Hoff
486 отзывов
19 сентября 2023
Очень плохое отношение к покупателям , долгая доставка товара , на звонки при этом не отвечают , в поддержку недопишешся , ладно с кухнями , они едут из другого города , но стол который лежит ц них на складе , доставлять больше недели , это вообще уже вышка просто , не рекомендую у них что то заказывать доставкой , если покупать то самовывоз
4
1
24 января 2024
Отличный магазин, хорошие консультанты всегда помогут выбрать то что вам нужно.
1
1
21 марта 2024
Купил кресло, собирали при мне и это просто кошмар, 2 мужика абсолютно не аккуратно завернули скотчем закинули в коробку, еще болтик оригинальный потеряли и обычный мне поставили
3
17 августа 2024
Мебель здесь не покупали, купили ковер. Модель Springs, размер 160 на 230 см. У него маленький ворс, грязь не забивается, а если что и попадет, элементарно достается. Совсем немного скользит, но в обычной жизни этого не замечаешь. Очень красивый, современный рисунок, подойдет куда угодно.
3
25 ноября 2024
Хороший магазин, выбор впечатлил и цены тоже)
14 декабря 2023
Ставлю магазину Хофф десять баллов из десяти возможных. Давно не была в самом магазине,потому как у них настолько удобное приложение, что пользоваться им одно удовольствие. Нравиться их подход к доставке, удобная и быстрая.
2
2
28 апреля 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров для дома...
1
12 апреля 2023
Хофф- ***. Заказала на сайте зеркало 9 апреля 2023 года. При заказе выбирала только те варианты, которые есть в наличии в городе Сургуте. Выбрала, оплатила, оформила доставку в маг. Пятерочка. Сегодня решила поинтересоваться, где же мое зеркало - оказалось что его не существует, так как при получении заказа и оплаты от меня они только направили заказ на фабрику, которая изготавливает эти зеркала и когда оно будет, одному Богу известно. Служба контроля качества лепечет абсолютную чушь, возврат денег на мою карту не поступил. ***, которые торгуют несуществующим товаром
8
9 января 2022
Присматривал диванчик на кухню.
Сказать что был удивлен, ничего не сказать. Мы не часто покупаем мебель и честно говоря даже не думал, что две доски с поралоном стоят 15тыс(это кухонный уголок) самый дешевый причём. Ценники ребятааа. да товар есть, так скажу если вы богаты и нет вкуса, вам здесь будут рады. Стул на кухню за 8 тыс, а ведь один не возьмёшь как минимум два. Вывод, цены не демократичные. А магазин хороший, много всякого. Всем добра.
5
1
3 октября 2021
Рекомендую магазин для дома ☺ хорошие товары и не дорогие, а особенно персонал на складе добрые и отзывчивые всем помогут и покажут. Одним словом уровень бох☝
4
7
24 августа 2023
Заказали кровать 8 августа сказали привезем 20 и после 20 началось менять дату поставки каждый день просто ужасно !!! Зачем обманывать людей!! До сих пор жду эту кровать походу еще месяц ждать !!
6
1
4 февраля 2024
Полностью мебель в детскую взяли - готовый гарнитур и в гостиную красивый диван "Флоренция" с левым углом. Все собирал сам, долго правда, но сделал). Качество отличное, нет претензий.
2
2
8 ноября 2023
Классный магазин с хорошими, интересными товарами для дома. Брали мебель после ремонта, очень радует и качество и сервис магазина. Спасибо.
2
1
21 августа 2024
Честно, пользуюсь только из-за скидок. Сейчас вариантов, где заказать с доставкой и сборкой все, что угодно, валом. Но вот скидки в Хофф, на мой взгляд, самые жирные бывают.
2
1
12 ноября 2023
заказал и оплатил товар. оплатил доставку. товар не привезли. телефон указанный в смс не отвечает. девочка в колл-центре сделать ничего не может и предлагает продолжать звонить на их неработающий телефон. с водителем у нее связи нет.
