Hoff
656 отзывов
15 ноября 2021
Честно говоря, выбирая хофф, мы надеялись,что в таком крупном магазине качество товара и сервис будет в порядке. НО! и то,и то на плохом уровне. При не самой дешевой стоимости, качество мебели на 3, а то и ниже. Заказали не самую дешевую кухню, ждали доставку месяц! все бы ничего, но часть фасадов были с браком, стеновую панель вообще не привезли,как и часть фурнитуры. В итоге почти через 2 месяца от первой доставки привезли все, но один фасад все равно пришел с браком и неизвестно,когда теперь его снова доставят. Далее. Имейте ввиду,что если сборка чего-то (у нас сборка кухни типа в подарок бесплатно было),то по факту мастер сделает все,чтоб снять с вас деньги все равно. За каждое движение (снять и установить обратно розетку,дырку под провод и т.д.) придется платить, в итоге у нас набежало 12000+ за бесплатную сборку. И доставка тоже конечно "удобная", ведь если они назначили доставку, то привезти могут в любое время с 9 до 22, тоесть сидишь и ждешь целый день, никуда не отъедешь не отойдешь. Хорошо,если утром пиивезли и все, но в прошлый раз аж в 19 часов где-то приехали, тоесть мы ВЕСЬ день их караулили. Сделайте пожалуйста меньше окно доставки, пусть водители расчитывают свою логистику -куда и во сколько примерно они приедут. И да, почему практически ничего нельзя самостоятельно забрать со склада? если у меня есть своя машина для вывоза,я все равно должна оплатить доставку, ибо нельзя! нигде такого больше нет. Вобщем, 100 раз подумайте,прежде чем что либо крупное здесь покупать - куча потраченного времени, денег и нервов обеспечено. Никому бы из знакомых не посоветовала этот магазин.
9
27 июня 2023
Отличный магазин, только администрация Моремолл ограничело время на бесплатную парковку до 1 часа, из-за чего в вечернее время вечный затор на выезде. Люди бегают оплачивают парковку, бросая машину под шлагбаумом.
2 апреля 2024
Шикарнейшую детскую кроватку купили для новорожденного, много детского постельного и много полотенец маленьких. Приятные скидки, начислили бонусы. Приедем еще не раз за покупками.
3
13 июня 2024
Купила здесь шторы в спальню, они на универсальной ленте, потому с тем чтобы повесить не было проблем. Шторы достаточно плотные, чтобы не пропускать солнечные лучи, но полной темноты в комнате нет. Качество пошива понравилось, швы ровные, нитки не торчат.
3
20 сентября 2024
Большой ассортимент товаров для дома доступные цены.
14 июня 2021
Товар по ценам доступный, магазин удобный в плане посмотреть-потрогать. Всегда доступные и вежливые консультанты. На выдаче в самом магазине на втором этаже попалась не очень приятная сотрудница в плане общения...
2
1
13 ноября 2023
Большой, хороший магазин. Огромный выбор товара для благоустройства дома. Приемлемые цены
20 августа 2024
Тут столько классной посуды!. Заменила тут формы для запекания, понравились беленькие Berkraft Paris. Взяла сразу 4 штуки на каждого члена семьи. Для запеканок самое то.
2
29 октября 2023
Вот как же легко может бестолковый сотрудник колл-центра испортить мнение о всей компании. Заказала диван, позвонила сказала что доставку после 1.11, он решил в выходной когда я отсыпаюсь , наплевав на информацию, набрать мне раз 10 со своим вопросом. Очень разочарована в подборе подобных сотрудников в обожаемый мной магазин.
4
24 июля 2023
Магазин классный, что тут говорить. Огромная, удобная парковка, большие площади и много классной мебели и предметов интерьера. Если что то нужно в дом, сначала в хофф едем. И в основном здесь и берем.
