Замечательно. Очень понравилось отделение реабилитации. Красиво, аккуратно, все специалисты внимательные и достаточно чуткие (удивительно для гос. учреждения).
Особенно понравился лечебный массаж у Татьяны Рускевич. Регулярно делаю массаж у разных специалистов (обычно в частных центрах), Татьяна заслуженно заняла первое место в моем личном скромном рейтинге.
Особую благодарность хочу выразить Шибко Андрею Васильевичу за добросовестный труд, чуткое, внимательное отношение к пациентам, высокий профессионализм и преданность любимому делу.
Это – огромное счастье, что такие компетентные, умелые, талантливые и неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны.
Если бы можно было оставить меньше 1 звезды - так бы и сделала. Врачей я в принципе понимаю, и их халатность к проблемам тоже - лучше просто сменить на другую поликлинику или на платного. Но этот врач запомнится мне на ближайшее время точно. Аль Кракеш, здравствуйте! Просто великолепный человек в самом худшем отношении этого слова. В подробности вдаваться не хочу, все написала в книге жалоб, но народу сообщить нужно. Мало того, что он отчитал меня за то, что я пыталась найти название компании, в которой работаю недавно и не помню его, в телефоне во время приема, что я ему также объяснила, так потом выяснилось, что он не смог даже правильно переписать мое отчество (!!) с паспорта. Когда я пробилась через толпу людей, стоявших к нему на улице, с просьбой об исправлении отчества, он также на меня наорал и , как оказалось, в этом кабинете кричать и отчитывать может только он. Скорее всего это связано с тем, что я выгляжу моложе своего возраста и меня ошибочно воспринимают за ребенка, но это не значит, что на меня надо кричать, особенно когда ошибся он. Я ему принесла все документы и образец того, как он должен был сделать, но он мне сказал «сядь и помолчи», а девушка, которая «помогала» ему, также не знала, что делать, даже не смотря на то, что я несколько раз указывала на образец и просила обратить внимание - меня просто проигнорировали. По итогу он действительно не правильно все исправил и пришлось идти к третьему человеку, чтобы они исправили все верно. Хотелось бы, конечно, чтобы к нему применили санкции, а вообще лучше уволили, но я понимаю, что этого не будет. Так что не рекомендую болеть, на вас будут кричать и обвинять во всех грехах этого мира единственный самый правый король своего кабинета. Верхнюю шапку жалобы обрезаю из сообщений безопасности.
Обслуживание в поликлинике стало намного лучше, чем до капитального ремонта, работает много молодых врачей и медсестёр, но нередко запись к врачам отменяется по разным причинам, а в качестве альтернативы пациент сам должен записаться по новой, а записаться можно, как правило, только через 2-3 недели- месяц, особенно к специалистам вроде невролога. То есть, пациент остаётся один на один со своей проблемой, поликлиника в такой ситуации не помогает, хорошо, если проблема небезотлагательная.
В общем поликлиника удобная, современная, персонал и врачи вежливые, внимательные. Во всяком случае я не сталкивался с грубостью. Хотелось бы особо отметить хирурга Игоря Николаевича Шевченко. Знает своё дело. Постивил бы пять звёзд, но в поликлинике не везде работает система электронной очереди. А это неудобно. Возникают конфликты среди посетителей.
До ремонта поликлиника была на 5 +. После ремонта всячески старался избегать посещение. И вот пришлось - консультация гастроэнтеролога. Талон через терапевта. Заказывал по телефону. Девушка ответила быстро и раздраженно. Ок. Заказал.
На завтра собирался с волнением. На удивление - стол справок, регистратура и гардероб - всё быстро и спокойно. Кабинет терапевта нашёл без проблем - указатели есть и подробные. Талон был на 11.50 - зашёл примерно в 12.20. Терапевт отлучался с бумагами - оказалось, что носил на подпись справки на операцию бабуле. Думаю, что задержка в полчаса - терпимо. Талон получил. У терапевта был в четверг - к гастроэнтерологу пошёл в понедельник.
А вот гастроэнтерологу зашёл на час позже - лезли без очереди "мне только спросить", "мне только печатать поставить". Не хотелось их одергивать, делать замечание и т.д. Гастроэнтеролог молодец. Всё чётко, интересно и по толку. Кстати, терапевт (не помню имя, фамилию) - 317 кабинет - тоже на высоте.
