Я крайне разочарован своим визитом в городскую поликлинику № 45. Врач, к которому я был записан, не только не принял меня, но и проявил полное безразличие к моим проблемам. Фамилия врача — Милых. Я пришел с конкретной жалобой, но вместо профессионального подхода столкнулся с некомпетентностью и отсутствием желания помочь.
Такое отношение к пациентам недопустимо! Я ожидал получить квалифицированную помощь, а вместо этого ушел с чувством полной безнадежности. Надеюсь, что руководство примет меры и улучшит качество обслуживания в этой поликлинике. Если нужно добавить или изменить что-то в отзыве, дайте знать!
Пятого февраля была на приеме у невролога Алиевой П.Д. ,это что то ужасное. Сидит за столом,левой рукой подперла свою голову, правой еле шлепает по клавиатуре. У меня проблемы в грудном отделе позвоночника,гимангиома и мне надо было взять направление на КТ. Она якобы создала его и должна была отнести на подпись. До сих пор у меня нет этого направления. Зато в медкарте написала ,что я недовольна работой врачей. Да я не довольна,потому что они не хотят искать причину боли,им проще назначить пациенту антидепрессанты и всё. Я их не могу принимать,мне плохо. Больше никогда не пойду к этому неврологу. Прием совсем не понравился. Ей не понравилось,что я так плохо сказала,то что они кроме антидепрессантов ничего не знают. Ну так это правда,а на правду нечего обижаться.
Была 27.01.25 у Бученковой Людмилы Вячеславовны. У меня на подбородок вылез герпес из-за чего был небольшой отёк и воспалился лимфоузел. Была боль и зуд на поражённом участке. Плюс на руках красные пятна появились. Со мной такое впервые, я в панике была. Однако она даже не встала и не осмотрела меня вообще, за весь приём один раз на 2 секунды повернулась в мою сторону. Она просто назначила анализ на антитела на герпес и аллергию. На вопрос, как лечить до следующего приёма пока ждём анализы, промолчала. Я ей рассказала, что начала лечить Ацикловиром (крем и таблетки). На что она ответила, ну продолжайте также и всё. И она всем видом показывала, как сильно устала и ей вообще не хочется работать. Да, работа тяжёлая, но знали куда идёте.
После получения анализов попала к дежурному терапевту Китаеву Н. М. Как только я сняла маску и показала что у меня, он сразу ответил: Я не знаю, на аллергию и на герпес не похоже, идите к дерматологу. Также, он не мытыми при мне руками и без перчаток несколько раз потыкал в красные пятна на руках. Несколько раз повторил: я не знаю, мне нечего тут сказать, идите к дерматологу. Я ушла.
В общем, оба терапевта абсолютно ничего не понимали, ничего не знают, не осматривают, а в протоколе осмотра на ЕМИАС указан сбор полного анамнеза, и пальпация и осмотр был, всё у них было, а у меня нет. Крайне не рекомендую этих специалистов.
Администрации стоило бы обратить внимание на работу некоторых молодых врачей, таких как Жихарев, Дербенова Это не врачи, а плохие администраторы, наглые, грубые, хамоватые, уставшие от пациентов, безразличные, не соответствуют своей профессии. Знаний нет, опыта тоже, только формальное исполнение обязанностей - лишь бы не наказали. Лечиться у них нельзя, диагноз не поставят, а наоборот затруднят решение проблемы, так, чтобы вы к ним больше не ходили. Можно сколько угодно ремонтировать поликлиники, все решает персонал. Для руководства было неплохо объяснить данным врачам, что к людям надо относиться, как минимум, по-человечески.
Сегодня посетил терапевта Милых СС, и был просто разочарован данным врачом. Такого равнодушия и безразличия я давно уже не встречал. Пришел с давлением 180 на 135. Давление мне измерили за одну секунду, наверно профессионал в этом деле….у меня сложилось впечатление что от меня хотели просто побыстрее избавится, ни одного вразумительно ответа на свои вопросы я не получил как и со стороны врача не было утончающих вопросов о моем состоянии. Мое мнение о данном враче один негатив.
