Hoff
360 отзывов
8 ноября 2022
Хорошо. Немного мутно с доставкой было. Не предупредили вовремя. Но главный инженер все впечатление исправил, когда приехал по моей заявке и мастерски исправил все косяки сборщиков мебели, которые были не из Hoff. Сердечно благодарна ему.
1
1
26 апреля 2022
Никогда у них ничего не заказывайте!!! Кухню ждём 3 месяца, а обещали 2-3 недели. Пришла кухня не полностью, мы сами предложили собрать что есть, остальное (верхние полки) по приходу. Ок. Назначили срок доставки, сборки. И началось ..... Доставщики нам не подняли столешницу, видели ли 3 м не прошли в лестничный проем, но соседям все отлично заносили. Столешница 3 м- это не предел, бывают литые длинные, из камня, как они это поднимают??? Принимала супруга, спорить и проверять лезет ли столешница в проем не стала. А сами доставщики просто сказали до свидания, мы увозим ее обратно. Вам перезвонят, либо завтра с доставщиком привезём. Но, доставщик округлил глаза на след день. Естественно собрать без столешницы смог только нижний каркас шкафов, после чего посмотрели как он это сделал, ужаснулись, прикручивал ножки и все саморезы вышли наружу (в шкаф) , это кааак так, профессиональный сборщик???!!! Потом начались долгие разборки, звонили раз в неделю, вечно что то уточняли, то акт сборщик заполнил неверно, то просили уточнить что нам вообще не поступило изначально(полки верхние),то ждали шкафы на замену, которые сборщик испортил, постоянно чего то ждали- крупная сеть называется. И каждый последующий звонок раз в неделю. 3 мес мы не можем заехать в квартиру. И все из-за ужасной компании, которой доверили изготовление кухни. Да какое тут изготовление, модули. Мы, кстати, пришли в ужас, увидев внутри шкафов дырки , будто полки переставлять, да кто будет переставлять полки, бред и убожество. Не связывайтесь с этой компанией! Кстати, на своем сайте они не публикуют негативные отзывы. Стоимость модульной кухни ( не большой, простой) почти 150тр. Деньги на ветер, не маленькие. Ниже проект.
И спустя 3 мес они нам так и ничего не сделали.
5
23 июня 2024
Нравится что здесь ассортимент постоянно обновляется, все трендовые товары есть.
3
24 февраля 2024
Много простой минималистичной мебели в стандартных оттенках. Можно легко компановать между собой. Мы для себя выбрали белую мебель.
3
31 октября 2022
Нaш ковёр для гостиной «BALAT Genius» был заказан в этом онлайн-магазине. Хорошее качество, прекрасный размер, практически в пoловину комнаты. И что ещё приятнее, так это цена. Такие ковры в магазинах стоят дороже, причём намнoго дороже
3
2
5 июня 2023
Отличный магазин, хороший и разнообразный выбор, приемлемые цены
17 января 2023
Доставка опоздала на 40 минут. До водителя дозвонится не удалось ни мне, ни оператору горячей линии. Ложка мёда: начислили 300 бонусов за потраченное время. В самом магазине тоже убила много времени: неверно оформили накладную.
1
24 августа 2024
Все аккуратно поставили, помогли сдвинуть остальные ящики, чтобы поместился диван. Для двух пожилых женщин это было бы большой проблемой.
4
28 июля 2022
Мы покупали несколько диванов. Один в гостиную большой. Один в детскую и один в комнату для гостей. Вроде, рассчитали бюджет. Но мне там так понравился диван П-образной формы. И он был немного дороже. В итоге нам не хватило 40 тысяч. Тогда и решили оформить все в кредит. Первоначальный взнос внесли 50%, остальную сумму нам разбили на полгода. Кредит от ОТП банка.
4
16 октября 2023
Желаю этому гипермаркету процветания и побольше довольных клиентов. Я в их числе. Купили мебель для детской и очень довольна тем, как она смотрится в интерьере
2
12 октября 2022
Подыскивала большую кровать, менеджер помогла сoриентироваться и найти вариант по адекватной стоимости. Модель Тоскана и смoтрится в интерьере спальни очень элегантно, и спать на ней удобно.