1
1 августа 2023
Заказывaла ковёр для спальни. Хотелось два одинаковых, небольших, чтобы под ноги можно было положить с двух сторон. Именно в хофф нашла хорошую расцветку и размер и ценa норм
6 августа 2021
ЕСЛИ БЕРЕЖЁТЕ СВОИ НЕРВЫ, ТО В ЭТОТ МАГАЗИН ЛУЧШЕ НЕ ХОДИТЬ И НЕ ПОКУПАТЬ!ситуация такая, заказала диван, с продавцом обговорили дату доставки, в целом быстро.. через некоторое время, мне позвонили, и назначили доставку. Я специально взяла выходной, чтобы принять диван.. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО..
за день до моей долгожданной доставки, мне позвонила девушка и сказала, что у них там ошибка в программе и по факту дивана на складе нет.. а в программе числился, будто приехал на склад.. понятное, дело у меня эмоции бились через край, так как через 3 дня, должны приехать родственники на новоселье.
А дивана нет. Т.е спите на полу, гости дорогие! Сейчас в магазине и в спешке выбираем не лучший диван.. + ко всему этому консультанты нас в упор не видят, бегали за каждым как собачонки, то один занят, то второй.. в итоге в магазине мы провели 2 часа, чтобы нам сделали возврат и оформили на другой диван.. СПАСИБО ДОРОГОЙ ХОФФ, за испорченный день и настроение. Буду всех своих знакомых и близких отговаривать от покупок в этом магазине. С Вами дела лучше не решать! В срок вы не укладываетесь!!!!
15
1
13 декабря 2023
Самая удобная доставка из всех, что я встречала в подобных магазинах. Помимо этого постоянно проходят интересные акции, на которых можно не плохо сэкономить. Ассортимент на столько огромный, что иногда можно долго ломать голову над выбором.
9 января
восторг, рекомендую!
27 сентября 2023
В нескольких филиалах покупки для дома делали. Что сказать - молодцы. И цены нормальные и выбор впечатляет.
1
14 апреля 2024
Отличный магазин, всегда хорошо работают на сайте, размещая только актуальную информацию и действующие цены. Несколько раз оформлял заказы и всё прошло хорошо
3
28 января 2024
Мне нравится постельное белье из каталога Хофф. Стоит не много, однако по качеству не уступает свои дорогим аналогам. Тактильно приятное, спать на нем приятно. Стирается хорошо и не теряет своих свойств.
3
16 февраля 2023
Никому не рекомендую. У меня был сертификат в Хофф, решила, что проще заказать через интернет-магазин и просто получить свои товары. После заказа на сайте статус некоторых товаров изменился и вышло ожидание 1,5 недели. Я хотела отменить заказ, но уже никак и сертификат тоже списан! Хотя я товар только оформила 5 минут назад. Ладно. Дождалась дату. Звонят и оператор говорит, что доставка задерживается, приносим извинения, ждите смс. Приходит смс, там предлагают на сайте выбрать дату доставки. Перехожу - свободных дат нет, выбор неактивен. Звоню на горячую линию, мне там оформляют доставку. Приходит день икс, с утра смс, вроде все как положено. Да только день прошел, а доставки так и не случилось. Ни товара, ни сертификата… Почему я должна бегать месяц за магазином и вылавливать эту доставку? Тем более разбег у них не хилый: ждать с 9 до 22. В общем, ужасно. Сто раз пожалела.
Дополняю. Дозвонилась на номер в смс, то ли сонный, то ли пьяный мужской голос сначала начал говорить, что я путаю даты. Потом, что ужасная погода, хотя утром нам привезли технику спокойно. А потом вообще, что он в Москве и какого я названиваю. Оставила обращение на их сайте… чувствую можно попрощаться с сертификатом…
10
2
21 июля 2020
Да согласен со всеми отзывами, все отлично огромный выбор и т.д. Но есть один огромный минус что касается мебели. Я когда пришел в магазин сказал вот хочу это могу забрать ? Нет не можете платите за доставку и вам привезут через пару недель. Зачем тогда нужен такой магазин в котором нет возможности купить сразу.
4
1
6 июля 2024
У меня в кухне мягкий уголок из Хоффа, стоит месяц и все нравится. Под сиденьями есть место для хранения, сами сиденья мягкие, спинки тоже. Обивка темного цвета, не особенно пачкается.