Я живу в Саранске, работаю в Москве. Однажды заболела и обратилась в Московскую поликлинику, там меня приняли, усадили в кресло, т.к у меня была температура, выслушали и выписали больничный. Вот врачи, которые лечат словом. Само здание очень хорошее, внутри чистота, как в операционной. В общем всё отлично.
А когда моей дочке было 5 лет, нам также пришлось обращаться к московским врачам по поводу болезни дочки, так вот, скорая приехала, надели свои бахилы, прошли без гонора, выписали лечение дочке, утешить малышку и маму, нам бы в Саранск таких врачей.
Очень хорошая клиника с хорошими сотрудниками. Удобный подъезд, есть пандус, лифт. Наверное, требует ремонта. Чисто, уютно. Доброжелательное отношение к пациентам. Очереди двигаются нормально. Особое спасибо травматологу-ортопеду Грохольской Анастасии Сергеевне за её внимание, профессионализм, тактичность, культуру и обаяние!
Позвонила чтобы вызвать врача на дом, на что мне ответили:что вы можете сами дойти до поликлиники к врачу,потому что на дом не приходит если человек не инвалид,а о том что у человек высокая температура и он еле по квартире передвигается то их это вообще не волнует, вот такое поганское отношение стало к людям!!!!!!
Прием 3 января. Врач Отоларинголог Алкаева В.Н. почему то не стала мне открывать направление на рентген околоносовых пазух, аргументируя тем, что сейчас праздники, вы приходите 9 числа ещё раз на прием и вам откроют запись. Что за бред? Вы издеваетесь?
С недолеченным насморком и после стоматологической операции дежурный врач по фамилии Ли выпихнула меня с больничного через 6 дней, посчитав меня здоровой и работоспособной.
Есть толком не могу, слабость и нос заложен. Безобразное и наплевательское отношению к состоянию пациента. Я расплакалась в кабинете, но доктору, видимо, всё равно.
Так себе,если делаешь им замечание, по поводу приема посетителей,так они начинают на тебя наезжать и огрызаться,место того,чтобы извиниться.Видимо руководство не проводит аттестацию м ними,как нужно себя вести на рабочем месте.
Хорошая поликлиника, мед персонал отзывчив, готов помочь и все рассказать. Очередь на ренген правда как всегда большая . (ну на то оно и травматологическое отделение) Из врачей хочу отметить Петрова Александра Андреевича. Молодой профессионал с большой буквы. Кроме того, если у вас был тяжелый случай, вы получите особое отношение к своей проблеме.
Выражаю благодарность терапевту филиала 1 поликлиники 45 г. Москвы Зелениной Галине Вадимовне за высокий профессионализм, всегда чуткое, внимательное, доброжелательное отношение! Настоящий доктор! Низкий поклон за благородный труд!
Пришла на прием на обследование на эхокардиограмму врача не было 40 минут. Затем пришла, начала прием. И после каждого посетителя всё куда-то бегала. "Если тебе тебе некогда заниматься пациентами сиди дома".
Сама поликлиника отремонтирована и справляется со своими функциями. Много врачей. В том числе достаточно терапевтов 50 на 50 немолодых и молоденьких. Но вот обслуживание!!-- как всегда!!!-- после посещения можно заболеть даже здоровому человеку.
Гоняют по этажам как футбольный мячик. Добиться лекарств инвалиду не просто. Четыре раза записывалась к врачу,по полдня в поликлинике добивалась"правды", а результате лекарство не получила!!!!
Заказать в аптеке чтоб позвонили когда они получат невозможно!!
Надо ночевать там и дежурить когда привезут., а не всегда хорошо себя чувствуешь чтобы прийти и "поймать" нужное лекарство. Все для нас!!-быстрее помрем и никого беспокоить не будем!! Главное"Буква закона"- от нее врач не отступает. Мой отец пробегал в пол-ке пришел домой и через 2часа умер!! Три реанимации не могли ничем помочь!! А ведь мы приходим не здоровые и сердце уже не выдерживает таких нагрузок как поликлиника.
В поликлинике полный коллапс со связью! К терапевту на приём записаться невозможно. Через ЕМИАС записывают только на 5 мин. О чём думает руководство поликлиники и где оно???