3
1
19 апреля 2022
Заказывали кухню со всей встраиваемой техникой. При установке кухни выявили :
- брачные комплектующие, фото прилагаю;
- халатное отношение сборщика к комплектующим ( механический дефект столешницы, прослабил отверстия крепежей и тд) ;
- отсутствие контроля соответствия сопроводительной документации с тем, что в коробке, а именно - вместо фасада фисташкового цвета привозили 3 раза фасад белого цвета.
По итогу с горем пополам собрали кухню, собрано на 2+ (по пятибальной системе), качество комплектующих оставляет желать лучшего. Не советую там крупногабаритную мебель покупать, почему именно крупногабаритную, потому что купили стол и собрали его сами, нет нареканий.
1
28 июня 2022
Кровать Mila имеем подъемный механизм, весьма современно выглядит, идеально сочетается с моим интерьером в моей спальне. От покупки испытываю позитивные эмоции. Доставили в назначенное время, без опозданий. Брака не обнаружил при приемке. Стоит отметить высокий профессионализм менеджеров магазина, которые компетентно смогли ответить на все вопросы, которые касаются характеристик кровати.
3
10 января 2023
Замечательный магазин, где есть все, почти Икея🤓 хотелось бы такой же , но ближе к центру)
1
1
13 мая 2023
Вчера в мой офис был доставлен диван из магазина хофф. Я так обрадовался, когда увидел его - потрясающий внешний вид, качество сборки отличное, приятная обивка. Спасибо вам
13 августа 2023
Родителям мебель покупали здесь. Кое что сразу сами забрали с магазина, а вот кухню и гостиную заказывали. Привезли через 2 недели. Полный комплект, все отлично. Собирали с отцом сами, фурнитуры хватило)
2
2
11 июня 2022
Здесь шкаф очень понравился, поэтому решили заказать себе в комнату. Привезли как и было оговорено заранее с менеджерами. На следующий день специалист приехал, собрал все без особых проблем. Хорошо изготовлено, качество сборки хорошее. Спасибо за высокий уровень предоставляемых вами услуг. Решили для себя, что дальше будем покупать мебель для дома в этом магазине, потому что здесь в одном большом гипермаркете собрано максимальное количество различных вариантов мебели. На очереди уже спальня и новая кухонная мебель. Благодарность от всей семьи за отличную профессиональную работу.
6
24 апреля 2022
Никогда и ничего здесь не берите. Заказал диван, перенесли срок доставки, потом сказали доплатить за доставку так как изначально неправильно посчитали, потом пришёл сборщик и не смог собрать диван, потому что доставили ДВА ПРАВЫХ подлокотника. Потом ты звонишь на горячую линию, а тебе говорят ждите 45 дней. Такого кккомбо я ещё не встречал. Сижу жду подлокотник...
3
1
6 октября 2023
Отзывчивый персонал. Всегда помогут в выборе.
1
11 ноября 2022
Себе в студию брала тут набор трековых светильников. Мне как раз нужны были чёрные и тут они были в наличии. Цена приемлемая, доставка быстрая, меня всё устроило в работе данного интернет-магазина, да и в качестве заказываемых товаров
10 октября 2022
Шкаф покупали у них пару месяцев назад. Ассoртимент приятно удивил. Очень много различных вариантов. Пoнравился больше всего Канкун. Сдержанный стиль, смотрится сoлидно.
3
22 октября 2021
Приобрели в Хофф кровать и матрас, все было в наличии, доставили на следующий день вовремя. Матрас порекомендовала консультант, ещё и по акции с хорошей скидкой. От матраса в восторге, остались довольны покупкой.
3
9 января 2022
Неплохой магазин, разноплановый по различным интересам, в основном мебель но и многое другое для жилья, рекомендую посетить и взять на заметку.
2
23 октября 2022
Рекламы много, а фактически и цены не очень низкие, и ассортимент не такой большой. Может быть на мою субъективную оценку влияет отсутствие необходимости туда заходить?
1
9 июля 2021
Вроде приходит федеральная компания, обещает ассортимент, низкие цены и кучу сервисов. А по факту приезжает «Вася», и ему на твои проблемы как до луны.
Покупали матрац, при оформлении заказа, сказал, что возможно по лестнице не поднять, но можно через балкон. Вообщем, пока я ехал до дома, они уже попытались не получилось…и собирались уезжать. Подпись от жены получили, поэтому ничего не докажешь.
