Hoff
542 отзыва
3 сентября 2022
Не самый дешевый магазин, но ассортимент широкий, можно купить все для дома и мебель
3 августа 2023
Богатый выбор мебели на кухню. Столик подобрала точно как хотела. И по дизайну и по размерам. Мне нравится.
2
25 ноября 2022
Хороший выбор мебели, отзывчивые продавцы. Достойная альтернатива ИКЕА
3
1
13 августа 2021
С нетерпением ждали кровать две недели. В конце июля доставили. Обнаружили брак. В магазине , где купили, предоставили номер телефона для решения этой проблемы. В телефоне стали предлагать скидки и т.д., одним словом, отговаривать; было понятно, что у них нет желания что-то предпринимать. (Такое ощущение, что специально бракованный товар привезли, в надежде на наше согласие). В итоге, пообещали поменять на другую. До сих пор ждём… Звоним каждый день, но без результата. Никто не отвечает или занято. Кровать полкомнаты занимает, неудобно передвигаться. Сколько это терпеть????
Больше ничего не буду покупать в Hoff и другим не буду советовать.
4
1
30 мая 2021
Долго выбирали шкаф в спальню, остановили свой выбор на данном магазине. Купили шкаф, оплатили сразу наличными. Товар ждали целый месяц, уже тогда пожалели о покупке, но отказаться от покупки не могли так как согласно договора магазин может удержать 50% от суммы покупки. Наконец дождались, нам привезли шкаф, доставку до места в квартире оплатили сразу при оплате шкафа, но работники службы доставки заявили что нужно доплачивать за этажи, пришлось звонить на горячую линию. Месяц шкаф простоял в упаковке, не было времени заниматься сборкой и установкой. Наконец решили собрать, обнаружили заводской брак (трещина на двери), в магазине сказали, что обращаться поздно и гарантия не имеет значения. Резюме: в этот магазин больше никогда не пойдём, мебель ужасного качества. Покупка в HOFF - большая ошибка!
11
28 сентября 2020
Были 5 сентября в магазине г.Оренбурга ,сама с г.Орска .Большой ассортимент , приемлемые цены , "вроде как" вежливый персонал (но это не точно). Решили приобрести стенку и шкаф . Естественно нужна была доставка до г, Орска ( оплатили сразу ) Сначала продавец нам сказал ,что доставка в г, Орск осуществляется по воскресеньям каждой недели ,иными словами(6 сентября-воскресенье) .ок, согласились -идем оплачивать ., в информационном бюро нам заявляют -что ближайшая доставка -13 сентября (то есть через неделю ) - версии разные , хорошо ,бывает, ошиблись , подождем неделю. , оплатили товар -нам уже говорят ,что ближайшая доставка будет 27 сентября ,так как 13 и 20 сентября машина забита ,и просто некуда ваш груз класть . ПОВТОРЮСЬ-мы уже оплатили товар. конечно были возмущены ,так как у нас переезд, и мебель нам нужна как можно быстрее .Так как нам очеень понравилась мебель , и в нашем городе не видели примерно даже похожего , решили набраться терпения и подождать . 27 сентября -обещанное смс-уведомление в 10.00 утра ,что ожидайте доставку с 10-22.00 .
В 14.00 звоним сами - опять автоответчик (москва ) ,оператор спросил номер груза, и сказал ,что машина сломалась ,и с вами свяжутся через 2 дня., сбрасывают трубку. звоним еще раз , соответсвенно уже другой оператор (обЪясняем тоже самое) трубку опять сбрасывают, еще раз звоним-у него уже другая версия-ваш товар прибудет через неделю., мы уточнили где находиться наш груз -в ответ -на складе в Оренбурге .Московские операторы не в какую не давали номер Оренбурга .
На этом терпению настал конец,никто не позвонил и не оповестил,что доставка переноситься еще на неопределенный срок .так бы ждали еще очень очень долго. зашли почитать отзывы -и поняли ,что нужно ехать и забирать мебель самим.