Последний ремонт преобразил поликлинику к лучшему, но на фоне трендов-2023, заданных московскими управленцами, уже смотрится слабовато. Специалисты есть как компетентные и вежливые, так и такие, что просто занимают место (а кое-кто вдобавок и ненавидит пациентов; не ту профессию выбрали когда-то, а теперь мучаются сами и мучают других). В общем, как во многих муниципальных учреждениях этого профиля.
Очень жаль, что упразднили кабинет рефлексотерапии (иглоукалывания). Там работал отличный спец, обучавшийся ремеслу в Китае. Теперь вынужден практиковать в частном порядке.
Был еще хороший массажный кабинет, где проходил курс лечения при люмбаго. Не знаю, может, и его тоже закрыли.
Разумеется, совсем без лечения не оставят, но придется ехать в другой филиал района, а это затраты времени.
Стараются наладить работу травмпункта, где поток пациентов не ослабевает, похоже, никогда. Это здорово, но хорошо бы довести это до оптимального уровня.
Самый большой минус этого филиала 45-й п-ки - чтоб получить некоторые услуги, необходимо пройти через дежурного врача. Только так. Например, направление на вакцинацию, прививки и прочее. И это невероятно затянутый процесс. Два часа на то, чтобы получить это направление - Минздрав, вы серьезно????
Отличная поликлиника, в целом хороший персонал, и врачи, и аптекари, и регистратура. Время ожидания в целом приемлемое, недолго. Чисто, красиво после ремонта, насколько может быть красиво в поликлинике бюджетной. В целом особых претензий нет.
Зеленина Г.В - врач терапевт, которая гнусно не выполняет свои врачебные обязанности. Каждый прием сопровождается грубостью. Для того чтобы получить направление на другого врача, необходимо постоянно "выгрызать" направление. Врач принципиально не назначает необходимые анализы, такие как рентген, при этом врач сопровождает грубым комментарием, что анализы выдают только при реанимационном состоянии и что якобы администрация запрещает назначить любые медицинские анализы. Врач также говорит, цитата: "что вас много, а аппарат один".
Прекрасные доктора Кабанов, Петров, человечные, внимательные. Чистое помещение, доброжелательные администраторы на стойке информации, помогут, объяснят. Всего приятно сюда приходить. Но лучше, конечно, в травмпункт не попадать. ))
Тюлева Александра Александровна молодой, но очень внимательный и грамотный врач! Я несколько месяцев "подбирала" терапию от гипертонии у двух врачей поликлиники и к ним я больше никогда не запишусь! А Александра Александровна сразу добавила один препарат и проблема была снята. Остальные обследования и специалисты больше похожи на отбывание повинности. Могу отметить только ЭКГ и Гомбожапову М. Ц. - человечность и желание помочь у них осталось как у прежних прекрасных врачей!
Хорошая поликлиника. Доктор Илья Андреевич Воронов отличный специалист
Алла
Знаток города 8 уровня
23 февраля
После капремонта и модернизации исчез травмпункт (травмпункт только один на Смольной ул. -это на весь огромный район) Это полное издевательство над людьми! Нет физиотерапии, массаж только на ул. Синявинская филиал 6(добраться туда по силам здоровым и молодым. Я ехала час в переполненном автобусе. Поликлиника почти пустая- мало людей. Стоит в чистом поле )там ОДНА массажистка опять на весь округ) .
Зато есть буфеты в каждой поликлинике(кому они нужны в поликлинике?)
Эти модернизации напоминают "потëмкинские деревни"-с виду красиво а доступность медпомощи населению все хуже и хуже.
2
2
Геннадий Г.
Знаток города 4 уровня
12 января
Записался к врачу Милых Светлана Станиславовне, она работа да до этого на ул. Смольная д.53, сейчас на Пулковской, врач какой-то странный, мало того, что общается с пациентами, как не знаю с кем, так и не может просто спокойно открыть направление к другому врачу, уже с подтвержденным диагнозом, утверждает, что без диспансеризации не могу попасть на прием, и нужно ее пройти в обязательном порядке здесь и сейчас.
