Grow Food
437 отзывов
6 апреля 2024
Заказываю второй раз - пока все нравится. Разнообразно, вкусно, доставка вовремя.
Взяла рацион для похудения, приятно так худеть)
Хорошо, что можно выбрать.
2
1
8 июня 2023
Пользуюсь данным сервисом давно. Если есть возможность не готовить, обращаюсь в гроуфуд)
Большое разнообразие блюд. Интересные сочетания ингредиентов, которые беру на заметку, вкусные соусы. Много разных вариантов меню на разное количество калорий. У меня нет пищевой аллергии и мне так нравится их еда, что я никогда не меняю блюда, хотя такая возможность имеется.
Если возникали вопросы, оперативно решали их через чат в приложении.
К доставке вообще вопросов нет - все четко, можно менять интервалы доставки.
Рекомендую своим друзьям, некоторые из них стали тоже клиентами гроуфуд.
Единственное, очень у них навязчивые звонки и сообщения, если подходит период продления заказа или ты давно не заказывал ничего. Мне удобнее самой через приложение решить когда и какой сделать заказ.
7
22 апреля 2024
Вкусно. Есть конструктор меню, возможно убрать что не нравится и добавить, что хочется. Удобная доставка, постоянные акции и скидки. Оперативная и адекватная поддержка. Минусов не выявил!
1
2
22 мая 2024
Заказывали еду (для мужа и себя), в первый раз привезли все нормально, на вторую доставку до нас доедет только моя еда, потому что его еду перенесли на два дня доставку. В поддержке никак не помогли - «в течении трех дней пришлем вам ИНСТРУКЦИЮ для заполнения по возврату денежных средств». А сам возврат через месяц будет? Будем делить мою доставку на двоих. Больше тут заказывать не будем. Отсутствие нормальной логистики!
П.с. Должны были доставить два набора 22.05. По итогу набор мужа должен будет приехать 25.05. В поддержке помогли и перенесли дату на 24.05. Ситуация не изменилась особо как понимаете.
6
1
26 ноября 2024
Систематические сбои и ошибки при доставках, ужасный сервис. В случае возврата денег нужно пройти 7 кругов Ада, и то вас будут морозить 10 дней. Советую не совершать ошибку и не связываться с этой компанией. А если вы откажитесь или прервете доставки вам постоянно будут звонить и навязывать возобновить.
2
6 июня 2023
мне всё нравится - качественная еда, не вызывает всяких дискомфортов в ЖКТ, в отличие от многих конкурентов! Всё всегда свежее, разнообразное, добавлено немного сладкого даже в меню на 1200 ккал! очень приветливый, приятный курьер. Доставка в Зеленоград! Много бонусов, возможность обмена блюд. Было бы совсем супер, если бы забирали пластиковые контейнеры. но не проблема - мы сдаем их в Леруа.
1
6
20 ноября 2024
Пользуюсь сервисом уже несколько недель, и я в восторге. Блюда на любой вкус, всё свежее и полезное.
1
11 апреля 2024
Удобная доставка, не докучают звонками и предложениями, вкусное настраиваемое меню. Я не настраивал и выбрал по умолчанию уже подобранный рацион, даже с учетом жтого можно немного корректировать блюда, бесплатно. Приложение так себе, поддержка туговатая, но этого вполне хватает, скорость ответов удовлетворительная. Рекомендую попробовать, готовят вкусно
2
26 марта 2023
Все устраивает - цена, качество, вкусные разнооразные блюда. Круто, что можно заказать доставку на вечернее время, а также есть возможность скорректировать даты доставки, если нужно, например, сделать перерыв (разрыв) в выбранном графике, вот это прям супер! При прочих равных для меня гроуфуд в лидерах! Желаю процветания!
Из минусов - действительно есть недоработки в приложении. Иногда поиске, замене каких-то моментов приходится потратить времени больше чем хотелось бы.