Моё мнение после двух посещений - всё неплохо. Может мне так получилось. Конечно, везде есть отрицательные стороны. Но общество не поменять. Ставлю крепкую четвёрку. Всем добра и здоровья!
Хожу 10 лет и все нравится . Сегодня была на приеме у Гинеколога ( Шевчук ) не реально приятная девушка , так комфортно к гинекологу я ещё не ходила . Спасибо 20 поликлинике за отличные кадры и спасибо врачу за комфорт 🩵
Была на удалении 8-ки у хирурга Шумигай Т. П. Замечательный врач. Очень хорошее и доброжелательное отношение. Несколько раз похвалила и подбодрила при такой неприятной процедуре. Все сделала очень быстро.
Большое спасибо!
Большое спасибо Пузевич А. Г. Я в восторге от приёма. Грамотный специалист, внимательный осмотр, позитивный настрой,приятная обстановка. Большое спасибо🩷
Эта поликлиника заслуживает похвалы, но есть и некоторые недостатки. Например, вечером в коридоре могут образовываться большие очереди, из-за чего людям приходится проводить там по 2-3 часа.
Однако, несмотря на это, в поликлинике есть и свои плюсы. Например, она выглядит красиво и ухоженно, а также здесь есть гардероб и даже мини-аптека.
Обратилась в стоматологию. Хирург стоматолог Сподобаева Людмила Михайловна доктор от Бога, очень внимательный и максимально доброжелательный человек, настоящий профессионал.
Лечу зубы платно у Сманцер Натальи Александровны, очень довольна. Прекрасный врач, регулярно обращаюсь.
Очень хорошее отделение реабилитации, очень внимательная реабилитолог и отличные медсёстры.
Единственный минус - наш участковый терапевт, пустое место.
Отличная поликлиника. Прекрасные врачи! Пунктуальность! Пришла к своему времени и ни минуты лишней не сидела. Проходила процедуру гастроскопию. Первый раз в жизни, дай бог, чтоб и последний. Очень боялась, но врачи профессионалы!!! Все прошло мгновенно, не успела опомниться. Спасибо огромное таким специалистам!
Поликлиника нормальная. Анализы принимают быстро. Из узких специалистов хотел бы отметить на данный момент хирурга Шевченко И.Н. к которому пришлось обратиться после операции в больнице. Где он проявил добросовестный и квалифицированный подход к пациенту (то есть ко мне). 👍👍👍
Отвратительная поликлиника, и ходить не хочется. Эндокринолог всегда учится, болеет, а затем снова учится. А когда записались на прием, врач сидела в кабинет не открывала дверь!!!! Само отношение, конечно, удивляет. Гоняют из кабинета в кабинет.
Терапевт Тихончук В.А. хамло редкостное. Доводит до слез своей грубостью и не уважением. Человек явно не на своем месте!
Вечный бардак в поликлинике везде!!!!
Вы знаете что в 20 поликлинике врачи очень хорошо обращаться с пациентами не зависима какого ты национальности если сказать по простому это очень замечательные врачи и медсестра и по этому я благодарен им что они есть и работают там в 20 том поликлинике спасибо вам
Что вообще за беспредел?!!!!!
Вызвала мужу врача, температура второй день, голова кружится с постели не встаёт, дикий кашель, а врач перезванивает и говорит прийти самому, видите ли его куда-то вызывают после смены!! Значит должен быть дежурный врач или передать вызов другому врачу. Может мы и сами лечить себя будем, зачем вообще тогда вызов врача на дом, если в итоге идти самому надо. Я просто в ужасе от наглости врачей
Посещала сугубо по вопросам снимков, но все, с кем взаимодействовала, были очень открытыми, любезными, очень помогли, всё сделано быстро и без проблем. Внутри чисто, аккуратно, приятно находиться раз уж пришлось придти. За весь персонал не скажу, была у нескольких только специалистов, но в целом очень положительное впечатление от работников поликлиники и самого УЗ
Современная поликлиника с удобным расположением. Если не пик заболеваемости, то очередей почти и нет. Врачи разные бывали, кто-то выслушает, проверит, измерит, а кто-то без анализов назначает препараты.
Есть ли смысл писать, что у поликлиники кроме современного ремонта нет больше достоинств? Ведь даже никто не читает и не реагирует на наши отзывы? Проще сразу в Минздрав писать. всем, чтобы хоть что-то изменилось в отношении к людям, особенно к пенсионерам возрастным.
