Hoff
1921 отзыв
15 июня 2024
Большой ассортимент мебели нашёл в хофф. Давно уже планировал поменять диван и вот это случилось. Благодарю за оптимальные цены
4 декабря 2023
Заказала кухню. Пришли со своим замером. Приехали сборщики собирать кухню, отказались собирать, мотивируют неправильным проектом. Составили акт, подтвердили, что замер верный, виноват проектировщик и надо ехать все перепланировать. Оставила обращение-претензию, перезванивают и предлагают сделать замер от их компании, когда мне уже перепланировали кухню после моего повторного визита.
Назначают день, привозят ящики, которые по новому проекту, по старому проекту ящики забирают. Приходит второй сборщик. Опять проект неправильный, мы так собирать не будем. Двигают мою плиту в сторону с такой силой, что практически срывают газовую трубу. Сегодня буду вызвать аварийку, потому что в квартире дети. На горячей линии никто ничего не решает, задают одинаковые вопросы по второму разу. Разницу в деньгах за предыдущий проект кухни до сих пор не вернули. По моей просьбе проектировщика связаться со сборщиком и согласовать проект, чтобы не подучилось как в прошлый раз, мне сказали, что сборщик не берет трубку, вопиющая некомпетентность на всех уровнях и этапах работы с компанией.
3
17 мая 2024
Ну конечно с уходом икея это место незаменимо для посещения- можно найти все и по отличным ценам!
1
1
24 июля 2023
Магазин на двух этажах. Первый это товары для дома, правда с очень высокими ценами, некоторые из которых есть в фикс Прайс. 2этаж- мебель, качество мебели, смотрите фото, лично для меня это неприемлемо, это фотографии выставочного образца комодов. Вопрос или делают так, что собрать ни как или сборщик такой - вот в чем вопрос.
3
25 ноября 2024
Очень нравится этот магазин, покупали там 2 шкафа остались довольны. Чем то напоминает ушедший большой магазин. Ассортимент разнообразный, каждый может найти для себя то что нужно
1
1
1 сентября 2023
Отвратительный магазин!
Сделал заказ на шкаф ещё в начале августа, в наличии было 5 штук, сделал заказ, что бы сборка была поближе к доставке. А это через неделю! Через неделю звонят, что повреждены детали, хотя уверен, что продали комплект. Предложили подождать следующую поставку - 1 сентября . Сегодня звонят и снова проблемы и снова перенос уже 18 числа доставка. Это просто дурдом! Полтора месяца ждать какой то шкаф со склала,с большими покупками связываться не советую!!
5
3
16 ноября 2023
Неплохой мебельный магазин. По цене-качеству есть, что присмотреть. Ассортимент не самый большой и наверное не самый лучший, но то дело вкуса и кошелька.
2
3
23 октября 2023
Заранее, чтобы потом не свистели о проплаченном негативе - номер заказа № 903А090441. 21.10.23 в нижегородском Hoff присмотрели мягкий пуф кресло за 6999 р, цвет понравился графит - позвали продавца, тот посмотрел на складе - в наличии нет, ждать до конца ноября. Согласились, кресло просиженное чужими попами из торгового зала было не интересно, оформили заказ и уехали. Вечером смс из магазина - приехало, забрать до 23.10. (УЖЕ!!!???) Приехал 23.10, прошёл в торг.зал- кресла нет. Прошёл в сервисн.центр на выдачу и задал вопрос- "Вы мне из торг зала впариваете?"" Два месье из сервисного центра с выпученными глазёнками доказывали мне что я неправ, что кресло в уникальной завод.упаковке(полиэтилен из рулона завязанный узелком) , требовали проверить и пр... На мой вопрос - Где кресло из зала-ответа нет. На мою просьбу показать кресло из зала - молчание. На вопрос - как проверить что кресло новое- может понюхать его?- ответа нет.
Приговор - враньё, некомпетентность, неумение и нежелание решать конфликтный вопрос.
Отвратительно.
3
7 октября 2024
Магазин неплохой. С продавцами общался - хорошие продавцы. Но мебель страшная.
1
25 декабря 2024
Отличное место, где можно найти всё для своего дома
1
20 июля 2024
Ребят ну это смешно, такой магазинище, и абсолютно бесполезный, ничего нет в наличии не в магазине не на складе.
