Никому не советую заказывать в этом магазине. Делал заказ на прихожу привезли все нормально только с третьего раза . В первый привезли не то во второй брак! Ждал около трёх месяцев! Недавно хотел заказать товар и списать бонусы! После оформления заказа они его отменяют и говорят что товар у них в программе по спец цене , а то что на их сайте они применяются и цена должна быть ниже их не волнует!
Всем привет! Хочу поделиться впечатлениями о покупке мебели для детской в этом магазине. Заказывала кровать, рабочую зону и распашной шкаф. Вся мебель из одной коллекции, красиво вписалась в интерьер, смотрится круто! Ребёнок тоже заценил
Диван кровать Долан. Первый раз взяли товар с сайта. Полное несоответствие цвета ткани на картинке и в живую. Образца ткани в магазине не было. Очень огорчены!
Хотел сказать, что в хофф я нашёл прекрасное компьютерное кресло, на которое давно заглядывался в другом магазине, только стоило оно там дороже, чем здесь. Был удивлён, когда увидел в хофф да ещё и по приятной стоимости, сразу же купил. Спасибо
Обожаю эстетику красивых интерьеров, и этот магазин меня очень вдохновляет!! ✨товаров тысячи наименований! Цены мониторю, выбираю наиболее выгодные позиции. Купила там замечательный матрас, цена просто Мега выгодная 👌с этого начислили бонусы, которые впоследствии я превратила в отличную сковороду, качественную и долговечную. Отдельное спасибо Вам за прекрасные шторы, по ооочень выгодным ценам. 👌 Вы вдохновляете!
Добрый вечер. С самого начала негатив. Мебель ещё не собрали, а деньги просят вперёд. Расплачивалась с грузчиками, перевела по онлайн остаток суммы (без сборки), вечером звонит девушка и говорит, у вас будет 2 бригады, будет 2 сборки. В итоге добавляет мне ещё одну сборку в стоимость. Далее, заметила, доставку оплатила 1298 руб (писала выше переводом), так они мне сумму доставки ещё оставили. Все чеки соберу и с договором в прокуратуру
1
2
Посмотреть ответ организации
Оксана Вершинина
Знаток города 4 уровня
14 августа 2024
Хочу поблагодарить Хофф за множество интересных и нужных товаров для дома. Недавно выбирала здесь очень долго шторы, потому что ну огромный выбор, просто глаза разбегаются, хочется купить и то, и другое. Выбрала шторы сразу в две комнаты, смотрятся шикарно!
Не рекомендую данную компанию для совершения покупок мебели. Т.к. сотрудники данной компании и на горячей линии прямо говорят, что например стулья купленные у них, затем собранные дома, они не примут на возврат или обмен ссылаясь на статью 25.1 Закона прав потребителей. Утверждая о том, что собранный стул уже является использованным и возврату или обмену не подлежит. Такой наглости и безнаказанности по трактованию законов так как они видят, это конечно безпредел чистой воды. Мы не сглупили и не купили у вас товар и очень хорошо, что этого не сделали😝
Купила стол и стулья, все в идеальном состоянии. Очень довольна!
1
Посмотреть ответ организации
Лера Мальцева
Знаток города 9 уровня
13 февраля 2024
Какой замечательный магазин. Как здесь все четко организовано и красиво оформлено. Мебель детская, прям сказочная, мы полностью дочке взяли гарнитур и много всякого декора, кресло-грушу. Все очень рады такой покупке и в комнату приятно заходить)
Заказывали мебель в третий раз, полностью в комнату - шкаф купе, стол с надстройкой, диван. Мебель отличная, сборка - снова хромает. Даже заглушки не поставили. Накопились бонусы. Придётся заказывать что-то ещё. ) )
Так понравилось, что в хофф есть бонусная система, благодаря которой можно получать скидки на следующие покупки. Я вот купила диван, потом упали бонусы и я по приятной цене взяла шкаф-купе
Самый ужасный магазин мебели. Заказали кухню 18.08.2023. Должны были привезти 29.09, но срок доставки перенесли на 07.11. Как это у вас там работает? Почему клиент должен ждать 3 месяца свой товар, хотя по договору у вас на доставку даётся 42 дня, плюс 14 дней в случае форс-мажора? Но не 90 же дней, Хофф!! Шкаф пришёл без одной комплектующей, в итоге снова месяц ждать замену… Причем никаких компенсаций от данного магазина нет, хотя вся вина полностью на них и на их поставщиках! На горячей линии только одни извинения и фразы «я вас понимаю». Да ни черта вы не понимаете там!! Как работают ваши поставщики? Почему вечные задержки? Издевательство над клиентами. Никогда и ничего там не заказывайте! Можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил 0!!
