Hoff
5148 отзывов
12 ноября 2023
Интересный магазин, расположен в доступности, очень большой ассортимент товаров на большой площади. Продавцы очень общительны и компетентны. Много акций. Товары не всегда хорошего качества. Цены также великовата, если не по акции или без списания баллов. В целом твёрдая 4-ка.
1
1
20 ноября 2024
Хорошая парковка, торговый зал огромнейший, мебель расставлена как в комнате, что удобно и наглядно
3
17 марта
Много всего заказывали, но запомнился один случай. Привезли диван, собирал я сам. Была сломана деревяшка для сборки и склеена клеем. Собрал, сфоткал, отправили претензию! Привезли новый диван, поменяли! Сервис супер, только вот второй раз пришлось собирать😂
20 ноября 2024
Стильный магазин и клиентоориентированный сервис! Уже в какой раз приезжаю сюда за покупками и каждый раз довольна как слон!)))
2
28 октября 2024
Очень люблю этот магазин, большой ассортимент, бюджетные цены, много продавцов, которые все расскажут и посоветуют. Особенно люблю отдел с декором!!!
14 ноября 2024
История о том как испортить кухню за 500 к- вызвать мастеров хофф для установки посудомойки
Запрос- убрать ящик, поставить посудомойку и ящик на 35. Браво хофф 😂
Разнесли мне полкухни.
Ящик сломали, из цоколя сделали ужас, под раковиной дырку в 4 раза больше труб. Замечательный менеджер Галина 3 дня думала и ответила, что «к сожалению сделать ничего не можем».
А и самое интересное- мастер не постеснялся и взял деньги за эту «чудо работу» и полку ставить отказался, то есть воспринять: мне плевать, вызовите кого то за свои деньги, поскольку не было инструментов 😂 😂😂
Вы не способны инструментами людей обеспечить? то есть взятые деньги за подпил модуля, его сборку- это чистой воды мошенничество.
И да, чек за эту чудо услугу давать отказались даже после настойчивого требования. Там штраф от 30 тыс, если вдруг.
В суде посмотрим 😂 как вдруг сможете и деньги за моральный ущерб компенсировать и моральный выплачивать.
Ну а с мошенничество будем разбираться в уголовном судопроизводстве.
Позвонить клиенту, принести извинения, пояснить ситуацию- это не про Hoff 😊
Хофф предложил скинуться 50/50 на модуль, который испортил ИХ мастер. Но сами готовы купить цоколь за 1300) надеюсь не разоритесь 😂
Просто не сможем, идите отдайте свои
деньги еще раз и нам глубоко наплевать- это про них точно. По ответу это явно видно
Фото до и после
Назначили дату подпила полки через 2 недели (которую ОБЯЗАНЫ были сделать 5.10 на 17.10) ждала 2 часа дома, мастер просто не пришел и телефон брать не надо.
Переназначили на 20.10, что ж узнаю, что у них сбой и сборки опять же нет.
Теперь переназначали на 24.10)
ХОФФ И его «руководители» Вы взяли деньги у человека и не способны выполнить элементарную услугу, чтобы хоть как то загладить свою вину ? 🔥 🔥
Либо так «обиделись» на жалобу. Что ж, пока Вы так себя ведете, размер компенсации в суде только растет. Спасибо!
Дополнение к отзыву 😂
Цоколь, который мне повредили, перезаказали за счёт хофф, даже какой-то руководитель писал письмо на этот счёт. ждала 2 месяца привезли но… доставили просто полку 😂 вы ее знаете что такое цоколь?
Итак: собрать кухню не смогли+ испортили имущество; восстановить порчу имущества отказались, согласились только восстановить цоколь; полку смогли установить с 3 раза; обещанный цоколь спустя 2 месяца привезли не тот , видимо не знают как выглядит! Браво, не то, что не косячить, даже исправить свои косяки не в силах вообще.
1
20 января
Приятные цены на кухни. Заказала под свой интерьер, сделали всё как надо, в реальности даже круче выглядит, чем в проекте
3
18 ноября 2024
Очень хороший магазин, стильная мебель по приемлемым ценам! Также очень любезные менеджеры работают
1
5 мая
Все есть, от мелочей до крупных домашних товаров. А в этом магазине ещё и большой отдел уценки, можно что-то найти для себя.