19 января 2023
Хороший магазин. Расположение удобное. Есть парковка. Как небольшая альтернатива икее подходит :-) Ценник выше чем был в той же икее на аналогичные товары. Ассортимент большой. Заехал сюда что бы купить новую швабру для дома, но несмотря на широкий выбор ничего подобрать не смог. В итоге купил в оби.
3
9 августа 2023
Ассортимент большой, но цены кусаются. Искали большой диван. Здесь цены от 80 и выше. В итоге выбрали в другом магазине схожую модель за 60. Персонал оценить сложно, к нам так никто и не подошёл. Понравился стол для гостиной - не купили, почитали отзывы на сайте
3
6 декабря 2022
Отличный магазин товаров для дома. Покупала шторы - осталась довольна, соотношение цена /качество на высоте. Удобно организована зона выдачи, отзывчивый сотрудники помогли донести и уложить покупки в машину
15 декабря 2022
Широкий выбор товаров, приятный вежливый и компетентный персонал. Удобное местоположение, большая парковка. Качество товаров отличное при адекватной цене. Есть доставка по НН и области.
2
1
31 октября 2023
Здесь нужно осторожно покупать товары, особенно, если вы не сразу идёте на кассу, а гуляете по магазину. Я взяла ковшик по цене со скидкой, пришла на кассу, а там уже без скидки цену называют. Отправили меня искать тот ценник со скидкой. Я подошла, а его уже быстренько убрали, и новый ещё не успели повесить. Очень унизительно! В следующий раз нужно хорошо подумать, прежде чем туда идти, а если берёте по акции, сразу делайте фото ценника.
12 сентября 2023
Отличный выбор мебели, бюджетной и не очень, а также мелочей для дома: от подушек до тарелок! Хороший сервис, приветливые продавцы, отличные товары 👍
1
13 декабря 2024
Самый удобный сайт из тех, что я встречала. Мебель представлена вся, указано наличие, цвет можно выбрать, размер и т.д.. Интерфейс удобный, поэтому найти то, что нужно, не составляет труда и оформить заказ.
1
28 августа 2024
Бесплатная доставка мелких товаров - это просто супер. У нас даже пункты выдачи заказов маркетплейсов достаточно далеко, а тут все привозят на дом, заранее предупреждая, в какое время придет машина. Пока больше чем на 15 минут не опаздывали.
1
30 ноября 2023
Всë супер, сотрудник Дмитрий Владимирович помог собрать воедино заказ на гостиную + систему хранения, подобрать цвета, ручки, наполнение. Теперь жду доставки на Nное число. Надеюсь всë придëт в сохранности)
Спасибо.
1
22 августа 2024
Ужасный сервис. Не можем дождаться сборки тумбочки. 2й раз сборщик не приезжает. На звонки не отвечает.
1
23 апреля 2023
Большой магазин с большим ассортиментом! Причём много идентичных товаров, которых не встретишь в других магазинах. Вежливый персонал, но правда в таких огромных магазинах, его ещё надо отыскать, чтобы о чем то расспросить. Не поставила отличную оценку только из-за высоких цен, даже при условии, что есть скидочная система.
1
4 августа 2023
Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв! Заказали модульную кухню в магазине 12 июня( к магазину вопросов нет,выбор неплохой),внесли предоплату в размере 100000 рублей и ушли довольные. А дальше началось: Предварительную доставку нам поставили через 20 дней,на начало июля,накануне доставки,дату перенесли на неделю,потом, ещё и ещё,мотивируя, что,якобы все собрано,кроме плинтуса,ждём его. Хорошо,ждём! Потом мне звонит менеджер Ерина Вера и говорит,что у нас все собрано,кроме цоколя и предлагает замену,либо опять ждать. После некоторых разбирательств,цоколь появляется,но нет опять плинтуса. Договариваемся о частичной доставке,без плинтуса на 05 августа. И вот сегодня,04 августа выясняется,что доставка отменяется,по техническим причинам. Это я узнаю вечером,а днем мне менеджер сказала,что доставка будет. В качестве компенсации предлагают баллы магазина,зачем они мне нужны,если у вас такое отношение к покупателям! С руководством связаться не дают,не достучаться ни до кого! Остаётся только писать в прокуратуру,пусть разбираются,почему они не выполняют своих обязательств! Я очень жалею,что выбрала их,потеряла столько времени! Кухня мне ваша не нужна,так же,как и баллы! От кухни- отказ! Никому не советую,если вам дорого ваше время,деньги и нервы!
