Гранд Отель Европа
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2286 отзывов
30 декабря 2024
Чудесный отель, максимум внимания/понимания ко всему. Детям сделали подарки и комплименты в виде вкусного мороженого.
Завтраки замечательные, есть всё: от актимель до красной икры. Отдельно отмечу - вкусный кофе!
Оформление просто радует глаз, ходили как по музею.
Всем рекомендую!
1
20 января
Это место великолепное! Роскошное! Это когда роскошь сочетается с гостеприимством! Все продумано до мелочей! Уют! Покой! Роскошь! Прекрасное отношение сотрудников отеля к гостям на всех уровнях взаимодействия! Все дружелюбные и благожелательные! Прекрасно отдохнули! Приедем еще!!!
1
18 сентября 2024
Очень красивый отель, как музей
По отелю даже проводятся экскурсии
Великолепный сервис. Есть даже вечерний сервис в номере
Просто потрясающие завтраки
Ну и месторасположении топ
1
4 октября 2024
По всем параметрам наивысший балл. Останавливались в отеле на одну ночь. Просторный номер, обслуживание, завтрак, спа, экскурсия по отелю( отдельное спасибо Марие), повышение категории номера в честь дня рождения, все это делает пребывание в отеле более, чем приятным.
3
17 ноября 2024
Лучший отель где только был, впечатляет все, от живых цветов в ванной комнате до вкусных завтраках с икрой и шампанским. Шикарный отель с шикарным обслуживанием, сауной и фитнес залом. Убирают чисто, все исправно и очень много полотенцев. Крутой отель.
1
9 февраля 2024
Шикарный отель! Очень комфортные и уютные номера. Только в этом отеле кровати удобные, как дома! Приятный персонал, готовый выполнить любые ваши пожелания. Историческое место, само пребывание в котором внушает трепет. Очень вкусные завтраки, пожелать чего-то большего не возможно. Великолепная кухня на любой вкус в ресторанах. Ну и расположение отеля- весь исторический центр в пешей доступности. Всей семьёй очень ждем следующей встречи и с Питером, и с отелем!
6
1
15 января
Шикарнейший отель! Мы в восторге от пребывания в нем! Все было на высшем уровне:обстановка, персонал прекрасный! Завтраки просто великолепные, Администраторы, официанты все очень вежливые! Мечтаем вновь посетить Гранд Отель Европа 💫
1
30 августа 2024
Отличное место для встречи с друзьями или проведением камерного пероприятия. Удобное и достаточно продолжительное время. Хорошое обслуживание. И что приятно удивило - вкусная еда.
4
29 декабря 2024
Давно не была, но ничего (к счастью) не изменилось.
Все также атмосферно и респектабельно, расслабленный сервис, который уравновешивают во впечатлениях вкусные десерты. Прекрасный декор к Новому году, неизменный десятилетиями. И в этой стабильности есть свои 5*
13 декабря 2024
Прекрасный, добрый ,отзывчивый персонал .
Николаю отдельное спасибо за помощь.
Работу свою знают,пожелания все по заселению в номер были выполнены на уровне.
От проживания остались только прекрасные и положительные эмоции.
1
7 июля 2024
Заселились в отель 05.07.24 и выселились 07.07.24 . Персонал доброжелательный, делают все очень быстро. Ходили только на завтраки , еда отличная , но сильная толкучка если приходите в 9-10 часов . Номер ухоженный, в ванной комнате есть одноразовая расческа,набор для бритья, соль для ванны, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа , а у раковины стояло мыло и крем для рук . Нету сейфа . Мини-бар периодически приходят и пополняют сотрудники . Также дают подарок от отеля при въезде . Есть консьерж и швейцар . Интерьер в стиле люкс . Хороший отель 👍
3
20 февраля 2024
Замечательное месторасположение - рядом с Русским музеем, Спасом на крови, Михайловским театром. несколько шагов до Невского проспекта и Казанского собора.
Отель сохраняет свое очарование, интерьеры очень красивы. Заселение прошло быстро, номер большой, с хорошей вентиляцией, с утренней и вечерней уборкой. Очень хорошие завтраки, к кофе подают маленькие кексы со сливочной начинкой в качестве комплимента. Очень милое кафе Мезонин в атриуме, с хорошей кухней и большим выбором сладостей, с живым камином. Персонал выполняет свою работу отлично и практически незаметно. Остались очень довольны.