20 октября 2024
В магазине все красиво, все подсказали помогли оформить и это здорово. Но далее начались проблемы. Сначала сроки 3-4 недели, потом не привезли все сразу. При сборке очень много брака, даже не думайте собирать сами. Пусть мастер пишет акты и т.д. и решает что с этим делать. Товар с браком не могу вернуть! ( Разница в отверстиях в сопрягаемых деталях , отверстия, до 1 см. Отличаются по центрам не 19, а 20 см и собрать в штатные отверстия нельзя. Чат бот отвечает странно.
2
22 ноября 2024
Моя рекомендация этому магазину. Очень широкий ассортимент мебели и ценники при этом нормальные адекватные
2
25 мая 2024
Добрый день! У нас были небольшие проблемы с доставкой( не довезли комплектующие),очень была расстроена. Но благодаря работе менеджеров, ребятам с экспресс доставки, оперативно сработали, все исправили. Отдельное спасибо, ребятам сборщикам. Все собрали, дали нужные рекомендации по эксплуатации мебели, очень приятно было с ними сотрудничать. Благодарю вас за работу.)
23 октября 2024
Обожаю данный гипермаркет. Огромный ассортимент, есть все, что нужно. Персонал отзывчивый, всегда подскажет. Рекомендую всем!
1
1
1 января
Шикарный магазин, много всего в наличии, многие экземпляры можно купить с хорошей скидкой.
27 февраля 2024
В целом неплохой магазин. Хороший ассортимент, цены плюс минус как по городу. Покупали подвесные тумбочки. Покупка была в интернет магазине. Товар забирали в этой точке. Неплохая зона ожидания выдачи. Товар выдали достаточно оперативно. Из негатива - состояние парковки. Чистят зимой очень плохо, такое ощущение что ты не в магазин едешь, а в ралли участвуешь)
2
3
25 января
Так здорово, что у нас есть такой магазин как хофф, в котором можно найти абсолютно любую мебель и при этом сэкономить, так как ценники здесь самые приятные.
1
9 декабря 2024
ужаснейшее место , заказали диван , должен был придти с 15 до 22 , в конечном итоге звонил сам в 21:00 ответила девушка без особого энтузиазма , сделала вид что кому-то позвонила и сказала что бригада свяжется со мной , как вы и догадались никто мне не перезвонил… Диван заказывал за 5 дней, можно было и подготовиться
1
21 апреля
Удобное расположение и довольно большой выбор, добавить сантехнику и больше вариантов прихожих.
3
8 февраля 2024
Отличное место! Много, очень много товаров на любой вкус и цвет, и что не мало важно - по приятной цене. Консультанты вежливы, и всегда готовы подсказать все что вас интересует. В этом магазине нашли все, что искали, разом.
1
7 января 2024
Здравствуйте! Не могу сказать, что плохой ассортимент и т.д. Но!!! Аккуратнее с продавцами. Нам при оформлении комода, книжного шкафа и подставки для обуви сказали, что все в наличии. Предложили рассрочку. При оформлении документов продавец написал, что самовывоз будет через 9 дней. Эта ошибка выяснилась ПОСЛЕ оформления рассрочки. Более того, выяснилось, что комода в наличии нет вообще, а будет только примерно через месяц, но, может быть и раньше, но ориентировочно на 52 неделе 2023 года. Пришлось объяснять, что нам край нужно , чтобы медещу нас стояла 27.12. Заверили работники, что все будет хорошо. Действительно, через неделю позвонили и сказали, что будет, даже предоставили бесплатную доставку взамен того, что мы НЕ СМОГЛИ САМИ ЗАБРАТЬ. Вроде бы, кроме времени мы не потеряли ничего, но к времени Ч успеваем. 22.12, то есть в конце 51-ой недели никаких звонков от магазина не последовало. Приехали туда, а оказалось, что комод будет только 31.12 и ТОЛЬКО В Магазин даже не предупредил об этом, но любезно предложили выбрать у них что-то другое. Крайне расстроились. Работники пообещали поговорить с руководством и выбить сборку за счёт магазина в связи с таким ожиданием. Приехали на следующий день и согласились поменять на другой комод, даже чуть дешевле. Но оплату разницы цены, из-за хитрых схем магазина и банка, была частичной. Через день перезвонили и обрадовали, что доставка будет только 27, а сборку будет только платной. В конечном итоге. Мы потеряли время, деньги и заплатим за сборку, которую вынуждены заказать из-за обмана или невнимательности продавца, ввденеия в заблуждение (предполагаю, что неумышленного) работника отдела доставки или обмена (не помню, как точно называется) и жадности руководства магазина. Без радости ожидаем получения мебели, вынуждены отпроситься, чтобы принять мебель, потеряли доверие и желание посещать магазин Хофф и ВСЯЧЕСКИ будем отговаривать знакомых от посещения этого магазина.