Хочу выразить свою благодарность, всему персоналу травматологии за чуткое отношение и професиональные качества оказываемых услуг.
Поликлиника очень комфортная и приятно чистая.
Про всю поликлиннику не скажу,я была здесь только в травмпункте. Обслуживают нормально: не хамят,не ругаются. Иногда очередь в ренген длиннее,чем очередь к врачу на приём. А вообще,приходя в травмпункт надо запастись изрядным терпением. И вторичные и первичные проходят в порядке общей очереди, среднее время,проведенное в травмпункте в целом 2.5-3 часа.Впрочем, врачи грамотные. Но будьте внимательны- не все кабинеты обслуживают не все поликлинники,лучше заранее уточнить,чтобы зря в очереди не стоять.
4
Ольга Соколова
Знаток города 6 уровня
27 сентября 2024
Бюрократия во главе с заведующей Бученковой процветает! Самый худший из филиалов.Направление к специалисту не получить ... Одни отфутболивания!
Особенно у Дербеневой, она же Зеленина. Тут уже писали про нее. Так же неграмотность терапевтов. Так и хотят поскорее от тебя избавится на приеме. Пора уже разогнать всю эту компанию и нанять других терапевтов, у которых есть желание работать и помогать людям.
Хорошая поликлиника, но народу много, особенно на рентген. А так всё нормально! Врачи хорошие, а заведующий отделением вежливый, внимательный, очень интеллигентный и знающий своё дело человек! Желаю всем такого руководителя!
Большое спасибо замечательному Доктору травматологу ортопеду Павлу Анатольевичу Лапуцкому! Лучший Доктор! Замечательный специалист высшей квалификации! ВРАЧ с позитивной энергетикой, обаянием и чувством юмора! Помог мне с лечением сложного перелома ноги!. Спасибо Большое! Доброго Вам здоровья и счастья, уважаемый Павел Анатольевич!
Чисто, быстро, вежливо можно сказать про эту поликлинику. Здание старое, но ремонт свежий. Специалисты внимательные, много бабушек посетителей, им на всех этапах помогают, и на входе в гардеробе и в регистрации при получении талонов. Приходила пару раз раньше времени по записи и оба раза терапевты приняли быстрее.
Доброжелательное отношение на ресепшн, всегда с желанием помочь и подсказать. Мне понравился прием у врача- эндокринолога. Все информативно, по полочкам. Прием четко по времени.
Сама поликлиника после ремонта, светлая, чистая. Я довольна своей поликлиникой.
Ремонт свежий, бахилы в наличии. Выглядит все опрятно. Но компетенция некоторых врачей оставляет желать лучшего. Директор филиала, или как это называется правильно. Тетенька непробиваемая. Если вас слушает врач, то не факт что он вас слышит. Все делают по шаблону, вникать в проблемы не желают . Возможно это не вина врачей а вина системы в целом. Но из данного учреждения я ни разу не уходил в уравновешенном состоянии.
Может быть мне не везло с конкретными врачами и здесь есть Профессионалы с большой буквы.
Совет всем кто сталкивается с равнодушием и бездействием персонала. Пишите ОФИЦИАЛЬНЫЕ жалобы и письма, только тогда вас услышат и что-то сделают.
Эта поликлиника - филиал ада. Меньше чем час в очереди простоять не получится. Задержки на сдачу крови по полтора часа от времени, указанного в талоне (216 каб). Врач Милых принимает долго и хамит. Зав. отделения помочь может, но и к ней очередь! А медсестра у нее на входе просто хамка. Без скандалов тут ничего не добьешься. В кабинете врачей приятная прохлада, а в коридорах просто печка. Из-за огромных задержек на прием врача скапливается толпа в коридорах, дышать нечем совершенно. Стоять по часу-два в очереди работающие люди не могут. Как результат - не могу сдать кровь уже более месяца. Вот вам и уровень медицины в стране.
Была сегодня у акушерки Тигиевой. Опросила меня, записала всё в компьютер. Я всё это время стою перед доктором, присесть не предлагает, думаю, сейчас к креслу пойду, хотя удивляюсь.
- Осматривать Вас не буду. Можете идти.
Всем спасибо, все свободны.