Замечательно,очень понравился доврачебный кабинет..
За 2 часа врач принял аж 10 человек
Прекрасно работает..просто супер..
Первый час 7 человек..второй час 3 человека
Мне интересно чем можно так долго мучать людей в кабинетах? спасибо что рассмотрите вариант по добавлению 2-го кабинета либо по добавлению времени приема на одного человека
Обслуживаюсь уже около трёх месяцев в этой клинике. Побывала у ЛОРа, терапевтов ( даже заведующей), невролога, гинеколога, ортопеда, узистов всех мастей и невролога, так что могу выдать оценку по каждому моменту.
Первое. Здание и персонал регистратуры. Здание обновленное, персонал приятный. Я адекватный человек, понимаю, что они талоны не печатают. Везде, от стола справок до гардероба меня встречали тактично, что радует. Отвечала им тем же. Отдельно добавлю про аптеку. Огромный поклон за советы и консультации.
Я поступила с адскими головными болями, которые не проходили уже пару лет с разной периодичностью. Плюс периодически заболелавала, как любой человек.
Невролог толком не осмотрела, но отнеслась с пониманием и выписала препараты для облегчения боли. Ждать приём правда пришлось полтора месяца.
Ортопед — вопросов нет. Осмотрел, выдал рабочие!!! рекомендации в тот же день.
ЛОР. Шла по экстренному. Лишь развела руками, но старалась отнестись как можно корректнее. На тот момент я в очередях к терапевтам просидела 7 часов. Пробок не нашла, на том спасибо.
Стоматолог-хирург. Записаться просто, работает профессионально, быстро, чётко. Шумигай Тамара Павловна, низкий поклон.
УЗИ работают исправно, как и лаборатории.
Но есть одно огромное НО! Это терапевты. Оно перечеркивает все плюсы, описанные выше. Чтобы закрыть больничный, мне понадобилось 10 часов. Ушла я от врача с адской болью, потому что она так и не смогла сказать, что со мной, а больничный больше 5 дней не выписывают. 10 часов в очередях. Никогда такого кошмара не было. Пинали из кабинета в кабинет, как щенка недобитого. В итоге проблему решили только с неврологом и стоматологом, к которым я пришла сама.
Но ведь можно обходить терапевта? Нет, нельзя. Чтобы попасть к другим спациалистам, ты должен пройти терапевта. Круг замыкается. Администрации крайне необходимо заняться логистикой терапевтического отделения и набором кадров. Я понимаю, что это ад не только для нас, пациентов, но и для врачей.
Всем здоровья!
Пришел закрыть больничный! Час просто так стоял и ждал
То одного без очереди то второго без очереди !
То врача позвали решать вопросы…(Максимюк Александр Васильевич)
Медсестра сидит занимается своими личными делами…. Всем на все все равно….. можно было бы поставить еще меньше оценку влепила в и глазом не моргнул
Юлия
Знаток города 9 уровня
8 декабря 2024
Мне очень понравилась эта поликлиника , настолько все сделано для людей, очень круто что все так развивается! Сотрудники очень вежливые, я приезжала к гастроэнтерологу, у меня был очень чуткий и отзывчивый врач. Спасибо за прекрасное отношение к людям
Были после 20.00 12.04.2024 в травме.муж подвернул ногу.очереди не было.доктор классный.сразу обнаружил перелом и без снимка.после снимка все рассказал и объяснил.женщина которая накладывала гипс огонь.юморная такая.морально поддержала мужа за что очень благодарна т.к.муж от боли очень страдал.и отдельное спасибо ОХРАНЕ за то что помогла с бахилами.я от растерянности и переживания за мужа не справилась с автоматом выдающим их.она нам дала их бесплатно.всем сотрудникам огромное спасибо.администрация поликлиники пожалуйста поощрите данных людей за ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение.очень редко такие встречаются.