1
8
9 мая 2024
Когда компания не умеет работать с рекламацией, приходится обращаться к таким методам. 12 мая у меня важное спортивное мероприятие, и моя подготовка была начата за три месяца до него. На 9 и 10 мая в моем графике стоял детокс и обращу еще раз ваше внимание что это было архи важным для меня!!!! Что в итоге… в 9 утра звонок курьера для заказа пропуска в поселок, 9.40 звонок курьера со словами «дело в том что вашего заказа у меня с собой фактически нет, удобно вам если я его привезу вечером?» ребята вы серьезно???? Я ночью должна пить детокс???? Отдел рекламации еще хлеще… из серии вы будете подтверждать ваши дальнейшие заказы? Я честно пыталась найти компромисс и если бы мне предложили какой-либо более клиентоориентированный выход из данной ситуации, я бы и дальше оставалась в числе ваших постоянных клиентов. Но теперь вы потеряли меня, моего супруга, сестру и маму как ваших клиентов. Благо рыночная среда у нас конкурентная и есть выбор. Доя руководства очень советую пересмотреть работу с рекламациями.
6
21 августа 2024
Заказ Т6897. Привезли еду 21.08 на 2 дня. Среда и четверг. Еда уже пролежала в контейнере 3-4 дня. У нее последний и предпоследний срок употребления. Вы представляете как еда может храниться в контейнере после приготовления 3 дня? Это же просто еда на выброс. Как ее можно вообще есть?
3
22 ноября 2024
Больше не думаю о готовке, просто выбираю блюда в конструкторе, и все привозят домой. Очень нравится качество еды, ощущается забота о здоровье клиентов.
1
21 октября 2024
Давно кушаю эту еду. Пробовала и конкурентов, но потом снова вернулась к гроуфуд. Нравятся соусы, вся еда вкусная, четкая доставка по Москве в указанный диапазон.
1
25 мая 2024
Имела опыт с гроуфуд и в и в Питере МСК пару лет назад. Нужно было схуднуть и я решила не мучиться с подсчётом калорий, а заказать готовые рационы.
За два месяца я не сбросила ни грамма, хотя до этого на дефиците калорий очень даже неплохо худела.
На днях решила повторить опыт и стала смотреть меню готовой еды, в т.ч. и гроуфуда. Посчитала Баланс КБЖУ и внезапно поняла, почему у меня был негативный опыт с их рационами.
Калории как будто бы ограничены. НО! БАЛАНС КБЖУ в большинстве случаев не соответствует условиям снижения веса, где должны быть снижены углеводы и жиры и повышена норма белка (б 40-50%, ж 20-30%, у 40-50%). Кроме того, я подозреваю, что если пересчитать калории от граммов и блюд, то вероятно будет выходить больше заявленного.
Хотя если нужно просто организовать питание, сервис в целом не плох.
3
25 декабря 2024
Мой рекомендасьон всем ленивым людям не любящим готовить)) Я довольна сервисом на все 100. Еда вкусная, можно заменять блюда на те, что больше всего понравились, убирать в стоп-лист то, что не очень зашло, доставку можно под себя настроить и будут привозить в заданные интервалы, удобное приложение, там можно и заказ сделать и свое меню отслеживать, еще и бжу на каждом приеме указаны и общая суточная калорийность. В общем, находка!
6 сентября 2023
Плюсы:
- довольно неплохая еда
- возможность изменения рациона
- вечерние доставки
- соотношение цена/качество
- разнообразие замен
Минусы:
- отвратительная оптимизация сайта и мобильного приложения, чтобы изменить блюда нужно пол жизни потратить на ожидание и применение изменений
- многие вещи, интуитивно не понятны, например Вы потратили 1 час времени чтобы изменить рацион на 2 недели, а потом вам потребовалось перенести доставку на 1 день и что в итоге - все сбрасывается и Вам опять нужно изменять рацион заново
- бесполезная система избранных блюд, не реализован механизм учета избранных блюд и добавления в последующие доставки, как приоритетных
- ну и отношение к постоянным клиентам, вместо того, чтобы в спорных ситуациях быть на стороне клиента компенсировать, хотя бы купоном на скидку (просто как знак внимания), начинают качать права и доказывать что они правы.