В дополнение написанному, на сегодняшний день 07.01.2023, кроме общих фраз, магазин НИЧЕМ не сгладил свои грубые недоработки. Не верьте заверениям!!!
8
15 октября 2024
Часто сюда хожу, нравится мне этот магазин своим ассортиментом. Есть для дома вот прям все. Особенно, мой взгляд всегда привлекают акционные ценники))
1
18 декабря 2024
Мой любимый магазин в любом городе, где бы мы не были. Выбрать и посмотреть можно все, а заказать через интернет магазин.
15 декабря 2024
Хороший ассортимент товара, очень разнообразный ,много интересных вещей для декора.
1
9 марта
Для холостяка этот магазин лучший) Самый удобный. на сайт зашел и купил быстренько что нужно). Ну и в салоне я был. Понравился мне.
1
23 апреля
Куча сопутствующих товаров. Мы вот не только письменный стол купили, но и подставку для монитора. Удобно, что не нужно заказывать в других местах или по маркетплейсам шариться.
3
6 марта
У мамы поломалась гладильная доска. Купил тут прочную, устойчивую гладильную доску, не шалтай болтай, а как раньше были. Мама говорит, что немного тяжеловата, но в целом ей нравится.
3
2 ноября 2024
Не вздумайте обращаться в Хофф!!! Пожалеете тысячу раз. Заказали кухню, но при доставке выяснилось, что на складе забыли распилить столешницу, и грузчики заявили, что поднять ее на этаж они не смогут в цельном виде. Заверили, что сегодня же вернут на склад для распила, и привезут мне ее обратно (кстати, это очень стрёмно для мужчин так нагло врать глядя в глаза, но вам видимо не стремно, «мужчины из доставки»), ну да ладно… в обшем, в итоге столешница испарилась, на склад ее до сих пор не вернули. Новой заменить не могут, пока не найдется предыдущая. Менеджер Татьяна Гулынина вообще решать вопрос не желает, заявляет, что формально столешницу привезли, а то что ее не подняли на этаж- моя вина😂 и больше она никакую инФормацию мне предоставить не может. И со службой доставки почему то никак не связаться,. Товар оплачен, сборка тоже, но когда кухня будет стоять у меня , никто не знает. Поганое отношение на всех этапах. Руководства ни у кого нет, куда жалобу писать не понятно, видимо этим же чудо- менеджерам. Столешницу так и не привезли, заявили, что услуги по распилу у них нет. Купили столешницу в нормальном магазине, ждем возврата денег от Хофф. Единственные адекватные люди работают в компании по сборке Пролог, быстро и качественно собрали кухню. Огромное спасибо им за это!!!
3
15 июля 2023
Очень большой, просторный магазин. Огромный ассортимент и приятные продавцы. Отдельное спасибо продавцу Марине Горбуновой, за помощь в выборе дивана и комода. Так же, хочу поблагодарить сотрудников отдела оформления рассрочки. Спасибо вам большое, за внимание к покупателю.
В данном магазине был впервые и остался очень доволен. Обязательно приеду ещё раз и порекомендую своим друзьям.
1
7
26 ноября 2024
Покупал постельные принадлежности. Одеяло очень классное, не тяжелое, при этом тёплое, да и подушки ортопедические это просто вышка!!!
1
1
30 марта 2024
Удобный конфигуратор кухонь, смогла собрать недорогую но функциональную со всем необходимым. Пришлось подождать, все же как никак индивидуальный заказ, но когда пришла и собралась (за что спасибо сборщику Максиму) я поняла что все было не зря, получилось круто! Теперь хочу шкаф себе собрать, ближе к маю обязательно, а пока заказала набор посуды и сковородок пока распродажа.
10 апреля
Вчера купила ковер. Дома сняла упаковку, упаковка целая, под ней ковер испачкан птичьим помётом, причем в середине, сам картон особенно грязный, на который и накручен ковер, он и испачкался сильно, т.е. сделано это специально... Печально. Сегодня везу сдавать. Баллы сгорают сегодня, ничего больше там брать не хочу.. Поеду из области, соответственно...
