Руководство, одумайтесь. Была самая вкусная шаурма на районе, а сейчас невозможно есть, даже половину выбросили. Персонал полностью сменился, продукты отличаются, заметно сразу, соус, ах какой был раньше вкусный соус. Лаваш старый, рассыпается. К сожалению, потеряли очень вкусное место, где можно поесть шаурму, больше не пойдём.
Сегодня Гриль 1 просто разочаровал!
Сделали заказ, ждём доставку и …. Нам не довезли вок! Но зато курьер взял полную оплату за заказ, обещав все уточнить!
Я решила позвонить не горячую линию спросить, что же делать. Обещали передать на точку и перезвонить. Спустя 50 минут никто не перезвонил!!!!
Повторный звонок в колл центр просто удивил своим ответом «мы ничем не можем вам помочь, звоните на линию контроля качества, но она уже не работает сегодня, позвоните завтра»
Время в Екатеринбурге было 20.00
Нормально????
Прошёл час с момента как уехал от нас курьер, вок никто так и не привёз и не перезвонил)
2.12 был сделан заказ № 901388
Через 1 час 10 мин курьер привёз вок, но не мой))) совсем не тот, который я заказала ….
Просто бинго!
Через время таки позвонил менеджер со словами, у нас очень много заказов, курьеров мало, может выключим этот вок в следущий заказ. А то придётся ждать долго.
Серьезно? А то что я сделала заказ больше двух часов назад и вы должны в приоритете довезти мне его.
В итоге суммарно через два часа мне таки привезли вок.
Заказал хачапури, принесли без яйца, просто пирог с сыром получился. По промокоду размещенному на их сайте должны были принести бесплатную шаурму, естественно доставили без нее. В плюсе только ребята из доставки, работают быстро, всё остальное как то не очень.
Ожидание 3 часа.Кормят обещаниями,курьер один на всё кафе.Шаблонные ответы после третьего звонка трубку перестали брать.Место того чтобы исправить ситуацию говорили «Ну можете отказаться»,ценность клиента на нуле.
В целом не плохое заведение, но мало места, обслуживание не быстрое. Лучше воспользоваться доставкой. Ели только шаурму, есть из чего выбрать на разный вкус. Сама шаурма на 3.5 из 5
Меняю свой отзыв с 5 до 2 звезд за обслуживание.
Минус звезда за вранье. Типо забыли соус, а когда спросил, что "где он" хотели вместо сырного пихнуть обычный майонез, при этом доказывая что это собственноручно сделанный соус и вы ничего не понимаете. За дураков то не держите.
Вторая звезда за долгое облуживание. Будьте готовы что шаурме или хот-дог вам отдадут еле теплым, а все из-за того что не могут сказать что готов заказ и отдать позже другую позицию( картофель фри)
Третья звезда так это сама картошка фри с соусом, которая должна быть посыпана луком и полита соусом гриль. Как фотографии вам отдадут картошку в пакетике, без соуса, без лука и не соленую. 130 рублей летят в помойку. Спасибо большое кто дочитал до конца и услышал крик души.
5
Посмотреть ответ организации
OdiLi-Fors
Знаток города 3 уровня
24 марта
Мусорное заведения вечное ожидания! Бесконечно надо ждать тут своего заказа от 40мин минимум. Менеджер ходит туда сюда в руке телефон
Прикольное место чтобы скушать что-нибудь по-быстрому, еда на вынос и можно покушать внутри. Шаурма бургер просто пальчики оближешь😀 вкусная кесадилья и хотдоги))
Из плюсов: Самая вкусная шаурма на районе, приятное помещение.
Из минусов: не доработано приложение, нельзя при заказе списать бонусы, только оформляя заказ через сайт.
Заказывал 18.08.23 через Яндекс еду. Подарок при заказе от 1000 р. не привезли, деньги взяли за двойную порцию крыльев, а привезли одну. 3 фаланги крылышек за 500 рублей!!! Никому не советую! По крайней мере через доставку!
Заказывали с друзьями шаурму разных видов и питу - все понравилось. В заведении чисто и вежливый персонал. Когда заказ готов звук как на вокзале, но это даже забавно. Редко где встречал гавайскую шаурму с ананасами, так вот, у них есть.
Всем доброго дня. Сегодня утром взяла себе шаурму. УЖАСНЫЙ вкус!!! Курица, как будто ее кто то уже прожевал, ещё попались черные кусочки окалин со сковороды или другой поверхности жарки продуктов ( на фото)! Хотя на неделе делала заказ домой и вкус был отменный! Видимо зависит от смены.А так как не угадаешь как приготовят- не стоит рисковать!