6
1
13 октября 2022
Магазин,посоветовали друзья. Созвонились с менеджером, провели консультацию. Ассортимент большой. Выбора много. На первом этаже находятся хозтовары, второй и третий этаж "шкафы, детские кровати, диваны ". Купили с мужем детскую кровать сыну в комнату. Качество мебели огонь. Буду рекомендовать своим родным, друзьям. Рекомендую.
3
19 декабря 2024
Любезный персонал, большой выбор товаров, рекомендую👍
20 апреля 2024
Ужасная компания, заказывала в интернет магазине, сначала доставка была 09.04, сейчас же не известно когда доставят, каждый раз кормят обещаниями и никак не могут доставить ссылаясь на поставщика, если бы они указали точную дату доставки то претензий не было бы
15 декабря 2023
Не однократно обращалась на горячую линию по деталям заказа, оказалось что НИЧЕГО не могут сказать относительно заказов, оформленных в гипермаркете. По любому вопросу говорят обращаться лично в магазин, а я живу в другом городе, и для малейшего уточнения нет возможности явиться в магазин. У горячей линии с гипермаркетом связи нет, информации нет. Для решения каких вопросов там сидят, не понятно.
10 октября 2024
Меняют время доставки самостоятельно, без ведома клиента, приезжают, не зная о том ждут их или нет, раньше назначенного ИМИ времени. После чего уезжают с адреса доставки, и ещё не факт , приезжают ли вообще. А только делают дозвон. После чего говорят , что это не их проблемы , повторно не приезжают. Предлагают привезти товар через неделю. Больше покупать что либо в этом магазине не хочу!
2
1
7 апреля 2024
Выбрали в Хофф кровать с подъемным механизмом. Кровать неплохая, добротная и высокая, как я люблю. Механизм работает отлично, не заедает. Поднимается и опускается плавно. Выбрать кстати есть из чего. Большой разброс по цене и внешнему виду. И это не первая покупка в магазине. Уверен и не последняя. Так что удачи магазину и сотрудникам)
15 марта 2023
Покупали кухню в Hoff, понравился индивидуальный подход при проектировке, большой ассортимент на любой бюджет, скидки и спецпредложения. Большой выбор всего необходимо для дома.
3
1
7 октября 2024
Отличный магазин.
Прекрасный сервис.Приятные цены.
1
1
1 сентября 2024
Регулярно пользуюсь Hoff, всегда высококлассный сервис, никаких проблем с ними не возникало. Все вовремя и очень вежливо.
2
27 августа 2023
Заказывал в интернет магазине.товар пришел вовремя-претензий нет.но в оговоренный день 25.08.2023 сборщик не пришел.в этот же день обратился в сервис.сказали обращение принято,позвонят 26.08.2023 до 14:00.
Естественно никто не перезвонил.в 17:00 позвонил сам,опять сказали что обращение принято.перезвонили 27.08.2023,предложили сборку на 30.08.2023,что категорически меня не устраивало так как срывался отпуск.сдавать билеты второй раз из-за сборщиков не собирался.отказался от услуги сборки.изначально вообще хотел отказаться от товара,но сказали что вывозить они будут за мой счет.лица принимающие решение «не общаются с клиентами» по словам менеджера.
Сервис ужасный.деньги берут все сразу, а клиентам потом геморрой разгребать.
Не рекомендую
6
24 ноября 2024
Грустное впечатление. ( по корпусной мебели)
ВЕРНИСЬ ИКККЕЯЯЯЯ!!!!
29 октября 2023
Заказывала доставку дивана на 29.10.2023. Весь выходной просидела дома, ожидая доставку . По итогу доставка не состоялась!!!! Водитель сказал что не смог дозвониться, хотя у нас хорошая связь и я весь день ходила с телефоном, чтобы не пропустить звонок. Звонков не поступало. Стала звонить оператору, предложили доставку через два дня!!!!!Почему нельзя привезти сегодня, в вечернее время??? Полный бардак. Надеялась что заказала товар в солидной фирме, а получается что на клиентов им просто наплевать. Испорчен выходной, настроение и мнение о данном магазине.
3 октября 2024
Задав вопрос консультанту, получили ответ НАЙДИТЕ КОГО НИБУДЬ ДРУГОГО, а в субботу было нереально найти консультанта, так как было очень много народа. Придя в другой день (на неделе) узнали,что кровать которую мы хотели, будет готова через 2-3 месяца!