Приехали в магазин г.Оренбурга в этот же день (ехать не ближний свет), спросили , можно ли забрать нашу мебель со склада , на что нам ответили "а с чего вы взяли ,что ваша мебель находиться у нас, машина была отправлена сегодня в г.Магнитогорск ,а затем должна была ехать в г.Орск , но произошла поломка грузовой машины в г. Магнитогорске ".
Вежливо намекнули ,чтобы мы ехали в свой город и ожидали доставку. Нас это не устроило, мы поинтересовались наличием этой стенки и шкафа. (все было в наличии на складе в другом конце г. оРЕНБУРГА), МЫ предложили им забрать с этого склада наш груз, на что они ответили ,что по каким то причинам не могут этого сделать , проблема была в документах , и опять послали нас вежливо домой ждать
На вопрос "позовите пожалуйста директора магазина?" ,нам ответили ,что у нее сегодня выходной , и позвали главного менеджера . С большим трудом через час ожидания нашего в магазине,нам сказали ехать на склад и забирать наш груз .
А так неизвестно сколько бы еще ждали нашу мебель.По качеству -ничего не скажу , так как еще не собрали.
Больше не буду ничего заказывать в этом магазине и настоятельно не рекомендую!
19
3
19 октября 2023
Самый ужасный магазин мебели, сервис на нуле
Не советую!!!!!!!!!!!!!
1
1
11 декабря 2021
Очень хороший магазин. Знала о нем несколько лет, но ни разу не заходила и к счастью попала в него недавно. Это копия Икеа!!! А так как у нас Икеа нет, то Хофф лучший!!! Даже расположение в магазине у них одинаковое. Теперь это любимый магазин!
18 ноября 2023
Недорогую, но очень хорошую кофемашину приобрёл, устраивает во всём
16 ноября 2020
Большой ассортимент товаров для дома и мебели. Мебель вся российского производства, а вот товары для дома практически все Китай. Много персонала, консультируют , как в магазинах бытовой техники , было первый раз неожиданно.
4
25 ноября 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. Продавцы доброжелательные, всегда посоветуют лучшее да ещё и с хорошими скидками!
2
1
11 января 2022
Оплатила полностью товар, прошло 30 дней товара нет. Звоню,, продавец ничего не знает, на горячей линии такой же ответ: "Должен прийти со дня на день", ничего не знают, отгружен или на изготовлении ещё, никто сказать толком не может. Вывод для себя сделала ни когда больше не пойду в НОFF. Ребята читайте отзывы, что бы не попадать в такие ситуации.
4
13 февраля 2024
Хороший выбор от посуды до мебели!!!
12 января 2024
Большой выбор, и быстро доставили.
1
16 июля 2021
Купили стол в магазине Хофф, отслужил у нас 1,5 недели, тк все детали были очень тонкие и хрупкие. Позвонили в магазин объяснили ситуацию, попросили прислать фото мастеру. Пообещали позвонить в течении 3 дней, но прошло больше дней как решили нам все таки позвонить. Сообщив что это наша вина что стол сломался, стесняюсь спросить если бы сотрудникам подкинули товар такого качества, как бы они реагировали. Всё время покупали товар в Хофф, но после этой проблемы больше никогда не буду ничего у них покупать, отношение ужасное, а про качество которое сейчас делают хуже некуда, мой совет:Никогда не покупайте у них ничего, тк потеряете и время и деньги!!!!!
5
26 августа 2023
С бoльшой скидкой купил мебель, достaвили быстро
4 декабря 2021
Бываю редко и только с женой. Не нравится "проложенные" как в Икеа маршруты. Ходишь как животное по ненужному тебе лабиринту и устаешь покупать ненужные тебе вещи! Но это моя Личная оценка! Выбор всякого там большой.
3
20 июля 2023
Заказывали стулья, Хофф не смог их доставить, мурыжили почти 3 недели перекладывая даты поставки
2
8 декабря 2019
Большой ассортимент товаров, есть много необходимого для дома, сада и дачи. Цены средние по городу, но есть и завышенные. Доставка осуществляется до подъезда, занос в дом/квартиру оплачивается отдельно, сборка тоже оплачивается отдельно, в общем, при покупке крупногабаритного товара(столкнулась с мебелью) придётся потратить больше, чем в обычном мебельном магазине или базаре. Хорошая бонусная система.