Ужасное отношение к клиентам! Заказали кровать кресло , ждали долго заранее предупредили сотрудников что можем забрать не раньше 20:30 , они сказали что отметку в комментарии сделали , в итоге позвонил водитель в 18:00 и сказал что вы у нас последний клиент, ждём 30 минут и уезжаем , я перезвонил сотрудникам объяснил что мы заранее договорились что позже сможем забрать , на что поступил такой контекст, у вас время с 18:00-22:00 , если водитель проложил маршрут так ждать вас не кто не будет!!! Это что за фирма???? Спросил его должность и фамилию, ответ был такой же- не обязан представляться и говорить фамилию! Позор такой фирме
Заказали всю необходимую мебель в данном магазине
Обещали все доставить 29.09.23
Как итог, все доставки задерживаются, чтобы привезти в квартиру хоть какую-то мебель, приходится пользоваться частичной отгрузкой и оплачивать доставки каждый раз, когда на склад что-то приходит
Комплектующие шкафа купе пришли не те, в итоге ждём еще несколько недель, когда поменяют детали и не можем его собрать!
Доставку кухни переносят в третий раз!!!
Если бы мы знали, что доставку мебели необходимо будет ждать три месяца, то никогда бы не заказали в этом магазине!
На сайте удобная и понятная система подбора мебели. Да, там далеко не каждый раздел уникальный, есть пересечения, но в целом они сделали крутую систему, повторюсь. И все это с подробным описанием, включая размеры. Чтобы ты понимал, какой шкаф тебе точно подойдет в прихожую, а какой нет.
Очень нравиться. Большой выбор товара. Учтивые консультанты. Иожно бродить в свое удовольствие. Даже если зашел "только за скатертью", обязательно найдется что-то, что "очень необходимо и я это давно ищу"
Большой выбор товаров для дома, ковры и дорожки. Посуда и кухонная утварь. Качество товаров приличное, но и цены весьма и весьма. Персонал достаточно просто найти и охотно консультирует. Есть доставка и система бонусов.
Я рада, что обратилась в хофф и купила у них кресла. Подобрала по цвету к дивану, который покупала в другом месте в позапрошлом году. Кресла доставили быстро, по качеству вопросов никаких нет
Хороший отдел. Покупали мебель в детскую, качество устроило, выбор большой. Консультант сразу подошла. Шторы заказывали через интернет магазин все пришло во время.
В hoff можно приобрести товар для обустройства всей квартиры. Как сделала я, пришла за кухонным столом,ушла с товаром и для спальни и детской. Один минус- расположен далеко.
2
Посмотреть ответ организации
Елисей Сомин
Знаток города 10 уровня
19 сентября 2024
Зашел поблагодарить девочек консультантов за помощь в выборе детской кроватки для новорожденного, еще взял столик, стульчик для кормления. Скинул фото жене, она в восторге))Спасибо!
Хороший магазин, есть многое для дома, можно найти от самого дешевого до дорогого. Несколько раз покупали мебель, все устроило и по качеству и по цене.
Дивaн "Дрезден" брали для сына в его комнату. Хорошенький, компактный, в интерьер хорошо вписался по цвету. Для одного человека достаточно просторное спальнoе место
С этим магазином я познакомиламь ещё в Екб, и он запал мне в душу, теперь открылся и в Ижевске. Приятная атмосфера, выгодные цены, всегда набираю всякие полезняшки
Посмотреть ответ организации
Михаил Дронов
Знаток города 10 уровня
14 апреля 2024
Просто классный магазин. Для покупателей здесь есть где разгуляться). И на дачу обнов много можно купить и в квартиру. Детям взял пару подвесных кресел. Все беру по 2 шт, иначе скандал))
Очень понравился магазин. Все для дома. Персонал внимательный. Искать продавцов не нужно. Все рядом. Огромный маркетплейс. Любой товар смогут подобрать и доставить в квартиру.
Пару недель назад решили купить кровать. Посмотрели варианты и цены на сайте и после этого поехали в магазин. Консультант Алиса С. подробно рассказала, показала и подобрала варианты подходящие под наши запросы. Кровать была в наличии, а матрас необходимо было подождать примерно неделю. Не обманули и ровно через неделю привезли нашу кровать и матрас. Благодарим Алису за отличную консультацию и помощь!
1
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Стексова
Знаток города 10 уровня
15 августа 2024
Я на даче организовала систему хранения в корзинах. В Хоффе есть они разных размеров, с крышками и без. Это и выглядит экологично, и смотрится красиво. Вещи в корзинах с крышками не пылятся, а в те, что без крышек, я уложила вещи, которыми мы периодически пользуемся. На корзинках есть выемки и их можно легко при необходимости переносить.
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Г.
Знаток города 10 уровня
24 июля 2024
есть приложение, оформлять заказ удобно, кроме товара можно заказать планирование гарнитура, доставку, сборку. ассортимент огромный, так что выбор сделать - это надолго)
Большой выбор диванов и другой мебели. Купил не только диван, но ещё и шкаф распашной приобрёл. Доволен
Посмотреть ответ организации
Женя Т.
Знаток города 10 уровня
16 октября 2024
Реально, ассортимент такой(особенно на сайте или по каталогу) что можно выбрать мебель точно по нужному размеру. Причем любую мебель. Подбирал шкаф в прихожую и обувницу, вписались точно. И цвет то что нужен был.
Посмотреть ответ организации
Чеблуков
Знаток города 10 уровня
24 июня 2024
Хороший магазин, действительно огромный выбор. Отдельно хочу отметить работу менеджеров, очень грамотно консультируют, реально стараются помочь.