3
1
4 ноября 2024
Замечательный отель, ресепшен очень доброжелательные сотрудники , есть по утрам экскурсия по отелю, немного грубоваты на этаже сотрудники уборки, это непонравилось , замечательные менеджеры ресторана, в праздники очень большая загруженность.
4
17 декабря 2023
Любимый отель в Санкт Петербурге. Очень красивый ! Удобное расположение ! Дружелюбный , профессиональный персонал ! Атмосфера замечательная , каждый приезд это отдых на 100% ! Особое Спасибо за завтраки , изобилие лучших продуктов , красная икра , рыба без ограничения , фрукты , выпечка , моя любовь , запеканка ! Игристое ! Официанты исполнят любое ваше желание ! И конечно огромные , светлые окна ! Но если вы приехали на выходные, будет аншлаг , с 10.00 до 11.00 придётся немного подождать свободный столик , но вы не пожалеете!
6
1
9 марта 2024
Стильные красивые интерьеры, особенно на историческом этаже, прекрасный сервис и по-настоящему приветливый персонал, очень уютно спится в кроватях!!! Центральная вентиляция в номерах достойная, не слишком шумная. Аромат чудесный(главное, чтоб с ним не усердствовали) более тонко звучащий - он просто песня!! Ложа в Михайловском от театра - очень приятно. Завтрак весьма достойный, хорошее начало дня.
highly recommend
6
26 февраля 2024
Отличный отель, с хорошим расположением в центре культурной столицы России. Отель с богатой историей, для постояльцев проводятся бесплатные интересные экскурсии по отелю. Завтраки отличные, утром наливают шампанское, на 23-е февраля, мужчинам - водку. Все очень качественное. На ночь в номера дают шоколадные медальки и открытки с высказываниями известных людей. Отель в разное время посещали великие люди, в том числе президенты России и США, канцлер Германии, популярные певцы, композиторы и т.д. Из незначительных замечаний медоста
6
3 января 2024
Большой, хороший отель с разными категориями номеров. Вкусный завтрак, обслуживание на завтраке очень хорошее, приемлемый кофе. Красивые интерьеры, особенно в новогоднем убранстве. Но есть и минусы, номер не был готов к 14.00, хотя, следует отдать должное рецепшн, на моё недоумение убранный номер был мгновенно найден. Однако, когда я попросила отнести в номер багаж, про это просто забыли, и его пришлось нести самой, благо сумка была вполне нетяжелой. В остальном все было хорошо.
4
9
3 января 2024
Очень ! И искусство - чудесные скульптуры и интерьер и персонал - все на высшем уровне , посидеть у камина с чашечкой кофе !! Это было в 2021 году , а сегодня в конце 2023 - полное разочарование кухней кафе - заказали тыквенный суп - в теории вкусный , но С острым перцем , о чем не предупредили и в меню это также не отображено , имбирный чай - просто ни о чем , новая закуска сэндвич с пастромой …. Где там пастрома - и была ли она , история явно умолчит … Какой то непонятный кусочек толи бекона , то ли вообще не определяется , картошка фри прилагается неожиданно - вероятно вчерашняя и холодная - интерьер прекрасен , а кухня -увы
4
21 декабря 2024
Роскошный отель с номерами на любой вкус. А какой вкусный завтрак на втором этаже в кафе.
Каждый раз участвую в конкурсах с подарками. Интересна экскурсия по самому отелю, богатая история не оставит никого равнодушным.
3
15 марта 2024
Великолепный, незабываемый отель в центре Петербурга! Историческая атмосфера, идеальная чистота! Очень понравился отель и почти сразу хочется вернуться! Потрясающие завтраки на любой вкус! А персонал отеля заслуживает самых высших похвал! Эти люди не просто обеспечивают вам комфортное проживание, они становятся друзьями❤️ моя огромная благодарность всему персоналу отеля!
5
17 июня 2024
Любимый отель. Все прекрасно в нем. Лучший сервис и внимание персонала ..
Все в мелочах и заботе .
При заезде -игристое или морс.
В номере фрукты.
На ночь открытки с пожеланиями.
При отъезде открытка от менеджера .
Выбор подушек .
Даже можете заказать коврик для йоги!!
Завтраки божественные !! Все изысканно и красиво .
Лучшие цветочные композиции .
Рядом Михайловский театр и Русский музей .
Отель -наслаждение !!