А давайте перенесём эту практику и на других врачей! Приходишь к окулисту, он тебя спрашивает, видите? Так и запишем, до свидания. К кардиологу: сердце есть, так и запишем, до свидания.
Может, я отстала от жизни, и это норма, но предупреждать же надо, а то у меня давление, все дела.
По-моему, безобразие.
У поликлиники видимо стоит план на ПЦР тесты и диспансеризацию, если вы не хотите проходить эту историю - вам откажут. Пришла с ОРВИ, но отказалась проходить данные процедуры (имею право). Сначала меня пытались убедить в том, что я Должна (кому? где это написано? ответа внятного не было. Если что, любой пациент имеет право отказаться от любых медицинских процедур), затем, после написания отказа и очень поверхностного осмотра (горло осматривали в полутемной комнате без дом освещения) заявили, что я трудоспособна (при том, что я очень плохо себя чувствовала). Лечение назначено не было, никакого заключения врача выдано не было. Отношение отвратительное, манера общения тоже (дежурный врач 20.06). Впервые с таким сталкиваюсь. Пришлось ехать в другую поликлинику, где врач таки увидел мои симптомы, поставил острый трахеит + ОРВИ, дал больничный и прописал лечение...
Была на приеме у терапевта Жихарева Егора Александровича. А знаете, мне понравилось. Доброжелательный и внимательный. Очень живой. Чувствуется участие и желание помочь. Спасибо.
Ужасный филиал № 3 на Смольной 55. Терапевтическое отделение никакое. Квалификация врачей низкая. Столкнулась с оформлением /продлением справки для санаторно-курортного лечения по форме 70у для сохранения электронной очереди на сайте мос.ру. Издевались надо мной на протяжении 3 дней, доведя до нервного срыва. Начиная от терапевта и до заведующей терапевтическим отделением. Противопоказания согласно Приказу Минздрава для того чтобы встать в очередь нет. При этом на протяжении 3 лет , начиная с 2020 года по 2022 год получала справку без проблем. Методист Белокопытова А.С. врывается в кабинет терапевта на прием, манипулирует мнением врача на приеме, диктует ему, что надо написать в медицинской карте. Не принимала никаких аргументов со ссылкой на Приказы Минздрава РФ . Называла мне приказы, которые уже не действуют. Не готова была выслушать меня, орала, угрожала, что я никогда не получу эту справку. И это так ведет себя по хамски с инвалидом 2 группы . Таким методистам не место в медицине. После визитов поднялось артериальное давление, лопнул сосуд в левом глазу. Пришлось идти в аптеку за каплями, что подтверждается чеками. Бегите из этого филиала. Все отзывы, которые здесь пишутся с подачи горе врачей. Нет вопросов к отделению УЗИ, к инфекционисту и пр специалистам. Но из кабинетов терапевтов выходят пациенты с криками, ругаются, в очереди на прием обсуждают, что заполнили вакансии, но квалификация нулевая. Лечения не прохожу в этом филиале, только делаю анализы и обследования, далее к платным специалистам. В ковид не несли дорогостоящее лекарство, пока не написала жалобу. Красивое здание и аппаратура _ это не показатель работы филиала. Летом не работали кондиционеры в кори дорах ожидания. Все на приеме сидели и обмахивались кто веером, кто листами бумаги. Позор такой медицине
Поликлинику отремонтировали. На входе вежливо встречает персонал. На этом всë хорошее заканчивается. К врачам запись за две недели, в лучшем случае. Квалификация врачей сомнительная. Лечение назначают только одно, смените образ жизни. Больше физической нагрузки, больше гуляйте. Ещё могут сказать: ну с этим ничего не поделаешь, возраст понимаете.