Уже 1 раз от них уходил, но спустя год вернулся, думал что-то изменится, но ничего не изменилось.
В общем серьезно думаю о смене данной компании.
P.s. В итоге заменил компанию - и не сколько не жалею.
13
3 октября 2023
Пользуюсь доставкой этой фирмы довольно давно. Больше всего нравится то, что можно заменять блюда, которые не любишь или которые не хочется именно в данное время. Выбираю самые вкусные и те, которые я бы сама не приготовила.
На фото мое меню на один день. Завтрак (1СР): шпинатные блинчики с муссом из лосося и шафрановый соус. Обед (2СР): паста и сливочный соус с фаршем и пармезаном.
Ужин (3СР): куриное филе в морковном кляре с картофелем айдахо и брокколи.
СР – обозначает, что это меню на среду.
1
3
22 марта 2024
Заказываю еду в офис, так приедается однообразие бизнес-ланчей. Дрставка утром с 9, всегда все свежее и вкусное, разнообразие блюд. Всегда сытая и довольная
1
1
31 мая 2024
В целом стало вкуснее и разнообразнее.
Ситуация когда гроуфуд своего не упустит повторяется уже не в первый раз.
Конкретно: поступило предложение продлить поставку рационов питания, договорились на определенную стоимость, с оплатой на следующий день. Но по факту никакой обратной связи от сотрудников ГФ не было. По итогу мне сказали, что до меня не смогли дозвониться (естественно звонков не было, смс не приходили о звонках, программ антиспамов нет и в черных списках ГФ не числится).
В итоге непонятная причина по которой до меня в 21 веке не дозвонились, и как следствие, повышение стоимости тарифа.
Ранее уже был прецендент с ГФ, думаю на этом все.
3
26 марта 2024
Захотелось похудеть), но подсчитывать калории для меня очень сложно, да и нет на это времени... До того, как начать кушать еду Grow Food, пробовала заказывать еду других производителей, поэтому есть с чем сравнить). Вот и хочу немного посравнивать. Понятно, что у каждого человека свои вкусовые предпочтения, но плюс у Grow Food, что они подстраиваются под любой вкус... Можно выбирать блюда. Но я даже не выбирая, осталась довольно. У меня (пока пока ;-) ) нет отрицательных впечатлений от еды. И доставка тоже порадовала. Привозят точно, как и договаривались. Плюс ко всему - я приближаюсь к своей цели в снижении веса!!!! УРА!!! Спасибо за вкусненькое похудение!
2
1
5 декабря 2023
Мне понравилось несколько моментов (есть с чем сравнить):
1) возможность поменять блюда и убрать те, которые не нравятся (или те ингредиенты, которые не хочется есть)
2) еда в целом вкусная
3) удобно регулировать время и адрес доставки
4) есть консультанты, которые помогут, если нужно
5) курьеры все доставояют в целости и сохранности (в коробках)
6) есть система лояльности и иногда интересные предложения
7) радует что еду привозят раз в 2 дня
Благодарю за то, что вы есть!
Из недостатков: я люблю максимульно свежую еду, а то что привозят, как правило 2-3-4 дневной свежести. И если учесть что часть блюд будет сьедена на следующий день, то мне кажется, что ценность пищи сильно теряется.
1
5
2 февраля 2024
Еда очень вкусная, сбалансированная. Порции рассчитаны профессионально нет ощущения голода. Доставка всегда вовремя. Персонал вежливый и всегда готовы помочь по любому вопросу.
1
19 декабря 2023
У компании Grow Food есть второе направление доставки еды ПРИЕМ (ООО "ГФ ТРЕЙД"), более дешевый ценовой сегмент, где за 9 900 можно питаться месяц, при 3х разовом питании.
