Город-курорт
197 отзывов
17 ноября 2024
Сегодня с мужем были на экскурсии «Погружение в сердце тьмы». Огромное спасибо Веронике за то, что с ощущением полной безопасности показала нам неведомые уголки штолен. Мы узнали много новых слов, историй и испытали очень интересные чувства от погружения в темноту.
25 июля 2024
Была на экскурсии "Заколдованная церковь". Очень впечатлила - эрудированный экскурсовод, волшебная атмосфера. А чего стоит встреча заката на крыше Станкозавода! Рекомендую каждому побывать на экскурсии от агентства Город Курорт!
4 февраля 2024
Место очень приятное.
Частенько заказывала экскурсии, но в лофте побывала в первые, очень красиво. Персонал очень приветливый.
Только посмотрите как красиво они оформили сертификат.
Организация просто на вес золота, для нашего года.
Большой выбор мероприятий и экскурсий. Всегда все интересно.
Рекоменду это место .
А минусы честно пока еще не нашла .
2
19 августа 2024
18.08.2024 посетили на теплоходе п. Ширяево. Люди не советую ни кому. Уважаемые устроители, вы и правда думаете, что 151 человек на теплоходе буду чувствовать себя комфортно?
и стоит это 2650,00 руб. Это просто кошмар какой то, набирать столько людей. Жажда наживы превыше всего? Мест катастрофически не хватало, люди с детьми просто сидели на стульях в проходе...и конечно возникали конфликты....пришлось отвоевывать место себе...очень не приятно...настроение было испорчено...не советую ни кому...прошлые года ходили, было ни так откровенно на плевать на народ, но вчера просто ужас...хотя я звонила и спросила, что так же много народу будет, как в прошлом году. И я не одна такая. Кому то ответили устроители, что на теплоходе будет 40 человек. ДА, ВЫ СЕРЬЕЗНО????? Подумайте, прежде чем отправляться. Ходят теперь туда Валдаи. И дешевле намного и гулять можно больше. Если бы ни красоты нашей области, ничего бы не осталось хорошего от поезки.
2
1
8 апреля 2024
Добрый день! Хочу поделиться отзывом об экскурсии "Медицинская Самара", которую провела замечательный экскурсовод с медицинским образованием 29 марта 2024. Экскурсия насыщенная показом особняков и сопровождена интересной информацией в области медицины. Даже человеку далекому от медицины как мне была интересна. Полноценные 2,5 часа экскурсии надолго останутся в моей памяти
2
7 августа 2024
Зарубили идею коллективной поездки "на корню". Профсоюз 22 человека планировали длинные выходные в этом году в апреле - мае, в январе (заблаговременно) связались с компанией, учитывая высокий рейтинг, именно это нас и подвело...... Клиентоориентированность не оправдала себя, в чем суть-протянули время, на протяжении трех недель коммуницировали с менеджером, выбрали программу, изначально мы предупредили, что оплата по договору будет через казначейство (обычная практика), но как оказалось формат не для этой кампании. По итогу отдувалась менеджер, к ней вопросов нет - Прасковья, каждый раз перенося дату согласования компанией формы договора. Позиция руководства кампании (каждый день обещаний, что вопрос вот вот решится) по итогу привёла к отказу с нашей стороны, время упущено, поездка не состоялась..... Компания для частных клиентов.....
2
1
12 октября 2024
Отличное агентство, всегда интересные экскурсии. Постоянно добавляют новые места в свою линейку предложений. Молодцы! Рекомендую.
28 сентября 2024
Посетила экскурсию Дьявольская Усадьба. Экскурсия интересная, хороший маршрут. Всё впечатление испортила экскурсовод Юлия. На три моих вопроса ответила хамством. Уж не знаю чем я ей так не понравилась.
1
1
16 июля 2024
13го июля посетили ваше мероприятие-джаз на крыше. Хотелось бы поделиться обратной связью, благодарю чему вы сможете что-то взять на вооружение и возможно изменить свои эвенты в лучшую сторону.
