Всегда нравилась шаурма в гриле №1, сколько времени прошло, а они все улучшаются и улучшаются, попросишь сделать острее положенного в рецепте, так что бы огнём дышать - сделают, молодцы, вкусно и ребята смешные, вежливые, а ещё вок нравится очень. Рекомендую!
Ужасный сервис. Заказала через приложение в 12:35, на сайте было указано, что время ожидания составит 15 минут. Пришла в заведение, девушка на кассе говорит: подождите ещё 15 минут, мол, заказов много. в 13:05 подхожу ещё раз, на что опять получаю в ответ "подождите ещё 15 минут". Опоздала уже везде, потому что оплата была совершена, к тому же ориентировалась на конкретное время ожидания, указанное на сайте. В общей сложности ждала около часа.
Пошли с дочкой вечером прогуляться и придумали заказать пиццу и покушать её на лавочке в сквере Ермакова.
Заказали,нас уверили что 30 мин и пицца у вас время было 21:40,ждали,ждали,ждали,звонили,звонили говорят у курьера,выехал к вам и вот мы легли спать в 00:30 так и не покушав этой прекрасной пиццы которая называется «чизбургер»,с доставкой беда,вечер испортили!!
Но кухня очень вкусная,за еду 10
Вкусно и неплохие порции. Есть акции на позиции в меню понедельно.
Цены - выше среднего.
Неплохой кофе с собой.
Выбор большой. Время ожидания иногда продолжительное, как то пришлось ждать минут 20.
Персонал однозначно не как в Маке или КФС, не сверкают улыбками.
Очень интересно, заказывая пиццу (много мяса) на выходе получаешь пиццу с сосисками гриль и колбасой. В моем понимании если ВЫ заявляете много мяса, кладите курицу, свинину, говядину, гриль итд. Бред полный, пицца отстой, сосиски гриль не самого лучшего качества в пицце. Делайте качественно свой продукт. Будьте выше, у вас полный ноль. качество+ингредиенты+товарная карта=клиент у вас полный ноль отстой. пицца много мяса = сосиски гриль и колбаса это не много мяса это так солянка
Сегодня сделали заказ грибной шаурмы, вместо этого принесли классическую, которая полностью отличается составом и ценой. Обратились в службу поддержки, сказали, что перезвонят. Так никто нам не перезвонил, деньги не вернули и не извинились.
Недавно заказывал вок с курицей, но к сожалению не проверил сразу и уже дома открыв увидел вок с овощами. К сожалению ребята не справляются уже с потоком и часто путают заказы, почему так происходит - вопрос к схеме работы внутри Гриль. Постепенно ребята уходят от качества и работаю на массовость… есть риск что гриль уйдёт скоро на уровень ниже , в рамках которого себя позиционирует…
Заказывали на сайте две шаурмы, кесадию и пиццу по промокоду. В итоге сайт тормозит, поставили там как-то две пиццы, привезли потом две шаурмы и две пиццы одинаковые, про кесадию вообще забыли, в сумму к оплате кесадию добавили и добавили еще стоимость второй пиццы, которую никто не заказывал. В конечном счете привезли позже кесадию, хотели забрать ту пиццу вторую обратно, но возврат средст за нее не сделали. Пиццу мы им не отдали, ибо не вернули деньги. Ну короче сайт у вас, ребята, так себе, очень расстроены
Пришли с подругой покушать вок, заказали вок и забыли уточнить про лук, подхожу второй раз, девушка ответила хорошо, забераю заказ, открываю лук есть, подхожу стоит Роман и эта девушка, девушка стоит говорит, что забыла я перепутала, парень начал хамить, отговорки какие то придумывать, в итоге остались недовольны и сидим кушаем с луком!
20.10.14 03 Выполнен заказ хот дог классический. Булочка с кунжутом холодная, не хрустит. Сосиска холодная.
Посмотреть ответ организации
Валерий Греков
Знаток города 4 уровня
27 августа 2023
Заказал через телефон когда ещё только шел , ждал заказ 45 минут когда уже пришел и по итогу пришлось аж разогревать мою еду потому что она лежала там хрен знает сколько
Удовольствия от еды в таком случае вообще никакое, персонал весь тормозит и штата сотрудников объективно не хватает, весь экран в заказах
На месте готовых блюд какое-то мясо просто разбросано по столу
Доставка это дно! решили ради эксперимента попробовать Гриль №1 и Гриль мастер, Гриль №1 оказалась дном по доставке, по вкусу тут уж каждому свое, лично мне понравилось и там и там.