На разнообразие и цену я и повелась, что было сделано очень зря!!!
Итак, заказала я сразу на месяц, при поэтапной оплате. Еду привозят 1 раз в 3 дня и тут претензий нет, все ок. Привезли, начала есть и с первого дня начались проблемы с ЖКТ. Это не мудрено, ведь в одном микро блюде (а порции реально маленькие, особенно котлетки, скорее на детей рассчитаны), до 10, а то и больше Е.
На что мне по телефону сказали, что это нормально, все Е полезные. Нуууу уж нет, я не первый год заказываю еду и такого количества нет не у кого. Да и проблем с ЖКТ у меня нет, даже если съем шаурму и пр. не шибко полезное, но тут...
На 3 день приема я решила отменить эту горе доставку. Я знала, что в этом случае с меня спишется 990 руб, ладно, НО с меня списали кроме это еще и за оставшиеся и не привезенные 3 дня! При этом по телефону сказали - пишите на почту, написала, а в ответ типа все нормально, мы ничего не должны.
Ладно, я переживу, НО считаю, что про все это должны знать те, кто будет заказывать. Ибо не уважение клиентов, вредная еда, да и вообще все это оставило отвратительные впечатления! И это наверное первый плохой отзыв из всех, что я написала тут.
15
20 октября 2024
Заказываю месяц, все устраивает, удобная доставка, есть приложение. Вкусно и по цене ок.
1
27 июля 2024
Доставка была красивая, но еда абсолютно не вкусная, сначала запутали интерфейсом, подсадили на подписку, а потом за отказ ещё и деньги с карты списали. Никогда вновь в такой конторе ничего заказывать не буду
1
5 апреля 2024
Из за высокого разнообразия блюд, часто присутствует что то не совсем уместное - типо ягодных или йогуртовых соусов к мясу и тд. Но в данном случае, даже такие блюда весьма вкусные, в отличие от множества других, аналогичных сервисов.
Удобное приложение, своевременная доставка, все отлично!
Один нюанс, для многих это не имеет никакого значения, но я всегда стараюсь этого избегать, а именно в составах блюд - много всяких не натуральных элементов, по типу Ешек и всяких консервантов.
1
1
5 февраля 2024
Пользуюсь сервисом вторую неделю - оформила подписку на полгода! Очень достойные блюда! Вкусовые качества очень даже достойные.
У меня есть с чем сравнивать, пробовала другие подобные сервисы и этот пока - лучший!
Про экономию времени на готовку и забеги по магазинам, я вообще молчу. Как эксперт в сфере тайм-менеджмента, считаю всем женщинам необходимо делегировать эту сферу!
У меня есть цель преобразиться и я на дефиците. При этом в рационе есть десерты, запеканки, блинчики. Я довольна. Результат смогу оценить позже.
Удобная доставка - 3 раза в неделю, интервал по вашему усмотрению - утро/вечер.
1
2 июня 2024
Вся еда приходит за день до просрочки либо день в день. Соответственно вкус у многих блюд застоявшийся, соусы с легкой ноткой кефирности. На вопрос о доставке не свежих блюд менеджеры хвастаются технологией упаковки и вакумизации и говорят о том, что к сожалению везем с Питера и просто не успеваем привезти Вам что-то свежее. Увы.
На фото некоторые блюда на 02.06.2024. И так каждую доставку! Свежего ни разу не привезли! Все что в магазинах продают по акции лишь бы продать тебе втюхивают как «здоровое питание». Ужасная поддержка, ужасные блюда. Не рекомендую.
4
14 августа 2023
Уже не первый год периодичеси питаюсь с growfood. Во-первых это удобно: разнообразное меню, можно корректировать доставку и убирать приевшиеся блюда. Можно полностью исключить некоторые продукты, такие как орехи, сахар или мед, что очень актуально для аллергиков. Во-вторых: меня полностью устраивает вкус блюд. Это не пресно, всегда всё свежее и вкусное. Ну и в-третьих, с их помощью можно быстренько влезть в любимые джинсы, если вдруг что-то пошло не по плану. Рекомендую сервис!
