Hoff
1626 отзывов
7 декабря 2022
Хорoший магазин! Приятно удивили ценами. Мы долго искали, где можно приобрести хорошую и при этом недорогую мебель. В хофф самое оптимальное соотношение. Спасибо вам, будем вaс рекoмендовать!
2
1
13 июня 2023
Не оказалось даже на дальнем складе нужной мне модели кухни, которая стояла в выставочном зале. Для выяснения этой ситуации я потеряла очень много времени.
1
4 мая 2023
Только пoложительные впечатления остались после покупки в этом магазине мебели. Всё очень стильное, красивое, современное. Наша новая квартирка с мебелью из Хофф получилaсь просто конфетка
3
14 июня 2024
Очень достойная альтернатива другим магазинам, которые ушли с нашего рынка. Как по мне даже по выбору лучше!
3
12 апреля 2022
мои друзья подарили подарочную карту в хофф с н-количеством денег(сколько не знаю). думаю есть возможность на сайте узнать, долго искал... не нашёл. есть на всякие другие карты на подарочные нет. удивился.....забил запрос в яндыксе.....выдал страница на проверку баланса на оф. сайте hoff, но сильно где то видно запрятано, но не работает. через тех поддержку узнаю, что баланс можно узнать только в магазине или через тех поддержку(что за гемор!?).
хорошо узнал сумму, думаю закажу с сайта, при оформлении я не могу использовать подарочную карту(есть всякие другие но не подарочные). И снова тех.поддержка , которая говорит, что можно использовать только в магазине, но я могу оформить для вас заказ и вы его придете и оплатите в магазине, ок.
Прихожу в магазин, отдельные кабинки с надписью получение и оплата, подхожу....говорят через терминал, ладно получил номер. выходит кладовщик, говорит всё есть идите оплачиваете на основную кассу(в смысле!? вот кабинки стоят рядом со мной). Подхожу на кассу, говорю оплатить интернет-заказ, на меня удивлённо смотрят не понимают Повторяю, меня отправили сюда оплатить интернет-заказ, она что-то порылась, нашла оплатил. подхожу кладовщиков нет, обращаюсь в кабинку с интернет заказами , они не понимаю что со мной делать.
Да, товар на сайте и его реальное наличие(как показано на самом же сайте) не гарантированно
Друзья вы для чего сделали всё это?! если ничего не работает.....вы подарочные карты сделали для для создания гемороя людям!?
я рад что я хоть как то с большим другом смог себе вернуть в каком то виде эти подаренные средства. но честно я никому не советую к вам обращаться, одни проблемы, на каждом шагу.
9
1 декабря 2023
Кровать приезжали покупать. На сайте хофф посмотрели - выбора такого нет нигде. Цены вполне себе по карману. Заказывали доставку с подъемом на этаж и сборку. Все как то быстренько и без проблем)) нет претензий, довольны.
1
3 марта 2023
Не плохой выбор, но цены высокие. Долго ждёшь товар, например стул, если сам хочешь забрать на складе. Но, совсем-совсем долго ждёшь, когда забираешь сам, например два кресла, на удалённом складе. Поэтому четыре и это хорошо.
2
12 марта 2024
Хороший магазин, чувствуется русский колорит. Скучно без IKEA
10 сентября 2022
Очень похоже на "выбывшую из игры" Икею, но меньший выбор и бо́льшие цены. Хотя... цены сейчас везде высоки. В остальном всё удобно и понятно. Жаль, что нет своего кафе:)))
3
20 декабря 2021
Заказал я вобщем как то зеркало в прихожую через интернет, пришло время забирать его, приехал, кое как припарковался на чудо парковке под радугой, прихожу в Хофф на выдачу интернет заказов, а меня отправляют к терминалу) заводу данные в терминал и он пишет мне о том что мой заказ находится на складе!? Иду к девушкам уточнить информацию и узнать где находится склад. Мне популярно объяснили где находится склад и даже выдали схему проезда к нему, спускаюсь, еду на склад, захожу на склад, а мне работающие и отпускающие товар люди говорят что мой товар не оплачен, а я говорю что готов оплатить зеркало то нужно же) а мне говорят ну вот давай иди тогда обратно в Хофф и оплачивай. Я думаю что за бред то? В магазине мне это не сказали! На складе оплатить нельзя! Это просто бред какой-то. Ну говорят у нас тут так, пришлось пилить пешком в Хофф, отстоять в очереди в кассу и пилить обратно на склад. Ну неужели нельзя поставить терминал оплаты на складе? Ну или своим сотрудникам сказать что бы они предупреждали своих клиентов о том что оплатить там не получится. Процедура которая должна занимать 5-10 минут максимум растянулась почти на час. Я считаю это полным бредом и неуважением к своим клиентам!
11
2
4 февраля 2024
Качество товара на любителя, мало вероятно, что вам вернут деньги за испорченный товар по вине склада или доставщиков.
1
23 января 2023
Большой выбор. Довольно качественный товар при приемлемых ценах. Недорогая и чёткая доставка.
4
1
1 декабря 2023
Все что хочешь на любой вкус- персонал очень профессиональный.
