Hoff
2025 отзывов
29 марта
Купили фужеры и стаканы, жена довольная. Хотели купить часы огромные, но не получилось. Жаль.
19 марта
Мебель здесь брали несколько лет назад. Служит отлично. Теперь захожу когда что то из посуды хочу купить или текстиля. А еще в Хофф классный декор.
1
24 июля 2023
Хороший магазин товаров для дома. Товары в основном не дешёвые, но качественные. Мебель очень хорошая, в основном модульная. Большой выбор товаров, текстиля, посуды, систем хранения и прочего
2
26 декабря 2023
Магазин не плохой,выбор большой.Цены доступные.Но есть одно огромное НО.
Логистика на нуле,купили много товаров,заказали доставку,из-за погодных условий отменили,пришлось ждать неделю пока вернут товар на склад,потом ждать когда вновь назначат дату доставки,потеряно 14 дней.
Приехала доставка,вроде бы все хорошо,но не привезли стол,перепутаны коробки,написано стол,внутри лежит навесная тумба.Очень хотели встретить Новый год за новым столом,но настроение испорчено.Ужасно неприятно,очень долго ждали.
3
24 ноября 2024
Грустное впечатление. ( по корпусной мебели)
ВЕРНИСЬ ИКККЕЯЯЯЯ!!!!
22 марта
Заказывал кухню, мэнеджер Вячеслав! - ооочень толковый мужичек, советую
9 мая 2024
Именно в Хофф нашли стеллаж узкий и широкий. Прям точно по размеру как нужен. Взяли на балкон и туда же купили сразу столик маленький журнальный и 2 кресла груши. Магазин понравился ассортиментом и хорошим обслуживанием.
7 декабря 2024
Хороший магазин. Ценник на мебель, с сертификатами на скидки, норм
25 марта 2024
Цены средние, если без скидок. Как в любом другом магазине. Выбор средний. Много всего, по чуть чуть, и всё в одном месте. Это единственный плюс.
14 марта 2024
Все просто супер, очень часто захожу, знакома со всеми сотрудниками,все очень приветливы)
Рекомендую посетить каждому!
25 декабря 2024
Хорошее качество. Привезли точно в срок. Аккуратно занесли и собрали.
15 мая
Давно хотела кресло-качалку. Нашла подходящее в Hoff. Уютное, комфортное. Даже задремала в нем прямо в магазине 😀. Доставили на следующий день.
20 июля 2024
Столько мебели, что глаза разбегаются. При первом посещении магазина я потерялась, ходила, рассматривала всё. Уехала. А во второй раз приехала с конкретной задачей купить диван и купила
1
19 сентября 2023
В магазине выбрали стол обеденный, радовались, что нашли под наши размеры. Доехали через весь город домой, а продавец нам пробил совершенно не тот артикул стола, ( не тот цвет, и самое главное не те размеры)! Размер играл огромное значение! На горячую линию позвонили, говорят возврат или изменение товара возможно только в магазине. Ужас! Это нам опять ехать через весь город по пробкам. Вина не наша! А именно продавца, мы сами его нашли, показали артикул, осталось только от сканировать верный артикул. Надо клиентоориентированность поднимать, удержать клиента, а так по итогу возврат и негативные отзывы всем своим знакомым, о вашем сервисе.
4
1
28 сентября 2023
Хороший мебельный магазин из разряда "всё в одном месте". Можно мебелировать все комнаты, кухню и даже дачу и сад. И не только мебелировать, но и обзавестись необходимой утварью.
1
27 ноября 2023
Ну такой типа мебеле-хозяйственный магазин. Два этажа, мебель на втором. Есть лифт, эскалатор, туалеты, кафе. Представлено всего понемногу, проходы сделаны яЛя Икеа. Неплохо, слабовата парковка, мало места.
11 сентября 2023
Вообще не советую здесь заказывать что то громоздкое. Например кухню, как это сделала я. Оплачена уже почти половина стоимости, и в день доставки мне без предупреждения меняют статус заказа. Ни звонка, ничего вообще. Если бы я не увидела, то так бы и ждала. На горячей линии сказали, что ПОЧЕМУ ТО заказ остался на складе! У меня состыкована и доставка, и сборка. Заранее убрала старую кухню. Абсолютно безответственные и не Клиентоориентированные. Следующая доставка и сборка не раньше, чем через две недели. ( заказ от 27 августа, людям из фирмы сразу дам номер 741А636161). Видимо, надо жаловаться в вышестоящие инстанции.
