Grand Hall
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
420 отзывов
16 сентября 2023
Были с кплегами проездом не очень понравилось гостиница находится гдето в промзонено есть парковка для автотранспорта с щавтраком утром какаято проблема но выкрутились угостили ланчбоксами ,впечатление неизлучшихвдругой раз врядтли будем расматривать уту гостиницу .
2
17 января 2022
Отелю 10 лет,уютно чисто не работает ресторан из-за пандемии,номерной фонд 54 комнаты заполняемость 1/3 цены выше среднего в городе. Нет чая кофе чайника в номерах,нет мини бара в холодильнике,матрас на кровати тонкий продавленный,отель упал на пол с хороших 4* сейчас это что-то хорошего хостела.
Лифты не работаю это минус!
Завтрак скромный под заказ,ожидание завтрака более 40 минут учитывая,что время спрашивают при заселении заранее у не шведский стол,что не радует совсем.
Рекомендовано к посещению,как надобность не для постоянного проживания звездность хорошая 3*
Очень разочарован отелем,когда-то это был отличный отель с хорошими номерами.
3
2
10 сентября 2023
На мой взгляд Клиентоориентированность у персонала близиться к нулю
При заезде попросил доп. Услуги включить в общий счет на проживание
Не получил)
Когда я попросил исправить ситуацию предложив вернуть мне оплату по карте, снова принять наличными и заново оформить документы, мне сказали что мое заявление на возврат они будут рассматривать 2 недели ???))))
Попросил пообщать с кем-то из их руководителей - отказали! Причём несколько раз
Девушка администратор сама переписывалась и мне давала в устной форме пояснения
По номеру стандарт столкнулся с тем что шкафа нет в принципе, хотя его совершенно спокойно можно было сделать в нише в углу комнаты при входе
Но вместо него только вешалка.
Чемодан положить не куда, хорошо у меня был маленький, с трудом впихнул его впритирку в кресло )
Телевизор для номера явно маловат, навскидку 32"
Но при этом вкзед большие проходы и холлы с претензией на некую помпезность)
Помещение сауны само по себе большое 2 х этажное
2 парилки, одна даже имитирует сруб
Но в нем было всего 60 градусов, смыла нет туда ходить
Бассейн сам по себе интересный, но хлорки многовато- ест глаза, есть джакузи но пользоваться им не удобно, слишком далеко от сиденья, эффекта не можешь почувствовать
И запах канализации почему-то был в районе прохода и в душевых, видимо где-то не стоит гидрозатвор или он сломался
Первонал, в том числе и на ресепшн наполовину не русский и не торопиттся в чем добро помочь или решить вопрос
Утром возле ресепшн постоянно крутился секьюрити Дмитрий , который давал указания как децствовать администратору Айгерим и делал это безапелляционно и не особо корректно по отношению ко мне
Честно говоря я разочарован таким приемом и отношением персонала
Была мысль в следующий раз сюда с друзьями и семьемй приехать в сауну, но теперь после такого "радушного" приема, желание отпало
Ставлю этому отелю жирный минус пока что
Надеюсь из руководство читает отзывы об их сервисе!
15 сентября 2023
Случайно попал в этот отель. Чисто, но о-о-очень скромно. Ассортимент блюд на завтраке небольшой, хотя к качеству вопросов не возникло. Сотрудница на ресепшн была внимательной и приветливой.
25 октября 2023
Гостиница с непонятно чего позиционирует себя как 4 звезды…
Тогда у меня вопрос какого кухня работе до 20:00?? да да до 20:00
То есть ты прилетел вечерним рейсом, заселился и на ужин у тебя ничего, или вода из кулера.
Так как отель находится в около бывшей пром зоне, сейчас там стройка вокруг, рядом нормальных заведений нет чтобы поесть. Ложись спать голодный, либо отправляйся на поиски еды 👍
На этот момент стоит обратить внимание!!
Номера такие себе, в ванныой затухлый запах, про входе в номер белая плитка и нет коврика под обувь, хотя с наступлением осени/ зимы было бы очень актуально, ибо вся слякоть остается на плитке.
