Катерина Г
8
1
подписчик
0
подписок
1,8м
просмотров
«Благодаря» врачам этой клиники пришлось усыпить молодого здорового (не считая небольшой МКБ) котика. Два раза неправильно ставили диагноз и, соответственно, неправильно назначали лечение. К сожалению, к моменту, когда поняли с кем имеем дело, уже было потрачено много денег, времени и сил — измучили и кота, и его пожилую хозяйку.
Теперь подробнее, вдруг кому пригодится: кот стал ходить в туалет по-маленькому часто и понемногу. Повезли к ветеринару (в другую клинику), но УЗИ сделать не смогли — мочевой не был полон. Решили пролечить от обычного цистита, так как симптомы совпадали.
Пролечились (уколы, таблетки, витамины), хватило на пару недель, и все началось заново.
Поняли, что без УЗИ не обойтись, но решили поехать в клинику поближе к дому, коей и оказалась эта контора. О чем очень жалеем!
После УЗИ сказали, что почки и мочевой в отличном состоянии: ни камней, ни песка. Обычный цистит. Назначили лечение антибиотиками (уже другими), хотя мы ими только что пролечились без результата.
Через 5 дней нового лечения кот совсем перестал ходить в туалет. Через 1.5 суток, изучив информацию в Интернете поняли, что нужна экстренная помощь — катетер и капельницы (по телефону нам говорили «ничего страшного, и по пять дней живут»).
Привезли. Нам сразу сказали, что нужно делать анализ на биохимию почек, а именно креатинин (2500 руб), без этого помогать не брались. Не ведитесь на это: если кот не ходил в туалет хотя бы сутки, у него априори креатинин будет зашкаливать, так как почки отказывают. Нужен катетер, и они заработают.
Поставили катетер на раз, то есть слили то, что было, и сняли его. Врач, уже другая женщина, сказала, что вышло немало песка, который и блокировал мочевыводящие пути, то есть результаты УЗИ и диагноз, поставленные за две недели до этого, были неправильными.
Но самое интересное, оказалось, что кот наш — нежилец: последняя стадия хронической почечной недостаточности и, если мы не готовы возить его в Оренбург на гемодиализ, лучше сразу усыпить.
Вот так за неделю мы прошли путь от «абсолютно здоров, только небольшой цистит на нервной почве» до «кот ваш нежилец, привозите усыплять».
К тому моменту я — внучка хозяйки, проживающая в другом городе — поняла, что врачи путаются в показаниях, и начала изучать вопрос сама и созваниваться с ветеринаром моей кошки.
Конечно, ХПН у кота быть не могло. И потому что он очень молод ¬— 1 год, а она до последней стадии достаточно долго развивается, и потому что две недели назад этого не могли пропустить на УЗИ.
Врач перепутала хроническую и острую почечные недостаточность, что, как мне объяснили оренбургские ветеринары, дипломированный врач просто не может сделать. Это примерно как если водитель регулярно и с полной уверенностью принимает право за лево.
Катетер нам поставили не на несколько дней, чтобы мочевой наполнялся и опустошался несколько раз и песок выгонялся, а единоразово, что в нашем случае, как выяснилось, было ошибкой.
Звоню, спрашиваю, почему приняли такое решение. После долгих мэканий, врач наконец ответила: «Какая разница, что мы ему делали? По анализам он все равно нежилец». Вот так одна ошибка, одно неверное действие, один неверный вывод наслаивались на другой.
Катетеры часто ставить нельзя, поэтому приняли решение не везти на повторную катетеризацию. Понадеялись, что за раз весь песок вышел.
Кот начал поправляться, почки в течение нескольких дней полностью восстановились. Через неделю уже бегал, играл, но нам не повезло, опять начал двигаться не вышедший до конца песок, а может и камни, которые не увидели на УЗИ, и опять закупорка уретры.
По-хорошему надо было везти на нормальную катетеризацию, но мы очень устали морально за эти полтора месяца. Устали и физически от уколов, капельниц, и процедур, и морально от мучений кота и безразличия и непрофессионализма врачей. Было принято решение усыпить.
Женщине-хозяйке больше 80 лет, но она не задумываясь потратила несколько десятков тысяч рублей и столько сил на лечение, так как кот за год успел стать настоящим членом семьи. Прошло два месяца, до сих пор оплакивает.
Учитывая, что клиника работает по ОМС, это, конечно, твердые пять звезд. В том, что касается спектра предлагаемых услуг, организации работы, сервиса и состояния помещений — это уровень хорошей частной клиники. Очень рада, что случайно узнала о них (после того, как два месяца не могла дозвониться до «Белый Розы»). Впервые сдала все ежегодные анализы абсолютно бесплатно. Но нагрузка на отделение растет с каждым месяцем. Полгода назад записывалась к врачу за несколько дней, сейчас уже почти на месяц вперед все расписано. Оренбургу нужно больше таких центров.