2
24 марта 2022
Мой заказ № 904A460981 от 08.02.22. Более месяца назад наша компания оплатила заказ - мебель около 100 тыс. рублей+доставка. Специально выбирали то, что было в наличии, но после оплаты нам отказали в поставке - выставили месяц ожидания. Этот месяц прошел уже 10 дней назад. Я ежедневно звоню в магазин с вопросом, когда доставка, мне отвечают, что потеряно 1 зеркало, из-за этого они не доставят остальную мебель. Предлагаю сделать замену зеркала на другое, из наличия; Мне отказывают, говорят, что по решению проблемы мне перезвонит компетентный сотрудник... Никто за эти дни так и не перезвонил, каждый день вся история начинается сначала, звоню, прошу решить проблему. Я очень сильно жалею о заказе в этом жутком магазине. Больше никогда здесь ничего не куплю. Имейте в виду, если у вас возникнут вопросы по вашему заказу, будете часами висеть на "горячей линии", тратить свое время и нервы с бестолковыми сотрудниками. У этого магазина политика - взять деньги и забыть про клиента.
17
1
2 декабря 2021
Я Алексей 02.12.2021 примерно в 16:30 пришёл купить обычные силиконовые формочки для запикания, цены конечно космос средняя форма начинается от пятиста рублей и выше. Выбрал 3 формочки для запикания я отправился к кассе на оплату. И там меня просто опщитали на пятьсот рублей и предложили разбираться с консультантом по поводу цен.Меня это крайне возмутило я просто пришёл за покупками а не разбираться. Люди будьте повнимательнее при оплате за товар в магазине.
5
2
19 сентября 2020
Заказала, на свою голову, кухню в ХОФФ, обещали в течении 4 недель доставить , собрать, я оплатила сразу все, саму кухню, доставку, сборку! Ждала больше месяца, сборщик пришел один, в первый раз собирал с 9 утра до трёх ночи, несмотря на то что мне на работу утром надо было, в другой раз пришел доделывать, но до конца не сделал, не хватает то одного, то другого! На днях пришел еще один фасад, но они все не могут доставить и установить! Шестой день звоню ( а звонки платные)и прошу привезти и установить дверцу, но воз и ныне там! Остальные недоделки неизвестно когда устранят! Уже четвёртый месяц идет! Еще сразу к кухне купила у них лоток для приборов, не подошёл, хотя говорили , что по размерам кухни он! Пришлось ехать самой сдавать!!! В общем, больше ничего там заказывать не буду!!!
8
28 октября 2020
Сам магазин хороший выбор большой но сотрудники сами по себе.Купил прихожку со столом эти гоблины прмурыжили меня час на складе товар так и не нашли.написал на возврат денег досихпор не вернули.потом купил два шкафа самовывозом продовец сказал грущики помогут загрузить в машину хрен,до порога склада только.Сказал им что отзыв напишу не хороший говорят пишите что хотите.🤪
4
1
11 января 2023
Большой выбор мебели, люстр и т. д. , не первый раз делаю поеупки. Все очень удобно, для выбора товарп. В дальнейшем думаю купить мебель для спальни.
3
2
3 февраля 2022
Присматривали диваны. Есть из чего выбрать. Цены как всегда, что получше, стоит дорого. Диваны можно присмотреть очень приличного качества и дешевле чем у именитых производителей
3
4
17 июля 2020
Сказать про качество мебели ничего, к сожалению, не могу. Потому что заказала комод, прождала больше недели. Наконец-то пришло смс, что заказ доставлен. Очень обрадовалась но в тот же день (вторник) забрать не смогла т. к выдача с 10 до 19:00, а я работаю с 7 до 19:00, ну думаю в субботу наконец то заберу!!! Ага, щас в пятницу в обед приходит сообщение, что заказ почему-то вдруг отменен!!! Никаких звонков от магазина или склада не было!!! Звоню по указаннному номеру, что бы вернуть свой заказ, а мне говорят, что он уже выкуплен!!! И предлагают сделать новый и подождать ещё 2 или 4 недели!!!! "Радости" нет предела!!!! Только начала обставлять дом, думала всю мебель здесь буду заказывать! А теперь нет, однозначно!!!!