Мероприятие было заявлено как «джаз на крыше с ужином» и стоило оно 2600₽. Как это описывали на сайте - «великолепно сервированные столы, цветы, свечи, закуски (мясные брускетты и тарталетки), сезонные фрукты, сырная тарелка, порционный салат цезарь» . К сожалению, контент в соц сетях и на сайте не полностью соответствовал действительности. За два часа до начала, организаторы присылали смс что формат меняется на фуршет. Этот факт немного расстроил, так как сидеть за ужином все же комфортнее за столом , а не стоя или просто сидя на стуле. Но в целом не критично.
Так как мы ехали из Казани , дорога получилась долгой и мы опоздали ориентировочно минут на 20, когда пришли нас встретили и помогли пройти на крышу, объяснив заранее что на входе слева будут столы где можно взять вино и тарелки.
Вино уже полностью было разлито по бокалам, во первых не очень понятно, что за вино и откуда его наливали, на столе были и пустые бокалы и полные, непонятно это кто-то не допил и оставил , кто-то попробовал , решил что не будет и оставил, или это чистый бокалы и их можно брать, не боясь. На формате фуршета на подобных мероприятиях я по своему опыту как правило ожидаю увидеть официанта , который в момент когда участник подходит - разливает ему напиток. Я как клиент вижу из какой бутылки напиток и точно уверена что использую чистый бокал
К тому же формат ужина так и так бы подразумевал официантов, чтобы следить за столами, но их видимо решили не приглашать
Далее был стол с закусками, брускетта и сырная нарезка действительно была, но на большой тарелке лежали 3 маленькие брускетты и 3 маленьких кусочка сыра. На этом все. К сожалению фото не сделала; но ожидание реальность не оправдались. Закуски не обновлялись, кто успел взять , тот успел. Кто-то брал по несколько порций , тут видимо кто успел. Никакого декора по типу - свечей, цветов и украшения не было. Сам антураж не соответствовал фотографиям в соц сетях
Формат фуршета к сожалению не подразумевал каких либо стоек (по типу барных) , приходилось на стуле размещаться с сумочкой, тарелкой , бокалом вина и стаканом воды. Честно говоря, это совсем неудобно.
К слову о погодных условиях-они не изменились и не ухудшились, вроде как смс предупреждения от мчс тоже не было в тот вечер, почему был изменен формат непонятно, на улице было слегка ветрено но совсем не критично, скатерть на столах можно закрепить магнитным держателем для утяжеления и тогда ничего не будет летать. Думаю это знает каждый организатор
Я хочу отметить свою ошибку , я не до конца изучила информацию и ожидала что на мероприятии будет не салат а основное блюдо. Объясню почему у меня было такое ожидание - когда платишь 2600₽ то лично я ожидаю - хороший ужин + музыка в сопровождении. Не могу привести пример по ценам в заведениях вашего города, так как в Самаре мы туристы. Но в среднем пойти в ресторан и заказать основное блюдо - стоит 700-1000₽ , из напитков коктейль в районе 500-600₽ , думаю вино так же. Итого мы получаем 1600₽ за полноценный ужин . Здесь же 3 маленьких закуски , 3 кусочка сыра , бокал вина и салат в сопровождении джаза стоило 2600₽. Я считаю либо цена за данное мероприятие завышена, либо за данную цену можно сделать ужин посолиднее.
Сам джаз, исполнительница нам понравились. Здесь попадание 10 из 10
К сожалению , я была очень расстроена в тот вечер
1
2
22 июня 2024
Приехали с мужем из другого города как туристы, взяли билеты на теплоход на экскурсию "Романтика волжских закатов". Такую оценку я ставлю за организацию: На борту было большое количество людей, которые выпивали, вели себя неадекватно, организаторы не только не делали замечаний, но ещё и поощрали такое поведение, предлагая еще больше выпивки. Лично мне было жалко экскурсовода, так как ее никто не слушал, кто-то даже умудрялся петь на всю палубу. К сожалению, так и не смогли послушать информацию, которую говорил гид, хотя рассказывали интересно. Если вы турист, приехали в город впервые и хотите познакомиться с городом, то я вам не советую данную прогулку.
3
2
6 августа 2024
Здравствуйте! Приехав в Самару, я рассматривала только экскурсии "Города-курорта". Одна из них "Курмаши", гид Екатерина. К сожалению, мне она показалась очень спокойной и не эмоциональной, а поэтому скучной, тяжело было удерживать свое внимание. Мало интересных историй.