6
5 января
Нужен был не громозкий компьютерный стол тк места в комнате не так много. Нашел модель со столешницей 86 см. Как раз поместился ноутбук и по бокам еще место осталось. Сделан хорошо и аккуратно.
3
29 декабря 2023
Заказали кухню в хофф 3 сентября, обещали, да что обещали, клялись, что через 29 дней - 2 октября всё будет доставлено домой. Оплатила 100 процентов и за кухню, и за доставку с подъемом. Прошли все сроки, допустимые по договору. Жду. На претензии о выплате неустойки ответа тоже нет. Очень жаль. Ранее были постоянными покупателями, но видимо придется расстаться. Кухню бы получить хотелось сначала. 21 декабря позвонили, сообщили, что заказ готов, назначили 24 декабря доставку. Полдня ждала, НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ И ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ, ЧТО НЕ ПРИВЕЗУТ. Уже 26 декабря, а кухни всё нет. Пишу в чат, обещали перезвонить и опять тишина. 29 декабря. Кухни нет
3
1
23 августа 2023
Заказываем мебель не впервые, персонал вежливый. Часто покупаем на первом этаже для кухни и дома посуду, текстиль, все чистенько и нет огромных очередей на кассе.
19 октября 2024
Самая ужасная беспроцентная рассрочка , которую можно представить . При оформлении тебе еще оформят страховку жизни на 30000 и подключат смс оповещения на 5000 . Вот так 🤷♀️
13 декабря 2022
Добрый вечер друзья узнала от друзей про этот магазин он очень хороший и рядом чем икея выбор очень большой,я весь город обьездила и только в этом магазине я нашла что надо,заказывала шкаф купе сделали все хорошо и доставили во время,еще меня что устроила что они делают все по заказу клиента,а не как в остальных магазинах продают только выстовочные и еще консультант Анна очень внимателная и все хорошо и понятно обьясняет👌👌👌
1
18 октября 2024
Купить что то хорошо. А сервис вообще никудышний! Больше не связываюсь!!!!! Дважды сталкивался. Если решились, то обговаривайте все детали под диктофон.
7 июня 2023
Доброго времени суток!
Поделюсь своим опытом работы с компанией и, надеюсь, что смогу предупредить будущих покупателей!
Менеджер в салоне Лариса помогла нам выбрать мебель, закупали на несколько квартир и обещала, что всё будет поставлено в течение 2-х недель. Сроки нам были очень важны. В результате, привезли бракованные барные стулья и во время транспортировки повредили шкаф, замена деталей, перенос сроков доставки диванов, по причине срыва сроков поставщиков и прочие отговорки. А главное, что нет никакого взаимодействия внутри компании со смежными подразделениями и менеджер Лариса постоянно мне озвучивала, что у неё выходные и она не знает, кому передать мои вопросы и заявки.
Обращаюсь к руководству компании, примите, пожалуйста, меры. Элементарное взаимодействие с клиентом до полного решения его вопросов и полной поставке товаров и ваших услуг! Печально, что в такой крупной компании уровень сервиса на нуле и отношение к клиентам после оплаты товаров и ваших услуг слишком пренебрежительное.
Не рекомендую! Оценка 2.
16
30 сентября 2024
Магазин понравился. Выбрали кровать и матрас.Цены в нынешнее время более чем приемлемые. Рекомендую 👍
4 апреля 2024
Очень хороший магазин выбор на любой вкус очень понравилась посуда и оформление залов.Спасибо за выбор и уют
1
1
7 июня 2024
Подобрала тут на дачу не дорогую и стильную кухоньку У нее верхние и нижние фасады разных цветов, так сейчас модно). Нижние фасады идеально сочетаются с плитой на фартуке, смотрится круто) Несмотря на то что ширина кухни 160 см, мест для хранения более чем достаточно, во всяком случае для дачи.