12 апреля
Шкаф-купе за полцены! Да! Скидка 40% сразила наповал - не ожидала такого! МДФ-панели гладкие, без зазубрин, фурнитура в комплекте. Собирали с мужем: инструкция с картинками помогла разобраться за 3 часа. Даже новичок справится - всё подписано! Теперь шкаф - гордость спальни. Спасибо магазину за крутой лайфхак!
2
8 сентября 2024
Здравствуйте! Для начала кратко- НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ HOFF
Заказывали кухню в этой компании, к работе менеджера претензий нет совершенно, кухня была сконфигурирована
и готовилась доставка, в назначенный день привезли не всю кухню, и часть привезенного было перепутано, часть привезли
только через неделю, а несколько элементов не привезли и через две недели, а так как это нижние каркасы, начать сборку без них
смысла нет, планировал уехать в отпуск с собранной кухней а в итоге даже и не получил ее целиком!!!
Так что связывайтесь с этой конторой только если располагаете уймой свободного времени, и лишних денег
4
1
9 мая
Стол тут купил для кухни. Собрал за время, пока кипел чайник. Болты совпали с отверстиями, столешница не упала на пол. Дети рисуют, я ставлю горячее - всё ок. Сосед, увидев, спросил: Это откуда? - пришлось соврать про дизайнера из Милана.
1
3 апреля
Покупала шторы отсюда, называются Камелия. Я выбрала в спокойном бежевом оттенке. Качество материала очень приличное. Шторы достаточно плотные чтобы не пропускать лишний солнечный свет утром. И легко вешаются, на ленте.
1
1 декабря 2024
Нравится магазин, уже давно езжу сюда за каждой мелочью. Мне даже просто гулять в хофф нравится, столько интересных товаров
1
10 марта
Забрал из магазина журнальный столик. Модель компактная, но вместительная. Стоит в уголке, не перегружает пространство. По весу легкий, можно без усилий передвинуть.
2
8 января
Хороший магазин с качественной мебелью. Уже несколько раз делала здесь покупки и всё хорошо!
1
24 апреля
Вызвали замерщика. Потом заказала мебель. Привезли и оказалось замер был не правильно сделан. Посудомоечная машина поехала обратно,так как сборщики не могли ее поставить,в ней в внутри не добор. 3 дверцы на замену,вмятины . Магазин отказывается за свой счёт исправить. Думайте,надо ли в этой помойке заказывать мебель. Буду судиться.
19 августа 2024
Один из самых интересных и приятных торговых домов в Питере, жаль что так мало филиалов в городе, большое разнообразие товаров сегмента, внимательный персонал.
1
31 июля 2024
Отличный магазин, много ассортимента товара для дома. Много товара по цене ниже чем у конкурентов. Можно приобрести всё необходимое для дома, так же есть интернет магазин.
1
25 декабря 2024
Хороший магазин - по качеству и цене отличная мебель
И с доставками не было проблем - обставил комнату через них
9 марта
Я сделала в доме гардеробную.Систему полок заказывала в Хоффе. Они крутые, сделаны из металла, но не массивне, а очень даже изящные. При этом выдерживают большую нагрузку.
1
2 ноября 2024
Заказывали диван. Все привезли четко в срок, собрали быстро. Диван очень удобный и красивый. Всей семьёй довольны покупкой
1
3 января
Заехала с желанием купить комод, но корпусная мебель там низкого качества. Обошла весь магазин, поняла что на такую мебель денег жалко. Можно было бы добавить что то качеством повыше в ассортимент.
5 мая
Покупал тут кой чего из мебели. Мебель конечно качественная, сервис также не хромает. Даже как-то удивительно, что есть такие магазины в которых всё ОК!
23 октября 2024
Случайно заехала . Цены понравились,сейчас там хорошие скидки,вещи достойные, особенно понравилось постельное бельё, очень хорошего качества и не дорого.
3 мая 2024
Очень широкий ассортимент. Я с дочерью покупала мебель в новую квартиру. Приобрели всё здесь от кухни до прихожей. Персонал доброжелательный, компетентный. Доставка и сборка в срок. Большое спасибо. Рекомендую
25 апреля
Присмотрела на сайте магазина классные шкафы-комоды под игрушки детям. И супер что они разных цветов. У меня двойняшки, взяла светло голубой и светло розовый цвета. Смотрятся невероятно интересно и теперь у каждого свой шкафчик с игрушками)
1
30 ноября 2023
Хороший магазин ,огромный выбор товаров для дома ,консультанты -реально консультируют)).Представленный ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк. Чисто ,аккуратно ,с доставкой тоже проблем не увидел.