Экскурсия "Удивительная Самара" была прекрасна, гид Иван. Получила удовольствие от города, дальше уже ходила по городу с воодушевлением и положительными эмоциями. По организации вопросов нет. С уважением, АЮ
24 июля 2024
Посетила эксурсию от фирмы город-курорт на сыроварню.
Хозяева сыроварни рассказали нам об этапах производства сыра, провели мастер класс, угостили несколькими сортами сыра.
Также недалеко был храм, который мы тоже посетили.
В целом, очень приятные воспоминания об экскурсии
1
24 марта 2024
Спасибо Агентству нестандартных путешествий "Город-Курорт" и лично нашему любимому гиду Сергею Новикову за увлекательную экскурсию: "Удивительная Самара". Как всегда, масса положительных эмоций и открытий о родном городе).
6 мая 2024
Очень расстраивает последнее время «Город - Курорт».
По осени 2023г оплатили на сайте экскурсию в Рачейский бор. Перезвонили со словами «ой, ошибка на сайте, мест не было». Ок, доплатили за более дорогую экскурсию, которую предложили на замену.
8.03 была забронирована междугородняя экскурсия в Уфу.
25.04 мы уточнились у менеджера все ли в силе (чтобы успеть, если что спланировать майские выходные как то по-другому), все было ок.
06.05 позвонил менеджер компании и сказал, что экскурсия отменяется по техническим причинам, предложив заменить на экскурсию в Калмыкию на эти же даты. Опять с доплатой. (экскурсия бронировалась по раннему бронированию, эту предложили купить за полную стоимость, естественно).
Второй раз практически аналогичная ситуация. Испытывая каждый раз какие то проблемы на стороне поставщика услуг, не хочется вновь обращаться в данную компанию. Всегда бывают форс-мажоры, но, видимо, нам «везет».
К качеству услуг вопросов нет (экскурсии всегда интересные) , но есть большие вопросы к сервису и клиентоориентированности. Когда компания не может оказать услугу - должен быть предложен вариант возврата денег или вариант услуги, как минимум равнозначный (и не за счет клиента), а не предложение доплаты (В Калмыкию мы бы не поехали так и так).
В итоге, майские выходные сорваны (за ТРИ дня до - все нормальные варианты досуга уже забронированы) плюс ожидание возврата денежных средств, которые были предоплачены в полном объеме, и нежелание более пользоваться услугами компании (не хочется еще раз попасть в аналогичные ситуации).
В общем, разочарование и испорченные выходные.
5
2
25 апреля 2024
За последние три года посетили несколько экскурсий от Город- курорт: Дорога в сказку, 3 сотни метров над уровнем неба, Дьявольская усадьба, Контрасты старого города, Заколдованная церковь, Удивительная Самара, О чём молчит Самарская набережная. Мы отметили чёткую организацию очень интересных экскурсий, профессионализм гидов, красивые локации, полезную информацию, которую не найти в интернете. Хочется выразить благодарность сотрудникам Города- курорта и пожелать ещё больше туристов и экскурсий. С удовольствием будем и дальше наслаждаться временем, проведённым с Город- курорт.
1
13 апреля 2024
13.04 посетили экскурсию «Секс в уездном городе 2.0» с экскурсоводом Екатериной .
Полный восторг, девушка очень интересно и харизматично рассказывала истории 19 века. Было совсем не скучно и даже прохладная погода не испортила настроение . Вообще это была 3-я экскурсия от город -курорт и все они не скучные и очень интересные. Рекомендую!
3
4 августа 2024
Экскурсия « По следам Жигулевской вольницы». Организация никакая, как пояснил менеджер « это партнерская экскурсия, она в записи, экскурсоводов от города - курорта нет».
Начиная с момента посадки на брот теплохода организаторы не знали даже квк называется теплоход на котором мы плывем , порекомендовав подойти и спросить членов экипажа.
Борт не вмещает такого количества человек, вам придется стоять всю дорогу.
Никто не встречает , никто ничего не обьясняет, никакой информации нет.