Здание поликлиники выглядит красиво, на этом из плюсов всё. Приходишь взять больничный, а они тебя начинают гонять: « Вам сначала в этот кабинет» «А вам сначала нужен этот кабинет» Как выяснилось, они решили погонять меня по кабинетам до того времени, когда уже закроется кабинет, в который я собственно пришла. Не понимаю, зачем мне нужно брать какие-то им нужные бумажки для того, чтобы просто сходить к одному врачу. Всё бы ничего, я бы даже отзыв не писала, если бы мне не нагрубили, указывая на мой возраст, хотя я просто выгляжу молодо и отстоять себя могу. Спасибо женщине из 415 кабинета, которая и обратилась ко мне в грубой форме и направила разбираться с пропиской, которая уже давно есть. Наплевательское отношение, грубое общение и никакой помощи от врачей– вот, что вы получите по итогу от этой поликлиники.
Всегда стараюсь быть объективным человеком,и этот раз не исключение. Никогда не обесценивала профессии ,все важны. Но в этот раз я просто в шоке,я в жизни просто так не хожу в поликлинику,но когда я сейчас заболела,врач вел себя просто не корректно (не пыталась разобраться в данном недуге и симптомах,придя на вызов домой даже не осмотрела,выписала таблетки чтобы снять симптомы и ещё упрекнула что я в поликлинику сама не пришла,хотя на тот момент я по стенке до уборной только ходить могла )безразличие полное,не заинтересован врач чтобы помочь. А после приема в кабинете вообще больше не захотелось к такому врачу попадать. И дело не в поликлинике,а просто человек такой.
А ещё нагло врут что некоторые обследования не проводятся в поликлинике,посылая делать платно,а когда ты доказываешь ,что нет эти процедуры проводят ,они начинаю ссылаться на очереди и что долго ждать . Вот к примеру хирург сказал мне что УЗИ вен я буду ждать 1,6года ,а перед этим сказал что в нашей поликлинике таких УЗИ не делают ,а когда я уличила что он нагло лжот предоставив предыдущие УЗИ как доказательство,он сказал ладно запишите её,но будете ждать 1,6 когда минимум. И аналогично терапевт не хотела записывать на УЗИ сердца,по такой же схеме, только сроки ожидания меньше назвала 7-8 месяцев.
У медиков безумно сложная работа,я очень уважаю этих людей,но чтобы работать в этой сфере нужно иметь человечность.
Почему человек приходя на прием должен испытывать вину за то что он болеет или пытается разобраться что с ним,после таких приемов сложно обращаться за помощью.
Я часто обращаюсь в 20-ю поликлинику, поскольку отношусь к ней по месту прописки. Прихожу сюда, чтобы полечить зубы, решить вопросы со справками или закрыть/открыть больничный лист. В целом, меня всё устраивает.
Открыть больничный лист — задача не из лёгких из-за больших очередей, но это обычная практика в любой поликлинике, особенно в сезоны ОРВИ.
Хочу выразить благодарность хирургу Шевченко И. Н.
Я заранее, за неделю до приёма, взял талон к хирургу в столе справок, так как нужно было подрезать вросший ноготь на ноге. Врач и медсестра быстро обезболили мой палец, сделали всё необходимое и даже подбадривали меня во время процедуры. Я очень им благодарен!
Кроме того, они дали мне рекомендации о том, как правильно делать перевязки, чтобы палец быстрее зажил.
Приятно осознавать, что даже при большой загруженности врачи остаются чуткими и внимательными к пациентам, если пациент в свою очередь с уважением относится к врачу.
Мне нравится, удобный формат записи к врачу. Ожидание под кабинетом не надолго задерживается от времени в талоне. Забор крови вообще молодцы, быстро и не больно.
Самое приятное, это наличие на первом этаже стойки с ОООЧЕНЬ ВКУСНЫМ КОФЕ! Даже прогуливаясь мимо, или даже проезжая мимо, можно заскочить и взять себе любой напиток! Всем рекомендую!
Плохая организация работы в кабинете ЭКГ. Люди занимают очередь в 7 утра, чтобы пройти кардиограмму в первой половине дня. Обед с 15.00 до 16.00. Зачем отпускать работника на целый час, если в коридоре огромная очередь? Если так положено по законодательству, тогда на этот час можно прислать замену, чтобы не собирать толпу. Пациенты сидят с утра до вечера в очереди, теряют целый день. В конце концов на ЭКГ можно ввести систему талонов и не мучить людей
Максимально объективная оценка организации работы данного учреждения от работника УЗ. Врачи занимаются ****** (распишу подробнее: полный коридор очереди, а врач заводит лично пациента на анализы и ЭКГ; потом возвращается и никто не заходит пока не вернётся пациент). Заведующие отделением преуспели в данной деятельности (Полное отсутствие заинтересованности в оказании помощи пациентам). Полно врачей, которые вообще далеки от объективности назначения лечения и профилактики (особенно иных национальностей). В общем, список можно продолжать до бесконечности, но кто станет это читать, кроме обычных людей...