В общем, 4 звезды данная гостиница не стоит. Переночевать можно, но не более.
2
2
27 октября 2024
Постоянно приходила охрана и проверяла, что не курю. Отсутствует базовый набор одноразовых гигиенических принадлежностей, используемые шампуни не заменяли
24 ноября 2024
Обслуживание отвратительное. За неделю ни разу не убрались нормально, только шампунь и гель для душа дополняли и мусор выбрасывали. До 4х звезд точно недотягивают.
1
21 июня 2024
очень хорошее место, очень понравилось, все устраивает, всё чисто и уютно!!! спасибо вам большое, приеду ещё, хочу приехать ещё раз именно к вам, спасибо!!!
1
12 января 2024
Постоянное место дислокации при поездках в Екатеринбург, чисто, красиво, уютно, добрый и отзывчивый персонал.
2 мая 2023
Прекрасный уютный номер, большой, красивый. В номере удобная мебель, все необходимое есть, чисто. Шикарный ресторан. Вкусно и разнообразно. Вежливый персонал
22 сентября 2023
Гостиница нормальная, не считая ограничение в работе ресторана, запах после уборки в комнате, проблемы с открытием дверей (без чёткой инструкции не разберешся) а её не предоставляют пока не спросишь или не столкнешся с проблемой, также столкнулись с не рабочим лифтом в раннее утро. А самое печальное отсутствие компетенций и желания помочь и понять у сотрудников отеля на рицешине. Расселили родителей и детей по разным этожам, предоставить оплаченный и навязаный имиже завтрак для раннего выезда немого или не хотят, то дали не в полном объёме на всех проживающих то вобще не дали! Сервис ужасный!!!
15 апреля 2024
Хороший отель для своих 4 звёзды. Приветливый персонал, чистые уютные номера и вкусные завтраки
1
1
25 декабря 2022
Хорошая гостиница. Номера уютные. Питание оч даже, широкий выбор "шведского стола". Не очень удобно пользоваться душем (имхо). Считай нет альтернативы лифту. Чисто. Персонал приветливый.
29 марта
некрасивые ванныея старые и потёртые интерьеры. в целом неплохое место.
17 апреля 2024
Не работает интернет в номере, ничего не устранили предлагают пользоваться интернетом с телефона, завтраки на троечку. Все розетки в номере с одной стороны, противоположной столу и кровати. 4 звёзды много. Твердая тройка.
30 июля 2024
Приличный отель, местами потертости, но соотношение цены и качество вполне нормальное.
27 октября 2023
В Екатеринбурге не первый раз. И жил в разных отелях. Но данный отель меня поразил. Отель точно нетянет на 4 звезды. Начнём с номера. Уборка не производится. Т.к я нашёл на ванне пустые баночки от геля для душа и шампуня. Полотенца которые я оставил на полу для замены. Были забраты и не оставлены в замен. Завтрак - шведский стол. Но очень минимальный ( не было белого хлеба) ставлю 3 .
1
1
3 июля 2023
Очень классная гостиница не далеко от центра.Были с мужем в командировке на 5 суток.Чистота в номере на 5+ и очень вежливый персонал.Также хочется отметить очень вкусные завтраки и в целом меню ресторана. С удовольствием остановлюсь ещё раз.
3
1 сентября 2024
Проживал неделю, вкусные завтраки, чистота в номере, в общем неплохой отель. Проживающих было мало, практически ни с кем не сталкивался
18 июля 2024
Гостиница приятная, чисто, опрятно все, если удобно расположение.
15 августа 2023
Не могу сказать, что очень плохо, но это абсолютно не 4 звезды. Максимум 3.
Завтраки бедные и грустные.
В номере при заезде была пыль на всех поверхностях.
Заезд был поздний, администратор в переписке доброжелательно сообщил, что ужин выдадут при заезде. Никакого ужина и информации о договоренностях в итоге на ресепшене не оказалось.