5
8
6 декабря 2023
Хороший магазин, качественные товары.
26 мая 2022
Магазин со слишком высокими ценами, для такого качества мебелм, говорю как профи в сборке мебели, можно покупать только по распродаже. Абсолютно некомпетентные продавцы.
3
24 ноября 2019
Очень люблю этот магазин, приобретала там всю мебель. Выбор разнообразный, разные стили (в отличие от, например, ИКЕА), много качественных отечественных марок, на мебель цены доступные, плюс часто бывают акции. Цены на всякие мелочи, вроде посуды и хозяйственных принадлежностей, завышены, но на скидках можно покупать.
4
8
24 июля 2023
Приветливые продавцы. Хорошее обслуживание.
2
1
29 ноября 2022
Выбор товара большой, типа ИКЕИ, в основном ориентируясь на акции и скидки.
2
7 ноября 2021
Пришёл шкаф ненадлежащего качества. Обнаружилось это после открытия упаковки дома. Забирали самовывозом, на складе сказали, что у нас есть две недели, чтобы всё осмотреть дома. Позвонив в Хофф, сотрудник отказал нам в обмене или возврате, сказав что ничем нам помочь не может и надо было всё осматривать на складе. Одназначно не рекомендую
5
26 сентября 2021
27 июля 2021 года приобрели диван, вернее заплатили за него, сегодня 26 сентября дивана так и нет((( По указанному телефону сначала нам сообщили, что у нас согласованная дата доставки 1 октября, хотя в договоре указана дата 12 сентября, позвонив ещё раз 24 сентября наша согласованная дата изменилась уже на 15 октября. С кем эта дата согласовывалась, не понятно, но точно не с нами. Сервис ужасный. Никому не советую, больше в этот магазин конечно же ни ногой.
5
25 сентября 2021
Заказал кровать чердак "капризун" цвет белый ,товар пришел на склад,сразу распоковать просмотреть не смог и он пролежал больше 2 недель .после вахты приехал начал собирать и тут был удивлен что так еще поступают в наше время ,все углы сбиты ,краска отходит , детали подкрашены другим оттенком ,форнитуры не хватает ,много отверстий досверлены ,вообшем я честно не ожидал цена не маленькая , сам проэкт не плохой , а вот матерьял и работа ужасна. Понятно что сам виноват ,но факт что доверие этому магазину уже НЕТ!
5
26 октября 2022
Очень большой выбор и доступные цены. Подобие Икея только формат поменьше.
1
17 сентября 2021
Купили два кресла со спальным местом, оплатили, подождали , в назначенный срок привезли нам мебель пьянючие грузчики, ругались матом, возмущались, не хотели выгружать, открыли просто борта и сказали, что мы сами должны выгружать. По мере эксплуатации одно кресло через месяц просело , на данный момент им нет и года, но это уже дрова! Качество отврат. Дети у нас не толстые, не взрослые, намеренно мебель никто не убивал, просто ей пользовались. И да кресла одинаковые, но собраны были по разному)))
4
15 января 2023
Большой выбор товаров удобное расположение магазина.
4 декабря 2022
Качество сервиса , отвратительное , несколько раз заказывал товар , во время не когда не привозили , один раз , на месяц задержали
1
6 ноября 2022
Хамское обслуживание, доставку не привезли, ждали очень долго, нервов они нам потрепали. Не заказывайте у них, лучше в другом магазине
4
5 сентября 2021
Довольно оригинальный ассортимент товаров, заметно отличается от лент, магнитов и пятерочек. Да и по качеству заметно лучше
21 сентября 2021
Купите товар все сроки просрочены, что вернуть неустойку от магазина за просроченную доставку в шесть раз, вы будете должны предоставить все свои личные данные не понятно кому и зачем, после чего вам скажут до свидания, если хотите проблем купите чтонибуть в HOFF и токда вы начнете убивать свои нервы и беготня вам обеспечена
3
29 июня 2021
Дорого, богато. Делал пару попыток зайти, взять для кухни подставку под моющие средства и губку, и еще что то. Подставка 2500р. Из пластика, Карл!! Да фирма, да хорошо выглядит, но это же кусок пластмассы!!! Заказал точно такую с вайлдберриз за 400р. Отличная цена для такого девайса. Захотел поменял, не на всю жизнь же берешь такое!. Хожу мимо него теперь.