1
1
30 ноября 2023
Отличная замена Икее, товар идентичный
Очень уютно и красиво. Много разных диванов на втором этаже, что очень понравилось
3 сентября 2024
Отличный магазин, отличная замена ушедшим шведам, даже ассортимент перекликается, только с другими названиями
14 августа 2024
Заказала письменный стол через интернет магазин hoff. Получила заказ, при сборке обнаружила что не хватает у двух ящиков задних стенок. 4 дня прошло, магазин так и не решил мою проблему. Крайне недовольна сложившейся ситуацией
3
1
4 февраля
пуф Кэрри я заказала себе в подарок и вот вчера муж притащил его. Пуф даже лучше чем на картинке. Удобное и достаточно просторное сидение, а внутри есть место для хранения.
3
18 февраля 2024
Заказала шкаф -купе на сайте ,выбрала день и время из предложенного. Договорилась со сборником мебели ,приходит смс ,что на эту дату доставить шкаф не могут ,выберете другую ,выбра продала доставку ,звоню на горячую линию ,задать вопрос почему не привезли товар ,никто ничего не знает предлагают ещё выбрать день доставки НОРМАЛЬНО ? Даже никто не позвонил и не извинился .Видимо клиентов и заказов много ,пусть берут выходной на работе и сидят ждут !
1
1
21 декабря 2024
Все здорово, хороший персонал и магазин.
16 октября 2023
Эх, если бы я залезла раньше в отзывы по доставке и сборке мебели и ознакомилась со всей той дичью, что творит Hoff, ни за что бы не связалась.На сайте все приукрашено до невозможности, а по факту полное несоответствие действительности и даже больше:введение в заблуждение Клиентов.Заказала корпусную мебель-стенку, оплата выбрана по факту, а раз по факту, а денежки им нужны очень(это к вопросу о том, что никогда не нужно платить 100% предоплату) доставка, в отличии от многих здесь, произошла в точно выбранный мною день и время.Обрадовалась этому как слон, но видимо рано радовалась.Поскольку у них такой порядок , услуга по доставке и сборке должна быть оплачена 100%, без оплаты стоимости сборки и выезда сборщика он не приедет, оплатила в день привоза мебели, всю сумму,чек прислали в этот же день за полностью оплаченный заказ вместе во всеми услугами.Сборка заказана на след.день (выбрана мной на сайте) и вот тут началось.День Х наступает, с утра приходит смс ,что на сегодня сборка подтверждена, ждите а 1час звонок от сборщика и как,вы понимаете, никакого звонка ни смс не приходит за весь день.День потрачен впустую, пишу сама на горячую линию, некомпетентные операторы заученными фразами извиняются и ошарашивают меня инфо о том ,что извините, но сборщик не приедет и вот вам доп.бонусы и баллы. и ближайшая дата такая-то, которая меня абсолютно не утсраивает.Т.е. получается что, получив, деньги за неоказанную но полностью оплаченную услугу, магазин начинает диктовать сам дату и время ,когда им удобно, а не клиенту.По сути дерда Покупателя в заложниках и скажу больше его шантажируя, Клиент не может воспользоваться товаром в надлежащем виде. А это уже попахивает разбирательством с вышестоящими органами.В общем, посмотрим состоится ли сборка в пересогласованное время и что в итоге привезли в доставке (упаковке ПРИ ДОСТАВКЕ и мною не нарушена)Подводя итог вышесказанному, не рекомендую связываться в этим магазином, если у же на сайте искаженная информация!
2
1
28 июня 2024
Хороший мебельный магазин. Адекватные цены, приятный персонал. Есть доставка и сборка.
1 ноября 2024
Вот вроде бы и ассортимент хороший, выбрать что-то можно. Но складывается впечатление, да так и есть, - впаривание дешёвого ассортимента по сильно завышенным ценам. А уж как подошли к распродаже 11.11, просто смех. Завысить ценник и нарисовать фиктивную скидку....и вы туда же. Распродажи 11.11 просто НЕТ, желающие что-то купить по распродаже ищите другие магазины или базы.
1
24 июля 2023
Очень большой магазин! Представлено много мебели! Продавцы консультанты внимательно и профессионально объясняют все нюансы. Есть доставка. Всё быстро оформили.