Я говорю, мужики, давайте через балкон закинем и вопрос решен, я помогу. Этот, смотрит на меня, даже из машины не вышел – деньги нам заплатите, поднимем. Я говорю, погодите, я все оплатил – доставку, подъем……..опять платить? Они мне, но у вас же согласно договору не пролез матрац. Я говорю, но значит и услуга не оказана, верните мне деньги и я вам заплачу……..уехали.
Мы с женой за три минуты закинули матрац на балкон и занесли в комнату.
Дак я почему за свои деньги, которые я заработал, приехал к ВАМ, выбрал товар, оплатил, оплатил доставку, оплатил подъем….должен потом вот это все терпеть и выслушивать, которые даже не удосужились решить трехминутный вопрос. Вы для чего тратите миллионы на рекламу, оформление, сервисы, чтобы потом вот такой сотрудник все это «вертел» на одном месте. Заплатите мне? (Я еще бы понял, если бы доставка была бесплатна)
Хотите прикрываться условиями договора ? Ну удачи вам! Город то маленький, потом своих ТОПов будете терзать за окупаемость.
Ладно, я человек отходчивый – написал это напрямую в Hoff, больше двух недель прошло – ни ответа, ни привета. Все хорошо у ребят – идут к успеху. Куда им до нас?! Хочешь сервис – иди видимо в Аскону.
24
2
25 августа 2022
Отвратительная горячая линия. Обманщики продавцы. обратились в данный магазин первый и последний раз. Особенно продавец Лилия . заказ сделали 21/08 продавец сказала товар придет до 01/09 а теперь выясняется только 22/09 .Это вообще кошмар какой то . Ребенок на 1 сентября остался без стола/((((
3
3
12 мая 2022
Заказали комод, в наличии его не было, сказали через месяц будет. В назначенный день - точнее за пару дней до него перенесли срок доставки на 14 дней. На горячей линии ничего внятно не могут сказать вообще,тупо шаблонные ответы. Уже очень пожалел что пришли в эту обитель зла....... Сколько заказывали у местных контор, такого раздолбайства не было.
3
25 ноября 2021
Покупал детскую мебель и диван с доставкой в Челны. Почему то доставку нам делали из Ижевска. 5 сентября оплатили, срок доставки был указан не позднее 7 октября, в итоге привезли только 13 ноября! По итогу шкаф в детской пришёл с заводским браком, а диван с разбитыми ножками. Я позвонил и написал в службу поддержки, но так до сегодняшнего дня никакой обратной связи нет! В колл центре всем по барабану, а в отделе по работе с качеством ответственного сотрудника НИКОГДА нет на месте и соответственно- ничего не происходит!
6
19 февраля 2023
Можно найти товары для дома на любой вкус, есть приятные скидки и бонусы😉😊
13 января 2024
Я купила здесь тумбу для обуви в прихожую. Вместительная, давно такую хотела, теперь вся обувь помещается.
3
28 сентября 2021
Пытаюсь второй раз заказать товар в этом магазине. В первый раз покупка не состоялась, так как служба доставки отказалась предоставить мне чек на переданные за товар деньги, а саму оплату просили перевести на карту Сбербанка, нарушая законодательство РФ и пытаясь втянуть меня в какую-то аферу. Во второй раз оплатила онлайн в интернет-магазине, назначила дату доставки, мне пришло смс-оповещение о дате и времени доставки. Но магазин в одностороннем порядке отменяет назначенную дату поставки, не уведомив меня об этом. При этом один из операторов говорит, что заказ был отменен вручную, называя имя оператора, кто это сделал. Оператор же по работе с рекламациями (зовут Андрей с порядковым номером 7121788) отказывается принимать жалобу на действия этого сотрудника, перебивая меня и повышая голос. Получить бы уже свой товар и больше обращаться к ним не буду. Четкой работы нет, черные схемы оплаты, дозвониться в случае какой-то проблемы (а они на каждом этапе с этой компанией) невозможно (необходимо прождать 5-10 минут), а если дозвонишься - в ответ хамство и абсолютное отсутствие клиентоориентированности и лояльности к тем, кто им приносит деньги.