1
1
11 апреля 2023
Огромный ассортимент, квалифицированные сотрудники
1
31 октября 2021
Очень нравится, есть наверное все, ассортимент огонь👍👍👍))) цены приемлемы. Акции радуют!
27 декабря 2022
Большой выбор, приятные цены, хорошее обслуживание.
3
1
3 февраля 2023
Отличный магазин. Доброжелательный персонал.
3
1
4 августа 2022
В приложении не указано, что 700р это только до подъезда доставка!? Никто не перезвонил при оформлении товара, не уточнил. Раньше работали лучше!
3
1
22 января 2023
Большой выбор подарков. Цены приятно удивили.
16 июля 2024
Дороже чем везде
8 августа 2020
Покупали диван в этом магазине. На складе его не оказалось и менеджер пообещал что доставка займет не более недели. Хорошо, оплатили 100% , ждем. Проходит месяц дивана нет. Ну ничего страшного, всякое бывает. Звоним, уточняем сроки. В ответ, подождите, через два дня перезвоним. Ждем два дня никто не перезванивает. И такая история продолжается еще месяц. Все это время менеджеры обещали уточнить судьбу нашего дивана но так ни разу не перезвонили. Терпению пришел конец, когда менеджеры скатились до откровенного вранья. Якобы диван уже привезли и они ждут когда его оприходуют на складе и нужно подождать еще пару дней. Само собой, в обещанное время никто не позвонил. Дальше ждать уже не имело смысла. Пришли разбираться в магазин. Руководитель примерно час выяснял с Москвой что там с нашим диваном, после чего сообщил что придется подождать еще месяц. Пришлось попросить вернуть деньги. К слову сказать, заказали такой диван в местной мастерской, вышло на 5000 руб. дешевле и по качеству намного лучше. Что касается Hoff, то хочется сказать, что давно уже не сталкивался с таким бардаком и наплевательским отношением со стороны персонала. Написали в книгу жалоб. Книга совершенно чистая и наш отзыв был первым. Думаю, что просто меняют на новую после негативного отзыва о магазине.
13
1
19 мая 2021
Приобретал небольшую мебель,по качеству подходит для заявленных цен, проблемой многих сетей персонал, одни вежливы и учтивы , а другие на вопрос как проидти к складу отвечают по табличкам,которых нет.
25 сентября 2021
Отличная мебель, большой выбор, вежливые консультанты, приятная атмосфера в магазине.
4
24 ноября 2018
Очень хороший магазин. Покупали там спальный гарнитур, прихожую, обеденный, журнальный и компьютерный столы, гарнитур в гостиную. До этого объездили все мебельные рынки. Самое главное, это гарантия производителя, больше, чем у ИП. Цены как везде, с 20% скидкой получилось дешевле существенно. Мебель доставили за 2 недели, как и обещали. Что-то было в наличии. Консультанты в зале работают на отлично. Очень оперативно реагируют на жалобы. У стола в первую неделю отклеилась кромка, пришёл специалист по претензиям, все описал, нам заказал новую столешницу и через 3 недели она была у нас. Любой бы ИПшник нас послал лесом.
4
6
19 апреля 2021
Одну звезду ставлю за отвратительное предоставление услуги доставки. Договорился с магазином на доставку с 13:00 до 15:00 в понедельник, договорился на работе уехать в это время и принять заказ. Прождал все два часа, никто не позвонил, не предупредил о задержке. За доставку оплатил 600 рублей и это доставка только до подъезда. Отвратительное и очень дорогое обслуживание. Советую никому не связываться с доставкой из этого магазина.
6
1
20 августа 2022
Очень понравилось, все как в икее)) Цены норм. Красиво.
2
24 апреля 2024
Хорошая обслуживание
31 мая 2023
Огромный выбор товаров для дома в том числе мебели.
1