4
21 сентября 2024
Еда невкусная. Рацион подобран ужасно. Заказывала меню daily 1300 калорий в день с целью похудеть с ограничением калорий. В итоге основная часть меню углеводы (мучное) и жирные соусы. Очень странное представление у людей о здоровом питании. Отказалась на 2й день с потерей денег.
4
31 мая 2024
Что же, думаю многие, кто закпзывает гроу фуд в качестве правильного питания должны обратить на это внимание. Питалась гроу с далекого 2019 года до сейчас. На старте было очень здорово, правильный состав блюд, нормальное кбжу, есть возможность бесплатно заменить блюда. Дальше начали происходить неприятные для меня как потребителя изменения, не будучи пользователем программы лояльности легенда, бесплатно в меню уже ничего не заменить, а значит подстроив меню под свои хотелки, стоимость питания вырастет
2
24 июня 2024
ставлю единицу так как мой заказ всё ещё не прибыл) задержка доставки уже на час! сервис оставляет желать лучшего, вернее, он совсем никакой … позвонила курьеру, на горячую линию - никакого внятного ответа не поступило, «мы передадим ваш запрос», к слову, супруг заказал набор в Level Kitchen и ему его привезли к 7:00, свой же набор от Grow Food я ожидаю битый час (уже задержка от интервала на час), и когда он будет у меня неизвестно (сейчас уже 11:00, я до сих пор без завтрака), заказывайте потрясающую и вкусную еду с отличным сервисом в Level, в этой шарашкиной конторе не стоит … себе дороже
5
15 июня 2023
Все устраивает - цена, качество, вкусные разнооразные блюда. можно заказать доставку на вечернее время, а также есть возможность скорректировать даты доставки, если нужно, например, сделать перерыв в выбранном графике, вот это прям супер! Важным моментом является возможность выбрать питание на месяц с пролонгацией и скидкой, с заморозкой доставки! для меня гроуфуд в лидерах! Желаю расти и быть лидером сегмента. Из минусов - действительно есть недоработки в приложении. Иногда поиске, замене каких-то моментов приходится потратить времени больше чем хотелось бы, или оператору отправляется ложный выбор.
3
4
9 апреля 2024
Еда отличная, делал заказы на 1400 кк, доставка прям вообще отличная. Вопросы к менеджерам. Есть опция, настройка меню, за её включение берут 2500 руб. Если делаешь заказ меню на неделю, его вообще не включают, только по настойчивой просьбе. С учетом такой наценки подбирал меню, вышло вроде нормально. Первую неделю оплатил, а на второй выкатили плюс наценку.... Оказалось на первую неделю изменения меню не делают, и менеджеры внушают что я "склеротик" и изменения в меню делаю уже после первой оплаты., очень неприятно. Если про такую особенность знать, компания отличная. Да, аллергикам категорически не рекомендую. Настройку меню они то включают то выключают, русская рулетка.
1
24 января 2024
Начали заказывать еду из-за переезда. Пересмотрели тонну видео на ютубе о разных компаниях.
Исходя из всех контрольных закупках - тут качественно и безопасно.
Но это видео на ютубе.
В реальности - все так и есть :)
Скоро уже будет год как привозят еду.
