим с последующим возмещением, либо обратиться на горячую линию и ждать, когда их подвезут, время не определено, что первый вариант, что второй не удобный и растянут во времени.
2
19 марта 2023
Большой выбор,персонал приветливый, всё расскажут, покажут. Нравятся готовые мебельные решения для комнат, а больше всего для кухни. Реально можешь потрогать будущую мебель для кухни.
1
23 апреля 2023
Покупал стулья на кухню, девушка помогла выбрать недорогой вариант, оплатил и сразу забрал с другой стороны здания. В целом удобно, есть парковка, но состояние покрытия удручающее.
25 января 2023
Отличный магазин, с хорошим выбором качественных товаров. Никогда не ухожу с пустыми руками, всегда найдётся что-то для дома или в подарок. Вежливые консультанты. Также оставляла отзыв на сайте, очень быстро отреагировали на мою просьбу.
1