1
20 июня 2023
Волшебный день! День, насыщенный эмоциями! Потому что мечты сбываются!!! Я давно мечтала , давно хотела попасть на эту экскурсию «Три сотни метров над уровнем неба» Спасибо @gorod_kurort и экскурсоводу Ирине за замечательный день, за всю эту красоту!!!! Я первый раз воспользовалась услугами @gorod_kurort , и ….., теперь это только начало!!!! Всей душой люблю наш край, на Волгу могу смотреть бесконечно, все это завораживает: Гора СтрельнаЯ, Ширяево, Жигулевск, горы, Волга, Штольни…. И, конечно же, сыроварня, где я попробовала самый вкусный сыр, узнала секреты его приготовления., вкусный обед ….. И все эмоции за один день!!!! А ещё столько интересного впереди!!!! #городкурорт #gorodkurort #горастрельная #ширяево #жигулевск #жигулевскийзаповедник #самарскаялука #штольниширяево #штольня #сыроварня #зольное #мечтысбываются
25 июля 2024
22 июля ездила в Ширяево. Не могу назвать катание на стареньком автобусе без экскурсовода экскурсией. В Зольном в автобусе появился человек, который взял микрофон и не мог правильно строить предложения, ошибался в склонениях и обладал волшебным словом "ихний". Исторические сведения о заповеднике и деревне Ширяево отсутствовали, сопровождающий не смог организовать сбор группы на обед и после обеда. Я написала письмо менеджерам с просьбой вернуть деньги за проезд в автобусе, потому что экскурсии не было, но и менеджеры не владеют письмом.
1
1
12 февраля 2024
Город-курорт покорил меня своими экскурсиями. 10 февраля у нас с мужем было 29 лет со дня свадьбы и мы решили устроить маленькое путешествие на сыроварню в от города-курорта. Организация самого мероприятия продумана до мелочей. Встретили улыбками, заботой и вниманием. Трансфер на воздушной подушке, потом на машине. Все с комфортом. Программа экскурсии была очень насыщенная и интересная. Дегустация более 40! видов сыра, мастер класс, экскурсия в монастырь, вкусный обед. Домой приехали с багажом новых знаний и потрясающих впечатлений. Огромное спасибо за организацию таких мероприятий. Уже приматриваю следующую экскурсию.
1
5 апреля 2024
Была не раз на экускурсия от Город-курорт. И пока впечатления только положительные.
Если охарактеризовать несколькими словами, то это оригинальность, четкость на всех этапах работы.
Выбор тематики экскурсий на любой вкус, каждый подберёт то, что ему интересно. За себя скажу, у агенства есть экскурсии, которые мне не интересны и попасть на них я не хочу. Но это нормально. Все разные и каждый со своими вкусами
Отдельно отмечу возможность купить сертификат и быть уверенным, что ты подарил незабываемый подарок. Ведь впечатления запоминаются лучше и надолго, чем материальный презент. Так что за впечатлениями в Город-курорт
1
21 августа 2023
19 августа съездили с компанией «Город-курорт» на экскурсию по Жигулёвским горам.
Отдельная благодарность нашему экскурсоводу Забелину Сергею за тактичный юмор, прекрасные истории, которые сразу запоминаются, слушать было интересно и познавательно.
Несмотря на испепеляющую жару –путешествие прошло в прекрасном настроении. Вершины мы покорили и насладились видами Жигулёвских гор.
Интересные места. Вкусный обед, продуманное – цивилизованное место для туалета, удобный кондиционируемый автобус.
Сергей сразу посадил нас в автобус, не стал держать под палящим солнцем и все проверки уже проводил в автобусе.
Очень красивые фотографии и приятные эмоции остались на память. Это наверно единственная компания, которая проводит такие –однодневные походы и знакомит с местами родного края.
Будущим путешественникам, настоятельно рекомендую, быть в спортивной обуви (в тапочках лазить по горам не удобно). Купальник бы тоже не помешал, так как мы спускались к пляжу и можно было бы окунуться.
В целом прекрасная организация – очень удобно, что всё включено и тебе не надо, ни где, ни чего доплачивать.
Обязательно поедем ещё в другие локации.