Хотелось бы отметить за это время:
- Меню обновлялось, что-то было вкусно, что-то нет, добавилось больше супов, но все еще почему очень мало рыбы (например, блюдо с лососем и рыбий фарш, не знаю почему не разнообразить это, прям не хватает), креветок кстати тоже можно было бы добавить, как и свинину; в любом случае - можно есть, можно наслаждаться, но иногда и не доедать - а это уже 50% успеха
- Можно менять еду в рационе и подбирать свое меню, кажется они одни такие, что неимоверный жирный плюс;
- Ни разу не опоздал курьер за все время - фантастика
- Ни разу не доставили просрочу или что-то испортившееся; но один раз был не запечатан суп и один раз доставили не то блюдо - с тех. Поддержкой вопрос был решен;
- КЦ - все вежливые и доброжелательные;
Из минусов:
- Не хватает линеек здорового питания и для людей с особенностями в питании (без сахара, с низким содержанием углеводов, безлактозное); это даже не минус, а просто наличие возможностей для, например, беременных, диабетиков и всяких других
- Дороговато, с учетом бонусов в программе лояльности и периодических акциях жить можно, но сейчас продукты стоят каких то космических денег, что приводит и к повышению цен тут (интересно, если яйца и курица подешевеют - будет ли ниже цена? :) )
- Бесконечная курица во всех ее вариациях, из-за этого приходится делать перерывы, потому что она уже иногда в печенках; как и многие другие блюда - иногда прям даже выбрать не из чего;
- Очень хорошие и интересные блюда, но супер калорийные и углеводные; как будто специально их делают такими, хотя можно убрать что-то или заменить и будет восторг
- Настройка меню в приложении честно говоря ад, каждый раз надо тратить тонную времени на это; не говоря о том, что изначально интуитивно не понятно где что и как сохраняется; не знаю изменили или нет, но простой просмотр меню на след неделю уже считается попыткой оформить заказ и начинают бомбить везде - тебе звонят, потом пишут в what’s up, а еще в чате самого приложения - это какой-то странный маркетинг;
Как итог: муж в восторге, у него вообще ноль претензий - ему все вкусно и удобно; у меня немного другое мнение, но в общем и целом - все очень хорошо :)
1
3
16 марта 2024
Отличный сервис по доставке готовых и вкусных блюд. Уже много лет периодически пользуюсь этим сервисом. Особенно когда нужно войти в режим после отпуска или праздников. Много разных форматов питания, что очень удобно.
Минусов не обнаружила.
1
17 мая 2024
Долгое время пользовалась другой доставкой еды. Решила попробовать сменить ради разнообразия. Вкусом довольна 50/50: есть удачные блюда, но, к примеру, каши есть невозможно. Самое неприятное - после очень многих приемов пищи присутствует изжога. Что это говорит о качестве еды, можете рассудить сами. Также привозят еду, приготовленную 3-4 дня назад.
Доставкой не довольна, больше заказывать не планирую.
4
16 января 2024
Очень вкусная и разнообразная еда!
Доставляют всегда вовремя!
Есть возможность подбирать меню!
Выбор большой!
Пожелание: если начнут класть одноразовые приборы,цены вам не будет!))
1
3
2 июня 2024
Купила абонемент здоровой пищи, в итоге одно только разочарование от компании, после первого приема пищи была выявлена куча минусов:
1) Одна из коробок была с дыркой, суп пролился частично...
2) Еда сама по себе ужасно пресная и невкусная
3) После приема блюда весь день был привкус этой еды во рту, как будто бы изжога или наподобие. То есть, желудок не смогу нормально переварить еду...
4) Крайне навязчивые услуги. Каждый раз, когда я забивала свой номер телефона на сайте, но не делала заказ, мне перезванивал оператор и говорил что-то типа "вы хотели сделать заказ?"...
5) Каша чутка по вкусу прокисла...
Ну хоть деньги вернули, и на том спасибо. Еда несъедобная от слова вообще.
5
1
16 июля 2024
Испорченные блюда. 15 июля вечером привезли блюда с датой выпуска 12 и 13 июля без времени (значит 00.00) и сроком годности 120 часов (5 суток) и 6 суток. Итого 5-суточные блюда будут просрочены в ночь с 16 на 17 и с 17 на 18 июля. А есть мне их предлагают в течении дня 16, 17 и 18 июля. В итоге 2 и 3 день либо уже испорчено, либо последний день годности. На одной упаковке вообще не смог прочесть дату выпуска.
Указывал привезти 3 набора приборов - привезли 0.