5 августа 2024
Мне тут понравилась люстра Мартин, по характеристикам подходила для освещения гостиной. Подвесная часть тут хрустальная, интересно преломляет свет и отсвечивает на стены разноцветные блики.
2
7 декабря 2024
Хороший магазин. Ценник на мебель, с сертификатами на скидки, норм
21 декабря 2023
Смешанные чувства, был в этом магазине. Попросили, Я привёз, посмотрел, это не мой ассортимент, но это не значит, что это плохой магазин. Магазин имеет место быть. Вкусы у всех разные. К посещению рекомендую. Организовано всё хорошо, навигация по магазину понятная, места общего пользования работают. Ассортимент обширный.
25 декабря 2024
Хорошее качество. Привезли точно в срок. Аккуратно занесли и собрали.
12 ноября 2023
Оформили заказ 5 ноября 2023 года и сразу оплатили всю сумму.И сказали мы что сами заберём со склада.И нам сотрудник сказала что 7 числа забирать вам прийдёт смс.А потом начали кормить обещаниями каждые через два дня типа фура сломалась и т.д.А когда подходит число они сразу присылают смс извините доставка задерживается.Это фирма не отвечает за свои слова.Не обращайтесь в этот магазин ни когда.Товар не дождёшься .Не обращайтесь в этот магазин и не теряйте своё время.
2
1
19 января 2024
Если по мелочам, то магазин не плохой. Крупная мебель низкого качества и по явно завышенным ценам. Купили диван (далеко не бюджетный). За 2 года замялись края на сидушках. В семье нет никого тяжелее 80 кг)). Придется новый покупать.
10 мая 2023
Нам очень нравится. Цены на красивые вещи чуть выше чем хотелось бы. Много хороших идей, большой выбор, внимательные и доброжелательные сотрудники (даже охранники))
1
12 марта 2024
Готовый кухонный гарнитур я купила в этом магазине. У них есть и варианты из наличия, и под заказ можно, если размеры нестандартные. Исполнят всё по высшему разряду!
1
8 октября 2023
Нищенская организация, отвратительная логистика, вечные проблемы с доставкой, второй раз сталкиваемся с одной и той же проблемой, что с кухней что со спальней организовывают доставку в одну дату, в итоге товар не привозят в назначенный срок, до водителя не дозвониться, вечно телефон отключен, статус заказа не меняется, не уведомляют пока сам не звонишь на горячую линию и не начинаешь разбираться, у них один ответ, какие то сбои в программе, с поставщиками
С 10 сентября нам никак не придет наша спальня, уже 14 дней не устойки
Никому не советую попадать в эти магазины, будете до пенсии все ждать дак ещё и товары привозят с браками
2
1
19 января 2024
Отличная альтернатива Икее, хороший выбор продукции, уютно, чисто, персонал приветлив.
9 июля 2024
Заказала спальный гарнитур, уже привезли и собрали. Понравился сервис и вежливое отношение сотрудников магазина. Спальный гарнитур в красивом, кремовом цвете, приятно пахнет новой мебелью. Ничего не забыли при доставке. Все полностью было в комплекте.
1
1
8 апреля 2023
Хороший магазин по выбору качественной мебели на втором этаже, обставил мебелью всю квартиру из этого магазина и за 3 года эксплуатации никаких проблем. На первом этаже тоже большой магазин промтоваров и много другого. Магазин советую посетить лично, чем сто раз читать.
1
3 октября 2023
Добрый день, покупала 2 дивана, думала что производство и качество в Хофф получше😒 как я ошибалась😞 первый угловой диван начал разваливаться через 2 недели(видемо когда высохли доски, второй прослужил чуть-чуть подольше около 3 месяцев спинка дивана начала шататься после вообще отвалилась потому-что держалась на 2 саморезах, вызывали техника-приехал через месяц и просто сказал Сами виноваты 🧐 мол нехрен так Облакачиватся, вобщем деньги выкинула на помойку
21 марта 2023
Большой выбор от мелочевки до крупной мебели. Можно все посмотреть, потрогать. Персонал не навязчивый, но если надо проконсультируюсь. Товар качественный, но некоторые позиции дороже. Имеется функция доставки-в удобное время и сроки.