3
20 октября 2024
Отель очень большой, мохнатые ковры в коридоре совершенно заглушают шум шагов и чемоданов, лифт, как маленькая комната с пуфиком, сохранен старинный интерьер, меланхоличность лестничных проемов. Здесь заботятся о госте, его любят и уважают! Правда некоторые гости не уважают других постояльцев отеля, но это история чуть ниже. Аромат отеля выбран совершенно изумительный! В ванной наборы для гостя, средства гигиены, халаты и тапочки, полотенца, совершенно всё будет радовать вас и обслуживать со всей любовью. В комнате стоит специальный комодик для чемодана чтобы можно было спокойно прислонить крышку, не боясь что-нибудь поцарапать. Я попросила поставить часы на местное время, потому что они красивые безумно, но стрелки самому не подвести, это было сделано по моей записке горничной. Каждый вечер тебя готовят ко сну, откидывая уголок одеяла, ставя тапочки на полотенце у кровати и укладывая твою ночную рубашку, но чтобы сон был сладок, обязательно конфетки принесут. Завтрак прекрасен: ты, как барин восседаешь за столом и заказываешь всякие вкусности и кофе, а дополнительные вкусности разложены вокруг тебя горами, включая красную икру, а официанты всячески соблазняют тебя отведать пирожные. Это сильнейшее испытание для талии. Все добры, милы, приветливы и улыбчивы. Однако, некоторые гости могут ввести себя шумно и отвлекать от этой церемонии вкушения явств своими выяснениями, кто и как неверно и хамски общается в корпоративной почте. Захотелось быть японцем, который не понимал русский язык и просто наслаждался завтраком.
Я очень и очень рекомендую этот отель замечательным, вежливым, интеллигентным людям, но менеджерам, которым не нравятся их коллеги и корпоративная этика по утрам, я этот отель не рекомендую.
4 октября 2024
Отель выше всяких похвал! Атмосфера old money! Невероятный сервис, идеально все: от аромата в коридоре и заканчивая белоснежной постелью. Легендарные завтраки!
1
20 ноября 2024
Самый лучший отель в Санкт-Петербурге. Уютнейшая атмосфера, свой удивительый микроклимат. С каким бы вопросом ты не обратился на ресепшн, тебе во всем помогут, причем очень быстро и качественно!
16 января
Сказать, что это отличный отель -это ничего не сказать. Отель шикарен во всех своих проявлениях! Прекрасный персонал, удобные и укомплектованные всем необходимым номера, замечательный шведский стол на завтрак, изысканная кухня в ресторанах по вечерам с живой музыкой и зачастую с концертной программой. Наше пребывание было в Рождественские каникулы, и мы поражены были торжественной атмосферой завтрака на крыше под куполом. Совершенно случайно совпал мой день рождения с нашим пребыванием, и персонал в 15 человек хором исполнил на завтраке „Happy Birthday " и подарили кусочек изумительного торта. Все аплодировали, а мне было волнительно. Вечером в номере ждала бутылка просеко. Кроме роскоши интерьеров, удобного расположения, исторической значимости и высококлассного сервиса подкупают мелочи: очень теплый пол в санузле и , если оставить ботинки на ночь, то к утру они отлично просохнут от питерской слякоти или баночка меда в дорогу с пожеланиями вернуться.
Отель, который стоит посетить хотя бы раз жизни! Это отель-легенда!
1
20 октября 2024
Понравилось:
- уютный номер, удобные кровати. Интерьер отеля, дух истории.
- безупречный сервис и забота о гостях. Это и уровень персонала, и косметические принадлежности, и открытки-шоколадки-баночки - всё мелочи, но общее впечатление создаёт.
- действительно интересная экскурсия по отелю: расскажут про историю, покажут интересные уголки и топовые номера
- классный атмосферный бар
Не понравилось:
- уставшая мебель
- неэргономичная ванная: места много, удобства нет. Апогеем стало отсутствие розетки в ванной - фен или стайлер использовать невозможно. Понятно, что здание старое, но в современных реалиях надо искать решения (удлинитель, иное место в комнате с зеркалом и розеткой)
- отсутствие антимоскитных сеток на окнах.
1
12 сентября 2024
Отличный отель. Номера, сервис, вид с балкона - все на высшем уровне. Сотрудники очень вежливые и приветливые, уборка номеров качественная. Обязательно сюда вернёмся!
3
17 июня 2024
Наш самый любимый отель. По случаю 10-го визита сделали нам потрясающий апгрейт номера до полулюкса. Огромное спасибо всему персоналу за очень трепетное отношение к гостям и постоянным клиентам.