4
1
5 апреля 2024
Отличная, очень вкусная еда, четкая доставка. Всем рекомендую. Пользуюсь уже несколько месяцев, оформила долговременную подписку, что дает скидку и возможность постепенной оплаты!
2
18 мая 2024
Пользовался их услугами пару лет назад, до тех пока не отравился у них. Компенсацию за отравление никакую не делали, но хоть деньги оставшиеся вернули.
Решил дать шанс совсем не давно. Снова учудили. Привезли не герметинчый пакет, попросил за него вернуить деньги, т.к. после отравления рисковать больше не хочу. Добавили их на баланс.
Спустя какое-то время компенсация пропала из кабинета и ее нигде не было, уведомления куда они списаны тоже нет.
В поддержке тупо говорят, что я не прав, они в кабинете, но где? Если пишет, что баланс 0. Просто взяли и списали их, авось не замечу. ***!!!!!
3
15 июля 2024
Разнообразие блюд и замен... которые не удалось попробовать.
Сделал заказ (даже два) в ЖК с охраной. И как выяснилось из разговора с оператором, я должен сам вызванивать накануне курьера, чтоб он сказал на кого выписывать пропуск. На вопрос, когда будет известно к кому попал заказ - мне ответить не смогли.
Деньги возвращали 5 дней. Вернули. Спасибо и на том, заказал в сервисе, где чуть повнимательнее относятся своей же собственной работе)
6
14 февраля 2024
Сделали заказ еды на несколько дней, написали удобное время доставки: утро среды 31 января в интервале с 6 до 8. В итоге в 08.03 утра после моего звонка выяснилось, что курьеру не дали коробки с едой. Вот просто так, без предупреждения. Оставила претензию на возврат денег. Надеюсь, что уж на это у них совести хватит. Отзыв не прошел модерацию, смешно)) Добавлю, что воропс решился следующим образом: вместо несостоявшейся доставки компания предложила две доставки. Подожду. Надеюсь, всё получится. Получилось в итоге не очень. В основном все доставки были на грани временного интервала, две доставки приехали с опозданием в час! Если вечерняя ещё ладно, ну легла спать позже, то утренняя это опоздание на работу. Сама еда вполне приличная, вкусно. Но организация доставок портит впечатление. И вишенка на торте: чат поддержки вообще игнорирует сообщения (спрашивала, как такое может быть, что доставки подводят, курьер не извиняется, о задержках предупреждают когда задержка уже перевалила за полчаса.
1
14 марта 2023
С GrowFood знакома уже очень давно. Радует широкий ассортимент и высокое качество блюд, адекватные цены, бонусная программа и своевременная доставка. Отличный вариант для тех, кто хочет разнообразно и полезно питаться, не затрачивая времени на готовку
1
3
25 февраля 2024
Заказала питание на неделю, выбрала рыбные продукты в основном, так как не ем мясо.Без меня подтвердили первую доставку, даже не позвонив предварительно. Захожу в своё меню, а там совсем другие продукты в наборе и то, что я не ем и на что поставила запрет. Звоню в тех поддержку , слушаю музыку на линии полчаса, робот говорит, что я первая в очереди, но ответа нет.Ради интереса, звоню с другого телефона параллельно, там тоже я первая в очереди и музыка бесконечная. Пишу в чат там бот и никаких вразумительных ответов. Пишу в what’s app и там отбривает бот. Хочу отменить заказы и вернуть деньги, но там даже опции такой в приложении нет. Отражательное впечатление от компании...
4
24 февраля 2024
Если вы любите аттракционы, где отдаете деньги, а в ответ ничего не получаете, то вам сюда.
Я живу в Нахабино, у меня окно для доставки пять часов: с 6 утра до 11 дня.
Вы думаете, мне привозят еду в этот интервал? ХА!
В позапрошлый раз - в 11-15. Пятнадцать минут кажется не сильным опозданием, если только вы до этого не ждали четыре часа.