4
26 августа 2024
Очень манящие цены увидела на сайте, поэтому поехала в сам гипермаркет. Помимо дивана ещё шкаф купила и стулья, очень довольна
31 июля 2023
Услуга сборки предоплачена полностью, дата согласована . В 21-00 накануне звонит сборщик и говорит , что не ждите , договаривайтесь сами с горячей линией о новой дате ! А новая дата ещё через 4 дня ! Пожалуйста, оперативно исправьте ваш же недочет !
6
1
4 октября 2024
Для дома есть почти всё и по доступным ценам!
12 октября 2023
Заказывали тут кухню с установкой. Сделали быстро, всё подошло по размерам. Кухня удобная, практичная, выполнена из качественных материалов и с отличной фурнитурой
12 октября 2023
Ужасный магазин и отношение к своим клиентам !!! Ждали диван месяц в итоге привезли и не занесли !!! Отказываемся от всех товаров делаем возврат !!! Отношение клиентам ужасное лишь протулить а после оплаты разбирайтесь с горячий линий !!!
4
1
2 августа 2023
Купилa кровать для детской. Презентабельный внешний вид и добротное качество. При этом цена ниже, чем в других магазинах. Покупкой довольна, обслуживанием и оперaтивностью доставки тоже
18 июня 2021
04.05.2021г. мною в магазине в г. Сочи были приобретены шторы на заказ. Согласованная дата поставки в договоре 06.06.2021. Заказа нет. 09.06.2021 в 15.19 я звонила, чтобы узнать, где мой оплаченный товар? Прошло уже больше месяца. Оператор ответила, что до конца недели до 13 июня товар придет. Сегодня 18 июня я снова звоню с этим вопросом. Чувствую себя идиотом🤦♀️ А мне говорят: "А ваших штор не будет! Вам 9 июня должна была придти смс, что их не будет." Вы в своем уме?? Ничего мне не приходило! Номер телефона в заказе. Проверьте! И почему наличие ткани, точнее ее отсутствие, стало известно не 4 мая, а аж 9 июня? Больше месяца не видели??? Это что за шарашкина контора? Я возмущена. И буду писать и трубить везде о вашей некомпетентности! Больше месяца пудрить мозги нам! Это как? Напишите сразу и мы сделаем заказ в другой фирме. В жизни больше не обращусь и никому не порекомендую⛔
10
4 марта 2022
Хочу поделиться своей историей. Года три назад я купила в магазине Hoffв г.Сочи хрустальную вазу дочери на День рождения. Пользовалась она этой вазой где-то год. После очередного праздника, дочь помыла вазу, поставила сушиться. Через какое-то время услышала странный звук, не поняла что за звук,не обратила внимания. Когда ваза высохла, дочь решила поставить ее на свое место, взяла в руки и увидела трещины на вазе! Расстроилась, конечно.Ведь подарок и не дешевый! Пришлось выкинуть. Так как моей дочери очень нравилась эта ваза, я на какой-то праздник опять купила в магазине такую же вазу,опять ей подарила
И что вы думаете. История повторилась! Ваза опять треснула ! Выбросили вторую вазу! У меня вопрос? Что это за хрусталь вы продаете? Заявлен он как чешский.
5
6 апреля 2024
Удобно что выбираешь мебель, которая понравилась и можно выбрать и размер и цвет. Кровать понравилась Kapriz, цвета разные по каталогу, но на витрине понятно один цвет, выбрали какой понравился - капучино, ждали неделю доставку. Кровать пришла чистая, ни пятнышка, обивка в целлофане, все ок.
4
20 февраля 2024
Обязательно заказывайте сборку сразу в Хоффе. Собирали сами всего навсего кровать, замучились на год вперед. В следующий раз купили шкаф и сразу же заказали сборку. Мастер Олег все собрал за 3 часа, шкаф ровный, не шатался, двери отрегулировал четко, без перекосов. Мебелью остались довольны.
2 октября 2023
Покупали кухню. Доставка с косяком , но исправили. Сборка не качественная , фасад на холодильник кривой, один ящик еле выдвигается. Во время сборки делали распил столешницы в квартире, не использовался никакой пылесос , вся квартира была в пыли и опилках, в общем полное разочарование!