9
11 августа 2022
В этом году купили стационарный мангал со столиком и отделением для дров. Качество мангала прям хорошее, очень устойчивый и крепкий. Но и цена у него в пределах 30 тысяч. Заказывала я через интернет, но забирали самовывозом. Он не так много места занимает. Наличие столика очень выручает, чтобы поставить туда чашку или еще что-нибудь. Классный и удобный.
3
4 ноября 2022
Нa заказ мне шили шторы они. Нужен было комплект для гостиной – тюль и портьеры. Получились шикaрными, смотрятся дорого, все пожелания при пошиве были учтены. Я с удовольствием рекомендую сюда обращaться
8 июня 2023
Заказали кресло.Привезли.Стали собирать и оказалось нет инструмента(Потом вообще обматерили пожилого человека.Обходим стороной (
3
30 августа 2022
Вторая замена икеи, отличные сковородки брали по акции, и мебель качество норм, а так много приколюх и акций быаает
1
19 июня 2023
Выгоднo приoбрёл диван для дачи, хорoший, качественный
4 июня 2022
Маленькую квартиру-студию обставила мебелью из магазина Хофф, очень довольна качеством продукции, которая здесь продается. Можно за невысокую стоимость собрать все единой стилистике.
3
18 июня 2022
Я уже более двух лет хотела купить новую кровать, потому что та, которую я купила в квартиру еще в конце 90-х годов прошлого века, она уже жутко просела, там начали вмятины появляться и все такое. Дешевле было не ремонтировать, а купить более-менее качественный вариант у надежных продавцов, которым и является данный интернет-магазин. На интересующую меня модель у них огромная скидка в размере 32%, доставка была быстрая, сборка оперативная и причем еще и производитель данной модели не китайский, не европейский, а отечественный. Покупкой я довольна еще как, так что буду еще мебель у них покупать!
3
31 января 2022
Магазин как магазин. Но есть один громадный минус, цена товара. Особенно напрягают распродажи с якобы скидками. Перед каждой распродажей цена поднимается. Постоянно мониторю цены и ниразу не было реальной скидки, только на рекламных буклетах, а по факту ценники только выше.
2
1
9 ноября 2021
Ужасный персонал. Везде по пятам, следят за тобой, косо смотрят. Такое ощущение, что в люксовый магазин зашел, а по факту дорогой аналог шведского магазина.
Рассматривая ассортимент, можно заметить множество аналогов шведского магазина, но дороже по цене. Есть некоторые интересные товары, но их не так много. Лучше заказывать по мелочи и онлайн. Кстати, ножи в круглой подставке хорошие у этого бренда
3
1
12 августа 2022
Удачно купила диван-кровать со скидкой в 31%, неплохо сэкономила. Доставили в срок, аккуратно.
3
2
14 марта 2024
Отличный магазин, аналог икеа
20 марта 2024
Всегда в первую очередь еду в Хофф. Тут выбор, цены и внимание со стороны сотрудников.
4
8 сентября 2023
Нормальный адекватный персонал, как и магазин
5 звезд
11 ноября 2022
Обращение 1826601 Заказали кухню в данном магазине и сразу начались проблемы! Привезли не ту комплектацию фасады оказались не того размера как и сама кухня! Проблему на месте в магазине никто решить не может уже 3 месяца Кухня стоит не собранная клиентский менеджер ничего решить не может! Сервис и отношение к клиентов полный ужас. Живем с полусобранной кухней 3 месяца и сколько еще ждать не понятно! Не советую крайне брать там корпусную мебель и кухни
4
1
25 февраля 2024
Много хороших и интересных вещей.
3 апреля 2023
Супер магазин, есть интересные товары. Магазин напоминает Икею.
22 мая 2022
Это просто кошмар а не магазин. Доставщики срывают сроки, информация на сайте и по телефону разниться координально, деньги пришлось с боем выбивать, потому как доставка и товар у них как то по разному возвращается, хотя оплачивали одной платежкой. Менеджеры работают крайне непонятно и медленно.
2
8 января 2023
Сам магазин стандартно хороший Hoff, как в других городах. У меня была проблема с получением интернет - заказа. Оказалось, что нужный товар отсутствует, а мне выдали похожий, но с другими размерами. И на возврат в магазине (сразу же, после проверки полученного) занял примерно час по времени.
2 мая 2022
Отличный магазин. Можно найти для своего дома много интересных вещей и сделать его уютнее.
4