В этот четверг вообще прекрасное. 11-48. Где еда? Звоните курьеру. Курьер - ну, буду к двум. Конечно, конечно, как боярам будет удобно, можете вообще не везти, я же уже отдала вам деньги, что беспокоиться о такой мелочи, как выполнение своих обязательств?
Сегодня - курьер опаздывает на полчаса. Подождите? Да без проблем, скажу на работе, что не приехала, потому что не позавтракала, все ж руководители это уважительной причиной считают, и никто даже не подумает возмущаться.
Итого, на данный момент, добраться до меня (за пять часов,Карл!) Сей многоуважаемой компании помещали: технические неисправности, погодные неисправности.
Конечно, кому придет в голову проверить машину и прогноз погоды накануне доставок
2
11 мая 2024
Воспользовалась «акцией» - заказала питание на 2 дня за 1190 руб. На следующий день курьер привез заказ. Как оказалось, за доставку нужно доплачивать 96 руб. Мелочь, но неприятно. Естественно, никто об этом не предупредил.
Но это еще цветочки. Ягодки начались через день, когда с моего счета было списаны 6 тыс рублей. Оказывается, приняв участие в этой акции я «согласилась» оформить себе подписку на неделю. Где это написано - только им известно. Развод редкостный. Больше - ни ногой.
6
11 сентября 2023
Сразу отмечу, что приходится пользоваться груфудом, так как у других сервисов ситуация не лучше. Любая система питания - это вариант для тех, кто экономит время или силы. Насколько это поможет похудеть - наверное, в случае, если у вас расстройство пищевого поведения и вы не можете контролировать, что едите. Тогда да, если ты привык есть на 3000 каллорий, а потрм вдруг раз, и дома нет ничего, кроме лотков на 1000, через некоторое время результат естественно появится. В остальных случаях не знаю насколько это полезное питание для поддержания формы.
Из плюсов: Еда съедобная. Реально есть можно, особенно если ты не какой-то большой привереда. Доставка работает чётко, мне повезло со всеми курьерами, удобно выбирать время доставки. Приложение в начале было ужасное, но сейчас немного подкрутили и стало работать лучше.
Из минусов: сервис и клиентская служба. Это ужас. Когда надо что-то продлить вытрясут всю душу. Если проблема у тебя - помощи 0, пока не начнёшь ругаться.
Я пользуюсь гроу фудом пару лет и большая часть блюд уже не лезет. Хотелось бы более разнообразного меню. Странные сроки годности у блюд. Вообще их полезность и их свежесть вызывает вопросы. Если соотношение кбжу вообще правдивые, почему так мало белка и много углеводов? Если линейка называется "супер фит", то по-факту от фит там особо ничего нет. Белки приходится добирать дополнительно.
Очень непрозрачная система начисления бонусов/кэшбека. При этом, если на счету есть реальные деньги (оплатил заказ, а потом отказался от части блюд), они спокойно могут исчезнуть со счёта. По началу подсчитывала начисление/списание бонусов, обнаружила, что гроу фуд списали лишнее, обратилась в поддержку, после долгих пререканий вернули. Второй раз уже нет, хотя ситуация была аналогичная. Сейчас уже подсчитывать не хочется, всё равно толку нет, так что больше чем уверена, что сервис продолжает крутить в свою строну.
Короче, резюмируя, гроу фуд - сервис от которого ничего позитивного ждать не приходится. Всё на троечку: сервис, еда, цена; не настолько ужасно чтобы от них отказаться, но и похвалить язык не повернётся.
9
4 февраля 2024
В целом все очень даже не плохо. Еда разнообразная, но замена блюд платная. Например я не ем рис (не могу), а исключить я его из рациона не могу. Можно ставить блюдо в стоп лист, либо наоборот, пометить как любимое. Так же в приложении не понятны детали подписки. Нет прозрачности. Я оформила подписку на месяц, деньги списывают очень быстро, но сколько дней осталось и с какой карты списания - нет информации.
1