Очень приятно, что на протяжении многих лет уровень сервиса, номеров, завтраков, общий уровень гостеприимства не только не ухудшаются, а улучшаются.
Так что – продолжаю отель рекомендовать.
5
1
28 октября 2024
Очень понравилось. Обслуживание на высоте.
Было приятно получить комплименты в виде бутылки Шампанского и конфет в номере.
Ресторан произвел приятное впечатление, внимательный персонал, оригинальные блюда.
8 декабря 2024
В номерах не был. Сидели с друзьями в баре- отличное меню и кухня. Интерьеры тоже заставляют глаз радоваться. Если нужно в центре приятно провести время, вкусно поесть - смело сюда, не разочаруетесь! Но и цены, надо понимать, выше средних по городу.
1
26 июля 2024
Номера великолепны, продуманы все мелочи, удбные кровати, предупредительный персонал.
Очень вкусные завтраки, можно выбрать блюда на любой вкус.
Ну, и география, конечно, крайне удобная - середина Невского проспекта, все исторические красоты близко...
1
7 июня 2024
один из лучших отелей! путешествую не мало, видел разное, но этот отель оставил яркие положительные впечатления. Главное отличие от других - уникальная "душевная" атмосфера. В номерах все продумано, хорошая "стильная мебель", которая сочетается с истрическим зданием отеля, много приятных "мелочей", которые делают пребывание комфортным.
Кафе, рестораны, завтраки - на 5+.
3
20 февраля 2024
Замечательный отель-музей, где все дышит историей и красотой! Изящные холлы, украшенные картинами и статуями, очень заботливый персонал, комната, продуманная до мелочей - в нашем пребывании нам понравилось абсолютно всё!
Отдельно стоит посетить лобби-бар: незабываемая атмосфера, будто в фильмах Вуди Аллена.
А вообще - пребывание в отеле, как путешествие во времени в эначало 20 века, в изящную эпоху модерна.
4
29 сентября 2024
Неизменно высочайший уровень. Во всём. Браво.
PS: верифицировал свой отзыв 2021 года опытом проживания в сентябре 2024. По-прежнему идеально. От номера и завтрака до сервиса и дайкири в лобби-баре. Мир меняется, Гранд Отель - нет.
3
5 сентября 2024
Так случилось, что мой день рождения мы с мужем отметили в Санкт- Петербурге в Гранд отеле Европа. Вообще мы объездили пол мира, но такого безупречного сервиса, такого искреннего, доброжелательного отношения к людям не встречали нигде. Спасибо Арине за ее внимание, спасибо отелю за поздравление, спасибо за великолепные завтраки и веуснейший тортик к дню рождения!!! Спасибо всему персоналу, счастливы были провести здесь незабываемые 3 дня. Однозначно рекомендую и вернемся обязательно.
3
26 августа 2024
Великолепный отель.
Супер профессиональный персонал. Очень качественные завтраки, в ресторане особенно хочу отметить Валентину, просто невозможно отказаться от блюд, которые она предлагает.
В отеле продумано все- с первого шага, когда заходишь и до сдачи номера. Благодарю всю команду за потрясающее обслуживание.
1
30 августа 2024
Отель превзошел все ожидания! Оставил приятное послевкусие! Очень чисто, помпезно, невероятно красиво, чувствуется забота о гостях. Восторг!
1
3 декабря 2024
Один из немногих лучших отелей России. Удобное месторасположения, прекрасный персонал, красивые номера, лучшие завтраки. 5 звезд для оценки мало )))
3
1
27 августа 2024
Роскошные завтраки. Услужливый персонал. Сам отель- история и произведение искусства. Поужинайте в зале ресторана Европа, полюбуйтесь витражным панно
1
24 сентября 2024
Невероятно красивое место!
Для того чтобы окунуться в роскошную жизнь! Красивые интерьеры прекрасные кафе с десертами, много мест для проведения встреч.
2
24 марта 2024
Всё очень красиво, душевно, тепло. Рестораны изысканные, тонкие, с любовью. Живые цветы и музыка. Теплая сауна и прохладная купель. Очень удобные номера. Даже соль для ванной 👍 бар в номере всегда полон. Очень душевная спокойная тёплая атмосфера благодаря персоналу. Номера располагаю к отдыху. Очень очень все понравилось! Спасибо!!