3
18 апреля 2024
Супер агентство 🥰🥰🥰экскурсии 🔥🔥🔥основатель Екатерина Ревинская просто 🔥🔥🔥экскурсии все организованы на отлично 👍👍👍у них столько всего интересного, что на каждого найдётся, что-нибудь по душе 🥰🥰🥰
3
26 мая 2024
Была на экскурсии «ночь темна и полна ужасов» Прекрасная женщина экскурсовод, очень артистична, слушать было интересно. Провели по интересным местам. Актеры профессионально выполнили свои задачи. Мы с подругой было в восторге.
1
29 августа 2023
18 августа 2023 года побывала на экскурсии "Возрождая прошлое" с мастер-классом в реставрационной мастерской.
Осталась очень довольна экскурсией! Гид Алла чудесная - очень приятная, рассказывала интересно, ответила на все вопросы по теме и вне её.
В мастерской атмосфера любви к своему делу. Всё вкупе - радость и удовольствие, рекомендую.
1
4 августа 2024
Если можно было бы поставить "-1"поставила бы за организацию экскурсий на теплоходе. Готовьтесь к тому,что встречать на причале вас никто не будет. Сев на теплоход,места тоже не будет. Теплоход шумный,вонючий.Как только вопрос встанет о возврате средств за испорченный день,тут же отключатся. Это мой 2й опыт покупки экскурсий у этого организатора. Городская экскурсия понравилась,но на речные не ведитесь. Пожалеете о зря потраченном времени
2
1
13 июня 2024
Дополню отзыв.
Подняла оценку.
Офис-менеджеры, администраторы с тактом и деликатностью вышли ко мне с обратной связью.
Принесли извинения и компенсировали и неудобства, и затраченные расходы на экскурсию.
Приятно чувствовать такой отклик и ответственность к делу.
Разочарована экскурсией. Посетили с подругой «Скандальные истории любви».
Организаторы не внесли корректировку в связи с погодой, не отменили, не предупредили заранее о смене формата, и в начале экскурсии поставили перед фактом. И вместо пешеходной экскурсии была лекция в прокуренном холе гостиницы «Бристоль-Жигули»: «а представьте себе, что Вы идёте по улице Фрунзе…».
Перед подругой, которая впервые знакомится с нашим городом, испытала испанский стыд.
И также случились незапланированные расходы на такси для поездки от Куйбышева до Бристоля.
16 сентября 2024
Потрясающее местоположение. Все мероприятия просто огонь🔥🔥🔥. Рекомендую ли я - однозначно!
16 июля 2024
Были на экскурсии «Три вершины Жигулей». Маршрут просто прекрасный, какие виды … не передать словами. Однозначно рекомендую 👍🏻
Маршрут продуман очень грамотно, что посещаете 2 вершины из 3 и обееед. В классном ресторане, получили полноценный обед: салат, первое, втрое и компот. После чего отправились покорять 3 вершину. Подъемы простые, гид Сергей нам помогал, поддерживал и морально и физически 😁
Больше спасибо команде город курорт и особенно руководителю клиентской службы, которая смогла решить все вопросы и впечатления от экскурсии на все 💯
2
5 апреля 2024
Была на пешеходной экскурсии "Медицинская Самара" , которую вела гид Екатерина, выдающийся профессионал своего дела. Рекомендую обязательно посетить эту экскурсию, даже если вы совершенно не интересуетесь и не увлекаетесь медициной. Этот гид увлечёт вас так, что вы на последней точке опомнитесь, настоящая магия!
1
24 июля 2023
экскурсия Три вершины горы - замечательная, очень интересная экскурсия с потрясающим гидом Сергеем. В автобусе слушали интересный рассказ про Самару и окрестности, с гор увидели замечательный обзор пейзажей самарской области. Гиду Сергею отдельное спасибо за чувство юмора, внимательность, позитивность и очень интересный рассказ. Третий раз уже выезжаю с Городом-курортом на однодневные экскурсии, и пока что не разочаровали ни в чем.
3
5 мая 2024
вчера были на экскурсии «три вершины жигулей»,это было просто потрясающе! Я сама из Самары и горы это моя слабость с раннего детства! Ирина - наш гид,просто потрясающая девушка,видно что мастер своего дела и любит свою работу,много интересного нам рассказала,поддерживала беседу! Ирина,вы просто чудо💋 все было супер круто!! 10/10
1
30 июня 2024
Здравствуйте. Работа менеджеров очень огорчает. Не дозвониться, звонила с неделю назад, еле связалась. Сегодня аозвонила с вопросом об экскурсии, обещали перезвонить в ближайшее время. В итоге через 50 минут, не дождавшись, сама перезвонила. Вопрос до конца не решили. Снова жду звонка. Дождусь ли...