1
12 января
Диван через месяц заскрипел
5 ноября 2024
Хоф он как шоу рум а заказать лучше через другого поставщика, слишком много с Хоф проблем
2 февраля 2023
Я так рада, что наконец-то купила кухню. Хотелось недорого поменять всю мебель и моя мечта сбылась. Делали не на заказ, а подобрали наполнение из готовых модулей, очень красиво и аккуратно всё смотрится
4 ноября 2023
В прошлом месяце кровать заказывала, а на этой неделе купила ковер, который присмотрела давно. Ковер в восточном стиле "Блюз" 200х300 см, в сером цвете. Необыкновенно красивый, мягкий и теплый. Я очень рада такой покупке и причем цена не высокая.
3
16 июня 2024
Купила себе домой целый набор посуды, теперь у меня все в одном стиле. Глубокие тарелки то что нужно для супа или салатов. Да и остальные тарелки тоже по диаметру нравятся.
4
7 января 2023
Не привезли кухню в назначенное время, пришлось поменять всё планы, чтобы быть дома в нужные часы. Никто не приехал. На горячей линии сказали, что скоро свяжутся, но так и не связались. При повторном звонке часы работы у них закончились. Парам парам пам, пам! отвратная организация.
4
17 декабря 2022
Большой выбор товаров , персонал дружелюбный, всегда подскажет и покажет наиболее оптимальный вариант, доставка зависит от многих факторов, если есть в наличии , то привезут на следующий , качество хорошее
1
1
17 июля 2024
Наконец-то купила в Хоффе стеллаж. Мы выбросили старую стенку, потихоньку заменяем ее другими предметами мебели. Уже месяц как есть тумба под телевизор и теперь - стеллаж))
1
13 марта 2023
В магазине покупаю все для дома. Живу недалеко и часто оформляю покупки на самовывоз. Мне такой формат нравиться больше всего. Здесь часто можно найти что-то интересное по приятной цене.
9 декабря 2024
Доставку нового дивана организовали в срок, был надёжно упакован, брака не обнаружено.
1
1
20 октября 2022
отличное соотнoшение цена-качество, заказали в детскую шкаф для вещей и для книг, цена гуд. Все четко, догоовoрилисб приехали сборщики, собрали без шума и пыли, единственный нюанс,привезли товар не полной кoмплектации, довезли быстро без проблем.
3
1
6 февраля 2024
Маме квартиру купили недалеко и львиную долю мебели здесь брали, ну и для себя не удержалась, купила классную кушетку на теплый балкон и столик приставной))
1
21 апреля 2021
Отличный магазинчик ,море выбора и качество хорошее да и менеджеры помогут.Все доступно,есть только один минус при заборе товара с отгрузки,очень некоректно все организованно ,приходится ждать до часу что бы забрать товар.Рекомендую!
2
6
10 апреля 2024
Хороший выбор мебели для дома и других вещей.
2
1
8 мая 2023
Хороший магазин для дома.
Отличная альтернатива ИКЕА.
Есть один минус ДОРОГОВАТО.
3
2
27 сентября 2023
В мобильном приложении не действует скидка для Новосёлов! Звоню на горячую линию, ничего не можем сделать, сервис ужасный!
1
13 июля 2023
Люблю этот магазин. Здесь и мебели много, и товаров для дома. А можно и подарок любой подобрать.Просто ходишь по магазину и собираешь себе в копилочку идеи))
2 июля 2022
Ужасный магазин, и обслуживание, заказала доставку, обещали привезти с 9 до 22, в итоге в 14 00 я от курьера узнаю что доставки не будет, при том что по телефону говорили что курьер готов ехать по моему адресу, потом предложили самой договариваться с курьером, и доплачивать ему ещё, а все потому что у них слетела программа, и они мне говорят что у вас указан на карте другой город, но в комментариях написан мой город, а выбирала я точно свой, ещё и сказали что вторая доставка будет платной
5
10 июля 2021
Понравился, выбирал 2 дивана, порядком поднадоел персоналу со своими покажи, разложить,посидеть, полежать:) но персонал отличный и отзывчивый да и сама обстановка в магазине уютная, довольный ушёл с покупками.
1
6
18 сентября 2021
Был в первый раз в этом магазине, приятно удивлен, понравилось. Купил, что искал. Порадовали сотрудники в зале, очень помогли с покупками, работу свою выполняют на отлично, таких сотрудников премировать нужно или на процент от их продаж садить, чтоб справедливо было.
Уверен, что ещё зайду за покупками
3
21 января 2023
Большой выбор, приемлемые цены, вежливый персонал. Но доставка работает крайне странно, то привезут не в то время, то чего то не хватает, то цвет мебели не тот(((
1
14 января 2024
Шикарный магазин, сделан по подобию икеа, возможно это и есть икеа в другом облике))))
6 июля 2023
Магазин хороший, но консультантов мало. Не могли дождаться. В итоге заказали в интернет магазине, было написано что товар в наличии, а по итогу ждали 2 недели.