1
2 ноября 2021
Выбор как в любом сетевом магазине. Но вот качество обслуживания сотрудниками ужасное. Я хотела заказать кухню приходила 4 раза так и не смогли мне составить проект, по замерам, которые платно сделал их же сотрудник. Диваны можно купить , через компанию много мебели, дешевле в 2 раза. Качество такое же. Всё остальное есть на ozon & wildberries. Цены отличаются в лучшую сторону.
5
10 мая 2022
Отличный магазин. В зале выставлено практически всё, что присутствует на сайте. Много позиций можно купить сразу прямо со склада магазина. Очень удобно.
2
5 ноября 2021
Не советую покупать здесь мебель. Качество очень низкое! Поэтому цены кажутся небольшими. По факту-отвратительная доставка и очень низкие эксплуатационные характеристики мебели. Если и есть достойные товара то цена на них очень завышена.
4
2 сентября 2023
Здесь есть такая мебель, которую нигде не видел. Проблема была-два первоклассника, комната вроде бы просторная, но если поставить 2 стола, это уже как бы перебор. И вот приехали покупать, спасибо девушке-консультанту подвела нас к двойному столу. Ну шикарный для нас вариант. там одна длинная столешница, посредине тумбочка с ящиками и два места рабочих. Взяли сразу еще 2 навесные полки над столом. ооочень довольны.
4 февраля 2022
Очень довольна магазином. Не раз заказывали мебель, полки, кухонные стулья, диваны, компьютерный стол, стул, комод. Стулья кухонные качественные, удобные. Привезли на 2-ой день в 8 ч утра с Краснодара. С диваном немного ошиблись (угол не тот), но тут же заменили. За мебелью - только к ним. Выбор хороший.
3
1
17 сентября 2023
Прекрасные, необыкновенные бра вчера здесь купила. Современные, стильные и подходят под интерьер спальни. Что то раньше не видела даже с таким дизайном. И скидочка в 27% не помешала)
19 декабря 2022
Пришел вчера 18.11.22 купить небольшой столик , заранее зная что бонусы можно списать до 900 руб. без карты и без кода смс , сначала на кассе девушка мне отказала в этом, а потом и руководитель отдела тоже девушка , сказала мне что это не реально без кода или физической карты получить скидку.) На что я ей предложил позвонить повыше в инстанции своему начальству и узнать. Видя при звонке как у неё округляются глаза я понял что она получила для себя новую информацию.) И после этого она не извиняясь , а сказав что это какая то мутная история , но пройдите в сервисный отдел и Вам сделают скидку , на все про всё ушло минут 45 потерянного мною времени, одним словом стыдно не знать руководителям отдела такой информации и вводит в заблуждение клиентов. Но я думаю это ещё не самое страшное что может случиться в этом магазине, пока стоял в очередях добиваясь своей правды , наблюдал целую вереницу ругающихся клиентов на возврат денежных средств , из за срыва сроков доставки. Так что делайте выводы сами.
6
2
16 ноября 2022
Выражаю свою благодарность Тихониной Анастасии ( Hoff Адлер). Внимательна, доброжелательна, профессиональна.
Очень рекомендую ее покупателям кухни и другой мебели.
26 июля 2021
Продавцы навязывают продажу товаров, которых нет в наличии, обещают их поставку, но в итоге пользование Вашими деньгами компанией HOFF затягивается на долгое время. На горячей линии Вам только расскажут, какие позиции входят в Ваш заказ и не более того. Никаких вариантов решения вопросов не предложено!!! Предлагают лично идти в магазин. Если Вы не имеете возможности бегать до самого магазина ежедневно и мотать себе нервы, не стоит к ним заходить!!! Заказ, который я оформила 2 месяца назад на сумму более 500 000 тыс , все ещё не поступил, его доставка постоянно переносится, заменить позиции, которых в наличии не предвидится, возможно только в самом магазине. Вместо того, чтобы укомплектовать квартиру, я прилечу в Сочи только для того, чтобы сходить в очередной раз в их магазин!!! Не советую связываться в этими шарлатанами!!! Буду готовить документы в суд , в т ч за пользование чужими денежными средствами!!!