Нотариус и профессионализмом не блещет, и в общении неприятен. Сам не соблюдает самых основных процессуальных требований (договор не зачитан; со статьями, за ознакомления с которыми расписались, не ознакомил, даже по моему запросу (отмахнулся, что они к нам не относятся); никакие существенные условия сделки, помимо цены, проговорены не были, в договоре текстовые ошибки и опечатки, какие-то мелкие вопросы, возникающие по ходу заключения сделки, решить не знал как), но уж если что-то понадобиться клиенту, то припомнит все существующие и несуществующие формальности, чтобы усложнить процесс (ни агенту, проводившей сделку, ни сотрудникам банка, оформлявшим ипотеку, ни мне по электронной почте ЕГРН (вообще не самый секретный документ) высылать не соглашался, пришлось из другого города приезжать). Ну и офис находится в аварийном здании с двумя старыми стульями в темном «предбаннике» (коридором сложно назвать), секретаря нет.
Покупала квартиру через агентство год назад. В принципе, в итоге все закончилось хорошо, но процесс был очень нервным. Мне со Светланой (директор) работать было трудно и неприятно. Очень ей не нравилось когда мой юрист запрашивала какие-то документы (при том, что квартира была с детскими долями и материнским капиталом, еще и занижение собственники хотели). Местами вела себя непрофессионально, похамливала, пыталась давить, мол, что вы с юристом ерундой страдаете, мы не *** и не дураки, почитайте обо мне отзывы в Интернете (как будто мы не знаем, откуда эти сплошь восторженные отзывы берутся). Часто была принципиально несговорчивой. Общение происходило в неформальных условиях, офис их я так и не увидела. Некоторые документы подписывали на коленках в машине, хотя я выражала желание подъехать в офис. На последней встрече, при передаче ключей, даже не поздоровалась. Так и не поняла, чем я ее так сильно обидела.
Сохранить
Всегда приятно провести здесь вечер. Актеры выкладываются по полной. Сотрудники интеллигентные и всегда готовы помочь. Темы поднимаются интересные, не раз в конце спектакля слезы наворачивались. Также считаю, что в Оренбурге очень благодарный и отзывчивый зритель, прям гордость берет :)
Прекрасное место. Чуть ли не единственное место в центре, где всегда есть кофе без кофеина. Внушительный ассортимент кофе и продукции, связанной с кофе. Кофе всегда вкусный, а девочки — вежливые и приветливые. Всяческих вам успехом!
Компания в принципе ничего не делает. Пришлось продать квартиру, потому что жить было невозможно, а УК полностью игнорировала проблему. Так что если есть серьезная проблема, не тратьте время и нервы, лучше сразу в жилищную инспекцию и прокуратуру. Если проблема несерьезная, не тратьте время и нервы, — решайте сами. Кроме того, почти все хамоватые, офис (если вам повезет, и вы его найдете) с советских времен, дозвониться получается редко, никогда никого нет на своих местах, все работники, которые приходили, только пытались вытрясти деньги. Деньги управляющая компания вообще очень любит собирать, под любыми предлогами. Капитальная проверка по ним плачет.
По сравнению с моей предыдущей ук просто отлично, даже не думала, что так бывает. Заявления принимают оперативно, чем могут всегда помогают. Девушки приятные. Приличный современный офис. Водопроводчик очень помог, когда только переехали, и совершенно бесплатно. Недавно приходили проверять и чистить воздуховод, тоже все хорошо и бесплатно, хоть и ждала их 2 недели. В общем пока что довольна.
Не отвечают за действия своих грузчиков. Возникла проблема с грузчиком, связалась с «Грузилкиным», мне сказали, что человек, конечно, поступил некрасиво, но они тут ни причем. Также говорили, что сборка мебели стоит 450 руб/час, ребята взяли 1600/час. По дороге говорили, что соберут шкаф за 30 минут, в итоге 3 часа и 4800 руб. И все бы ничего, если бы это мне нужно было его разбирать, но на этом настояли сами грузчики, сказав, что они мне по приезде на новое место его моментально соберут. По расценкам: перевозила с ними однокомнатную квартиру 2 раза (диван, 2 шкафа, комод, техника и мелкие вещи), оба раза цена 8000-9000. Ну и мебель вся в царапинах. Обратите внимание, что большинство положительных отзывов старые. 4 года назад это действительно была совершенно другая компания. Настойчиво не советую :)
Приходила в этот центр на тест на ковид. Не вызвал доверие, как-то все не очень профессионально, начиная от помещения и процедуры оформления и заканчивая сотрудниками и организацией очереди (кто первый добежал до кабинета, тот и следующий). Уровень не очень хорошей бесплатной поликлиники. Про какие-то меры безопасности в связи с пандемией и говорить не приходится, хотя, надо отметить, что их почти нигде не соблюдают и в особенности в медицинских учреждениях.
Сегодня звонила на горячую линию узнать, как я могу сдать тест на женские гормоны и инсулин. Спросила про подготовку и условия сдачи. Никаких, только не есть с утра. Предложили записать на 12. Женщины знают, что гормоны сдаются только в определенные дни месяца и с определенной подготовкой, а инсулин только в утренние часы, максимум до 11. Я сказала об этом телефонистке, она ответила, что ничего об этом не знает. Я поняла, что навряд ли вернусь в этот центр.
Очень жаль, так как находится он рядом с моим домом.