В одном из номеров вместо двух заявленных бутылок воды оказалась одна (незначительная мелочь, но неприятно), в другом почему-то отсутствовало кресло.
Камеры хранения нет, в случае необходимости ваши вещи разместят прямо на полу за стойкой.
По итогу: цена не соответствует качеству, а качество -за заявленным звездам.
1
1
15 апреля 2023
Отель расположен недалеко от центра. Чистый, с большими номерами, есть всё необходимое. Завтраки с 08-10 утра, скромно, но сытно. Рекомендую.
9 апреля 2024
Хороший отель неожиданно. Находится вдали от главной улицы. Есть спа центр с сауной и бассейном
3
1 сентября 2023
Отличный отель свои четыре звёзды полностью оправдывает, единственный минус, отсутствие чайного сервиза в номере, остальное на должном уровне. Рекомендую всем, кто едет навестить детей студентов УрФУ.
23 июня 2024
В целом отель не плохой, хороший ремонт, уютные номера, оставляет желать лучшего уборка номеров - зеркало сверху покрыто слоем пыли, холодильник почти не охлождает
3 августа 2023
Ставлю пять звёзд , хотя, когда при заселении такси остановилось около здания - хотела развернуться и уехать . Главный минус - стройка бизнес центра рядом . До центра 30 минут неспешным шагом, но относительно дешевое такси спасало . В номере чисто . По моей просьбе сразу дали чайник (на этаже кулер) . Персонал очень отзывчивый . Завтраки сытные . Бассейн и сауна 😉. Отелю хочу пожелать процветания и скорейшего окончания стройки ❤️
1
14 июля 2023
Забронировали номер с 12 по 15 июля.
Расположение отеля может показаться неудобным, но это мелочь.
- Убираются ежедневно, все полотенца, халатики действительно чистые и белые.
- Бесплатные сауна и бассейн (при условии, если их не забронировали на платной основе).
- Завтрак - шведский стол.
- Персонал чуткий и вежливый.
1 августа 2023
Камбек СССР!
Гостиница чистая аккуратная, имеется все необходимое. Кровать в номере как и мебель свежая. очень сильно напоминает хорошее общежитие или заводскую гостиницу.
9 декабря 2023
Красивая гостиница, персонал вежливый. Готовят вкусно. Звезду сняла за очень плохой интернет. Заказывали доставку еды 20 минут.
7 марта
Отель нормальный за эту цену, но сначала нам поселили в номер возле ресторана на 2 этаже. В номере был ужасный запах. Затем, они исправились и переселили в другой номер. Завтраки хорошие. Вежливый персонал.
6 июля 2022
Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице. Нравится: всегда идеально чисто, очень удобные матрасы, хорошо спится.
Крайний раз была в июне 2022, завтраки сделали не с 7.00, а с 8.00, неудобно, не успевала, приходилось брать с собой ланч-бокс.
1
3 февраля 2024
Нет шведского стола, ужин нужно заказывать заранее, приходишь вечером к закрытым дверям ресторана.
На 4 звезды гостиница никак не тянет, жил в гостиницах 4 и 5 звёзд есть с чем сравнить. В общем стоимость на 4 звезды за проживание , а реальность на 3
1 ноября 2023
Отсутствие электрочайников в номере, есть но по запросу на ресепшене, если достанется.
Ресторан, бар и прочий общепит работает до 21:00
Шведский стол на завтрак оставляет желать лучшего
Из плюсов, чистый, уютный номер
9 июня 2023
Обычная гостиница без претензий на что-то особенно, каких в Екатеринбурге множество. Но далеко не в каждой гостинице можно встретить такого быдловатого охранника-швейцара! Не дай бог вам припарковать свой автомобиль на стоянке отеля задом к туйкам.... Этот тип запретит регистрировать вас в гостинице. И весь персонал (включая администратора!!!) его послушается!
Никогда не встречал такой низкой ориентации на клиета. Отношение похоже на отношение вышибал в сельском клубе к местным алкашам.
И да, я предвзят, придираюсь и т.д. Ну а как после такой встречи в дверях отеля?!