особое благодарность врачу интерну-стомотолгу Ансари Эбрахиму Алиреза ,за отличную работу ,вежливость и внимание,пусть будет больше таких врачей,советую обращаться и вы будете в хорошем настроении.
Заболел ночью зуб, хотела по месту жительства по скорому залечить. Зашла на талон.бай посмотреть время и талоны к врачу стоматологу. В поликлинике их 14. Время было разное. Выбрала время, нажимаю кнопку заказать талон, выскакивает уведомление, что талоны заказывают по звонку. Звоню в регистратору, говорю мне к тому то врачу, на такое то время. Мне говорят, что по моему адресу талонов нет на сегодня, ближайший на следующей неделе. Спрашиваю, как мне быть, мне говорят звоните в платные услуги. Звоню, там вообще разговор был короткий, на ближайшие 2 недели талонов нет. Вот так всегда. Болит горло, нужен ЛОР, отправляют к терапевту, отсиди очередь, заходишь, тебя через секунду отправляют к ЛОРу. Короче, все печально. По срочным вопросам ничего полечишь.
1) после ремонта конечно стала лучше
2) минимальное количество очередей - это четверг после обеда, и это касается любой гос организации)
3) Платный стоматологический кабинет очень хорош после ремонта, цена-качество - зачет)
Обслуживание на очень высоком уровне.
Идут на встречу, даже если не местный.
Всё четко и быстро.
Доступ по базе ко всем данным.
Впервые в жизни прошел флюорографию в течении 10 минут, включая очередь.
Респект.
Травмотологический пункт - лучший в Минке. Супруга на катке навернулаь. Молодой хирург так гипс на предплечье наложил, что моя уже месяц драться не лезет. Большое спасибо.
Был в травмпункте с травмой ноги , приняли как родного :) , обработали , забинтовали , строгие медсестры но на шутки улыбаются , врач хирург опытный , вежливый , дал рекомендации , написал справку .
После ремонта поликлиника приятно радует. Новые кабинеты, современная техника, очень приятно быть на приеме. Минусы остались преждними: очереди к врачам и сложность получить талон к необходимому специалисту. Спасибо за электронные очереди (главное, чтобы они работали 😅).
После ремонта поликлиника обновилась. Теперь в ней находятся травматологи и стамотологи из второй поликлиники. Я вожу маму на инвалидном кресле. Обслуживание хорошее. Передвигаться удобно
Безобразно организована работа доврачебного кабинета. С 10 до 16. В результате зря приехала на прошлой неделе после работы. Сегодня отпросилась с работы и отсидела под дверью почти два час ,а принята не была, очень много посетителей. Завтра снова отпрашиваться или взять отпуск? А может администрация поликлиники займётся своей работой и создаст человеческие условия для прохождения медосмотра?
Делала ФГДС врач Нелипович Татьяна Васильевна,человек своего дела, все рассказала, подбодрила, разговаривала со мной во время процедуры,все прошло быстро, замечательно,хотя до этого я так боялась, готова была уйти, ожидая своей очереди,после процедуры дала рекомендации по питанию,к такому специалисту абсолютно нестрашно идти
Я прохожу в этой поликлинике всё практически на платной основе и не могу понять, почему те кто оплачивают должны ждать дольше чем те кто бесплатно?!
Почему где находится касса для оплаты не уважительно относительно относится?!
Почему персонал не относится к приходящим к ним посетителем уважительно , хотя ты стараешься с уважением и пониманием к ним относится?!
Я с этими врачами детей не крестил!!!
После реконструкции стало гораздо удобнее и приятнее. Но посещение к узким специалистам, особенно к терапевтам- многочасовая очередь. Запаситесь терпением!
Медсестры в большинстве своем прекрасные! Ходила сюда на водные процедуры, и в доврачебном все хорошо. Но как только дело касается какого-то лечения, то лучше провалиться под землю. На моем участке долгое время не было участкового врача. В 415 кабинете крайне неприятные дамы сидят, испортили все впечатление от поликлиники. Больше сюда ни ногой.