Hoff
Сентябрь 2020 •
1
Были 5 сентября в магазине г.Оренбурга ,сама с г.Орска .Большой ассортимент , приемлемые цены , "вроде как" вежливый персонал (но это не точно). Решили приобрести стенку и шкаф . Естественно нужна была доставка до г, Орска ( оплатили сразу ) Сначала продавец нам сказал ,что доставка в г, Орск осуществляется по воскресеньям каждой недели ,иными словами(6 сентября-воскресенье) .ок, согласились -идем оплачивать ., в информационном бюро нам заявляют -что ближайшая доставка -13 сентября (то есть через неделю ) - версии разные , хорошо ,бывает, ошиблись , подождем неделю. , оплатили товар -нам уже говорят ,что ближайшая доставка будет 27 сентября ,так как 13 и 20 сентября машина забита ,и просто некуда ваш груз класть . ПОВТОРЮСЬ-мы уже оплатили товар. конечно были возмущены ,так как у нас переезд, и мебель нам нужна как можно быстрее .Так как нам очеень понравилась мебель , и в нашем городе не видели примерно даже похожего , решили набраться терпения и подождать . 27 сентября -обещанное смс-уведомление в 10.00 утра ,что ожидайте доставку с 10-22.00 . В 14.00 звоним сами - опять автоответчик (москва ) ,оператор спросил номер груза, и сказал ,что машина сломалась ,и с вами свяжутся через 2 дня., сбрасывают трубку. звоним еще раз , соответсвенно уже другой оператор (обЪясняем тоже самое) трубку опять сбрасывают, еще раз звоним-у него уже другая версия-ваш товар прибудет через неделю., мы уточнили где находиться наш груз -в ответ -на складе в Оренбурге .Московские операторы не в какую не давали номер Оренбурга . На этом терпению настал конец,никто не позвонил и не оповестил,что доставка переноситься еще на неопределенный срок .так бы ждали еще очень очень долго. зашли почитать отзывы -и поняли ,что нужно ехать и забирать мебель самим. Приехали в магазин г.Оренбурга в этот же день (ехать не ближний свет), спросили , можно ли забрать нашу мебель со склада , на что нам ответили "а с чего вы взяли ,что ваша мебель находиться у нас, машина была отправлена сегодня в г.Магнитогорск ,а затем должна была ехать в г.Орск , но произошла поломка грузовой машины в г. Магнитогорске ". Вежливо намекнули ,чтобы мы ехали в свой город и ожидали доставку. Нас это не устроило, мы поинтересовались наличием этой стенки и шкафа. (все было в наличии на складе в другом конце г. оРЕНБУРГА), МЫ предложили им забрать с этого склада наш груз, на что они ответили ,что по каким то причинам не могут этого сделать , проблема была в документах , и опять послали нас вежливо домой ждать На вопрос "позовите пожалуйста директора магазина?" ,нам ответили ,что у нее сегодня выходной , и позвали главного менеджера . С большим трудом через час ожидания нашего в магазине,нам сказали ехать на склад и забирать наш груз . А так неизвестно сколько бы еще ждали нашу мебель.По качеству -ничего не скажу , так как еще не собрали. Больше не буду ничего заказывать в этом магазине и настоятельно не рекомендую!