Ужасный магазин, не кому не советую его. Сестра заказала диван, оплатила 100%, через месяц не доставили, ждала 4 месяца, хамское отношение, в итоге деньги забрала кое как. Всем по фиг как доставлять и какого качество, была с ней лично при разгаворе с сотрудником возврата, и увидела равнодушие, я в шоке. Многие друзья и знакомые сталкивались с подобной ситуацией. Не рекомендую этот магазин
5
1
А. С.
Знаток города 9 уровня
25 августа 2021
Заказывал 2 шкафа и стол, оплатил все за 1 раз на кассе: доставку из Сургута в соседний город, оплатил подъем на этаж. Назначили доставку на определенный день и время. За час до приезда звонит водитель и говорит, что подъема не будет, потому что у него болит спина. А мне что делать, с работы бежать и судорожно искать грузчиков? Я оплатил подъем на этаж, потому что у меня проблемы со спиной и сердцем! В результате, я на своем горбу поднимал тяжеленные коробки на 8 этаж! Написал заявление, хорошо, хоть деньги за подъем вернули. Вместе со шкафами заказал и оплатил столик, который почему-то нужно самому забирать с окраины города (в магазин тяжело привезти?). Уже второй месяц пошел, а заказа не видно. В личном кабинете, оказывается, один стол отменен, а другой, точно такой же заново заказан. Это чтобы сроки оттягивать? Больше никогда не зайду в этот магазин и всем знакомым расскажу, как здесь работают.
Безолаберное отношение к клиентом!!! Отвратительное обслуживание, больше недели ждала кухню и диван,привезли наконец то,и тут не все хорошо как хотелось бы!!! Диван с косяком,фурнетуры от кухни не было. В этом магазине если берешь то с самовывозом,либо по мелочи! Не советую этот магазин для больших покупок!
Хотел кухню заказать. Взял талон к специалисту по дизайну. По очереди был второй. Прождал 50 мин. Не фартонуло! Что хочу сказать;
Подход к клиенту нулевой! Сотрудники ходят и что раскладывают, перекладывают, создают видимость. Ребята, ваша миссия продать товар клиенту, это магазин а не музейный центр.
Не рекомендую!
Всё есть необходимое, но лучше покупки делать только того, что видишь в магазине, интернет-магазином лучше не пользоваться, несколько раз приходилось делать возврат, так как не было в наличии...
Магазин просто г**но!
Купили диван, оплатили доставку, по документам доставка на следующий день, в итоге нечего не доставили на следующий день! После звонков на горячую линию доставку переносили каждый раз!
Не советую вообще делать покупки в этом магазине.
Самый худший магазин мебели! Доставку ждали больше месяца, в итоге решили вернуть деньги, но неустойку за ожидание никто нам не вернёт, т.к мы отказались ждать. Сотрудники магазина ничего не могут объяснить, потому что сами ничего не знают. Кормят обещаниями и бонусами, которые в этой ситуации никак не помогут!
20 июля с.г. купила диван, оплатила полностью, причём, взяла кредит в Совкомбанке по их рекомендации, пошёл третий месяц, дивана до сих пор нет. Периодически звонят и переносят сроки, звонит один и тот же сотрудник с разных номеров, даже голоса не меняет.
Приобрели 4 стула, но по ошибке персонала выдали только 3. Обнаружили только когда приступили к сборке стульев. Обратившись в сервисный центр hoff нам было отказано в выдаче недостающего товара. Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую связываться с ними
Белый письменный стол fantom. Стол попался бракованный (ну или норма для них), а именно по части столешницы проступили чёрные пятна. Производитель а вместе с ним и магазин отказались признавать это браком. 10 тысяч на ветер. Отзыв у себя в приложении и фото к нему не публикуют.
3
3
Адильхан
Знаток города 17 уровня
7 мая 2024
Много ассортимента ,диваны кресла кровати .Отлично рекомендую
ужасное облуживание, недомолвки, уловки, сплошной обман, а яко бы бесплатная доставка, работает как удобно магазинк, а не покупателю. заказала товар за 13197, ждала больше трех недель а результате товар стал стоить 13999 и тут на......
ужасная компания, заказали кровать 30 августа пришла 7 ноября
Ещё и половина нету,
Детские кроватки заказали продовец не сказала что они без ящиков, пришлось заново заказам оплатить, одним словом бардак не рекомендую
Смешанные чувства от магазина. Есть неплохая мебель, есть откровенный ширпотреб. В общем то напоминает мебельный галамаркет. Именно у этого филиала жуткого не понравился момент покупки через склад. На складе нет кассы!! Чтоб оплатить заказ пришлось идти через весь паркинг в сам магазин, стоять там очередь,возвращаться потом на склад... Два раза сталкивался с некомпетентность продавцов на кассе. Менеджеры помогли решить вопросы. Но это время и нервы. В общем неплохой ассортимент.
Доставка товара долгая. Такое ощущение работники вообще не хотят ничего делать. По поводу самого товара, никогда ничего не куплю из мебели. Качество ерунда полная, делают мебель криворукие,запах сильный.
4
1
Николай Смирнов
Знаток города 8 уровня
3 сентября 2023
Купили сыну стол геймерский и полку такую же к нему. На стол ставится. Красивая мебель. черная с оранжевой отделкой. Подобрали кресло. В принципе не скажу что дорого, нормальная цена.
Посмотреть ответ организации
Регина Котина
Знаток города 7 уровня
27 августа 2023
Задержали доставку на неделю,доставщик уехал не дождался меня,трубки не берет.НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!Потерянное время а самое главное нервы!!!Звоню в магазин ,мою проблему решить не могут.До доставки дозвониться не могут.
Кто стол письменный ищет для детей или как я себе для работы - советую посмотреть с надстройками. Очень удобные и не дорогие. Полноценная стенка для работы с ящиками, полками, шкафами.
Оплатили заказ 3 июня, обещали в течение недели доставку, потом срок перенесли на 19 июля, сегодня 17 июля срок снова перенесли на 1 июля... видимо первоначальные обещания по срокам были просто обманом покупателя
Доставка до подезда, за 600 рублей, скажите как унести на себе 35 кг? Оплатить подъем
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 августа 2020
Очень плохой магазин ничего в наличии нет только под заказ потратил много времени в нем и нечего не купил думаю 1 звезды для него это много очень разочаровался