10
18 июня 2021
Ужас!!! Купила большой угловой диван. Оговорили дату доставки и сборку на следующий день, что не очень удобно! Взяла два выходных, сижу, жду. Диван привезли, а сборку не назначили. Как такое может быть???!!! Сейчас нужно ждать ещё четыре дня и снова просить выходной, и опять сидеть целый день и ждать??!! Дома пройти не возможно, диван в разложенном состоянии занимает все свободное пространство! Квалифицированные работники, молодцы!
7
4 июня 2024
Наш поставщик задержал сроки выполнения заказа: мебель не была готова к 15, как обещали. Поддержка с нами связалась, сообщили о проблеме и начислили извинительные бонусы. Сейчас кухню уже доставили, бонусами оплатим текстиль на кухню))
5
12 ноября 2021
Магазин-посредник, можно такую мебель заказать и напрямую, но это нормально. Задержали доставку более чем на неделю, машина сломалась, ну бывает, Наконец то доставили, стали собирать и одна деталь, как оказалось с другого мебели, и... опять жду, в лучшем случае , неделя. Но они непричем , мы мебель не делаем, а доставку производит транспортная компания, так сказала оператор Екатерина. Один + оформили и деньги взяли быстро, без проволочек, в общем оперативно)))
3
3 января 2024
Как хорошо что в магазине такой сервис! Купила тумбу по ТВ и большой трехстворчатый шкаф. Привезли и сразу собрали. Быстро, аккуратно. А то искала бы сборщиков. Супер удобно!
3
21 августа 2020
Как-то не заметно почти все наши покупки хозтоваров переместились в Hoff. Хороший выбор всякой кухонной утвари и эко химии! Регулярно посещаем.
3
2
4 мая 2023
На мой взгляд, достойная замена Икее. Оборудована всю квартиру именно здесь. Кухни в том числе. Есть интересные решения. И выглядит все очень современно.
1
8 июня 2021
Самая ужасная в моей жизни покупка !Купила шкаф 25 апреля 2021привезли его с огромной задержкой ,только в начале этого месяца . И сборку уже который раз переносят . Отвратительно работают! Шкаф сколько времени лежит в середине комнаты ,доставляет кучу неудобст . Сегодня очередной раз ждала зборщика , весь день им звонила мне отвечали что со мной свяжутся . Так и не кто не набрал. Очередной мой звонок ,девушка оператор ответила что до вас не дозвонились !!!! Я взяла выходной весь день просидела в ожидании звонка зборщика ,до меня не на один телефон не дозвонились ! Так я ведь в течении дня сама вам не раз звонила ,на что мне ответили что переносят опять сборку шкаф . Я не пишу отрецательные отзывы ,но не в этому случае . Это просто издевательство .Зачем мне бонусы ,я с работы отпрасилась надеясь что они наконец выполнят свою работу . Безответственая ! Не квалифицированая ! ужасная работа ,во всяком случае в городе Сочи !
9
16 декабря 2020
Отвратительный магазин. Персонал никогда не дождешься. А если и дождешься и сделаешь заказ, то будешь ждать еще пол года когда тебе позвонят. Замерщица где то себе на уме. Какие то полки несуществующие с углами рисует, по истечение трех недель сами приехали в магазин и снова напомнили о своем заказе, про нас просто забыли, фраза персонала была просто дежурной: А Вам не позвонили разве? Снова все оформили, посчитали, осталось узнать цену столешницы нестандартной, сказали позвонят вечером и все скажут. Но не так все просто... Прошла неделя... Сам позвонил, на что услышал ту же самую фразу: А Вам не позвонили что ли? Девушка сказала, позвонит сейчас и что Вы думаете?))) Сегодня позвоню и что я услышу? Я понимаю если бы заказ был на сумму 10000 тыс. рублей, но сумма превышает 100000 тыс.
4
25 июля 2023
Отличный магазин,большой выбор,профи сотрудники,будем покупать теперь здесь.
2
11 октября 2023
Большой торговый центр с огромным количеством магазинов, есть ресторанный дворик.
