Christen P.
6
0
подписчиков
0
подписок
250к
просмотров
Не могу дозвониться, постоянно телефон занят. Записаться на прием тоже не могу, адреса на гос услугах нет.
Грязно, долгое ожидание
Официанты не знаю о наличии блюд
Ждали готовый десерт и Сендвич пол часа
Забыли положить в доставку позицию. Просят прислать фото товара для подтверждать отсутствие товара. Т.е. выложить товар и потом сделать фото человек не может? Такое себе подтверждение.
Проверяйте лучше собранные заказы, чтобы таких ситуаций не возникало. Уже вторая доставка из 4х, где не хватало позиции)
Нам забыли положить три лимонада в заказ на самовывоз. Ни один, а ТРИ ЛИМОНАДА. Как вы заказы собираете? С закрытыми глазами?
Делала маникюр вчера, спустя время стали видны сильные спилы на ногте в зоне кутикулы на мизинцах и безымянных пальцах.
Из плюсов - форма ногтя
Минусы - обработка кутикулы, спилы на ногтях. Теперь непонятно сколько это отращивать
Меньше чем за сутки отменили сразу две записи, почему я свой приход должна подтверждать за сутки. А потом уже услугу подтверждает мастер? Это ужасно
Запись была на 11:00 на следующий день, две записи подряд. В 11 подтвердила запись. В 15:00 мне сообщили что мастер завтра не придет и отменили мне мои записи.
Спасибо за информацию, больше сказать нечего!
П.с. Я получила от вас ответ что мои записи были отменены так как мастер не приедет завтра, вы думаете я буду звонить вам или ждать от вас звонка что вы что то придумаете? Это ваша задача на подтвержденную клиентом запись вначале что то придумать, а потом связаться и сообщить об изменениях, если у вас мастера когда хотят тогда и подтверждают свой приход. Мне ждать от вас что то времени не было. По факту: запись отменили, я нашла другой салон. Все. Меня виноватой выставлять, что я там на какие то звонки не отвечала не надо, ЭТО ВАША ОШИБКА ЧТО НЕ УДОСТОВЕРИВШИСЬ ЗА СУТКИ О ЯВКЕ МАСТЕРА ВЫ ОТМЕНЯЕТЕ МЕНЬШЕ ЧЕМ ЗА СУТКИ ДВЕ ЗАПИСИ КЛИЕНТА. Выгораживаться что вы там что то пытались сделать не надо. Это нужно было делать когда вам мастер сказал что не придет. Но вы отменили запись. Исправляйте свои ошибки в управлении персоналом, а не клиентом на что то указывайте.
Очень хороший салон, ехала из Домодедова ради укладки и макияжа. Сервис на высоте!
Заказывали еду (для мужа и себя), в первый раз привезли все нормально, на вторую доставку до нас доедет только моя еда, потому что его еду перенесли на два дня доставку. В поддержке никак не помогли - «в течении трех дней пришлем вам ИНСТРУКЦИЮ для заполнения по возврату денежных средств». А сам возврат через месяц будет? Будем делить мою доставку на двоих. Больше тут заказывать не будем. Отсутствие нормальной логистики!
П.с. Должны были доставить два набора 22.05. По итогу набор мужа должен будет приехать 25.05. В поддержке помогли и перенесли дату на 24.05. Ситуация не изменилась особо как понимаете.
Купили хомяка, оказалась беременной. Рассаживайте разнополовых зверей
Дополняю: магазин готов принять хомячат когда они вырастят
Спасибо вам за помощь!