3
Посмотреть ответ организации
Илья Герл
Дегустатор 3 уровня
4 декабря 2024
Вкусно, готовят достаточно быстро, разнообразие блюд. Но чуть дороговато
Два раза посещали, когда народу нет по скорости обслуживания норм, когда очень много на как бы будьте готовы ждать готовности. Заказали кофе шаурму и картошку фри, шаурму попросили порезать. В итоге шаурму не порезали, а про кофе оплаченный и вовсе забыли.
Радует, что очень вкусно ⭐⭐⭐⭐⭐
Рассеянность сотрудников ⭐⭐⭐
Желаю процветания вашему бизнесу
Хорошее местечко, рядом с домом, быстро готовят, да и доставка быстрая! Очень нравится их бонусы в виде бесплатных сырных палочек или еще какой пииццы!
Еда вкусная, но сервис отвратителен. Ждали шаурму 40 минут при том что нам сказали, что ожидание 15-25 минут. Персонала нет, заказов много. Шаурма - это быстрое питание, а не ресторанное блюдо, где готовность 40 минут. Даже то, что она вкусная, ожидание не оправдано!
Были сегодня. Заказывали шаурму, Вог с креветками и куриный суп. Всем еда понравилась. Вот, прям вкусно. ))
Меню большое, есть из чего выбрать . Кухня "открытая", можно увидеть как и из чего готовят твою еду))
Персонал приветливый. Я возмещении очень чисто, несмотря на слякоть на улице. Туалет блестит чистотой. Можно заказать доставку. Однозначно рекомендую к посещению.
Как хорошо, что около УПИ наконец то можно вкусно перекусить! Не понимаю, почему там мало клиентов, а при этом не очень быстро готовят, однако ВКУС все прощает)) Спасибо ребята!
Первое в мире место с шаурмой, которые пишут БЖУ продукта и энергическую ценность. Спасибо ребятам за вкусное место в Академическом) Пользуемся не часто, но была приятно удивлена 👍☺️
Слышала очень хорошие отзывы, поэтому решила попробовать там шаурму. Ничего особенного, если честно. Ещё в другой раз пробовала шаурму в пите, она мне показалась вкуснее, но есть совершенно невозможно, всяя начинка вываливается, соус вытекает и хочется попросить вилку.
Посмотреть ответ организации
Арнольд Арчабасов
Знаток города 10 уровня
13 сентября 2024
По началу было норм. Но когда сегодня заказал шаурму на 500 грамм, а приготовили на 417 грамм за те же деньги и сказали типа "а чо такова?" , больше сюда не ногой.
Отвратительный сервис. Пиццу порционно не продают, только по целой. На кассе могут предложить пойти покушать в другое место!
Могут прослушать заказ. Шаверма полусырая.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Точка испортилась, а на открытие хорошо готовили. Сейчас иногда разогревают старые крылышки после заморозки, еще и плохо и не вкусно. Шаурма ваще не вкусная стала
Я командировочник. Впервые познакомилась с этим заведением в Барнауле, затем в Новосибирске. Но! Не так уж и вкусно в Екб. Картошка фри, так совсем без соли, сама шаверма полупустая, мало мяса. Могу с полной уверенностью заявить о том, что подразделение Екб не дотягивает, что очень жаль. 3 звезды за Барнаул и Нск.
Решил зайти сегодня утром, настроение было так себе и я решил дать ещё один шанс данному месту.
В первый свой поход сюда, разочаровало качество шаурмы и то что к сожалению нигде не уточняют что готовится блюдо из куриного бедра, и то что персонал этого не знает простительно, т.к. недавно открылись.
В этот раз окончательно растворила весь настрой попробовать шаурму отношение людей. После заказа и ожидания 7 минут она была готова и я уже было хотел начать её есть, но голос девушки раздался из-за прилавка: «А у вас есть Qr-код… И вот дилемма, нигде не написано что он нужен, пока я выбирал что же заказать, про него некто не спросил и даже в момент заказа и всего ожидания в кафе меня никто не соизволил спросить о нём… Не отрицаю того что он должен быть, но факт в том что о нем не сообщили при заказе и при входе, огорчает… В кафе я поесть не смог. Идти на улицу и есть в холоде тоже не хотелось. Вы скажете «Можно же поесть дома». Увы разогревать шаурму в микроволновке не очень хотелось, чтобы окончательно не разочароваться в качестве их блюд. Оставил им шаурму, пожелал приятного аппетита и пошёл дальше.
Желание пробовать что-то ещё у них, учитывая посредственное качество их блюд больше нет.
Спасибо кто дочитал до конца, это не то место чтобы вкусно покушать и это мое сугубо личное мнение.