9
1
15 июня 2024
Заказывали тут стол в обеденную зону. Немного с доставкой подкачали, перенесли ее на другой день, но полностью компенсировали это дополнительными баллами и изменениями)
2
1
13 октября 2024
Заказывал комплект мебели для спальни. Порадовало качество и относительно низкая цена
1
11 мая 2023
Вчера на 10.05.2023 была назначена доставка 3 позиций от магазина Hoff. Хамоватый грузчик привез только 2 товара: тумбу и подушку. Должен был быть еще туалетный стол…грузчик сказал, что не знает где он:возможно отдал не по тому адресу, а может на складе недогрузили….нормально?! Т.е. отгрузил другим людям то, за что я заплатила и пофиг??? Но отгрузил же! Неважно кому, работу то сделал-так получается? Это я кому то стол подарила??и уехал восвояси. На горячей линии ответили: «стол есть в наличии, завтра привезут, просим прощения бла бла бла, звоните завтра». Наступило «завтра», на горячей линии меня как мячик перебрасывали со специалиста на специалиста и мне раз 10 пришлось описывать одну и ту же ситуацию, в итоге сказали, что снова надо оформить обращение и в течение суток надо ждать звонка… вопрос: сколько я буду раз еще пересказывать эту историю менеджерам по телефону и когда получу свой товар!!! Что за сервис такой??? Виноваты ваши грузчики/менеджеры, недоглядели/недогрузили, почему я должна опять ждать?? Привезите то, за что оплачено и далее разбирайтесь со своими работниками куда и чего они дели…не советую связываться с эти магазином!. Никому ни до чего нет дела, на горячей линии одни отговорки решить проблему в течение 24 часов. Деньги пропали без вести вместе с товаром.
7
11 июля 2020
Купили кресло-кровать. При сборке на одном подлокотнике втулки с резьбой очень плохие, плохо закручивать болты для крепления. Видимо запрессовали "абы как". Пришлось предварительно прогонять резьбу. Одна втулка провернулась совсем. С большим трудом удалось вкрутить болт (методом обратного отжима, через рычаг). И глубина отверстия в этом месте маленькая. Пришлось уменьшать длинну вкручивания комплектовочного болта путём накрутки дополнительной гайки. На втором подлокотнике (справедливости ради), надо заметить, что все втулки качественно в прессованы.
На механизме расскладывания нету пружины с одной стороны.
При складывании механизм не фиксируется. Чтобы сложить, приходится поднимать за средину. Стоит это изделие сорок с лишним тысяч. Качество сборки на производстве плохое!
4
23 августа 2024
В местных мебельных не нашла ничего подходящего, поэтому заказывала через хофф, там столько интересных вариантов мебели, что глаза разбегаются
27 апреля 2022
Заказали шкаф , сразу оплатили , сказали , что доставят 24.02. Мы всё это время ждали . Позвонили 25.04 сказали что шкаф прибыл - выбирайте дату и время доставки - выбрала 27.03- с 10:00 до 13:00 , должны были позвонить перед доставкой , сейчас жду , никто не звонит и трубку не берут , уже 12:30 . Я при оформлении доставки сделала акцент что после 13:00 никого не будет дома. После более 10 звонков с моей стороны в службу доставки , они решили мне перезвонить , и сказали что сейчас привезут . Успели - ровно в 13:00 принесли к дверям. Наконец то дождалась свой долгожданный шкаф.
10
2
20 сентября 2023
Большой ассортимент на любой кошелёк и вкус!!! Приветливый персонал!!!
2
3
6 февраля 2024
Есть всё для дома, думаем прикупить кухню, посмотрим, что получится из этого)
1
12 ноября 2021
Пришли в магазин, выбрали кровати с матрасами, заказ оплатили полностью, сказали нам что доставка в течении месяца, вот прошел уже третий месяц, а кроватей нет. Если Вам нужно быстро, то это не про Hoff, если готовы ждать и спать на полу 3 месяца, то пожалуйста. Больше в этот магазин не ногой. К персоналу претензий нет, вежливые, помогли выбрать товар. И что самое паскудное, звонит каждую неделю бот и говорит "доставка задерживается, мы заботимся чтобы вы получили товар вовремя".
12
9 марта 2022
7 марта поздно вечером оплатила заказ в интернет-магазине данной шарашкиной конторы, чтобы 8 марта забрать заказ без задержек (в подарок). Утром, когда зашла в личный кабинет, то увидела, что мой заказ кому-то уже выдан!!! На горячей линии мне сказали ждите сначала в течение дня звонка специалиста. А потом этот специалист мне сказал ждать ещё в течение 3 дней, после которых они мне озвучат "дальнейшие дейсовия". И все! Даже не извинились. То есть я осталась из без денег, и без стульев...Остап Бендер отдыхает ...плюс очень некомфортно, что осталась без подарка...