20 сентября 2023
Ужасное заведение. Я про ресторан. Никому не советую Рассказывать долго, но могу сказать, что при спорной ситуации с соседним столом администратор решила "столкнуть лбами" соседние столы вместо того, чтобы разрешить ситуацию, которая была в её компетенции. Принесли горячее, но приборы не принесли, всем столам принесли десерт, на наш стол - нет. Персонал откровенно хамил. Помещение подвальное, душное. Впечатление ужасное. Не советую
23 августа 2023
Очень комфортно, уютно. Номер очень чистый, бельё белоснежное.Нам очень понравилось, обязательно вернёмся ещё.
30 января
Хороший отель, приятный персонал.
13 октября 2024
Конечно это не 4 звезды. Объективно сырые 3. Если вы бываете в разных отелях по миру - очень бросается в глаза
9 декабря 2024
Все хорошо красиво, чисто
1 октября 2024
Не понравился отель, в номер пахнет чем-то неприятным, мебель типа дорогая, но очень безвкусная, не рекомендую
1
4 августа 2023
Вежливый персонал. Номер чистый. Промах был только по халатам и принадлежностям ванным. Мы заезжали семьей 5 человек. Было только 2 халата и 2 комплекта шампуня
28 октября 2023
Хороший отель.
Чисто.
Вежливый персонал.
Шведка на завтрак.
Халат по запросу.
Все понравилось.
7 августа 2023
Про отель сказать не могу. Но вот банкетный зал! Заказали свадьбу. Ужасная духота. Нету кондиционеров . Дышать нечем. Музыкантам поднять аппаратуру на лифте нельзя. Сказали только для гостей. Но ведь свадьба заказана и значит это все приглашённые. Если у вас банкетный зал на 3 этаже значит вы должны предусмотреть поднятие груза точно не по лестнице. Музыка до 10 потом просто фоново. Зачем вы берете свадьбы банкеты если рядом номера где отдыхают люди. Вообщем мы считаем это не банкетный зал.
24 августа 2024
Отличная гостиница, все чистенько и аккуратно.
Приветливый персонал!
Отличные завтраки!
Рекомендую!
9 февраля 2023
Из минусов. В номере работали не все розетки(доступ к ним ограничен(за тумбами и под столом) свет тоже работал не везде, вызвало дискомфорт учитывая что номер люкс, не было возможности подстроить комфортное освещение, из окна вид на соседнее здание, шторы прозрачные создаётся ощущение что за тобой кто-то смотрит(вызвало дискомфорт у супруги) ресепшен оставил не лучшее впечатление отсуствует понимание "ориентированности на клиента". Плохая вентиляция номера.
Из плюсов. Понравилось оформление, удобная готовая к использованию кровать, телевизор прост в использовании, вежливый внутренний персонал, удобная мебель.
3
3
10 апреля 2024
Норм гостиница, шумоизоляция не идеальна, но и не плохая. Очень было жарко. Номера не тесные, холодос есть.
8 ноября 2022
Номера приятные. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки вкусные, разнообразные. Персонал вежливый. Везде достаточно чисто. Однозначно рекомендую.
2
2 июля 2023
Все супер. Единственное далеко от центра, такое ощущение что были в пром зоне. И честно говоря , кухня разочаровала. Сами номера, персонал все на высшем уровне
9 июня 2023
Гостиница находится в какой то пром зоне, в пятницу не давали спать до 00:50 , рядом с моим номером находился банкетный зал и его сдали на весь вечер и ночь под свадьбу, не пересилили в другой номер, не извинились. Ничего! Я в шоке не кому не советую. Номер стоит почти 5 тыс. рублей. Неспокойно и небезопасно.
3
24 ноября 2022
Сам в отеле не отдыхал, но часто размещаем своих коллег, которые приезжают к нам в командировку, иногда случается, что номер необходимо забронировать очень быстро, также быстро и поселить, менеджеры всегда открыты и решают все вопросы! Все наши кто останавливался, довольны!
Также ходим почти каждый день на обед, вкусно, быстро и не дорого!)