3
1
24 декабря 2023
Пока это лучший отель в котором я побывал в своей жизни). Он роскошен, уютен, центр вселенной вокруг которого Михайловский театр, филармония, великолепный Казанский и Спас на крови. Но главный капитал отеля - люди. Персонал не прислуживает, а горит желанием помочь. И то, КАК и ЧТО делают для тебя консьержи это просто отдельное искусство: мы побывали на Щелкунчике и концерте Мацуева по желанию в тот же день… добавить просто нечего. Рекомендую. Обязательно посетите экскурсию по отелю и все возможные мероприятия, которые проходят в отеле. СПАСИБО за великолепный отдых.
8
28 марта 2024
Прекрасный отель в историческом месте, в шаговой доступности от Русского музей, Спаса на крови и Михайловского театра, сервис - на высочайшем уровне, Гранд отель в Париже сильно хуже, хотя имеет те же звезды, цены - на уровне европейской тройки, что приятно, но самое главное - намоленное место, идеально, чтобы выпить кофе в лобби баре под аккорды классической музыки или в атриум на втором этаже под шум фонтана, в перерывах между прогулки по самым красивым местам чудесного города!
4
1
9 декабря 2023
Отличный отель, с великолепным сервисом. Понравилось всё, начиная со встречи и до самого выезда. В номерах всё продумано до мелочей, великолепные интерьеры, шикарные завтраки, хорошая фитнес зона с тренажерами «Tehnogym” с сауной и купелью с холодной водой. У отеля очень удобное расположение в самом центре Питера, до метро пешком 5 мин.. при заселении берут депозит в размере 10.000₽ за бар в номере, при выселении возвращают.
3
12 мая 2024
Прекрасный отель, великолепное обслуживание, бесподобные завтраки. Уютные номера. Внимательный персонал. Удобное место расположение отеля, недалеко от Московского вокзала, рядом находится станция метро, Михайловский парк и много всего интересного. Очень рекомендую
5
22 ноября 2023
Просто потрясающе!
Красиво, уютно, вкусно!
Отличные комфортные номера, вкуснейшие завтраки, и самое главное атмосфера и обслуживание все порадовало!
Приедем еще ❤️
P.S. К отелю большая просьба:
Поменяйте кресла и стулья в лобби баре просто кощунство ставить такую мебель в такой хорошо сохранившийся старинный интерьер.
Эта мебель просто печальная печаль, кровь из глаз дизайнера интерьеров
4
1
27 марта 2024
Красивый отель внутри. Можно там находится все время и будет интересно . Большая кровать , выбор подушек. Можно попросить коврик для йоги.
Все для клиента .
Внимание к мелочам . На ночь открытка с пожеланиями .
Коробочка конфет ручной работы при заезде !!
Открытка с пожеланиями от главного менеджера при выезде .
И очень вкусный завтрак . С приятной заботой ! Кофе с пожеланием
Полный восторг . Хочу вернуться обратно !!
1
30 марта 2024
Замечательный отель в историческом центре Санкт-Петербурга! Гостили с внуками на весенних каникулах в марте этого года! Достойный сервис, теплое отношение всех без исключения сотрудников отеля! В номера тепло и уютно, постельное белье и полотенца белоснежные, высокого качества! Завтраки восхитили разнообразием и подачей блюд, персоналу ресторана от нас огромное спасибо за заботу и внимание! Здание с историей, интерьеры впечатляют! Спасибо за заботливый сервис, мы обязательно у вам вернемся! С уважением и благодарностью, процветания и удачи!
3
19 марта 2024
Всегда на высшем уровне. Очень клиентоариентированы. Дочке в крайнее посещение в номер в качестве комплемента принесли конфеты из кондитерской при отеле.
Игристое при въезде, на выезде подарили парфюм для авто.
Завтрак отличный, разнообразный, даже перечислять не буду, до меня много отзывов!
Вечером в баре играет живая музыка.
На новогоднем бранче было невероятное количество вкусных блюд. Рекомендую посетить бранч в отеле, отличное обслуживание)!
Писать можно много и только хорошее! Пожелание отелю, пожалуйста не меняйтесь!!!
6
2 января
Не первый раз в «Европе», как всегда восторг, но… В новогоднюю ночь омрачил впечатление пьяненький персонал в баре, считаю что недопустимо нанимать на работу плохообученный персонал. Судя по возрасту это были студенты профильного ВУЗа, которые стажируются в ресторане отеля. Не умелые и не обученные. Гости отеля, которые платят довольно большие деньги, должны получать соответствующий сервис. Поставил пять звёзд только из-за того, что это любимый отель, Надеюсь что ситуация изменится!
1