Столяр Илья Игоревич, врач-травматолог-ортопед,очень грамотно иточно поставил диагноз, большое спасибо, очень внимательно относиться к пациентам, по больше таких врачей, можно сказать врач от бога,
Я не знаю почему тут такие замечательные врачи. Всегда кажется, что это пранк и сейчас выйдут обычные врачи как в моем родном городе. Врачи очень понимающие и отзывчивые. Дежурный врач Кожевников один раз принял меня после смены, потому что и он и регистратор видели как мне плохо. Я вышла из больницы и расплакалась от его неравнодушия. 🤧
Всех специалистов не знаю,но молодой врач травмотолог-ортопед был очень вежлив и обходителен.(Фамилию не помню).Выслушал,дал подробные рекомендации и направление.Персонал вежливый.Время ожидания я бы не сказала что комфортное,но тут ничего не поделаешь.В клинике чисто,есть кулеры чистой бутилированной водой.
Минус в том,что нельзя сделать УЗИ или МРТ в короткие сроки,из-за того что не хватает самих аппаратов.
Родная поликлиника. Отличные только терапевты. Трудяги.
Но в последнее время очень испортилась. В кабинет где делают прививки входят людям без базил и масок, хотя внизу всем в обязательном порядке их предлагают. А тут типо курьер ходил туда сюда, и в кабинете где должна быть полная чистота и дизинфекция он ходил в верхней одежде, без базил и масок. Отсюда вопрос тогда зачем внизу у вас сидит бабуля чуть ли не с ружьём и заставляет одевать маски и бахили,если есть такие вне всех правил сотрудники поликлиники,которые считают что им все можно?
Хочу обратить внимание руководства поликлинники на врача Хожаеву И.Ю., Была у этого врача 2 раза и больше никогда не пойду и никому не советую. Врач грубый , на вопросы нормально не отвечает, нервничает, ведет себя высокомерно. Огромное спасибо заведующей терапевтического отделения Бученковой Л.В. всегда помогает своим пациентам, а мне лично помогла исправить ошибки за этим недоврачом.
Оставляет желать лучшего. После операции пришла к терапевту открыть больничный.. ждала очередь без талона- записей не было на ближайшие 5 дней.. так терапевт не открыл.. отправил к хирургу.. опять без талона-записей на ближайшие 5 дней не было. Пришлось второй раз, уже вечерлм опять тащиться в поликлинику.. хирург был крайне недоволен, что больничный терапевт не открыл... на ресепшене девчонки молодцы- всегда стараются помочь посетителям.
Здание поликлиники и ремонт нормальный . Но врачи терапевты , увы надо менять некоторых грубиянок как Зеленина , которая постоянно повышает голос и ругается с пожилыми людьми , а также отправлять на пенсию , а именно Милых С.А. Она грубиянка , надменно и резко отвечает на просьбы записать к др специалистам и по др обследованиям отказывает . У нее Всегда задерживается очередь. По 15-20мин , мы с дежурным талоном по онкологии выписать обезболивание сидели 40 мин , сказала : «ждите пока все не кончатся пациенты и пока не поем не приму». Так и ушли , мама плохо себя чувствовала . Примите меры к этим врачам !
Поимела счастье посетить этот чудо травмпункт по направлению гкб 81. Провела там около четырех часов из них 3 часа в очереди на снимок. В пункте всегда было много пациентов, но на этот раз их было раза в 4 больше. Отправили не к тому врачу, тем не менее травматолог дал талончик на рентген. У кого нервы послабее возвращались домой или ехали в платные пункты. Очередь перепуталась. Шум, крик, скандалы. Обратилась к зав. травмопунктом, чтобы он навёл хоть какой-то порядок. Отказался. Очередь живая, все без записи. Единственный телефон не отвечает сутками. Дождалась рентгенолога. Я все понимаю: много пациентов, усталость и пр. Но кто ему дал право отыгрываться на пациента? Швырнул со всей дури на грудь защиту от излучения. Чуть не убил. На прощание изрёк, что такой пациентки у него не было. У меня подобного рентгенолога тоже. Человек я не скандальный, не конфликтный. В результате прогнали ещё по двум кабинетам. Ответов на свои вопросы так и не получила. Мигрируют ли штифт, нужно ли их удалять, могу ли я хотя бы дома ходить без костыльчика, существует ли реабилитация. Вернулась домой с болью в ноге, пила болеутоляющее, ещё и давление поднялось до кучи. Классное посещение медицинского учреждения, если его можно так назвать. А фамилию этого рентгенолога так никто и не озвучил. Заведующий не в курсе.