Мы, когда жили в Самаре, несколько лет назад, часто ходили с вами на экскурсии. Сейчас собираемся в родной город и решили посетить экскурсию и тут такое...
2
3
1 апреля 2024
Что мне снег, что мне зной, что мне дождик проливной, когда Самара Город Курорт организовывает такие классные экскурсии! В выходные были на экскурсии «заколдованная церковь» с посещением крыши ТЦ «Опера». Очень интересно экскурсовод Алла рассказывает историю Самары, 2 часа пролетели незаметно!) спасибо ❤️
1
16 мая 2024
Сегодняшний вечер провели с гидом Ириной Забелиной, которая блестяще провела экскурсию "Необычное в обычном". Много интересного и познавательного узнали о родном городе.
1
29 октября 2023
Посещали экскурсию "От заката до рассвета", всё очень понравилось. Экскурсовод Сергей произвёл замечательное впечатление, узнали много нового и интересного. Организация во всех заведениях была на высшем уровне! Спасибо большое за незабываемый, веселый вечер! Обязательно посетим и другие экскурсии!
13 апреля 2024
Спасибо большое гиду Ольге за экскурсию 12 апреля Скандальные истории любви. Очень грамотно, экскурссия прошла на одном дыхании, отвечает на все вопросы. Молодец! Так Держать! С уважением Алла Фомина
1
12 июля 2023
Приехала впервые в Самару в 2022 году и мне посоветовали обратиться именно в эту организацию....Город Курорт.Сказать,что я была в восторге-ничего не сказать.Настолько грамотные,добрые,милые экскурсоводы.Все как на подбор.В этом году приехала с сыном в Самару и заранее,за месяц заказала экскурсии,причем почти те,на которых была в том году и не пожалела,сценарий тех же экскурсий практически сменился и добавили еще новый материал.Впечатлила новая экскурсия по теме "Ночь темна и полна ужасов".Вела экскурсию гид Анна.Профессионал своего дела.Но...самое интересное было позже,когда мы с сыном,ничего не подозревая,слушали гида,как вдруг,вышел мужчина во фраке с перебинтованной головой.Мы напугались.В этой экскурсии участвовали актеры.Хотелось бы и их отметить.Настолько всё слажено.Молодцы все.Спасибо организаторам за вклад души.Особенно для таких как мы...из Приморского края.
5
2 августа 2023
Экскурсии интересные, разнообразные. Есть экскурсии по Самарской области, есть междугородние. Была и на тех, и на других. Все очень понравились. Купить экскурсию можно быстро и легко на их собственном сайте. Там же, на сайте, есть расписание экскурсий на ближайший месяц с подробным описанием и стоимостью. Цены, кстати, весьма демократичные.
16 апреля 2023
Экскурсия "Не парадная Самара" с гидом Валерием, апрель 2023 г.
Очень понравилась! Было великолепно рассказано и про отдельные дома в центре города, и про дворики, в которые самостоятельно и не подумала бы заглянуть. Всё чётко, интересно, по делу, не затянуто по времени, начало и конец экскурсии в центре города, что очень удобно.
Обязательно планирую посетить и другие пешеходные исторические экскурсии с "Город-курорт".
2
2 апреля 2024
Постоянно хожу на экскурсии по Самаре от Города-курорта. Гиды, просто фанаты своего дела с такой любовью рассказывают о истории нашего города, просто невероятная энергетика от города и прогулки. Спасибо огромное, от души рекомендую!
21 мая 2023
Не первый раз на экскурсии с этой замечательной компанией. Посетили экскурсию « Каменные Лабиринты Рачейского бора». Великолепные виды, очень интересные горы, потрясающий запах цветов и сосен, пенье птиц. Красотища неописуемая! Большое спасибо гиду Валерию за интересную экскурсию, рассказы про Самару и Самарскую область, за прекрасный маршрут! Рекомендую!