1
2
8 июня 2024
Треснула ручка у кресла, которое у них брал, гарантия прошла, пришёл в сервис, говорю закажите мне данную ручку за деньги. Говорят мы ниче не можем ниче не знаем, где эти кресла берём не знаем. Чтобы я ещё раз у них что-то купил, не хотят работать
18 января 2024
Сделали заказ в интернет магазине , оплатили доставку , сборку ! В день доставки ее не было , но предупредили и позвонили , поменяли дату на позже через 5 дней ! В следующий день доставки опять ее не было ! Никто не звонил не предупреждал , прождали целый день в пустой квартире , где не живем . На звонок ничего не ответили , разговаривали по хамски ! Заказ наш так и непонятно где !!! Первый раз сталкиваемся с таким отношением к своим покупателям ! Хотя вроде как не маленький маркет , должны быть по дисциплинированней!
28 февраля
На прозрачных рюмках приклеены ярлыки. На видном месте полезно повесить инструкцию как их отмывать.
19 июня 2024
Садовые качели купили не так давно, кайфуем теперь ежедневно. Реально крутая и нужная покупка для дачи
10 ноября 2024
Впечатления крайне негативные, полностью наплевательский сервис сборки, мало того что мастер допустил ошибки при сборке кухни и все косяки я устранял сам, так они месяц не могут поставить дверцу и карниз. Мастер не знает какой у него инструмент должен быть с собой, в назначенную дату сборки он не приходит, так как нет инструмента нужного и обвиняет магазин что они не предупредили его взять с собой, хотя с менеджером все было обговорено заранее. Вывод: менеджеру и мастеру абсолютно плевать на все эти проблемы, сборка оплачена, кухня оплачена, все, деньги они получили их миссия закончена. Не думал что данная организация на столько сильно не дорожит репутацией. Из всех организации с кем приходилось иметь дело, это самое дно. Покупка кухни вместо радости принесла потерю нервов, времени, денег на устранение косяков мастера…
1
8 марта 2024
Отвратительно. Менеджеры не нацелены на работу с клиентом и продажу ему чего либо. Был 08.03.24. В 6 часов в отделе планировке кухонь было два человека, девушка сказала, что смена заканчивается и она мне ничего планировать не будет, ей не интересно. Остался молодой человек. ЖДАЛ ДВА ЧАСА. За это время могли уже оформить покупку, у меня был онлайн план от хофф. Ужас.
3
13 апреля
Хороший Магазин, лично Я все здесь нашол и купил что мне было необходимо, единственный маленький минус персонал иногда грубоват.
11 октября 2024
Большой ассортимент, вежливый персонал. Всё понравилось, приеду ещё!
24 июля 2023
Магазин на двух этажах. Первый это товары для дома, правда с очень высокими ценами, некоторые из которых есть в фикс Прайс. 2этаж- мебель, качество мебели, смотрите фото, лично для меня это неприемлемо, это фотографии выставочного образца комодов. Вопрос или делают так, что собрать ни как или сборщик такой - вот в чем вопрос.
3
1 сентября 2023
Отвратительный магазин!
Сделал заказ на шкаф ещё в начале августа, в наличии было 5 штук, сделал заказ, что бы сборка была поближе к доставке. А это через неделю! Через неделю звонят, что повреждены детали, хотя уверен, что продали комплект. Предложили подождать следующую поставку - 1 сентября . Сегодня звонят и снова проблемы и снова перенос уже 18 числа доставка. Это просто дурдом! Полтора месяца ждать какой то шкаф со склала,с большими покупками связываться не советую!!
5
3
19 января 2023
Хороший магазин. Расположение удобное. Есть парковка. Как небольшая альтернатива икее подходит :-) Ценник выше чем был в той же икее на аналогичные товары. Ассортимент большой. Заехал сюда что бы купить новую швабру для дома, но несмотря на широкий выбор ничего подобрать не смог. В итоге купил в оби.
3
6 декабря 2022
Отличный магазин товаров для дома. Покупала шторы - осталась довольна, соотношение цена /качество на высоте. Удобно организована зона выдачи, отзывчивый сотрудники помогли донести и уложить покупки в машину
3 октября 2024
Очень грамотно подобраны материалы к продаже, наличие качественных вещей.