Как всегда всё вкусно, доставка вовремя, но есть нюансы: пицца на фото стоит 849р! Стали продавать тесто.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2021
Очень невнимательный персонал! Начну по порядку. Мы приехали компанией из нескольких человек. Среди нас были два вегетарианца, для которых был сделал заказ, исключающий наличие мясных продуктов. В результате невнимательности персонала для вегетарианцев была приготовлена шаурма с мясом, упакованная в пакет с пометкой «вегетарианский». Заказы для остальных членов нашей компании были выданы значительно позже и уже остывшие (кофе и шаурма). Остывший заказ отдали нам со словами: «А ваш заказ уже давно готов!». На одного члена компании шаурмы не хватило, опять же по невнимательности персонала. Нас успокоили, что сейчас в течении 5 минут нам всё сделают. Прошло чуть более 15 минут, прежде чем нам выдали недостающий заказ. Заказ для вегетарианцев тоже ждали очень долго. В результате каждый из нашей компании съел свою шаурму отдельно. Посидеть всем вместе не получилось. Часом позже у двоих членов нашей компании вскрутило живот и возникло предъизжоговое состояние с повышением кислотности в желудке.
По вкусу все отлично! Но доставка это какой- то ужас, говорят что 45 мин, на самом деле привозят через 1,5-2 часа. Не извинений ничего, этой пиццей откупаются, которая не нужна никому.
Попросил на компанию 3 ложки для употребления в пищу шаурмы, а именно: 2 микс по 220 грамм и 1 турецкую 350 грамм, кассир посмеялась надо мной и дала всего одну ложку
Ради этой шавы, я ждала с подругой 30 минут, при этом съели мы ее за 5, мало того, что шаурму стали готовить спустя 10минут после заказа, так ещё такую миниатюрную. сотрудников берут по мед. справке, но никак не по умениям готовить салат в лаваше. но шаурма получилась вкусная, но за время, которое мы потеряли, больше не пойдем туда, а может пойдём, это смотреть по аппетиту
Ужас, везли 2 часа ,но по итогу так и не довезли. Звоню на линию, курьер с вами свяжется, по итогу никто не звонит, опять звоню и снова удивлённый тон. 0/5.
Заказываем уже не в первый раз. С каждым разом всё хуже и хуже. Шаурма становится всё более сухая, фри без соли и пережаренный, курица в воке будто варёная, шампиньоны 2 штучки на всё блюдо, соуса очень мало, зато много масла. Думали, мало ли, единичный случай, но заказав сегодня уже не выдержали. Примите меры, раньше было очень вкусно)
Готовят вкусно, одной большой шавухой можно наесться, правда там в конце одна жижа будет, но это минус данного блюда, а не вина гриля)) Внутри все красиво, чисто, правда места мало, днём в выходной фиг сядешь, больше "на вынос" заведение конечно, побольше бы столиков и диванчиков хороших😊
Были 19.01.2022 на против драмтеатра в гриль 1. Надо сказать что по сравнению с тем что было летом небо и земля. Классическая шаурма стала просто не вкусной. Была сочная, вкусная. Сейчас тонкая пресная, разочарование. Всегда ездили туда т.к были самые любимые. Ассортимент расширили а качество пострадало. Буквально три человека ждали заказ очень долго, всё на доставку работают.
Заплатила за кофе, кофе не дали, сказали то что кофе машина сломалась, попросила сделать возрат, стояла девочка на кассе, сказала что она не умеет делать возрат, так как ее не научили этому, в итоге деньги так и не вернули
Отличная продукция fastfood с неизменным качеством. Не очень удобно добраться общественным транспортом (хоть и находится в "историческом центре ц-го р-на), а в остальном все оч даже не плохо.📌 Зачёт 📌
Еду я к сожалению так и не попробовал, но сервис ощутил, на сайте указано доставка в течении 45 минут, жду, мне звонят и говорят, что время доставки у них увеличено на 30, а потом еще на 15, в общем фу!!!! Если есть время то закажите и ждите,а так лучше в другом месте