3
6 июля 2024
Всё замечательно, но снимаю две звезды за Union Bar, в который нас завезли во время тура в замок Гарибальди.
Необходимо подумать о том, что не все курят, поэтому «ароматы» кальяна в зале приема пищи, тем более в жару, не всем могут оказаться приятными.
Поменяйте локацию приема пищи, пожалуйста!
2
24 сентября 2023
Уже более года пользуюсь услугами агентства Город-курорт и пока все замечательно: даже если возникают непредвиденные ситуации вроде отмены экскурсии или изменений в ее программе, то менеджеры всегда предупреждают заранее и предлагают варианты замены либо возврат денежных средств.
На загородных и междугородних маршрутах всегда великолепно организовано питание - если оно оговорено в программе экскурсии, то можно не сомневаться что будет вкусно)
Этим летом впервые решилась взять междугородную автобусную экскурсию (на лотосы в Астрахани) - все знакомые пугали, что поездка в автобусе в жару это не для слабых духом😅 но в итоге все так понравилось (насыщенная экскурсионная программа, вкусное и качественное питание, 4хзвездочный отель, отличная работа гида), что сразу по возвращении в Самару купила у Город-курорт тур в Элисту (эта поездка также оставила самые приятные впечатления и теперь мои родные просят покупать им калмыцкий чай и готовить макарошки Хурс махн🥰).
Отдельно хочется отметить очень высокий уровень гидов агентства - из более чем 20 экскурсий только однажды было скучновато на городской Заколдованной церкви, было видно что девушка-гид совсем начинающая - надеюсь, со временем наработает опыт и будет вести программу более уверенно🍀✨
Добавляю фотографии, сделанные мною на мероприятиях организованных Городом-курортом и желаю агентству процветания и еще много лет радовать клиентов интересными и оригинальными турами💓
1
10 мая 2024
Побывали на пикантной экскурсии. Хотим выразить благодарность экскурсоводу. Такой вовлечённости, заинтересованности не увидишь нигде, кроме «Города-курорта».
Спасибо! До новых встреч!
1
21 июля 2024
Ходили на экскурсию с Борисом - это просто пушка! Влюбил в Самару нас, хоть мы тут и живем уже более 20 лет, но столько интересного узнали! Спасибо за таких крутых экскурсоводов!
16 августа 2023
В прошлое воскресенье была на экскурсии на гору Стрельная, в Ширяево (штольни и мыс Попова), и в сыроварню в Зольном. Отличный сервис. Приятная гид Алла. Всё очень приятно и комфортно. Насладилась роскошными видами и вкусняшками. Море положительных эмоций от созерцания красот нашего края.
3
24 сентября 2023
Побывали на экскурсии «Заповедные места Жигулей» с прекрасным гидом Ириной, остались в полном восторге! Показали нам невероятные красоты Самарской области 😍Повезло не только с группой, но и с отличной тёплой осенней погодой! Выражаем Вам огромную благодарность! Однозначно всем будет рекомендовать «Город-курорт»!
9 мая 2023
От любви до разочарования и обратно
За несколько лет путешествий с агентством нестандартных экскурсий пройдены все стадии.
Что изначально было отлично и остается таковым по сей день - идеи путешествий и самые душевные экскурсоводы. Здесь можно найти приключения на любой вкус.
Отдельное спасибо за любовь к региону. Пройтись по дворикам, рассмотреть архитектуру модерна, доехать до неземных пейзажей - бесценно.
К чему нужно быть готовым - к возможным несостыковкам по времени. Где-то это объективные причины, а где-то просчеты в планировании.
Отдельно хочу отметить работу в части клиентского опыта. Раньше это были стандартные "извините, нам жаль", но за этим не следовало никаких изменений. Сейчас видна заинтересованность в формировании клиентоцентричной среды. Вам ответят в любой соц сети довольно оперативно; при получении не самой приятной обратной связи не отмахнутся стандартными фразами; обязательно поинтересуются, как все прошло.
1
25 июля 2023
Великолепная экскурсия в Подвальские террасы! Впечатлений море! Красивые виды! Замечательный гид Сергей, очень интересно рассказывал и отвечал на вопросы! Прекрасный весёлый водитель Денис! Видели даже косулю, бегущую по холмам!
3