11
18 января 2022
Как же сложно с этим магазином. Первый заказ делал ждал долго дольше чем обговаривалось ,сборщик от хофф два дня собирал шкаф матерился плевался в итоге одержал победу.Сделал второй заказ до нового года в начале декабря часть привезли остальное до сих пор ожидаю.Менеджеры звонят каждый раз разные , ничего не знают спрашивают у меня что и чего нет в итоге непонятно ,что делать .Покупать только то, что в наличии иначе готовьтесь к расшатыванию нервной системы.
8
13 октября 2020
Ставлю 1 звезду,потому что заказ никак не могут привезти, то машина сломалась у них, то говорят грузчики не загрузили это что за отношения?!Заказ оплатили 50%сразу при заказе остальные 50%оплатили после звонка сотрудника магазина т.к сказали что заказ пришёл и пока не оплатим всю сумму они не привезут,доставку тоже при заказе товара оплатили...позвонили водителю он сказал что перезвонит и тишина да и трубку не берёт.Одним словом магазин Хофф я в вас разочарован.Сколько раз подавали жалобу и никакого продвижения.В общем не стоит ничего заказывать в этом магазине,отстой...
8
1
4 августа 2023
Магазин нормальный в плане мелочей нормальный. Дорого. Доставка отвратительная. Говорят одно, делают другое, задерживают доставку. Но деньги вернули сразу.
6
21 июля 2024
Ни какого выбора банков только один банк в кредит оформляет мебель
14 января 2024
Классный магазин, сейчас много акций и скидок
1
5 сентября 2021
Наш опыт взаимодействия с этим магазином оказался более чем положительным. Помогли выбрать кровать и матрас к ней. Всё это было в наличии на складе. Доставка через 2 дня как и обещали, предварительно было сообщение и звонок. В общем мы всем довольны.
3
4
8 декабря 2020
Ужасный сервис! Предлогают услуги, берут за это деньги, но никакой гарантии, что они будут оказаны. И никто не несёт ответственности.
Заказали мебель, оплатили доставку и подъем, прождали целый день, но ничего не доставили и никто не перезвонил. После звонка ответили перезаказывсйте доставку на другой день, сегодня её не будет. Получается нет никакой гарантии, что доставят в другой, согласованный день. Все в один голос отвечают, ничем помочь не можем.
7
1
7 мая 2021
Я смотрю, не у одного меня есть претензии к срокам доставки оплаченного на 100% товара? В договоре написана дата доставки, но через какое то время тебе звонят и переносят дату на месяц-два. Если всем известна ситуация со сроками поставки, почему сразу об этом не ставить в известность? Зачем тратить время людей? Люди покупают мебель потому что она им нужна сейчас а не через несколько месяцев
9
15 апреля 2024
Выбор большой. Качество среднее. Цены выше среднего.
7 февраля 2024
Из модулей, по каталогу, прям в магазине с помощью менеджера собрали большую гардеробную систему. Сразу заказали пуф и банкетку, зеркало большое и еще кучу каких то коробок, ящиков))) отлично затарились)
11 марта 2024
Качественно проконсультировать помогли выбрать
4 августа 2023
Здравствуйте.доставку задержали на 5дней.В итоге не доложили деталь, без которой не собрать кровать. Ждать 2-5дней(боюсь, гораздо больше)
6
23 октября 2022
Большой выбор товаров для дома. Широкий ценовой диапазон. У магазина имеется интернет-магазин и доставка.
1
2
26 января 2021
Несколько раз был. Понравилось по ассортименту и цене. Лучшая альтернатива другим бутикам в торговом комплексе.
3
3
13 сентября 2022
С доставкой в этом магазине большие проблемы (убедилась читая ваши отзывы). Приобрели одновременно 2 товара. Товары находились на разных складах. Т. к. служба доставки прибыла на второй склад с опозданием, грузчики отказались загружать наш заказ. А в результате таких разборок, товар не доставили нам.
5
2
14 сентября 2024
Большой выбор товаров для дома
15 ноября 2023
Большой выбор осветительных приборов, спасибо, что помогли подобрать
2
2
5 октября 2021
Хороший магазин, хороший ассортимент, проблема с консультантами, не найти, чтобы выписали товар, на кассе тоже не всегда вежливые люди, бывает так рявкнет, что и покупать уже ничего не хочется
5
3