1
21 февраля 2022
Было все за замечательно до момента доставки дивана. Ждали неделю, привезли 4 коробки, 3 коробки нужного цвета(бирюзовый), 1 коробка серого цвета, оставили такой разноцветный диван в квартире. Обратно никто его не увез. Позвонили в магазин, обещали позвонить до 20-00. Перезвонили, сказали заменят диван через неделю, после инвентаризации, а так то непонятно, что разного цвета, зачем ждать когда все остатки пересчитают. Просто одну коробку нельзя заменить? Еще и сборщика отдельно нужно заказать после доставки. Косяк магазина, страдает покупатель
И никого не интересуют проблемы покупателя. Бардак.
6
13 декабря 2021
Ассортимент конечно хороший, но с выдачей товара бардак полный: все счастливые обладатели стоят в очереди, ждут непонятно чего, после оформления в электронном терминале непонятно, стоять ждать или ехать к терминалу, на стойку очередь из непонимающих покупателей, мне по телефону дважды сказали, можно приезжать и забирать заказ, приехала, проторчала в очереди, потом пол часа администратор на стойке соображала как выдать оплаченный заказ по доверенности (на юр лицо), через час с момента приезда я узнала, что даже по проведённой платежку мне товар не отгрузят. К тому же заказ хоть и числится готовым к вывозу, раскидан между магазином и складом на Кольцово и обьединить 2 позиции у поставщика занимает неделю (как Доставка из Москвы), хотя все в наличии в городе. Может для Мск и нормальные сроки, но в Екб поставщики обычно проворнее. Несмотря на выгодные цены и широкий ассортимент, Потратила уйму времени в толпе взвинченных клиентов. Больше не хочу.
4
31 декабря 2023
Сотрудник Нона очень проффессионально,быстро выполнила работуСпасибо
28 ноября 2021
Добрый день!
Пришёл выбрал мебель в к супер, консультанты все подобрали, сказали все есть я оплатил и пошёл оформлять доставку!
1. Очередь 45 минут чтоб оформить товар на доставку я устал ждать
2. В итоге оказалось что комод придёт только через неделю
3. Промежуток доставки с 9.00 до 22.00 это крайне не удобно целый день не знать когда приедут и привезут
Вывод: продавцы нагло врут что весь ассортимент товара есть в наличии и нудно решать с доставкой чтоб было удобно и комфортно ждать товар и не стоять час в очереди на оформление!
Александр
8
1
8 октября 2023
Приезжали за шторами
Выбор большой и хорошие скидки
Цены прям 🔥
2
16 марта 2023
Ассортимент хороший, цены разные, на любой кошелёк, больше всего нравится текстиль
20 сентября 2022
Я заказала диван на сайте, в магазине не была , чёткие вопросы по заказу дополнительных услуг. Привезли во время, диван соответствует, то что хотела по цвету, очень быстро и аккуратно собрали. Меня всё устраивает, ни каких нареканий на товар или доставку и сборку нет.
2
1
20 января 2022
Низшее качество сервисного обслуживания и отношение к покупателю! Как в средневековье попал. Информированность по решению проблемы нулевая. Ответственный за решение проблемы (Александр, дятел редкостный) работает на удалёнке, его постоянно либо нет на рабочем месте, либо у него выходной. Не дозвониться вообщем. Пришлось ехать в магазин, где внятно никто ничего не смог ответить. Заказал стеклянный обеденный стол через интернет магазине (37К цена вопроса). Привезли разбитый, качество упаковки было нарушено. Они там где-то у себя в пещерах принимали решение в течении недели, по факту: - Ваши проблемы! Всё приняли и подписали ну и идите лесом. Никакой замены или возврат товара! Дополнение к отзыву. После отказа в замене, юрист составил претензию. Разговор сразу пошёл в другом ключе, предлагали заменить стол, обменять на другой. По итогу 100% возврат денег.
6
14 сентября 2023
Нормальный магазин с нормальными ценами и огромным кол-вом мебели и товаров для дома. мне кажется каждый хоть раз, но был в хофф. Мне нравится. Покупали и не раз здесь.
2
3 марта 2023
Заказали кухню в апреле 2022 года, за этот год уже поменяли две дверки из за того,что вспухли, сегодня заного звонили по той же самой проблеме, вспухла верхняя часть кухни 🤷♀️
Что будет дальше не знаю
3
3 ноября 2021
Огромный выбор товаров на любой вкус. В Челябинске жаль нет этого магазина, но в Hoff отлично работает доставка. Удобное приложение для заказа товаров и бонусная система всегда радует
4
23 декабря 2024
Ставлю 5 звёзд. Качество мебели очень хорошее, при этом ценники не кусаются
19 января 2023
Крутой магазин как с мебелью так и с товарами для дома купили две настольных лампы и персонал хороший😀
3
2
16 июля 2022
Будьте готовы, что вы вечером по предложению консультанта ЗАРЕЗЕРВИРУЕТЕ выбранный товар (на сутки), в нашем случае был шкаф, а на следующий день вам скажут, что его уже утром продали. А в качестве извинений предложат альтернативу, хуже и разумеется дороже. Были планы купить ещё здесь матрас, но желание посещать впредь этот магазин напрочь отпало.
2